Что такое ibm lotus notes

IBM Lotus Notes

IBM Lotus Notes (также Lotus Notes, Lotus Notes/Domino) — программный продукт, платформа для автоматизации совместной деятельности рабочих групп (Groupware), содержащий в себе средства электронной почты, персональных и групповых электронных календарей, службы мгновенных сообщений и среду исполнения приложений делового взаимодействия.

Впервые продукт выпущен в 1989 году американской компанией Lotus Development, которая в 1995 году была поглощена корпорацией IBM.

Описание

Терминология

Полное официальное наименование продукта: IBM Lotus Notes/Domino.

Компания IBM с 1996 года использует следующую терминологию:

• Notes — программное обеспечение клиентской рабочей станции.
• Domino — программное обеспечение сервера.

До версии 4.5 включительно название «Domino» использовалось для отдельного приложения, добавлявшего серверу Notes функциональность веб-сервера. С выходом в 1996-м году версии 4.6 функциональность веб-сервера была включена в поставку сервера Notes. Сервер изменил название — вместо «сервер Notes» стал называться «сервер Domino».

Начиная с версии 5.0 клиентская часть Lotus Notes состоит из трёх частей:

• Notes Client — рабочее место пользователя
• Domino Designer — рабочее место разработчика приложений Lotus Notes (программиста)
• Domino Administrator — рабочее место системного администратора Lotus Notes.

С версии 8.0 рабочее место пользователя поставляется в двух вариантах:

• IBM Lotus Notes Client Standard — полная версия клиента Lotus Notes на базе Eclipse с поддержкой новых технологий Composite Applications и XPages.
• IBM Lotus Notes Client Basic — «традиционная» версия клиента Lotus Notes с минимальными системными требованиями.

Основные функции

Основные функции, входящие в базовую поставку Lotus Notes/Domino Standard версии 8.5:

• среда исполнения приложений автоматизации групповой деятельности
• криптозащита (шифрование и электронная подпись)
• клиент электронной почты
• почтовый сервер
• персональный и групповой календари, планировщик задач
• набор офисных приложений IBM Lotus Symphony (текстовый редактор, электронные таблицы, подготовка презентаций)
• клиент среды обмена мгновенными сообщениями (Instant messenger) Lotus Sametime (сервер Sametime является самостоятельным продуктом)
• веб-браузер
• веб-сервер
• сервер каталогов LDAP
• сервер приложений
• репликация — синхронизация между дистанционно удалёнными экземплярами баз данных
• службы интеграции данных DECS (Domino Enterprise connection services)
• средство хранения вложенных файлов вне баз данных DAOS (Lotus Domino attachment and object services)

Особенности

1. Кроссплатформенность. Значимой особенностью является кроссплатформенность Lotus Notes. Текущая версия сертифицирована IBM для работы со следующими операционными системами:
   • сервер Lotus Domino — Windows (32 и 64-бит), Linux (Red Hat Linux, SuSE Linux), Solaris, i5/OS (OS/400), AIX, z/OS (OS/390)
   • клиент Lotus Notes — Windows (32 и 64-бит), Mac OS X, Linux
2. МасштабируемостьВертикальная масштабируемость обеспечивается следующими возможностями:
   • Увеличение производительности аппаратной платформы, на которой установлен сервер.
   • Достаточно простая замена аппаратной и даже программной платформы (операционной системы) сервера на более производительную. Перенос данных может быть осуществлён даже обычным копированием.

   Горизонтальная масштабируемость обеспечивается следующими возможностями:

   • Распределение нагрузки достигается путём распределения по разным серверам Lotus Domino клиентов, приложений и функций (задач сервера Domino). Перераспределить нагрузку сравнительно просто на уже работающей инфраструктуре сети Lotus Domino, запуская и останавливая задачи сервера Domino или назначая «домашние» сервера пользователям и перенося приложения с сервера на сервер прямо на работающих серверах.
   • Кластеризация серверов Lotus Domino. Организация и переконфигурация кластеров Domino возможна на работающей инфраструктуре серверов Domino (для включения сервера в кластер даже не требуется его перезагрузка).
3. Репликация
4. Быстрая разработка (RAD) и развёртывание приложений. Среда разработки приложений Domino Designer предоставляет разработчикам развитые базовые сервисы для разработки документоориентированных приложений. Программный код и визуальные формы приложений физически хранятся в базах данных, в которых они используются и выполняются. При внесении изменений в программный код или форму изменения становятся доступны всем пользователям и серверам, получающим доступ к базе данных, в которой хранятся изменённые код или форма. На другие сервера изменения поступают посредством репликации при первом же сеансе.
5. Автономное выполнение приложений Клиент Lotus Notes позволяет локально (на компьютере пользователя) хранить базы данных Lotus Notes, реплицировать их с сервером Domino, работать с локальными базами данных при отсутствии подключения к серверу Domino, исполнять программный код сервера в локальных базах данных. Данная функциональность поддерживает полнофункциональную работу пользователя в отключенном от сервера состоянии (например, на ноутбуке). Изменения на локальном (для пользователя) компьютере и на сервере взаимно синхронизируются посредством репликации.
6. Инфраструктура управления открытыми ключами (PKI) Криптофункции с использованием открытых ключей — шифрование и электронная цифровая подпись — являются базовыми сервисами ядра Lotus Notes. Каждый пользователь системы при регистрации получает пару ключей: открытый ключ хранится в общей (публичной) адресной книге и доступен (для считывания) пользователям с сервера, а секретный ключ хранится в идентификационном файле пользователя локально.
   • Электронная цифровая подпись используется при аутентификации сервером пользователя и/или сервера, при определении уровня доверия выполняемому коду, при проверке достоверности почтовых сообщений, документов (записей в БД) и отдельных полей.
   • Шифрование применяется для почтовых сообщений, целиком баз данных, отдельных документов (записей в БД), отдельных полей и сетевого трафика между двумя серверами Lotus Domino, а также между сервером и клиентом Lotus Notes.

