Что делать, если не работает Google Play: 12 вариантов решения проблемы
Почему в работе Android-устройств с сервисом Google Play Маркет возникают неполадки? Многим пользователям хорошо знакомы подобные ситуации. Причиной могут стать технические проблемы сервисов Google или сбои в работе самого смартфона (планшета), с которого вы действуете. Вариантов великое множество, но мы выбрали дюжину наиболее часто встречающихся сложностей и описали способы, дающие возможность найти выход из положения.
Способ 1: Перезагрузка Android-устройства
Перезагрузка смартфона или планшета — это первое, что стоит попробовать, если вдруг Play Маркет отказался работать. Как вариант, причиной могло стать зависание системы (с этой ситуацией пользователи сталкиваются довольно часто). Самое интересное, что перезагрузка частенько помогает не только при сбоях в работе с Play Маркетом, но и при проблемах, возникающих с другими сервисами и приложениями. Случается и так, что устройство перезагрузилось, но маркет работать не хочет. Тогда можно попробовать применить другие способы.
Способ 2: Сброс настроек Google Play Маркета
Сброс настроек сервиса тоже помогает довольно часто, и делается он следующим образом:
1. Заходим в меню настроек смартфона (планшета);
2. Выбираем раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений»:
3. Находим в списке Google Play Маркет, выбираем его;
4. В открывшемся окне управления приложением выбираем «Очистить кэш» или «Стереть данные», нажимаем на эту кнопку.
5. Выполняем перезагрузку Android-устройства, чтобы система отреагировала на внесенные в настройки изменения.
6. Если Play Маркет не заработал, пробуем другие способы.
Способ 3: Удаление обновлений Google Play Маркета
Всё делается так же, как в описанном выше способе 2, с той только разницей, что вместо «Очистить кэш» выбирается кнопка «Удалить обновления». Приложение вернется к первоначальному варианту, в котором до установки обновлений работало нормально. Если проблема, действительно, в новой версии софта, или Android-устройство в силу технического несовершенства эти обновления «не тянет», то сервис заработает в привычном для пользователя режиме. Без новых возможностей, но исправно.
Способ 4: Сброс настроек приложения «Сервисы Google Play»
Сброс настроек — один из эффективных вариантов решения проблем с работой Play Маркета. Порядок действий в этом случае следующий:
1. Меню «Настройки»;
2. Раздел «Диспетчер приложений» или «Приложения»;
3. Выбрать «Сервисы Google Play»;
4. Открыть меню, выбрать «Очистить кэш», нажать.
Способ 5: Активация «Диспетчера загрузки»
Возможно, что в процессе эксплуатации своего планшета или смартфона вы случайно отключили «Диспетчер загрузки» и не придали значения тому, что сервисное приложение работать перестало. Чтобы вновь активировать его, необходимо зайти в меню настроек Android-устройства, затем в «Приложения», далее с помощью свайпа «Все», после чего найти «Диспетчер загрузки» и включить его нажатием нужной кнопки. Перезагрузите смартфон и проверьте, работает ли Play Маркет.
Способ 6: Удаление аккаунта Google
Сразу предупреждаем: удалив аккаунт Google, вы можете лишиться нужной и важной информации, поэтому рекомендуется заблаговременно создать резервную копию (выполнить синхронизацию данных).
1. Зайти в меню настроек;
2. Выбрать «Аккаунты» и найти свой в открывшемся меню, нажать;
3. В открывшемся меню синхронизации нажать на свой почтовый ящик;
4. Выбрать пункты для синхронизации (сохранения в резервной копии). Обычно это «Контакты» и прочая информация личного характера, имеющаяся в памяти устройства. Для выбора разделов достаточно клика на них. Если вам дорога вся информация, содержащаяся в Android-устройстве, кликните на «Опции», после чего выберите «Синхронизировать» — вы получите резервные копии всех имеющихся приложений.
Теперь вы готовы к удалению своего аккаунта Google. Когда вы вновь войдете с него на устройство, то получите предложение восстановить информацию с резервной копии.
Но вернемся к процедуре удаления Google-аккаунта для нормализации работы маркета. После создания резервной копии нужно вернуться в предыдущее меню и на этот раз выбрать «Удалить», а не «Синхронизировать». Кликните на соответствующую кнопку, после чего выполните перезагрузку смартфона (планшета) и войдите в аккаунт заново. Обычно удаление аккаунта помогает избавиться от проблем, связанных с работой сервисов Google. Если же этого не произошло, пробуйте другие методы.
Способ 7: Удаление несовместимых приложений
Иногда пользователи самостоятельно устанавливают приложения, наличие которых отрицательно сказывается на работе сервиса Play Маркета, а в ряде случаев может привести даже к его блокировке. Список таких программ очень длинный, но самым частым виновником проблем оказывается популярный у геймеров софт Freedom, который дает возможность бесплатно совершать покупки внутри игры. Вероятнее всего, именно это приложение и придется удалить, чтобы решит проблему с маркетом.
1. В меню «Настройки» найдите «Диспетчер приложений», затем «Установленные».
2. Листайте список, пока не найдёте Freedom, выберите его.
3. Нажмите на «Stop» в открывшемся перед вами меню приложения.
4. Удалите Freedom. Очень важно именно сначала остановить работу программы и только потом выполнить удаление приложения.
5. Выполните перезагрузку Android-устройства.
6. Проверьте, заработал ли Google Play.
Не помогло? Пробуем другие варианты решения задачи.
Способ 8: Настройка «hosts»
Данный системный файл в Android-устройствах находится по адресу /system/etc/hosts. Используется он для блокировки доступа к нежелательным ресурсам. Изначально файл содержит единственную запись localhost 127.0.0.1. Из-за действий злоумышленников, пожелавших заблокировать ваш Google-аккаунт и получить деньги за разблокировку, там может оказаться и адрес маркета. Удалите эту строку, вернув файл hosts в исходное состояние. Для таких действий может понадобиться получение root-прав. Как это делается на различных устройствах мы неоднократно рассказывали на нашем сайте.
