Как обновить по на телевизоре samsung

Обновление ПО для телевизора Samsung

Зачем обновлять ПО в вашем Smart TV? Без обновлений устройство начнет неадекватно работать, устраивать сбои в системе, плохо заходить в интернет. Хотите избежать зависаний? Вовремя обновляйте прошивку!

Инженеры «Samsung Сервис Плаза» настроят программное обеспечение в вашем телевизоре, установят обновления, настроят приложения и все функциональные возможности!

Что у Вас неисправно?

Как специалисты обновляют ПО?

Оформляйте заказ онлайн через нашего онлайн-помощника на сайте, соцсети или звоните по телефонам. Менеджер согласует время и дату приезда инженера. Мастер приезжает к вам домой в Минске и:

• проверяет устройство, последнее обновление;
• выявляет программные ошибки и исправляет их;
• устанавливает новую версию прошивки с USB-носителя, нужные вам приложения.

Условия выезда инженера уточняйте в контакт-центре. А стоимость других работ называет мастер : цена меняется в зависимости от количества работ и наличия программных проблем в устройстве.

Мы устанавливаем лицензионные программы и обновления: наш центр – официальный сервис Samsung в Беларуси. Компания авторизовала нас в 2015 году.

Если вы сами привезете устройство в наш центр на Якуба Коласа, уже через 5 минут вас примет консультант.

Почему «Samsung Сервис Плаза»?

У нас 4 преимущества:

1. Колл-центр, который работает c 10 утра до 8 вечера. Вас проконсультируют, оформят заказ, ответят на вопросы и направят инженера.

2. Возможность отслеживать статус ремонта. Если вашему устройству понадобились ремонт или настройка в сервисном центре – отслеживайте готовность через специальную форму на сайте. Стандартные сроки – 1-2 дня, если не нужно заказывать детали.

3. Официальная гарантия на услуги. Сдаете ТВ в ремонт? Оформим гарантию на наши работы на 4 месяца.

4. Профильные инженеры. Наши специалисты обучаются в технологических центрах производителя.

Обращайтесь в «Samsung Сервис Плаза» и пользуйтесь смарт-телевизором без сбоев в системе!

Как обновить телевизор Samsung разными методами

Как и многие другие продукты компании, телевизоры Samsung являются одними из лучших на рынке с точки зрения качества изображения, дизайна и функций.

Телевизоры теперь могут подключаться к Интернету благодаря разработке смарттелевизоров, что позволяет использовать потоковые сервисы, такие как Prime Video, Netflix или Disney+. Благодаря одной из самых полных доступных платформ, телевизоры Samsung предлагают это и многое другое, начиная от зеркального отображения ваших смартфонов и заканчивая играми, новостями и погодой.

Но хотя все это расширяет наши возможности для развлечений, это также усложняет вещи, превращая телевизоры в настоящие компьютеры с операционной системой (Tizen), которую нужно часто обновлять, чтобы не отставать от новых функций и безопасности пользователей. Для своих продуктов Samsung обычно предоставляет два года обновления.

Узнаем, как обновить телевизор Samsung в 2022 году с помощью Wi-Fi, USB и другими методами.

Как обновить телевизор Samsung через Wi-Fi

Лучшая производительность телевизора Samsung обеспечивается использованием последнего программного обеспечения, также известного как встроенное программное обеспечение. Это включает оптимизацию программ, общую безопасность, устранение ошибок и сбоев, а иногда и улучшение изображения или звука.

Соглашаясь с условиями Smart Hub при начальной настройке смарт-телевизора, вы должны были предоставить Samsung разрешение на установку автоматических обновлений программного обеспечения.

Однако, возможно, вы официально не приняли эти условия или не всегда имеете доступ в Интернет на телевизоре, поэтому вам может быть интересно узнать об альтернативных стратегиях обновления программного обеспечения на телевизоре Samsung.

Итак, начиная с самого простого метода – использование Wi-Fi – вот как это сделать. Samsung предупреждает, что обновление может привести к автоматическому сбросу настроек аудио- и видеосъемки по умолчанию.

Приєднуйтесь до Ґізчина в Telegram!

Убедитесь, что устройство имеет надежное подключение к сети Wi-Fi. Если нет, это может занять некоторое время и даже поставить телевизор под угрозу окончательного повреждения.