Текущие версии

В настоящее время IBM Lotus Software поддерживает и развивает следующие версии продуктов Lotus Notes/Domino [2] :

Продукт	версия	8.5.2		8.5.3
	язык	релиз	дата	релиз	дата
Notes Client	англ.	8.5.2 FP4	12 декабря 2011	8.5.3 FP1	23 марта 2012
	рус.	8.5.2 FP4	12 декабря 2011
Domino Server	англ.	8.5.2 FP4	12 декабря 2011	8.5.3 FP1	23 марта 2012

Технические возможности

Клиентское программное обеспечение

Основная статья: IBM Lotus Notes Client

Разработка приложений

Основная статья: IBM Lotus Domino Designer

IBM Lotus Domino Designer — интегрированная среда разработки. Позволяет разрабатывать приложения, исполняемые как в среде Notes Client, так и с помощью тонкого клиента (браузера). Начиная с версии 8.5.1 интегрированная среда разработки Domino Designer исполняется в среде Eclipse.

Системное администрирование

Основная статья: IBM Lotus Domino Administrator

IBM Lotus Domino Administrator — среда управления серверами Lotus Domino, параметрами и мониторингом серверов Lotus Domino.

Поддерживаемые технологии

В базовой поставке клиента Lotus Notes Standard и сервера Lotus Domino версии 8.5.2 поддерживаются следующие технологии:

• почта Lotus Notes
• SMTP
• POP3
• IMAP
• MIME
• DNSBL (борьба со спамом)

• встроенный клиент (IBM Lotus Sametime)

• RSS
• Usenet (NNTP)

• Объектно-ориентированная СУБД
• Технология «клиент-сервер»
• Формат базы данных: объектная БД NSF, комбинированная NSFDB2

• Кластер (группа компьютеров)
• Разделы серверов (partitioned servers) — возможность установки на один аппаратный сервер нескольких серверов Lotus Domino
• SMP
• Passthru — сквозное подключение («прокси» по протоколу NotesRPC)

• поддержка работы offline — для электронной почты, календаря и приложений Lotus Notes (синхронизация выполняется при подключении к серверу)
• Тонкий клиент (HTTP и HTTPS), включая iNotes [3] (расширение функций браузера и MS Outlook для работы с приложениями Lotus Notes/Domino)
• Мобильный клиент — клиент для PDA и смартфонов на базе Windows Mobile, Nokia Symbian и Apple iPhone, iPad и iPod touch (IBM Lotus Traveller) [4]
• Eclipse (только для клиента Standart)

• обработка документов в формате OpenDocument (IBM Lotus Symphony)

• LDAP
• en:SPNEGO — автоматическая аутентификация (без ввода имени пользователя и пароля) для Web-клиентов Lotus Domino в домене Windows [5]
• Роуминг — синхронизация рабочей среды пользователя для клиента Lotus Notes на каждой рабочей станции, с которой пользователь вошёл в сеть Lotus Notes

• X.509
• SSL
• S/MIME

• TCP/IP — по умолчанию Lotus Notes использует порт TCP 1352
• IPX/SPX
• NetBIOS
• X.PC — прямое модемное подключение (без использования сетевых функций операционной системы)

• репликация сервер-сервер
• репликация клиент-сервер

• @-формулы
• Lotus Script
• Java
• JavaScript

• CORBA
• COM
• XML
• ODBC
• DDE
• OLE

Расширение функциональности

Вы поможете проекту, исправив и дополнив его.

Масштабирование

Сопутствующие программы

• IBM Lotus Enterprise Integrator — интеграционный сервер, обеспечение для приложений Lotus Notes/Domino подключения и синхронизации с СУБД Microsoft SQL Server, Oracle Database, Sybase SQL Server
• IBM Lotus Quickr
• IBM Lotus Sametime — сервер экспресс-сообщений
• IBM Lotus Protector for Mail Security [6] — защита почтового трафика Lotus Notes от спама и вирусов
• IBM Lotus Mobile Bonus Pack [7]

Остановленные проекты

• IBM Lotus Domino.Fax — развитие прекращено с целью устранения конкуренции с продуктами партнёров.
• IBM Lotus QuickPlace — функциональность унаследована в продукте Quickr; название изменено из-за глобального расширения функциональности и изменения в позиционировании продукта.
• IBM Lotus Domino Document Manager (ранее Lotus Domino.Doc) — в феврале 2009 объявлено о прекращении разработки продукта [8] , клиентам предложена миграция на IBM Lotus Quickr в связке с одним из двух продуктов: IBM Content Manager Collaboration Edition или IBM FileNet Content Manager Collaboration Edition. [9]

Продукты третьих фирм

Комплексная защита

Антивирусы

• Антивирус Trend Micro ScanMail для Lotus Domino [10]
• Антивирус BCC_MailProtect для IBM Lotus Domino
• Антивирус Касперского для Lotus Domino [11]
• Антивирус Dr. Web для IBM Lotus Domino.

Антиспам

• SpamSentinel от MayFlower software [12]
• Спам-фильтр в составе антивируса BCC_MailProtect для IBM Lotus Domino
• Спам-фильтр в составе антивируса Dr. Web для IBM Lotus Domino
• LotusAntispam — эффективная борьба со спамом [13]
• Спам-фильтр BlackList-DNS от yandex спамоборона

Управление инфраструктурой

• Teamstudio Unplugged — интеграция с мобильными устройствами
• BCC_AdminTool — управление пользователями Lotus Domino
• BCC_ClientGenie — средство для управления настройками Lotus Notes

История

Создание [14]

Вы поможете проекту, исправив и дополнив его.

Версии

• DOS
• OS/2

• DOS
• OS/2

• Система электронная почта
• Репликация
• Гипертекстовые ссылки
• Возможность создания собственных приложений
• Встроенный язык макрокоманд (@-formulas)
• Шифрование, подпись и аутентификация с использованием криптоалгоритма RSA
• Управление доступом к данным посредством ACL
• Поддержка коммутируемого доступа
• Встроенная справка

• Windows 3.0
• DOS
• OS/2

• DOS
• OS/2
• Novell NetWare

• Кроссплатформенность приложений Notes

• Масштабируемость до 10 тыс. пользователей
• Поддержка форматированного текста (RTF)
• Си-API

• Windows 3.11
• Mac OS
• OS/2

• OS/2
• Novell NetWare
• Windows 3.11

• Полнотекстовый поиск
• Иерархические уникальные имена пользователей (DN, Distinguished Name)
• Выборочная репликация

• Windows 95
• Windows NT (x86 и Alpha)
• Windows 3.11
• OS/2

• OS/2
• Novell NetWare
• Windows NT (x86 и Alpha)
• Solaris (SPARC и x86)
• SCO UNIX
• HP-UX