Способ 9: Полный сброс всех настроек Android-устройства
Полный сброс — метод радикальный и действенный, но к нему необходима подготовка. Иначе можно потерять ценную информацию. Выполните синхронизацию данных — создайте резервную копию, как показано в способе 6. Убедитесь в удачном завершении этой процедуры. Теперь можно перейти в «Настройки», найти раздел «Восстановление и сброс», где выполнить «Сброс настроек». Устройство после этого перезапустить и восстановить информацию, воспользовавшись резервной копией.
Способ 10: Проверка интернет-соединения
Прежде чем настраивать Android-устройство и что-то с него удалять, убедитесь в наличии доступа в интернет. Проверьте скорость соединения, перезапустите роутер и снова перепроверьте качество связи.
Способ 11: Активация аккаунта Google
Довольно часто аккаунт Google оказывается отключен. Это можно проверить, зайдя в соответствующий раздел меню. Найдите приложение «Аккаунты Google», активируйте его, если оно отключено. Проблема с маркетом 100% решится.
Способ 12: Корректировка времени и даты
Некорректно заданная дата или время могут послужить причиной возникновения проблем с работой Google Play. Это связано с лицензиями и прочими нюансами работы сервисов Google, зависящими от временных ограничений. Если подключение к сети есть, и его качество не вызывает нареканий, переустановите время и дату. Не забудьте верно указать часовой пояс. Делается это в меню «Настройки» в пунктах «Дата и время», «Дата и время сети», «Часовой пояс сети» с помощью выделения галочками нужного варианта.
Надеемся, что хотя бы один из предлагаемых нами способов окажется для вас спасительным и поможет нормализовать работу Android-устройства с сервисом Google Play. Если же найдет свой собственный, то пришлите его нам — возможно, он поможет кому-то еще.
Не работают сервисы Google — решение проблемы
Как и любое другое приложение, Google Play не защищён от сбоев в работе. Он может не открываться, не загружать контент, зависать или вылетать с ошибкой. Случается всё это нечасто, но если уж произошло, то нужно знать, как быстро устранить проблему. В зависимости от ситуации, решения могут быть различными. Начнём с самого простого.
1. Убедитесь, что проблема на стороне пользователя
Первое, что нужно сделать при проблемах с Google Play, — проверить работу сервиса на других устройствах. Можно запустить магазин в браузере на ПК или же попросить, чтобы кто-то из близких открыл приложение на своём смартфоне.
Если проблема наблюдается не только на вашем гаджете, то ничего предпринимать не стоит. Скорее всего, произошёл какой-то сбой на стороне Google Play, и вскоре он будет устранён. Если же магазин не открывается или работает некорректно только у вас, необходимо выполнить одно или несколько действий из списка ниже.
2. Закройте Google Play принудительно
Во многих случаях помогает обычный перезапуск приложения. Закрыть его можно в списке активных процессов или через раздел настроек «Приложения». Там в поиске нужно найти «Google Play Маркет» и нажать «Остановить» или «Закрыть».
Далее запустите сервис заново и проверьте, устранена ли проблема.
3. Перезапустите Wi-Fi
Не исключено, что проблема кроется в сетевом соединении. Чтобы исключить этот вариант, стоит попробовать перезапустить на смартфоне Wi-Fi, а также проверить наличие проблемы при подключении к сети мобильного оператора.
Если смартфон вообще не выходит в Сеть, но при этом показывает стабильное соединение по Wi-Fi, стоит перезагрузить домашний роутер.
4. Включите режим полёта
Нередко направить Google Play в нужное русло позволяет простой переход в режим полёта и выход из него через несколько минут. Удивительно, но это действительно помогает, особенно если магазин приложений завис во время какой-то загрузки.
Запустить режим полёта или «В самолёте» можно из системной шторки или настроек в разделе «Беспроводные сети».
5. Перезагрузите смартфон
В случае возникновения проблем в работе Android-приложений простая перезагрузка смартфона никогда лишней не будет. Сложности с Google Play не исключение.
6. Удалите кеш и данные Google Play
Довольно часто проблема кроется в накоплении неактуального кеша и временных данных приложения Google Play. Чтобы избавиться от них. нужно открыть «Приложения» в настройках смартфона, перейти к Google Play и там в разделе «Память» выбрать сброс и очистку.
Стоит учесть, что при удалении данных приложения вам при последующем открытии Google Play нужно будет заново авторизоваться. Если это не помогло, выполните идентичную очистку приложения «Сервисы Google Play».
7. Проверьте настройки даты и времени
Причиной сбоев в работе магазина приложений могут стать проблемы с синхронизацией даты и времени. Проверить влияние этого фактора можно, просто включив или же отключив использование времени сети. Сделать это можно через настройки системы в разделе «Дата и время».
8. Удалите обновления Google Play
Удалить само приложение Google Play стандартным способом нельзя, а вот избавиться от загруженных для него обновлений вполне можно. Это позволит откатиться к старой версии программы, которая может оказаться более работоспособной.
Удалить обновления можно через раздел настроек «Приложения», где нужно выбрать «Google Play Маркет» и нажать «Удалить обновления». В зависимости от оболочки системы, эта кнопка может как находиться на виду, так и скрываться в дополнительном меню в правом верхнем углу.
9. Обновите Google Play вручную
Если все перечисленные выше способы не позволили реанимировать магазин приложений, то стоит попробовать установить более свежую или даже такую же версию Google Play вручную. И в том, и другом случае приложение просто обновит актуальную версию.
Для ручного обновления потребуется скачать APK-файл Google Playи установить его из памяти смартфона. В настройках нужно будет разрешить установку неизвестных приложений, о чём система вас спросит автоматически.
10. Удалите Google-аккаунт и повторно авторизуйтесь
Иногда восстановить работу приложений Google позволяет повторная авторизация на смартфоне. Чтобы её осуществить, нужно открыть в настройках смартфона раздел «Пользователи и Аккаунты», выбрать учётную запись Google и удалить её с устройства.