• Включите телевизор
• Нажмите «Домой» (символ дома)
• Выберите «Настройка» (значок шестерни), первый или второй параметр в меню слева, используя клавиши со стрелками.
• Выберите «Общий»
• Выберите «Сеть»
• Выберите статус сети. Фраза «Телевизор подключена к Интернету» отображается на экране, если соединение работает.
• Если нет, подключите телевизор к Интернету, выбрав «Сетевые настройки»

Теперь вы можете обновить телевизор, выполнив следующие действия:

• Включить телевидение
• Нажмите «Домой» (символ дома)
• Выберите «Настройки» (значок шестерни), как правило, второй пункт меню слева с помощью клавиш со стрелками.
• Выберите «Поддержка».
• Выберите «Обновление программного обеспечения»
• Выбрав «Автоматическое обновление» на следующей странице, вы можете решить, включать автоматическое обновление.
• Нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы выполнить обновление вручную.
• Телевизор будет искать новые обновления
• Нажмите кнопку «ОК», чтобы подтвердить загрузку обновления, если оно доступно.
• Телевизор будет перезапущен после завершения обновления.

Как обновить телевизор Samsung через USB

Если вы хотите установить новейшие обновления телевизора, но нет доступа в Интернет, вы можете сделать это с помощью USB-накопителя, на который вы предварительно загрузили обновления.

Процедура очень похожа на обновление через Wi-Fi, но вам понадобится ПК, USB-накопитель и номер модели телевизора, который можно найти на белой наклейке на задней панели устройства.

• Откройте требуемый браузер на вашем компьютере.
• Посетите веб-сайт и направитесь в центр загрузки.
• Выбрав телевизоры, можете выбрать категорию товара.
• Найдите телевизор или введите номер модели в окне поиска и нажмите Enter.
• Прокрутите вниз «Руководства и загрузки» на вашей телевизионной странице.
• Щелкните «Загрузить» на вкладке Файл обновления (тип USB). Загрузите последнюю версию прошивки, если есть больше. Выберите пункт «Все ОС».
• Обычно это большой файл примерно 1,5 Гб, поэтому убедитесь, что ваше интернет-соединение является надежным.
• Перейти к папке «Загрузка» на компьютере.
• Щелкните правой кнопкой мыши загруженный zip-файл и выберите «Извлечь все»
• Введите USB-накопитель в компьютер.
• Чтобы добавить файл на USB-накопитель, перетащите его. Чтобы телевизор обнаружил файл обновления, он должен быть непосредственно на диске, а не в папке.
• Удалите USB-накопитель с компьютера
• Вставьте флэш-накопитель USB в USB-порт телевизора.
• Включите телевизор.
• Чтобы обновить телевизор, воспользуйтесь той же процедурой, что и выше: на пульте дистанционного управления нажмите кнопку «Домой»
• Выберите «Настройки» (значок шестерни)
• Выберите «Поддержка»
• Выберите «Обновление программного обеспечения»
• Выберите «Обновить сейчас»

Когда доступно обновление USB, телевизор начнет процесс установки. В это время не выключайте телевизор.

Другие методы

Вы также можете обновить телевизор Samsung с помощью обновления канала способность. Его работа подобна описанной выше, хотя интерфейс более простой. Просто перейдите на страницу поддержки в настройках и выберите «Обновление программного обеспечения», затем «Обновить через канал», и вы получите обновления, как только они станут доступными.

Кроме того, вы можете использовать «Приложение Samsung TV», чтобы обновить телевизор. Просто нажмите кнопку Smart Hub или кнопку Home и выберите приложения. Затем вы увидите значок в форме шестерни, выберите ее и выберите «Автоматические обновления». Включите эту опцию, и теперь ваши телевизионные обновления будут автоматически загружаться и устанавливаться на телевизоре.

Безопасное обновление прошивки ПО на телевизоре Самсунг

Прошивка — это пакет с обновлениями и дополнениями для операционной системы телевизора Samsung. Задача каждой новой — исправление ошибок предыдущих версий и поддержка стабильности работы в целом. В первую очередь вносятся исправления в код программного обеспечения, поскольку проблемы на этом уровне создают угрозы безопасности и резко снижают предсказуемость работы устройства.

Чаще всего после обновления пакета ПО Самсунги перестают тормозить, зависать и выдавать ошибки, появляется поддержка новых приложений, функций, кодеков.

Проверка наличия обновлений

Проверьте, выпустил ли производитель свежую прошивку для вашей модели телевизора Samsung. Сделать это можно на официальном сайте samsung.com.

1. Уточните название модели и версию прошивки на устройстве. Для разных серий порядок действий может отличаться. В большинстве случаев необходимо зайти в “Menu” → «Настройки» → «Поддержка» → “Об этом телевизоре”/”Обращение в Samsung” (зависит от серии).
2. На странице samsung.com/ru/support/ найдите информацию о свежей прошивке для вашей модели ТВ.
3. Сравните номера. Буквенная часть должна быть идентична, а цифры — отличаться. У обновленной версии ПО числовое значение больше.

Обновление из меню по интернету

Самый простой способ обновить ПО на телевизоре Samsung — в интерфейсе через интернет. Можно использовать как кабельное подключение, так и Wi-Fi.