• Новый интегрированный язык разработки — Lotus Script
• Встроенный шлюз интернет-почты (SMTP-сервер)
• Шифрование сетевого трафика NotesRPC (?)
• «Сквозной» (pass-thru) доступ к серверам Domino через другие (доверенные) сервера Domino
• Шифрование локальных реплик баз данных (в том числе почты)
• ACL документа (отдельной записи в БД)
• Централизованный доступ к HTTP (через сервер Domino — InterNotes)

• Персональный и групповой календарь-планировщик
• Поддержка SMTP/MIME
• Доступ к почтовым ящикам через POP3
• Поддержка кластеров серверов Domino
• Встроенный веб-браузер
• Windows NT single logon
• Проверка подписи программного кода (ECL, execution control list)

• Встроенный веб-сервер

• Windows
• Mac OS [16]

• Клиент интернет-почты (POP3 и IMAP) и Usenet (NNTP)
• Доступ к каталогам LDAP
• Интегрированные SMTP-, POP3-, IMAP-, NNTP- и LDAP-серверы
• Поддержка COM+ (5.02b)
• Снятие ограничения на длину ключа шифрования (5.04)

• Сжатие сетевого трафика NotesRPC
• Антиспам (DNSBL)
• Журналирование электронной почты
• Хостинг серверов Domino

• Интегрированный IM-клиентSametime

• Windows
• Mac OS X[16]
• Linux (7.01)

• Windows 2003 (32 & 64 bit) [17]
• SuSE Linux (32- & 64-bit)
• Red Hat Linux (64-bit)
• Solaris
• AIX
• i5/OS

• Возможность использования DB2 в качестве базы данных (7.01)
• Поддержка RSS (сервер и клиент) (7.02)
• Поддержка формата iCalendar

• Windows
• Linux

• Windows 2003 (32- & 64-bit) [17]
• SuSE Linux (32- & 64-bit)
• Red Hat Linux (32- & 64-bit)
• AIX
• Solaris

• Встроенные средства для работы с документами в формате OpenDocument (IBM Productivity Tools) [18]
• Создание SOA-приложений (composite applications) [19]
• Отзыв отправленной и доставленной почты (message recall)
• 64-битная версия Domino для Windows Server x64 (8.0.1)
• Экспорт в PDF (8.0.1)

• Windows
• Linux
• Mac OS X 10.5

• Windows 2008 (32- & 64-bit)
• SuSE Linux (32- & 64-bit)
• Red Hat Linux (32- & 64-bit)
• Linux on IBM System z
• AIX (32- & 64-bit)
• Solaris

• Сжатие «на лету» записей БД (документов и/или элементов дизайна)
• Domino Configuration Tuner (DCT) — «визард» администратора Lotus Notes/Domino
• Стили приложений (баз данных) Lotus Notes
• ID vault — централизованное управление учётной информацией пользователей
• DAOS — хранение вложенных файлов вне базы данных (включая хранение тиражируемых вложений только в одном экземпляре)
• en:XPages — AJAX-приложения для Web-клиента (8.5.0) и rich-книента Lotus Notes (8.5.1)
• en:SPNEGO — аутентификация для веб-клиентов Lotus Domino в домене Windows (8.5.1)

Текущие версии

Lotus Notes 8.0 вышла в августе 2007 года. [20] В отличие от предыдущих версий (6.0 и 7.0), основные изменения в которых были направлены на развитие функциональности Lotus Notes, востребованной разработчиками и администраторами системы, в новой версии множество изменений в том числе направлено и на улучшение пользовательского интерфейса (юзабилити) и насыщение системы возможностями, востребованными конечными пользователями.

В версии 8.0 появились следующие значительные нововведения:

• Поддержка формата OpenDocument — возможность создавать и редактировать документы со сложным форматированием, электронные таблицы и презентации и хранить их в форматах, совместимых с Microsoft Office и OpenOffice.org без использования дополнительных приложений.
• Экспорт документов в формат PDF — создание платформенно независимых документов из любого документа в системе.
• Использование Eclipse в качестве платформы для всех типов «толстых» (англ.rich ) клиентов (Lotus Notes Client, IBM Lotus Domino Designer и IBM Lotus Domino Administrator). Обеспечивается полная обратная совместимость с программным кодом, созданным во всех предыдущих версиях Lotus Domino Designer.
• Композитные приложения (см.: SOA) в клиенте IBM Lotus Notes. [19] Данная технология близка по сути и реализации к технологии портлетов. При использовании «тонкого» клиента (веб-браузера) композитное приложение функционирует, как портлет. Особенностью является исполнение композитных приложений также и в «толстом» клиенте Lotus Notes Client.

Возможности и технологии

• Web Retriever — процесс (задача) сервера Domino. Используется для организации централизованного доступа к ресурсам HTTP(S), FTP и Gopher. Предоставляет возможность просмотра веб-ресурсов через клиент Lotus Notes по протоколу NotesRPC (TCP порт 1352). HTTP-запросы выполняются на сервере Domino по запросу с клиента, ответы доставляются клиенту Notes в виде документов (записей баз данных) и отображаются средствами Lotus Notes или веб-браузером. В результате отсутствует необходимость открытия для пользователей локальной сети IP-портов, необходимых для доступа к данным HTTP и FTP. Большим минусом технологии являются сильно ограниченные возможности по отображению страниц. Входит в стандартную поставку серверов Lotus Domino с 1997 года.