Далее при входе в Google Play сервис сам предложит авторизоваться, набрав свой электронный адрес и пароль.
Пользователи Android могут часто сталкиваться с различными проблемами. Значительная часть из них обычно связана с тем, что та или иная служба/приложение отказывается работать по определённой причине. Ошибка «Приложение Google остановлено» встречается достаточно часто на устройствах Android. Из-за неё может перестать работать Play Market, поиск Google и другие приложения от Google, которые установлены по умолчанию на устройстве.
В этой статье рассмотрим подробно варианты решения возникшей проблемы. Стоит оговориться, что её можно решить несколькими способами, но способ решения может также зависеть от причины появления проблемы.
Про ошибку «Приложение Google остановлено»
По сути это не такая уж сложная ошибка и исправить её можно стандартными способами без установки стороннего ПО и манипуляций с root-правами. Пользователи, которым довелось уже столкнуться с ошибкой подобного рода скорее всего поймут алгоритм действий.
Вариант 1: Перезагрузить устройство
Перезагрузка помогает избавиться от многих незначительных системных ошибок и сбоев. Её рекомендуется делать в первую очередь, так как есть большая вероятность того, что в системе произошли некоторые неполадки, которые и привели к некорректной работе встроенного поиска Google на планшете или смартфоне.
Процесс перезагрузки устройства, под управлением Android выглядит следующим образом:
-
Зажмите кнопку питания устройства на несколько секунд. У вас должно появиться специальное меню с выбором действий.
Перезагрузку можно выполнить и с помощью других функций планшета или смартфона, однако этого должно быть достаточно. Когда устройство включится, проверьте, заработал ли поиск и другие приложения от Google.
Вариант 2: Чистка кэша
Со временем некоторые системные приложения могут оставлять о себе слишком много остаточной информации. При большой концентрации она может нарушать работу некоторые приложений на устройстве. Обычно в таком случае очищают планшет от мусорных файлов – кэша. Данная процедура позволяет не только исправить неполадки в работе определённых приложений, но и освободить немного пространства на носители, а также ускорить работу устройства.
Читайте также:Сбой аутентификации Google Talk в Андроид: что делатьКак восстановить удаленное приложение на AndroidЧто делать, если не работает YouTube на телевизореЧто делать, если тормозит телефон на Android (Андроид)
Обычно процедура происходит следующим образом:
- Перейдите любым удобным образом в пункт «Настройки».
- Там найдите раздел «Хранилище». В зависимости от версии Android этот пункт может называться по-другому, например, «Приложения» или «Память». Также в зависимости от той же версии ОС расположение этого пункта может меняться.
Вариант 3: Обновить приложения
Чтобы сервисы Google нормально работали необходимо своевременно обновлять некоторые приложения. Если это не делать своевременно, то есть риски возникновения проблем в работоспособности системных приложения, например, «Поиск Google». Обычно в Play Market уже включены обновления ключевых приложений. Однако если это не так, то необходимо проделать следующие манипуляции в сервисе Google Play Market:
- Запустите Play Market на своём устройстве.
- Воспользуйтесь значком «Ещё», который выполнен в виде трёх параллельных полос и расположен в левой части поисковой строки.
- Должно появится меню, где вам нужно выбрать пункт «Настройки».
- Далее перейдите к пункту «Автообновление приложений». Нажмите на него.
- Здесь рекомендуется выбрать один из следующих вариантов:
- «Всегда». Приложения будут обновляться при любом подключении к интернету. Если обновления происходит через мобильный интернет, то будет расходоваться трафик;
- «Только при подключении к Wi-Fi». В этом случае приложения будут обновляться только в случае, когда устройство подключено к сети Wi-Fi. Лучше всего выбирать именно этот вариант.
- Ожидайте применение настроек. Возможно для этого придётся перезагрузить устройство.
Вариант 4: Сброс параметров
Вы можете сбросить параметры приложения поиска Google на вашем планшете. Это, вероятно, поможет решить проблему. Однако стоит понимать, что пользовательские настройки в некоторых приложениях будут сброшены к тому состоянию, в котором они находились по умолчанию. Процесс сброса выглядит следующим образом:
- Перейдите в «Настройки» любым удобным способом.
- Далее нужно открыть раздел «Приложения и уведомления». В зависимости от версии Android, а также прошивки от производителя может носить другое название.
- Теперь воспользуйтесь кнопкой «Показать все приложения».
- В правом верхнем углу экрана нажмите на иконку троеточия.
- Из контекстного меню нужно выбрать вариант «Сбросить настройки приложений».
- Должно появится окошко, где вам нужно будет подтвердить сброс, воспользовавшись соответствующей кнопкой.
Вариант 5: Удаление учётной записи Google
Данный способ чем-то похож на предыдущий. Он подразумевает удаление учётной записи Google, а затем её повторное подключение к планшету. Чтобы произвести данную процедуру необходимо придерживаться следующей инструкции:
- Перейдите в «Настройки» устройства любым доступным способом.
- Там найдите раздел «Google». Если его нет, то перейдите изначально в раздел «Учётные записи», а затем уже выберите вариант «Google».
- Далее найдите и перейдите по пункту «Настройка аккаунта».
- Теперь вам нужно найти и удерживать пункт «Удалить аккаунт Google». После этого система потребует ввода пароля от вашей учётной записи для подтверждения удаления аккаунта.
- Перезагрузите устройство.
Теперь вы можете добавить учётную запись обратно или создать новую, действуя по следующей инструкции:
- В настройках перейдите в раздел «Учётные записи» или «Аккаунты».
- Теперь вам нужно найти и воспользоваться пунктом «Добавить аккаунт».
- В окне добавления аккаунта выберите вариант «Google».
- Вас попросят написать адрес электронного почтового ящика, на который привязан аккаунт. После ввода нажмите на кнопку «Далее».
- Теперь введите пароль и снова нажмите на «Далее».