Следуйте простому алгоритму :

1. С помощью пульта ДУ откройте “Меню” и перейдите в “Настройки”.
2. В разделе “Поддержка” перейдите в пункт “Обновление ПО”. Если пункт недоступен, выключите прибор на 5 минут и запустите заново. Если не помогло — ещё раз проверьте подключение к интернету.
3. Чтобы проверить наличие актуального ПО, выберите строку “Обновить сейчас” (“По сети”).
4. Если более новая версия найдена, подтвердите действие во всплывающем окне.
5. Дождитесь окончания загрузки и установки на телевизор.

Нельзя выключать телевизор до тех пор, пока процесс не будет завершен. После окончания установки устройство автоматически перезагрузится.

Онлайн-обновление доступно только для устройств с технологией Smart TV.

Обновление с помощью USB-носителя

Этим способом можно установить не только автоматически предложенную производителем версию прошивки, но и любую другую вручную — старшую или младшую. Также это единственный вариант, если устройство не из категории Смарт ТВ.

Для этого вам понадобятся :

• отформатированная флешка на 4 ГБ или более;
• ПК или ноутбук с выходом в интернет;
• файл с новой прошивкой.

А. Узнайте точное название модели ТВ

Невозможно обновить Samsung Smart TV, не зная точного названия модели. Его можно найти в меню или на корпусе.

Чтобы узнать точное наименование :

1. Откройте меню кнопкой «Home», «Menu» или «Menu/123» — в зависимости от серии и года выпуска.
2. Перейдите в “Настройки”.
3. Выберите раздел “Поддержка”.
4. Нажмите на строку “Об этом телевизоре”, либо “Обращение в Samsung” для более ранних серий.
5. Найдите точное название модели.

Для серии J и старше переход в раздел “Поддержка” происходит не через настройки, а непосредственно из меню. Узнать модель телевизора можно с помощью подраздела “Обращение в Samsung”.

Второй способ узнать точное название модели — переписать его с корпуса устройства. Для этого найдите заводскую табличку на задней или боковой панели. На ней указаны модель, серийный номер и другие данные.

Б. Скачайте прошивку

Samsung Smart TV работает на собственных ОС — Orsay и Tizen. Прошивки для этих операционных систем следует скачивать и устанавливать только с официального сайта разработчика. Это защитит от дополнительных проблем с устройством, вредоносного ПО и компьютерных вирусов. Избегайте альтернативных кастомных прошивок. Безответственное отношение к ПО телевизора может стать причиной его поломки.

Чтобы загрузить обновления :

1. Перейдите на страницу поддержки Самсунг samsung.com/ru/support/ .
2. Укажите название своей модели в соответствующем поле. Если сайт не нашел вашу модель, обратитесь в чат техподдержки.
3. Перейдите в раздел “Загрузка руководства”.
4. В подразделе “Загрузки” найдите файл с обновлениями USB-типа и скачайте его на ПК.

Если прошивок несколько, ориентируйтесь по названиям: ищите ту, у которой первые буквы совпадают с версией, установленной на ТВ. При этом число в конце должно быть выше.

В. Подготовьте флешку

Выполните следующие действия :

1. Возьмите USB-накопитель объемом не менее 4ГБ.
2. Предварительно проверьте носитель на вирусы и отформатируйте. Файловая система — строго FAT32.
3. Распакуйте содержимое файла с обновлениями на USB-накопитель, нажав “Extract” после открытия архива.
4. Извлеките накопитель из разъема ПК безопасным способом.

Г. Установите обновление

Чтобы начать установку :

1. Вставьте флешку в USB-разъем на корпусе. Он может находиться на задней или боковой панели.
2. Включите ТВ, откройте меню и перейдите в “Настройки”.
3. Выберите раздел “Поддержка”.
4. Найдите “Обновление ПО” и кликните на него.
5. Если строка неактивна, закройте меню настроек и зайдите в них заново спустя 2-3 минуты.
6. Нажмите “Обновить сейчас”.
7. Подтвердите проверку наличия обновлений на съемном носителе.
8. Подтвердите установку.

Как обновить приложение Иви на телевизоре Samsung?

Обновление приложения на Samsung, как правило происходит автоматически, но если этого не произошло и на ТВ установлена старая версия приложения, обновить его можно следующими способами:

• для телевизоров 2012-2013 года выпуска обновление производится через раздел «Дополнительные приложения» в SmartHUB:

• для моделей телевизоров, выпускаемых с 2014 года обновление производится через раздел Samsung Apps

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho

Рады приветствовать вас в Центре поддержки пользователей Иви.

Если после поиска по базе знаний у Вас остались вопросы, обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, любым удобным для Вас способом.

НАШИ КОНТАКТЫ:

ВНИМАНИЕ

В связи с большим количеством обращений в службу поддержки, время ответа операторов может быть увеличено.

Наши страницы в социальных сетях:

Статистика статьи

• 5 лет назад Создан
• 1 год назад Обновлен
• 20 Полезно
• 54 987 Просмотры