Конкурирующие системы (платформы)

• Microsoft Outlook (в связке с Microsoft Exchange Server, Microsoft SharePoint Server и Microsoft SQL Server) с определёнными оговорками
• EMC² Documentum
• Novell GroupWise

Примечания

1. ↑Next version of Lotus Notes based on Eclipse — O’Reilly ONJava Blog
2. ↑Lotus Notes/Domino Fix List (англ.) . IBM Lotus Software. Архивировано из первоисточника 15 февраля 2012.Проверено 10 июня 2010.
3. ↑Lotus iNotes — Web based email software
4. ↑Lotus Notes Traveler: Lotus Notes mobile email
5. ↑Deploying Windows single sign-on for Web clients (SPNEGO) in an existing Domino environment
6. ↑Lotus Protector for Mail Security
7. ↑Lotus Mobile Bonus Pack
8. ↑Software withdrawal and support discontinuance: Domino Document Manager (англ.) . IBM Lotus Software (10 февраля 2009). Архивировано из первоисточника 15 февраля 2012.Проверено 11 января 2010.
9. ↑Lotus Domino Document Manager (англ.) . IBM Lotus Software (11 августа 2009). Архивировано из первоисточника 15 февраля 2012.Проверено 12 января 2010.
10. ↑ScanMail Suite for IBM Lotus Domino — Trend Micro Russia
11. ↑Антивирус Касперского для Lotus Domino
12. ↑Domino Anti Spam | SpamSentinel
13. ↑LotusAntispam — эффективная борьба со спамом
14. ↑The History of Notes and Domino (англ.) (перевод статьи)
15. ↑ Приведённые даты выпуска версий могут отличаться от реальных в пределах до трёх месяцев
16. ↑ 12 В версиях клиента Lotus Notes от 5.0.x до 7.0.x для Mac OS не поддерживается работа с русскоязычными приложениями и данными из-за ошибочно выбранной разработчиками IBM Lotus Software поддерживаемой кодировки. Работа с русскоязычными приложениями и данными возможна начиная с версии 8.5 под Mac OS X 10.5 (Leopard).
17. ↑ 12 Исполнимый код сервера Lotus Domino выпущен в 64-битной версии для Windows Server x64 только начиная с версии 8.0.1 (см. FAQ: 64-bit version of Domino 8.0.1). В более ранних версиях на x64 исполнялся 32-битный код Lotus Domino.
18. ↑online IBM Productivity Tools
19. ↑ 12IBM developerWorks : Composite applications (англ.) — сайт поддержки разработчиков Composite applications
20. ↑IBM Lotus Notes and Domino 8 — официальный сайт Lotus Notes/Domino 8

Ссылки

• Официальный сайт (англ.)
• Официальный сайт IBM Lotus Software (англ.) (представительство в России (рус.) )

Обзорные статьи

• Lotus Notes: всё же реальность. Компьютерра (18 февраля 2002). Проверено 15 января 2012.
• Lotus Notes 8. PC Magazine/RE (23 октября 2007). Архивировано из первоисточника 15 февраля 2012.Проверено 15 января 2012.

Для технических специалистов

• IBM developerWorks Россия: Lotus (рус.)
• IBM developerWorks: Lotus (англ.) — Technical resources for Lotus software
• Notes/Domino Fix List (англ.) — описание исправлений в версиях Lotus Notes и Domino
• Всё о Lotus Notes / Domino

International Business Machines Corporation
Оборудование	Cell · System z · IBM i · IBM PC (IBM PCjr · IBM PC/XT · IBM PC/AT · IBM PS/1 · IBM PS/2 · IBM Aptiva) · POWER
Программное обеспечение	DB2 · Informix · IMS · Lotus · Rational · Tivoli · WebSphere · Cognos · SPSS · ILOG
Консалтинг и IT-услуги	IBM Global Services
См. также	IBM PC-совместимый компьютер · IBM Public License · История · Слияния и поглощения · Продукты · Технологическая школа IBM
Ежегодный доход: ▲ $103,6 млрд (FY 2008) · Сотрудников: 398 455 (2009) · Листинг на бирже:NYSE: IBM · Сайт:www.ibm.com

• Программное обеспечение по алфавиту
• Программное обеспечение Lotus
• Программное обеспечение для Mac OS X
• Groupware
• Документо-ориентированные СУБД

Wikimedia Foundation . 2010 .

Lotus Notes — миф и реальность

Практически все специалисты по информационным технологиям слышали о Lotus Notes (LN) , но относительно немногие имели с ним дело на практике. Вследствие этого по Лотусу имеется катастрофический дефицит объективной информации. Вся доступные публикации об этом продукте имеют вид рекламных проспектов или фрагментов технических описаний.

Там, где нет объективной информации — она замещается мифами. Сейчас в России Lotus продвигается в основном как система организации корпоративного документооборота, хотя на самом деле это не совсем так. Мнения об этом продукте полярны — одни преподносят его как панацею от всех болезней корпоративной автоматизации, другие и слышать о нем не хотят.

В то же время реальная значимость Lotus Notes для корпоративного рынка чрезвычайно велика. Многие крупные российские компании стоят сейчас на пороге выбора корпоративной информационной среды, и Lotus — один из основных претендентов на это. Поэтому мне показалось важным рассказать — что такое LN на самом деле, какие проблемы он решает, а какие — создает.

Я давно вынашивал эту идею, почитывая описания и расспрашивая знакомых. Окончательным толчком для меня стало знакомство с бывшим начальником IT очень крупного банка, поведавшего о некоторых особенностях эксплуатации LN, с которыми ему пришлось столкнуться.

Немного истории

Компания Лотус была пионером во многих направлениях софтверного бизнеса. Сейчас это многие не помнят, но в самом начале 90-тых «Lotus 1-2-3» был синонимом электронной таблицы — достойных конкурентов у него просто не было. Почтовая программа «CC-mail» оставалась лучшей корпоративной почтовой системой до середины 90-х.

Аналогов выпущенного в конце 80-х LN вообще не существовало — для него пришлось придумать отдельный термин — «GroopWare» (обеспечение коллективной работы). Это была первая и долгое время единственная система, реально позволяющая обеспечить быстрое создание единого информационного пространства компании и системы корпоративных коммуникаций.

Триумфальное шествие LN продолжалось почти десять лет, и основными его пользователями являлись крупные и средние корпорации. Неудивительно, что интерес к компании Лотус проявила IBM, традиционно обслуживающая Top1000 мирового бизнеса, и в конце концов таки купила эту компанию на корню. Так что ныне Лотус — это подразделение IBM, сохранившее некоторую самостоятельность, и торговую марку «Lotus».

Сейчас, впрочем, от всей линейки продуктов Лотус на рынке реально остался только Lotus Notes — остальные офисные приложения практически умерли, не выдержав конкуренции с Microsoft Office . А Lotus Notes не просто остался, но активно продвигается — по крайней мере, на российском рынке.

Lotus Notes — что это такое?

Говоря простыми словами, LN — это такой гибрид СУБД и почтовой системы, обладающий рядом интересных особенностей. Имеется также ряд возможностей для организации структурированной коммуникации — форумы, календари и др.