- Откроется окошко, предлагающее ознакомиться с политикой конфиденциальности и условиями использования. Для того, чтобы продолжить вам нужно нажать кнопку «Принять».
- После этого аккаунт снова будет добавлен на ваше устройство.
Вариант 6: Сброс до заводских настроек
Это радикальный способ решения проблем, который нужно применять в самую последнюю очередь. Дело в том, что после сброса настроек вся личная информация или значительная её часть будет удалена, поэтому рекомендуется изначально сделать резервное копирование на сторонний носитель. Полный сброс настроек часто помогает при многих системных ошибках.
Инструкция по выполнению сброса настроек смартфона на Android до заводского состояния выглядит следующим образом:
- Перейдите в «Настройки».
- Долистайте меню с настройками до самого конца. Там нужно найти раздел «Система» и перейти в него.
- Найдите параметр «Сброс настроек» и используйте его.
- Далее вам нужно будет выбрать строку «Удалить все данные». После этого планшет сам перезагрузится и произойдёт сброс к заводским настройкам.
В данной статье был рассмотрен процесс отладки ошибки, которая может возникнуть при использовании Google-поиска и других приложений от Google на планшете под управлением Android. Если у вас остались вопросы по теме статьи, то напишите их в комментарии ниже.
Владельцы новых iPhone видят на фотографиях НЛО и призраков
Оказалось, что помимо светящегося в темноте корпуса у iPhone 11 есть и другие незаявленные свойства. Так, пользователи нового смартфона от Apple начали массово сообщать о призраках, НЛО и других необычных вещах с фотографий, снятых на камеру новинки.В
В далее 240 8.10.19
Sony официально анонсировала PlayStation 5
Портал WIRED в эксклюзивном материале сообщил отличные новости: PlayStation 5 наконец-то анонсирована официально. Как и предполагалось, она щеголяет аппаратной трассировкой лучей, новым контроллером с USB Type-C и даже эксклюзивом, пусть и не названным. Разработкой последнего занимается студия Bluepoint, ответственная за ремейк Shadow of the Colossus.
В далее 93 5.10.19
Слух: в Xiaomi Mi Band 5 появится ожидаемая миллионами фанатов функция
Вышедший в начале лета Mi Band 4В стал самым популярнымВ фитнес-трекеромВ Xiaomi. Производитель уже выпустил несколько крупных апдейтов для него, добавив новые циферблатыВ и функции, однако самой желанной многими опции в браслете так и не появилось. По данным инсайдеров, в пятом поколении устройства производитель исправит это упущение.
В далее 148 6.10.19
Учёные нашли более дешёвую и ёмкую альтернативу современным аккумуляторам
Литий-ионные аккумуляторы, используемые практически во всех современных гаджетах, имеют несколько ключевых недостатков. Среди них — негативное влияние на окружающую среду и дороговизна в производстве. Учёные из Технологического университета Чалмерса в ШвецииВ и Национального института химии в Словении нашли решение этих и многих других проблем современных элементов питания.
В далее 185 12.10.19
Дирижабли могут вновь вернуться в небо в современном исполнении
Казалось, что дирижабли отлетали своё ещё в прошлом столетии, но британская компания VariaLift Airships считает, что они могут обрести новую жизнь с помощью современных технологий. Инженеры представали концепт цельнометаллического воздушного судна, питающегося от солнечной энергии.
Если после проверки, по-прежнему не открывается Гугл Хром, попробуйте нижеописанные способы.
Освободите систему от «хлама» — ненужных папок и отдельных файлов, записей в реестре. С этой задачей отлично справляется программа-уборщик CCleaner (бесплатную версию можно скачать на официальном сайте либо с другого доверенного веб-источника). В том числе, она в Гугле Хроме очищает кэш, удаляет куки, историю посещений.
После инсталляции и запуска CCleaner выполните в её рабочем окне следующие действия:
1. Кликните первый пункт вертикального меню слева — «Очистка».
2. Нажмите кнопку «Проверка».
3. По завершении анализа нажмите «Очистка».
Теперь проверьте, сколько осталось свободного места на диске С. Если оно отсутствует, либо остались считанные мегабайты незанятого дискового пространства, может не открываться не только браузер, но и другие программы, а также сбоить вся операционная система.
1. Нажмите вместе клавиши — «Win + E».
2. Кликните правой кнопкой по иконке диска С.
3. В контекстном меню выберите «Свойства».
4. В окне свойств диска проанализируйте параметры «Свободно», «Занято».
В случае выявления критической нехватки свободного места, удалите ненужные программы, игры, чтобы разгрузить системный раздел. Желательно выполнять эту процедуру не штатными средствами ОС (Пуск → Панель управления → Удаление программы), а при помощи специальных утилит-деинсталляторов. Поскольку они выполняют не только стандартное удаление, но и ещё дополнительно устраняют остатки деинсталлированного ПО (ключи в реестре, файлы).
Рассмотрим вариант очистки на примере утилиты Revo Uninstaller:
- В окне приложения перейдите на вкладку «Все программы».
- Щелчком мышки выделите программу, от которой нужно избавиться.
- В верхней панели нажмите команду «Удалить».
- Revo Uninstaller автоматически найдёт и запустит деинсталлятор. Внимательно следуйте его инструкциям, чтобы выполнить стандартное удаление.
- Перейдите в окно «Начальный анализ… ». Выберите режим анализа «Расширенный».
- Кликните «Поиск».
- Нажмите кнопку «Удалить» в окне «Найденные разделы реестра».
- При необходимости выполните аналогичные действия в окне «Найденные файлы… ».
После того, как выполните очистку, перезагрузите компьютер: Пуск → Перезагрузка.
Ответ на вопрос «почему не работает Гугл Хром», может скрываться в настройках системного брандмауэра и установленного стороннего фаервола. Проверьте в их опциях правила сетевого подключения для Google Chrome. Возможно, была выполнена блокировка коннекта и поэтому не открывается Гугл Хром на компьютере (или не отвечает на запросы, не открывает сайты).
Чтобы перейти в панель брандмауэра Windows, кликните: Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows.
