Подтверждение личности в Google Play Console
Я зарегистрировался как разработчик в Google Play для публикации приложения, заплатил 25$, отправил скан водительского удостоверения. Google ответил, что не может удостоверить мою личность. Тогда я сделал скан паспорта и отправил еще раз. Google сказал, что всё равно не может удостоверить мою личность, у меня кончились попытки и больше я ничего не смогу сделать. Тогда я создал еще один почтовый ящик, новый аккаунт, повторил попытку и Google отпинал меня сразу с первой попытки и тщательным высококачественным сканом паспорта. Более того, вот уже месяц, а заплаченные мной 25$ мне так и не вернули. До этого момента моя активность в Google была нулевая. Вопрос, какие еще тонкости идентификации могут быть и есть ли смысл обратиться напрямую в офис Google в Москве?
Отслеживать
задан 24 авг 2020 в 6:55
50 6 6 бронзовых знаков
Пишите в поддержку, мы вам деньги точно не вернём 🙂
24 авг 2020 в 7:37
Интересная история. А в чем собственно состоит ваш вопрос?
24 авг 2020 в 7:40
Постарайтесь пожалуйста конкретизировать ваш вопрос. «Какие еще тонкости .. могут быть и есть ли смысл обратиться напрямую в офис» не является чем-то, на что можно дать объективный ответ.
24 авг 2020 в 7:47
«сталкивался ли кто-то ещё с такой проблемой?» — это бесполезный вопрос. Допустим Петров Имярек сталкивался и А.Н.Оним.. и что с того?
Как подтвердить личность в Google Play Concole?
Добрый день, форум! Недавно столкнулся с проблемой подтверждения личности в Google Play Concole. Уже дважды отправлял фото документа и дважды мне присылали две одинаковых ошибки: «Не удалось подтвердить ваше имя. Оно должно полностью совпадать с именем, указанным в документе» и «Информация в документе не совпадает со сведениями, указанными в вашем профиле». Хотя вся информация в профиле полностью совпадают с теми что у меня в документе. Какая может быть причина этих ошибок? Заранее спасибо за ответ.
- Вопрос задан более двух лет назад
- 195 просмотров
4 комментария
Простой 4 комментария
Как подтвердить личность в Google Play Console?
Изначальное выбирал аккаунт — для себя, а не как аккаунт организации. Но после оплаты требуются сведения об организации. Какие данные вводить ? с тех поддержкой для решения вопроса не могу связаться.
- Вопрос задан более года назад
- 83 просмотра
2 комментария
Простой 2 комментария
Google play console. Регистрация россиянина проживающего не в России
Регестрирую аккаунт разработчика. Страну указал: Грузия (проживаю сейчас) Оплатил: $25 Crebo bank. Отправил загранпаспорт на подтверждение личности. — Получил отказ. Отправил российский паспорт на подтверждение личности. — Поулчил отказ. Текст отказа:
Нам не удалось подтвердить вашу личность. Вот с чем это связано: Официальное удостоверение личности с фотографией. Страна выдачи этого документа не совпадает с той, которую вы указали в платежном профиле. Отправьте нам изображение удостоверения личности, которое выпущено в стране, заданной в платежном профиле.
Платежный профиль я не заполнял. (Если карта оплаты комисси им не считается)
Что я делаю не так в данной ситуции ?
Естественно, далее, я хочу оформить платежный профиль с реквизитами этой-же карты (Credo bank) по понятным причинам. Изменить страну в своем паспорте я не могу 🙂 Кто сталкивался с подобным ? Опишите пожалуйста куда копать ? Или кто то имел дело с регистрацией акка разраба из Грузии — опишите шаги пожалуйста.
Отслеживать
задан 29 июн в 18:01
86 7 7 бронзовых знаков
ВНЖ есть? Я когда в Германии жил, аккаунты через карточку ВНЖ местную оформлял, вместо паспорта.
29 июн в 18:13
@DiMithras ВНЖ нет и пока не предвидится 🙁 (знакомые советовали)
29 июн в 18:42
Тогда пытаться там как-то через коммунальные платёжки доказывать.
29 июн в 18:45
@DiMithras Проживаю в гостевом доме. Даже адреса не имею. Есть только улица.
29 июн в 18:46
С точки зрения здравого смысла, вы — турист. Соответственно, ваша страна — не страна, в которой вы находитесь на правах туриста. Туристам, как правило, запрещено получать доход в стране нахождения. Оформляйте ВНЖ, пытайтесь прикладывать к заявкам счета за коммуналку, оформленные на ваше имя.
29 июн в 19:52
2 ответа 2
Сортировка: Сброс на вариант по умолчанию
Создаем аккаунт разработчика и платежный профиль страны указанной в паспорте. Адрес указываем как в паспорте. Я же указывал страну проживания и соответствующий адрес. В созданный платежный профиль страны проживания можно добавить дебетовую карту ряда стран для оплаты комиссии. Моя ошибка была в боязни что регистрация чего-то где есть упоминание слова «российский» не даст дальнейших действий.
Итого: Гугл возвратил первый платеж по некоректному профилю и прислал письмо с подробными шагами. Я создал новый аккаунт разработчика (российский), платежный профиль (российский), в платежный профиль добавил карту (грузинскую), оплатил комиссию $25,отослал свой паспорт на проверку, и на следующий день получил подтверждение личности ! Квест пройден !
Once you successfully select the correct payments profile, you can pay for the registration fee using any credit/debit card issued in any country. Note that the verification depends on the payments profile associated with your Play Console account. Since you do not currently have a visa or residence permit for Georgia, changing the country associated with your payments profile will allow you to be verified as a Russian citizen. In addition, your Play Console account has been closed. You can expect to see a refund of $25 to your financial institution within the next 7-10 business days. You’ll also get an email from Google Payments with more details about your refund.