Главной особенностью лотусовской базы данных является ее ориентация на хранение больших плохо структурированных документов и коллективную работу с ними. Под коллективной работой подразумевается возможность нескольким человекам одновременно править одну и ту же запись (документ). Соответственно, поддерживается аппарат версий и возможности отслеживания изменений, сделанных отдельными пользователями. Кроме текстов, записи лотусовских БД могут содержать произвольное количество настраиваемых пользователями реквизитов разных типов. Причем настройка состава реквизитов достаточно проста и посильна конечным пользователям. Документы в базе могут ссылаться друг на друга (что-то типа вебовских гипертекстовых ссылок), и кликнув на ссылку в тексте документа, можно открыть другой документ.

В LN реализована изощренная система управления правами пользователей, позволяющая назначать права отдельным пользователям и их группам как на базы данных, так и на документы и их отдельные поля. Также поддерживается аутентификация документов с помощью электронной подписи — т.е. при помещении в базу созданный или модифицированный документ может подписываться подписью сотрудника, который с ним работал.

Почтовая программа и прочие приложения (форумы, календарное планирование и др.) надстроены над этой самой системой хранения документов. Адресные книги, папки с письмами, календари и др. также являются записями в БД, и на них распространяются все общие механизмы — версии, поддержка коллективной работы и др.

Еще одним базовым механизмом, впервые реализованный именно в Lotus Notes, является репликация — т.е. возможность серверов LN синхронизировать свои базы, пересылать друг другу документы в свободное от основной работы время. Таким образом обеспечивается возможность работы в территориально распределенной среде при медленных каналах связи, когда каждый сотрудник работает со своим ближайшим сервером (т.е. быстро), а, скажем, по ночам эти сервера синхронизируют свои базы.

Естественно, предусмотрена возможность разработок специализированных приложений в среде LN. Для этой цели в систему встроен язык программирования (Lotus script), открывающий доступ к API системы, и позволяющий создавать достаточно сложные приложения. Можно также разрабатывать приложения для Lotus на более традиционных Java & JavaScript, к которым также имеются библиотеки объектов для работы с Lotus-овским API.

Обратная сторона медали

Лотус — чрезвычайно функциональная система с элегантной архитектурой, реально позволяющей создать общую информационную среду в большой компании, имеющей много офисов в разных городах и странах. И в этом качестве он почти десять лет практически не имел конкурентов. За это время он обрел заслуженную популярность — по официальным данным им пользуются порядка 700 компаний из Top1000 мирового бизнеса.

Но времена меняются. И то, что вчера было достоинствами, сегодня зачастую становится недостатками, вызывающими изрядную головную боль у пользователей и служб сопровождения.

Lotus Notes — функционально замкнутая система, предоставляющая пользователю все необходимые ему средства работы — текстовый редактор, почтовую программу, систему календарного планирования и др. И пока пользователь пользуется для этих целей Lotus-овскими приложениями, все очень удобно и хорошо.

Но сегодня значительная часть пользователей предпочитает использовать офисные приложения других фирм — например, Microsoft, которые стали сегодня стандартом де-факто. В Lotus-овском хранилище документов можно хранить «чужие» файлы, но, как только мы начинаем использовать MS Word совместно с Lotus, тут же выясняется, что половина всех прелестей, которые были при работе со встроенным редактором LN, теряется.

Зато добавляются проблемы — специальные процедуры экспорта-импорта. Не говоря уж о том, что эргономичность лотусовских приложеней заставляет желать лучшего — по крайней мере, при переходе на них с продуктов Микрософт.

Еще одна особенность, показавшая свою оборотную сторону — это репликация в сочетании с общей требовательностью к ресурсам. Упоминавшийся мной начальник IT-департамента крупного банка, в котором было больше 2000 рабочих мест на LotusNotes вспоминал, как у них репликация между крутыми серверами по выделенному оптоволокну шла часами (а это означает, что люди часами не могли получить отправленные им на визирование срочные документы.

А необходимость во множестве серверов возникала из-за того, что одиночные сервера не справлялись с нагрузкой, поскольку LN в силу свой интегрированности очень требователен к серверным ресурсам. И когда в результате они переписали приложение на MS SQL , выяснилось, что всех пользователей спокойно «тянет» один не самый крутой сервер, и пропускной способности каналов (которой не хватало для репликации) вполне хватает для нормальной удаленной работы пользователей.

При больших объемах базы также выступает «родовая травма» Lotus Notes — его система хранения данных не поддерживает ряд вещей, являющихся стандартом для современных СУБД, и совершенно необходимых для функционирования реальных систем автоматизации.

• Во первых, БД Lotus Notes не поддерживает транзакции — т.е. согласованные изменения нескольких таблиц, выполняемые как единое целое. Т.е. если, например, приложение, работающее на клиенте, успело модифицировать одну запись, но не успело другую, и «упало» (например, свет выключился), то в базе данных LN измененная запись останется таковой, в то время как во всех современных СУБД в такой ситуации на сервере произойдет откат до начального состояния. Из-за этого поддерживать целостность больших баз на LN становится проблематично.
• Во-вторых, как мы говорили выше, LN поддерживает возможность связывания документов. Но при этом контроля ссылочной целостности в нем нет — Вы спокойно можете удалить документ, на который кто-то ссылается, и образуется «висячая» ссылка. Естественно, нет никаких более продвинутых механизмов контроля целостности — типа constraints в реляционных базах данных.
• И наконец, в-третьих — в отличие от современных реляционных СУБД, где индексирование записи происходит при помещении ее в базу, в LN индексирование — это отдельный процесс, происходящий асинхронно.

Дополняет картину эксплутационных «прелестей» «толстый» клиент (не просто толстый, а очень толстый) с большим клиент-серверным трафиком и среда разработки приложений, требующая редких и поэтому дорогих программистов.

Специалисты, эксплуатирующие Lotus notes, также жалуются на трудоемкость первоначальной установки и настройки, и, что гораздо более серьезно, большое количество критических для работы ошибок, в том числе в системе безопасности, которые очень медленно исправляются компанией-разработчиком.

Лотус как система документооборота

Но, может быть, Lotus так хорош в качестве системы организации документооборота, что все вышесказанное можно проигнорировать? Действительно, у LN в этом качестве есть один большой плюс — он позволяет быстро создать корпоративное хранилище документов и обеспечить базовые процедуры работы с ним.