Если не работает какой-либо отдельный модуль в Хроме, или он часто сбоит (запускается, но затем произвольно закрывается, выдаёт ошибку), проверьте наличие программных конфликтов в нём. То есть ситуации, когда перестал работать (включаться) Google Chrome из-за стороннего приложения.
Что делать, если так происходит:
1. В адресной строке веб-обозревателя наберите — chrome://conflicts. Нажмите «Enter».
2. Ознакомьтесь с информацией на вкладке. В строке «Модули» должно быть отображено сообщение «Конфликтов не обнаружено».
Если же всё-таки конфликты присутствуют, выясните, какой программой, компонентом они вызваны. Закройте браузер и деактивируйте или полностью удалите их.
Иногда вопрос «почему не запускается Гугл Хром» разрешается полным сбросом всех настроек браузера и устранением сторонних модификаций в его конфигурации при помощи утилиты «Cleanup Tool».
1. Если Хром «не заходит» в поисковик, воспользуйтесь другим рабочим веб-обозревателем (например, Firefox).
2. Задайте в Google запрос — «утилита очистки chrome».
3. Перейдите на официальную страничку для скачивания (первая в выдаче ссылка).
4. В панели «Инструмент очистки… » нажмите кнопку «Скачать».
5. В окне инсталлятора щёлкните «Принять и скачать».
6. Запустите скачанную утилиту, следуйте её инструкциям, чтобы выполнить очистку и сброс опций.
Возможно, браузер не запускается или отказывается заходить на странички из-за того, что в его профиле повреждены файлы. Их нужно удалить, и при очередном запуске Хром автоматически выполнит восстановление.
1. Нажмите одновременно «Win + R».
2. В панели «Выполнить» наберите путь к профилю — %LOCALAPPDATA%GoogleChrome
4. В открывшейся директории удалите папку «User Data».
5. Снова запустите Google Chrome.
Возможно, компьютер, а точнее его центральный процессор, слишком загружен другими приложениями, и он не может привести в действие Гугле Хром.
Закройте все окна утилиты, плееры, игры. И попробуйте снова выполнить запуск веб-обозревателя. А если явных запущенных приложений нет, выполните анализ активных процессов в диспетчере:
1. Нажмите сочетание клавиш — «Ctrl + Alt + Del».
2. Перейдите на вкладку «Процессы».
3. По показателю в колонке ЦП (нагрузка на процессор в процентах) найдите наиболее ресурсоёмкий процесс. В первую очередь рассматривайте объекты с показателем 80-90%.
4. Деактивируйте «тяжёлый» процесс: клик правой кнопкой по графе процесса → Завершить процесс.
5. Запустите Хром.
Полностью удалите Google Chrome (желательно при помощи деинсталлятора, как описано в Способе #2).
А затем при помощи другого браузера скачайте последнюю версию Хрома с офсайта.
И установите в ОС.
Быстрого и успешного вам восстановления работоспособности Google Chrome!
Еще можете почитать: Как запустить Флеш Плеер в Гугл Хром?
Поисковая система Google выделяется среди прочих аналогичных сервисов стабильностью в работе, практически не создавая для пользователей разного рода проблем. Однако даже этот поисковик в редких случаях может функционировать неправильно. В настоящей статье мы расскажем о причинах и возможных методах устранения неполадок с работоспособностью Гугл поиска.
Не работает поиск Google
Сайт поиска Гугл отличается стабильностью, из-за чего сбои в работе серверов встречаются крайне редко. Узнать о таких проблемах можно на специальном ресурсе по ссылке ниже. Если неисправности наблюдаются у большого количества пользователей одновременно, лучшим решением будет подождать. Компания работает оперативно, потому любые ошибки исправляются максимально быстро.
Перейти к онлайн-сервису Downdetector
Причина 1: Система безопасности
Обычно основная трудность, возникающая при использовании поиска Google, заключается в повторяющемся требовании пройти анти-спам проверку. Вместо этого также может быть представлена страница с уведомлением о «Регистрации подозрительного трафика».
Устранить возникшую ситуацию можно посредством перезагрузки роутера или выждав некоторое время. Кроме того, следует проверить компьютер антивирусом на предмет наличия вредоносного программного обеспечения, рассылающего спам.
Причина 2: Настройки файрвола
Довольно часто системный или встроенный в антивирус файрвол блокирует сетевые подключения на вашем компьютере. Подобного рода запреты могут быть направлены как на весь интернет в целом, так и отдельно на адрес поисковика Google. Выражается проблема в виде сообщения об отсутствии подключения к сети.
Трудности легко решаются путем проверки правил системного файрвола или изменения настроек антивирусной программы в зависимости от используемого ПО. На нашем сайте имеются инструкции по параметрам для обоих вариантов.
Подробнее: Как настроить или отключить брандмауэрОтключение антивируса
Причина 3: Заражение вирусами
Неработоспособность поиска Google может быть связана с воздействием вредоносного ПО, в число которых можно включить как малозаметный софт, так и программы, рассылающие спам. Вне зависимости от варианта их необходимо обнаружить и удалить своевременно, иначе возможен вред, связанный не только с интернетом, но и работоспособностью операционной системы.
Для этих целей нами описано несколько как онлайн, так и офлайн-средств, позволяющих найти и удалить вирусы.
Подробнее:Онлайн-сервисы для поиска вирусовПроверка ПК на вирусы без антивирусаЛучшие антивирусы для Windows
Нередко малозаметные вирусы вносят корректировки в системный файл «hosts», там самым блокируя доступ к некоторым ресурсам в интернете. Его необходимо проверить и по необходимости очистить от мусора в соответствии со следующей статьей.
Подробнее: Очистка файла hosts на компьютере
Придерживаясь наших рекомендаций, вы сможете устранить проблемы, связанные с неработоспособностью рассматриваемого поисковика на ПК. В противном случае вы всегда можете обратиться за помощью к нам в комментариях.
Причина 4: Ошибки Google Play
В отличие от предыдущих разделов статьи, данная сложность свойственна поиску Google на мобильных устройствах под управлением Android. Возникают трудности по разным причинам, каждой из которых можно уделить отдельную статью. Однако практически во всех ситуациях достаточно будет выполнить ряд действий из инструкции по представленной ниже ссылке.
Подробнее: Устранение ошибок Google Play
Заключение
Помимо всего сказанного, не стоит пренебрегать форумом технической поддержки Google, где вам могут оказать помощь так же, как и мы в комментариях. Надеемся, после прочтения статьи у вас получить устранить возникающие проблемы с данной поисковой системой. Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Помогла ли вам эта статья?
Используемые источники:
- https://lifehacker.ru/ne-rabotaet-google-play/
- https://public-pc.com/kak-ispravit-ne-rabotayushhiy-poisk-google-na-android/
- https://4pda.ru/2018/06/03/351656/
- https://brauzerok.ru/google-chrome/pochemu-ne-zapuskaetsya-gugl-hrom
- https://lumpics.ru/why-google-search-does-not-work/
Google Play не работает сегодня
Сегодня 19 ноября 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Google Play и веб-версии сайта. По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Google Play сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Google Play сегодня 19 ноября 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Google Play и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Google Play сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 19 ноября 2023 не открывается приложение Google Play могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Google Play, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Google Play связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Google Play могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Обратитесь в офис Google Play рядом с вами
Для уточнения информации вы можете обратится в ближайший офис Google Play
Google Play не работает в России сегодня
На территории всей Российской Федерации плохо работает Google Play
В России сегодня 19 ноября 2023 не работает сайт и приложение Google Play. Перебои в работе ресурса зарегистрированы в следующих регионах и областях Российской Федерации:
Адыгея г. Майкоп
Алтай г. Горно-Алтайск
Архангельская обл. г. Архангельск
Астраханская обл. г. Астрахань
Башкортостан г. Уфа
Белгородская обл. г. Белгород
Брянская обл. г. Брянск
Бурятия г. Улан-Удэ
Владимирская обл. г. Владимир
Волгоградская обл. г. Волгоград
Вологодская обл. г. Вологда
Воронежская обл. г. Воронеж
Дагестан г. Махачкала
Ивановская обл. г. Иваново
Ингушетия г. Магас
Иркутская обл. г. Иркутск
Кабардино-Балкария г. Нальчик
Московская обл. г. Москва
Мурманская обл. г. Мурманск
Нижегородская обл. г. Нижний Новгород
Новгородская обл. г. Новгород
Новосибирская обл. г. Новосибирск
Омская обл. г. Омск
Оренбургская обл. г. Оренбург
Орловская обл. г. Орел
Пензенская обл. г. Пенза
Псковская обл. г. Псков
Ростовская обл. г. Ростов-на-Дону
Рязанская обл. г. Рязань
Самарская обл. г. Самара
Саратовская обл. г. Саратов
Саха г. Якутск
Сахалинская обл. г. Южно-Сахалинск
Свердловская обл. г. Екатеринбург
Калининградская обл. г. Калининград
Калмыкия г. Элиста
Калужская обл. г. Калуга
Карачаево-Черкесская г. Черкесск
Карелия г. Петрозаводск
Кемеровская обл. г. Кемерово
Кировская обл. г. Киров
Коми г. Сыктывкар
Костромская обл. г. Кострома
Крым г. Симферополь
Курганская обл. г. Курган
Курская обл. г. Курск
Ленинградская обл. г. Санкт-Петербург
Липецкая обл. г. Липецк
Магаданская обл. г. Магадан
Марий Эл г. Йошкар-Ола
Мордовия г. Саранск
Северная Осетия-Алания г. Владикавказ
Смоленская обл. г. Смоленск
Тамбовская обл. г. Тамбов
Татарстан г. Казань
Тверская обл. г. Тверь
Томская обл. г. Томск
Тульская обл. г. Тула
Тыва г. Кызыл
Тюменская обл. г. Тюмень
Удмуртия г. Ижевск
Ульяновская обл. г. Ульяновск
Хакасия г. Абакан
Челябинская обл. г. Челябинск
Чечня г. Грозный
Чувашская г. Чебоксары
Ярославская обл. г. Ярославль
Не работает Google Pay на Андроиде: почему?
Удобный сервис бесконтактных платежей, позволяющий использовать телефон вместо банковских карт, может оказаться недоступен. Причинами способны выступать как ограничения устройства, так и более глобальные меры – например, санкциями со стороны США. К счастью, приложение обладает альтернативами, работающими в российских магазинах, а некоторые ситуации можно решить самостоятельно. И то, и другое описывается в статье. Если у вас уже не работает Гугл Пэй на Андроиде, и при этом вы не понимаете, почему не работает Google Pay и какими другими системами его заменить, рекомендуем внимательно прочитать наш материал, где мы постарались описать все возможные способы, как оплачивать с Андроида в 2022 году.
- 1 Почему не работает Google Pay
- 1.1 Выключен интернет
- 1.2 Недоступность для устройства
- 1.3 Ограничения для производителя
- 1.4 Санкции для России
- 1.4.1 Почему заблокирован Google Pay в России
- 2.1 SberPay
- 2.2 Samsung Pay
- 2.3 Mir Pay
- 2.4 Huawei Pay
- 2.5 ЮMoney
- 3.1 Не работают платежи с выключенным экраном
- 3.2 Касса не реагирует на бесконтактные платежи
- 3.3 Альтернативные программы не работают с root
- 3.4 После перепрошивки телефон перестал включаться
Почему не работает Google Pay
Выключен интернет
Мобильная связь или Wi-Fi необязательны для пользования сервисом – с момента последнего выхода в Сеть у вас будет возможность совершить несколько покупок в режиме офлайн. Как только этот лимит будет исчерпан, понадобится подключить девайс к интернету. После этого следует повторить платёж, и он пройдёт без каких-либо проблем.