Но наряду с этим у него есть и большой недостаток — что, кроме этого Lotus сам по себе ничего больше не умеет. Т.е. сделать макет базовыми средствами Lotus можно, а вот реализовать полноценную систему корпоративного документооборота, удовлетворяющую требованиям ГОС-ов, не получается. Говорить — «Для автоматизации делопроизводства мы купим Lotus Notes» — такой же нонсенс, как и «Для автоматизации делопроизводства мы купим MS SQL». Необходимо либо разрабатывать систему, используя LN как инструмент, либо покупать специализированное решение.

Достоинством LN как среды разработки является наличие ряда встроенных механизмов работы с документами. О недостатках мы говорили выше — дорогие разработчики, устаревшая технология хранения данных и трудности интеграции с другими системами.

В целом выходит, что при несколько меньшей трудоемкости сроки разработки прикладной системы на базе Lotus не отличаются от аналогичных разработок на базе скажем, MS SQL и Visual Basic , а стоимость (с учетом лицензий и дорогих разработчиков) может и заметно превосходить. Не говоря уж о том, что эксплутационные свойства систем на LN, такие, как надежность и эффективность, заметно хуже, чем у решений на базе полноценных СУБД.

Специализированные решения для организации делопроизводства на Lotus на российском рынке есть. Наиболее распространенными системами являются разработка компании Intertrust — «Office Media», система «Босс-референт» от АйТи и «Золушка» разработки Института развития Москвы, и ряд других систем.

Но они стоят дополнительных к самому Lotus Notes денег, не являются готовыми продуктами, а, скорее, «полуфабрикатами». По оценке специалистов, их функциональности и эксплутационным характеристикам также уступают системам, реализованным на базе полноценных СУБД и функционирующим в среде Microsft Office, таким как «Дело» от «Электронных офисных систем», LanDocs от «Ланит», Optima Workflow от Оптимы.

Заключение

И все-таки, почему при всем вышесказанном Lotus Notes достаточно популярен у IT-менеджеров и продолжает свою экспансию в крупные российские компании?

Видимо, основных резона два.

• Во первых, конъюнктурно — имиджевые соображения — типа «у нас все, как у лидеров западного бизнеса — вот и Lotus Notes стоит».
• Во вторых, LN создает иллюзию быстрого решения. При относительно небольших трудозатратах можно получить видимый результат и решить слой самых простых задач. А то, что дальше развивать это решение будет очень сложно — так к тому времени либо бизнес помрет, либо IT-менеджер поменяется.

Не стоит также сбрасывать со счетов активную директ-маркетинговую политику партнеров IBM.

Каковы перспективы этого продукта на рынке? Те, кто много лет эксплуатируют сотни и тысячи рабочих мест LN, скорее всего, не откажутся от него никогда — по крайней мере, до следующего катаклизма уровня «проблемы 2000 года». Просто потому, что издержки перехода на что-то другое будут слишком велики — возникающие проблемы проще и дешевле решать в его рамках…

Но мне кажется, что в современных условиях Lotus Notes уже уходит в те глубоководные впадины рынка, где живут лох-несские чудовища, IBM-овские мэйнфреймы и Кобол. Там Lotus будет жить вечно, но компаниям, выбирающим для себя решения сейчас, ставить на Lotus Notes видимо, не имеет большого смысла.

Во всяком случае, нужно четко понимать, что Lotus Notes — это не просто один из используемых компанией систем. Это целый мир, в который нужно погружаться полностью, уходя при этом от мэйнстрима, которым сегодня, нравится это нам или нет, все-таки является компонентная архитектура на базе решений Microsoft.

Интернет-магазин

IBM Domino — Защищенная платформа для социальных бизнес-приложений

Программное обеспечение IBM Domino (ранее IBM Lotus Domino) — это передовая платформа для размещения социальных бизнес-приложений. IBM Domino позволяет с минимальными затратами создавать масштабируемые защищенные приложения и помогает повысить производительность, ускорить работу и принимать более обоснованные решения.

Надежно защищенная полнофункциональная среда приложений для совместной работы, ориентированная на потребности среднего бизнеса

Программное обеспечение IBM Domino Collaboration and Messaging Express предлагает надежно защищенную полнофункциональную среду приложений для электронной почты и широкого круга приложений для бизнеса и совместной работы. Его комплектация и цена ориентированы на потребности среднего бизнеса, а поддержка обеспечивается на широком круге платформ и операционных систем. Три предложения для малого и среднего бизнеса не более 1000 пользователей, которые предоставляют возможности электронной почты, планирования и обмена мгновенными сообщениями, а также поддерживают широкий спектр бизнес-приложений — Lotus Domino Messaging Express, Lotus Domino Collaboration Express и Lotus Domino Server Express.

IBM Notes (ранее: IBM Lotus Notes) — является настольным клиентом для социального бизнеса. Он обеспечивает доступ к необходимым людям, бизнес-приложениям и информации на предприятии и в Интернете. Теперь можно выполнять свою работу быстрее и эффективнее. Программное обеспечение IBM Notes помогает быстро справляться с работой, предоставляя единую точку доступа для создания информационных ресурсов, получения и передачи знаний, совместной работы в группах и принятия решений. Устраняя традиционные ограничения на рабочих местах, программное обеспечение IBM Notes помогает вам связываться с людьми и находить информацию в пределах предприятия и в сети Интернет.