Недоступность для устройства
Сейчас NFC присутствует во всех моделях средней ценовой категории, однако даже при его наличии не всегда доступны платежи. Чтобы смартфон мог проводить оплату, он должен соответствовать банковским стандартам безопасности. Дешёвые телефоны вовсе не обладают модулем NFC или подходят только для привязки электронных пропускных, настройки гаджетов и подобных функций.
Решить проблему удастся только покупкой нового девайса. Без поддержки бесконтактной оплаты «Гугл Пей» работает, однако является малополезным: в него можно добавить банковские и дисконтные карты, чтобы использовать первые в сервисах Google, а вторые – в магазинах, просто сканируя штрихкод с экрана.
И, конечно, не стоит забывать о недоступности новых версий приложения для старых девайсов. В таком случае нужно загрузить обновление, если оно выпущено производителем.
Ограничения для производителя
Google последовал требованиям американского правительства, из-за чего отключил Pay для девайсов Honor и Huawei, принадлежащих одной компании. И хотя первый бренд недавно порадовал возвращением сервисов «Гугл» в новых моделях, подавляющее большинство гаджетов по-прежнему не работает с этой программой.
Ситуация довольно нетривиальна, поскольку от простого пользователя не зависит. Можно или приобрести девайс другого производителя, или дождаться, когда компании смогут договориться. К счастью, в таком случае ничто не мешает использовать альтернативные приложения, которые рассматриваются далее в тексте.
Санкции для России
Самая неприятная причина, по которой недоступен Pay. На март 2022 года Google не сообщала о прекращении работы сервиса в РФ, однако некоторые банки уже недоступны, и есть риски бана всей службы в будущем. Поскольку число финансовых организаций может легко измениться, а это – не новостная статья, то список компаний, неподходящих из-за санкций, на этой странице не приводится.
Обойти это ограничение сложно, поскольку пользователи проверяются по IP-адресу, BIN-коду (первым 6 цифрам номера карты, показывающим страну и банк), параметрам аккаунта, а также другим факторам. Если правительство США и вовсе потребует прекращения работы GPay, служба полностью перестанет работать с российским бизнесом. Проще всего использовать приложения, доступные для россиян в большинстве магазинов.
Почему заблокирован Google Pay в России
«Гугл Пей» получится воспользоваться, если банк, выпустивший привязанную к профилю карту, не находится под санкциями США. Они были недавно введены из-за спецоперации на Украине. Поскольку политическая ситуация нестабильна, при шопинге рекомендуется брать обычную карту вместе со смартфоном или вообще пользоваться наличными средствами.
Наличие root-прав
Если доступ суперпользователя на устройстве не активировался, эта причина неприменима для вашего случая. В противном случае вам понадобится снять рут, что легко сделать с помощью той же программы, которая использовалась для его получения. Ещё один способ решить проблему – выполнить полный сброс или перепрошивку гаджета.
Кастомная прошивка
Образы системы, выпущенные не производителем, а другими юзерами, часто обладают некоторыми недостатками. Может не работать часть функций, в их числе нередко присутствует NFC. Рекомендуется вернуть стоковую прошивку, ведь это также позволяет получать обновления и не сомневаться в безопасности гаджета.
Как оплачивать с Андроида в 2022 году
SberPay
Как видно по названию, этот сервис – от «Сбера». Чтобы воспользоваться им, не нужно скачивать отдельную программу, а достаточно использовать само приложение «Сбербанк Онлайн». Для работы требуется девайс с Android 7.0 и более новой версией, а также наличие профиля в экосистеме компании.
- Запустите софт, в поиске введите «SberPay»;
- Выберите «Подключить SberPay»;
- Тапните кнопку «Добавить карту»;
- Откроется список карт, укажите нужную для привязки, после чего нажмите «Подключить»;
- Дождитесь завершения проверки;
- Система выведет окно, в котором следует нажать «Заменить»;
- Если всё прошло успешно, на экране появится надпись «SberPay подключён». Можно закрыть это сообщение, нажав «Вернуться на главный», либо разместить иконку на рабочем столе, тапнув «Создать ярлык»;
- Добавьте значок SberPay на главный экран, чтобы с лёгкостью расплачиваться в магазине;
- Кроме того, откройте настройки. Перейдите в «Приложения», оттуда – в раздел «Приложения по умолчанию» и категорию «Бесконтактные платежи». Здесь должен быть отмечен
Дальше – всё просто, можно пользоваться бесконтактными платежами. Единственное исключение касается заблокированного экрана: теперь оплата работает только при включённом дисплее и запущенном «Сбербанке Онлайн». Его открытие будет отнимать дополнительные пару секунд.
Samsung Pay
Способ доступен только пользователям девайсов Galaxy и Gear – то есть, сервис подойдёт не только для смартфонов, но и для часов, выпущенных производителем. Этот метод является полноценным аналогом GPay. Для использования требуется завести учётную запись «Самсунг» и войти в неё. Это можно сделать, привязав телефон, либо авторизовавшись через «Гугл».
Создавая приложения, разработчики постарались сделать его максимально безопасным, насколько это возможно на устройствах Samsung. Поэтому его настройка проводится чуть сложнее, чем у других сервисов, но всё же является вполне понятной:
- Откройте приложение. Если его нет на устройстве, загрузите софт из Play Market либо Galaxy Store;
- Воспользуйтесь кнопкой «Вход»;
- Авторизуйтесь, введя почту (или мобильный номер) и пароль. Если вы ранее не настраивали вход с помощью биометрии, появится окно с предложением это сделать. Выберите «Не сейчас»;
- Следующий шаг – настройка подтверждения платежей. Технически это – не то же самое, что и разблокировка экрана по отпечатку пальца, хотя процесс подтверждения личности одинаков. Отметьте подходящий для вас вариант;
- Теперь вы можете использовать Samsung Pay. Тапните «Добавить карту»;
- Вы окажетесь на главной странице. Выберите «Банковские карты»;
- Выдайте доступ к съёмке фото;
- Отсканируйте карту, если на ней есть штрихкод, либо введите её данные вручную. Примите условия использования;
- Для подтверждения правильности данных карты с неё будет списана небольшая сумма. Она тут же вернётся на счёт. Если банк поддерживает систему 3D Secure, понадобится подтвердить операцию через SMS;
- Будет отправлено сообщение. Введите код, содержащийся в нём;
- Нарисуйте подпись с помощью S Pen либо пальца;
- Карта успешно добавлена.