Главная страница — Программные продукты — Статьи — СУБД и хранилища данных, Электронный документооборот, Корпоративные информационные системы, IBM, Microsoft

Распечатать » Правила публикации »	Написать редактору
Рекомендовать »	Дата публикации: 13.02.2002
Аутсорсим IBM Lotus Domino/Notes В этот раз мы решили разнообразить наш блог и внести элемент практики. Опубликованные ранее статьи касались различных технологий, теперь же пришло время рассказать, какие проекты мы реализуем. Первым станет проект по аутсорсингу IBM Lotus Domino/Notes инфраструктуры одного крупного европейского финансового холдинга с филиалами в разных частях света, который стартовал в 2010 году. Наша компания выполняла заказ на данный проект, получив в результате успешный кейс в портфолио. О том, как мы делаем свою работу, и какие знания и опыт в области аутсорсинга IBM Lotus Domino/Notes готовы применять в следующих проектах, расскажем далее. Предпосылки к началу проекта С продуктом Lotus Domino/Notes заказчик работал с начала 2000-х, а сопровождал его большой штат собственных администраторов и разработчиков. В течение нескольких лет после внедрения IBM Lotus Domino/Notes ИТ-службой заказчика были доработаны стандартные приложения Lotus Notes и разработаны новые, которые автоматизировали все основные бизнес-процессы, возлагаемые на Lotus. Такая идиллия продолжалась вплоть до известного всем экономического кризиса 2008 года, когда проблемы финансового характера подтолкнули менеджмент компании к необходимости оптимизировать финансовые показатели путем разгрузки своего ИТ-персонала от непрофильных и рутинных задач и концентрации их сил на главных для бизнеса процессах. В результате, заказчик оставил за собой только задачи конфигурации в области информационной безопасности, аудит за деятельностью аутсорсера, доработку дизайна почтовых ящиков под особенности своих бизнес-процессов и отвечал за бизнес-логику приложений. Все остальное было передано на ИТ-аутсорсинг. Первый этап. На старт. Что предстояло сделать? Инфраструктура IBM Lotus Domino/Notes заказчика включала несколько десятков серверов, на которых работали почта, Sametime и приложения. Серверы и несколько тысяч пользователей размещались в локациях разных стран мира на нескольких континентах. Все это нам предстояло удаленно сопровождать и развивать. Мы должны были оказывать второй и третий уровни поддержки, а первый уровень (Service Desk) заказчик принял решение отдать в одну из восточно-европейских стран, по причине недостаточной (на тот момент) «многоязычности» специалистов нашей компании. Для старта проекта не хватало только подписанного контракта, что и реализовал менеджмент нашей компании и передал эстафетную палочку админам, которым предстояло познакомиться с заказчиком и получить первую порцию сервиса. Первый этап начался с ежедневных периодических задач, управления пользователями и группами, решения инцидентов второго уровня поддержки и предоставления сервиса в режиме 24х7. А уже через полгода после старта проекта мы стали оказывать все виды работ, оговорённых контрактом, в том числе третий уровень поддержки, включая общение с вендором. Второй этап. Реализация проекта. Практически сразу после получения доступа в инфраструктуру IBM Lotus Domino серверов мы обнаружили, что большинство ключевых для бизнеса кластеров из серверов Domino перегружены и работают на пределе своих возможностей. Малейший сбой на одном из членов кластера приводил к тому, что запросы пользователей автоматически перенаправлялись на другой сервер, который от этой дополнительной нагрузки скоро также становился недоступным. Кластер «падал». И это при том, что при заключении контракта заказчик утверждал, что у него все работает прекрасно и серверные инциденты чрезвычайно редки. Как показывает практика, при описании масштаба работ, передаваемого на аутсорсинг сервиса, заказчики склонны к приуменьшению объемов. Например, указывают только количество инцидентов, скромно забывая о запросах на обслуживание или регламентных работах. И к этому надо быть готовым. Переход в виртуальную среду был в планах заказчика, но постоянно растущие объемы информации требовали не только увеличения производительности серверов, но и изменения архитектуры существующей IBM Lotus Domino/Notes инфраструктуры при обеспечении бесперебойной работы бизнес-процессов заказчика, что и было нами сделано. Для обеспечения высокой степени доступности, масштабируемости и балансировки нагрузки каждый филиал компании заказчика имеет один или два выделенных физических сервера, на которых располагаются почта, архивы и реплики критически важных приложений. Эти серверы объединены в кластеры с соответствующими серверами в разных дата-центрах. Таким образом, в случае локальных проблем с сервером в филиале, их Notes клиенты будет автоматически переключаться на сервер в одном из дата-центров. Для обеспечения безопасности Domino серверы объединены в два разных Notes домена: «внутренний» и «внешний» (mail gateway). Благодаря оптимизации было сокращено количество Domino серверов. Большинство из них было перенесено из локаций в дата-центры по месту расположения головного офиса. В локациях оставили минимальное количество серверов, что позволило заказчику минимизировать затраты на их поддержку. Режим работы пользователей с почтовыми ящиками был изменен с «On Server» на «On Local», что привело к значительному сокращению нагрузки на почтовые серверы. Правильность концепции, заложенной в новую архитектуру, гарантирующую непрерывность предоставления сервиса, была подтверждена и регулярными DR (Disaster Recovery) тестами, проводимыми заказчиком. В итоге после некоторого периода адаптации (отметим, что в целом все требования заказчика выполнялись поэтапно в течение 8 месяцев) количество серверных инцидентов с Domino серверами снизилось в 2,5 раза. Третий этап. Неожиданный сюрприз. Разобравшись с критическими серверными задачами и благополучно пережив переход на новую инфраструктуру в основных локациях, мы взялись за проактивную работу. По договору регламентные еженедельные и ежемесячные работы переходили в нашу зону ответственности в самом конце передачи нам сервиса. Это было связано с тем, что они содержали не только действия, рекомендованные IBM, но и специфические действия, направленные на поддержание работоспособности бизнес-процессов и целостности информации заказчика. И здесь нас поджидал сюрприз. В связи с оптимизацией штатного персонала, у оставшихся админов заказчика работы стало столько, что они успевали делать только критически важные еженедельные и ежемесячные задачи. Таким образом, вся оставшаяся нагрузка легла на хрупкие плечи аутсорсера, то есть на нас. Что же нам было делать с большим объемом дополнительной работы? Было решено срочно автоматизировать процессы. В кратчайшие сроки нами были написаны скрипты по дополнительному анализу логов, сравнению кластеров, квот почтовых файлов, анализу групп, предоставлению отчетности. Все это позволило за 3-4 месяца привести дела в порядок и, что самое главное, регулярное выполнение в полном объеме всех регламентных работ привело к сокращению не только количества серверных, но и нескольких видов пользовательских инцидентов. Успеху нашей работы также способствовало наличие у заказчика зрелых бизнес-процессов администрирования и решения инцидентов, их управления и мониторинга исполнения. На первых порах специалистам приходилось тратить много времени на их изучение и понимание, но в дальнейшем мы смогли по достоинству оценить их несомненную пользу, самостоятельно создавая новые и оптимизируя старые. Итоги проекта. Что получил заказчик? В результате реализации проекта специалисты нашей компании предоставили заказчику стабильную, правильно развивающуюся ИТ-инфраструктуру и возможность перебросить собственные ИТ-ресурсы на решение профильных бизнес-задач. На протяжении всего проекта мы: предоставляли сервис качественно и в срок; использовали средства автоматизации администрирования; использовали сторонние программные средства мониторинга серверов Domino; выстраивали хорошие отношения с представителями заказчика; расставляли приоритеты задач, пути их решения и порядок взаимодействия с заказчиком, основываясь на его бизнес-процессах и миссии; работали при максимально детализированном Service Level Agreement (соглашение об уровне предоставления услуг); постоянно улучшали сервис, предлагая клиенту новые решения для оптимизации ИТ-процессов. Все это позволило нашей компании значительно расширить объем предоставляемого заказчику сервиса и через пять лет работы продлить контракт. Lotus Notes LotusLive предлагает целый ряд бизнес-решений на условиях SaaS (ПО как услуга), начиная от электронной почты и Web-конференций и заканчивая интегрированным пакетом решений для организации совместной работы в защищенной среде. Lotus Protector IBM Lotus Protector защищает почтовую систему от спама, вирусов и других атак в Интернете Lotus Symphony Это программные инструменты с интуитивно понятным интерфейсом, способные функционировать в операционных средах Windows и Linux. IBM Lotus Symphony позволяет пользователям беспрепятственно создавать информацию и обмениваться ею, а также компоновать составные приложения, связанные с бизнес-процессами. Новое на форуме Новые статьи Телефон: +7 495 333-14-19 Электронная почта и работа в Интернет, сервер приложений, Web-сервер, совместное календарное планирование, коллективная работа, документооборот. Lotus Notes и Domino можно по праву отнести к самым выдающимся продуктам за всю историю развития программного обеспечения для бизнеса. C момента появления первой версии Notes в конце 1989 г. миллионы пользователей рассматривают Lotus Notes и Lotus Domino как базовую корпоративную коммуникационную инфраструктуру для коллективного взаимодействия и совместного использования информационных ресурсов — критически важную для достижения успеха в бизнесе. Сегодня семейство клиент-серверных приложений Lotus Notes и Domino входит в число ведущих программных продуктов в отрасли, и многие компании считают это ПО основой для эффективной и продуктивной работы. Семейство программных продуктов IBM Lotus Notes и Domino предоставляет практически каждому сотруднику компании весомые аргументы в пользу обновления существующего корпоративного ПО. Пользователи найдут для себя долгожданные новые функции и улучшенную производительность. Разработчики приложений обнаружат новые возможности для эффективного применения своего профессионального опыта и навыков программирования. Системные администраторы получат новые инструментальные средства, упрощающие управление комплексными средами для коллективной работы. И, наконец, руководители увидят очевидный потенциал для сокращения совокупной стоимости владения ИТ-системой. Когда Вы заполняете какую-то анкету, формуляр, вы создаете документ. Каждый документ представляет из себя набор полей, в которые ввели значения. В основе Lotus Domino лежит понятие документа. Как определяют продукт представители IBM, Lotus Domino — документоориентированные базы данных. Это задает сферу применения Domino: Каталоги, картотеки, справочники, любые хранилища информации, в которых само собой возникает понятие «документа». Документооборот (workflow, автоматизация бизнес-процессов) — приложения с довольно сложной логикой (ветвистые маршруты документов, множество различных состояний документа, утверждение и отклонение и т.д.), документы движутся от одного пользователя к другому, отслеживается статус, рассылаются уведомления. Электронный документооборот, системы документооборота, организация документооборота — основная сфера применения Lotus. Совместная работа с данными — групповая разработка документов, просмотр документов различными группами пользователей, разделение информации. В отличие от систем электронного документооборота не учитывает маршрутов документов. Интернет-приложения, вплоть до сайтов и порталов. Domino имеет в своем составе мощный веб-сервер, позволяющий «на лету» преобразовывать информацию, хранящуюся в базах данных, в стандарты Интернет, доступные для просмотра веб-браузерами. Логи, архивы, учет данных. Линейка IBM Lotus Domino включает следующие основные программные продукты: Сервер приложений Lotus Domino. Стандартный клиент Lotus Notes. Рабочее место администратора Lotus Domino Administrator, позволяющее удобно управлять сервером Lotus Domino. Рабочее место разработчика Lotus Domino Designer, служащее для создания приложений. Сервер Lotus Domino позволяет работать также с помощью других программ в качестве клиентов: Стандартные веб-браузеры (Microsoft Internet Explorer, Netscape Navigator и другие) позволяют работать с приложениями Domino наряду с клиентами Lotus Notes без потери функциональности. Почтовые программы, работающими по протоколам SMTP, POP3, IMAP (Microsoft Outlook Express, Netscape Messenger, The Bat и другие) могут соединяться с сервером Lotus Domino для получения и отправки почты. КПК, смартфоны и другие мобильные устройства могут синхронизировать встроенные средства почты, календари и контакты с сервером Lotus Domino с помощью продукта Lotus Notes Traveler. Через протокол LDAP можно осуществлять взаимодействие между адресной книгой Domino и любыми другими директориями, поддерживающими стандарт X.500. При помощи технологий OLE и COM любые приложения могут работать с данными, хранящимися на сервере Lotus Domino. Для сервера Lotus Domino есть ряд надстроек, позволяющих расширить стандартную функциональность. Мы предлагаем Вам весь спектр услуг по работе с IBM Lotus Domino: Продажа лицензий Lotus Notes и Lotus Domino Внедрение Обучение работе с Lotus Notes. Обучение администрированию сервера IBM Lotus Domino. Обучение разработке приложений Lotus Domino. Дистанционное обучение работе с Lotus Notes, администрированию сервера и разработке приложений. Профессиональная поддержка и консультации по телефону, e-mail или с выездом наших специалистов. Разработка приложений Lotus любой сложности. Материалы для сайта предоставлены компаниями Открытые Компьютерные Системы и IBM. Перепечатка материалов возможна только с письменного разрешения и с сохранением ссылки на этот сайт. Похожие публикации: Как использовать apple pay на apple watch Как обратиться к администратору google workspace Как разобраться в пильных цепях stihl Как сделать резервную копию wordpress Добавить комментарий Отменить ответ Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены * Имя * Email * Сайт Комментарий * Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.