Вам удастся привязать до 10 банковских карт на одно устройство. На словах лимит может показаться небольшим, но на деле этого ограничения достаточно для обычного пользователя.
Mir Pay
Сервис подойдёт для клиентов карт «Мир», выпущенных любыми банками. Это – российская система платежей, позволяющая проводить операции даже в условиях отключения других операторов – например, Visa, «МастерКард».
- Загрузите утилиту из «Плей Маркета» или AppGallery. Когда установка завершится, откройте её. Примите условия использования, нажмите «Начать»;
- Выдайте доступ к функциям, запрошенным программой. После завершения этого шага появится надпись «Всё готово!». Воспользуйтесь кнопкой «Добавить карту»;
- Разрешите пользоваться камерой, отсканируйте карту либо введите её данные вручную;
- Понадобится также настроить утилиту в качестве приложения для бесконтактной оплаты по умолчанию. Для этого тапните «Установить»;
- Подтвердите действие, выбрав «Да» в появившемся окне;
- Откроются настройки девайса. Выберите пункт «NFC», который может также называться «Бесконтактная оплата»;
- Нажмите «Приложение по умолчанию» и выберите в его роли «Mir Pay». Изменения сохранятся мгновенно и автоматически.
Теперь вы можете оплачивать покупки с помощью телефона, как раньше. Интернет для этого не требуется, как в случае с GPay, для совершения 10 покупок. Как только вы достигните это ограничение, потребуется подключиться к Сети хотя бы на несколько минут.
Ключевое преимущество Mir Pay – его можно использовать везде, где принимают карты «Мир». Это значит, что вам не нужно искать логотипы именно этого приложения на кассах. Удастся пользоваться даже картами банков, находящихся под американскими и европейскими санкциями.
Huawei Pay
Приложение представлено как альтернатива GPay, подходящая для девайсов Huawei и Honor. Оно обладает не очень высокой распространённостью в РФ, поскольку подходит только для системы UnionPay в банках «Восточный», Россельхозбанк, Газпромбанк. Служба поддержки компании-разработчика отмечает, что карты с гибридными (несколькими одновременно) платёжными операторами несовместимы с данным приложением.
Программа предустановлена на новых девайсах бренда, подходящих для бесконтактного проведения платежей. Если она отсутствует, не составит труда выполнить загрузку заново – утилита присутствует в AppGallery.
Настройка софта и привязка карты выполняется так же просто, как в других приложениях. В использовании телефона на кассах тоже не возникнет проблем, если последние совместимы с NFC и UnionPay.
ЮMoney
Электронный кошелёк обладает собственным сервисом, подходящим для оплаты по NFC. Он присутствует прямо в приложении, ничего дополнительно загружать не требуется. Более того, при первом входе в аккаунт софт проверит, поддерживает ли девайс бесконтактные платежи. В этом случае будет выпущена бесплатная виртуальная карта, даже если аналогичная у вас уже имеется. Как и любую другую, её можно привязать ко встроенной системе оплаты либо сторонним программам, описанным выше.
Прежде чем начать пользоваться ЮMoney на кассах, следует изменить параметры девайса:
- Запустите настройки телефона;
- Откройте раздел «Приложения и уведомления»;
- Выберите «Приложения по умолчанию»;
- Тапните опцию «Бесконтактная оплата»;
- Нажмите «Оплата по умолчанию»;
- Отметьте «ЮMoney» и сохраните изменения, нажав «Ок».
Теперь бесконтактная оплата будет проводиться с помощью карты ЮMoney, выпущенной специально для этих целей. Все они подключены к общему счёту (кошельку) в рублях или другой валюте, которую можно подключить платно после идентификации.
Если карта для NFC-оплаты не создалась автоматически, откройте приложение и выпустите её вручную. Процесс бесплатен и отнимет буквально 3 секунды.
Проблемы и способы их решения
Не работают платежи с выключенным экраном
Это нормально для сторонних приложений (невстроенных в систему). Поскольку технически они не являются системными, некоторые функции ограничены. Вам понадобится включить дисплей и, возможно, запустить саму программу, чтобы провести операцию.
Момент немного неприятен, но не настолько, чтобы покупать ради него другой телефон, поддерживающий GPay, или заводить карту иного банка. Впрочем, и то, и другое можно сделать за пару минут.
Касса не реагирует на бесконтактные платежи
Случай редко встречается в России – стране-лидеру по распространённости эквайринга с NFC, но всё же может возникать.
Многие модели (например, флагманы Galaxy) поддерживают эмуляцию настоящей карты. Нужно приставить телефон к магнитной ленте кассы, находящейся сбоку, после чего выполнится оплата. Наличие такой возможности по-настоящему впечатлит многих юзеров телефонов, так как с точки зрения производителей она не является слишком важной, чтобы активно её продвигать.
Альтернативные программы не работают с root
Это логично – запрет на бесконтактные платежи с помощью рутированных девайсов есть не только у Google Pay, но и у других систем. Решение принято ради безопасности юзеров, единственным способом обойти его выступает выключение прав суперпользователя. Ссылки на статьи с подробными инструкциями приводились ранее.
После перепрошивки телефон перестал включаться
Вопрос косвенно относится к теме текста – ранее в нём приводился совет по восстановлению стандартной прошивки. Если такая проблема возникла, стоит выполнить установку образа системы заново, но убедиться, что используются только совместимые файлы. Проще всего найти оригинальную прошивку на сайте производителя или форуме 4pda.to.
Проблемы с NFC имеют разные причины и решения, однако наиболее подходящие способы устранить неприятные случаи представлены в статье.
Поделиться ссылкой: