Можно ли отменить подписку в Google play и как это сделать: инструкция по деактивации
Активация сервисов происходит в автоматическом режиме, часто без участия самого пользователя. Подписка Гугл плей возникает при выходе в интернет. Если она не требуется, абонент должен знать, как отменить подписку в Google Play.
Что происходит после отмены
Во многих случаях отказ от скаченного приложения несет на себе штрафные санкции для клиента, чего нельзя сказать о сервисе Гугл. После ее деактивации для пользователя ничего не меняется в течение года. Например, если доступ открыт 1 января, а отключен в июне, абонент имеет возможность воспользоваться предлагаемым контентом до конца года, так как оплата произведена за год вперед.
При деактивации денежные средства не возвращаются, но клиент имеет право пользоваться доступом до конца окончания основной суммы на действующем логине.
После того, как удалить подписку в Гугл Плей, списания в следующем году происходить не будет.
Как узнать платные подписки Гугл
Для проверки на компьютере, системы Android OS следовать нужно алгоритму:
- открыть страницу с аккаунтом, ввести логин, пароль прописываемый при регистрации;
- выбрать раздел «платежи и подписки»;
- управление, покупками и бронированием;
- кнопка «подписки».
Выбрав правильный пункт, клиент получает требуемую информацию, а также возможность отключения, продления, активации сервиса. Если речь идет о детской доступе, проверить информацию может только один из родителей.
В данном разделе реализована возможность провести оплату за любой из использованных приложений.
Можно ли приостановить подписки
Приложением предусмотрено не только деактивация, но и приостановление сервиса. В автоматическом режиме она приостанавливается если не внесено требуемых денежных средств. В ручном режиме необходимо:
- зайти в «Play Маркет» на любом устройстве;
- проверить правильность введенных данных от требуемого аккаунта;
- значок «Меню», «подписки»;
- выбрать ту, которую необходимо остановить;
- кнопка приостановить.
При отписке стоит проверить и платежи, настроенные в автоматическом режиме. Если этого не сделать, то деньги будут продолжать списываться с привязанной банковской карты.
Инструкция по отмене в Google play
Если произвести удаление приложения с мобильного телефона, то все активированные ранее сервисы как действовали, так и будут действовать. Поэтому, чтобы не было финансовых затрат, стоит произвести следующие действия:
- открыть Google Play на телефонном аппарате;
- выбрать требуемый сервис, кнопка «остановить».
Точно так же можно отписаться от google новостей.
Если произошло удаление приложение внутри Google Play, то все деактивируется автоматически, дополнительных действий производить не потребуется.
Как управлять
Магазин устанавливает одинаковые правила обслуживания для всех пользователей. В отличие от покупок, которая оплачивается единожды, тут списания будут происходить по правилам предоставления услуги. Периодическое списание несет на себе определенного рода затраты, на которые не каждый может быть готов. После проведения средств, на указанный адрес электронной почты, поступит уведомление о завершении действий.
Предлагается несколько способов:
- на устройстве, где скачано приложение Google Play. Здесь есть возможность провести отмену услуги;
- с действующего аккаунта зайти на ссылку https://play.google.com/store/account. В требуемом раздели произвести деактивацию. После проведения действий, появится диалоговое окно с необходимостью подтверждения. Нажав на него, списаний денежных средств больше происходить не будет;
- на сайте https://play.google.com/store.
Как отменить подписку в Appstore.
Как быстро отключить Яндекс Музыку на Андроиде, читайте здесь.
Как отключиться от Мегого: https://teleconom.ru/advice/otklyuchit-podpisku-na-megogo.html
Независимо от того, какие действия будут производиться пользователем, на адрес электронной почты будет поступать подтверждение. Отмененный сервис не предполагает возврата денежных средств. Именно поэтому абонент имеет право доступа к приложению, активированному ранее.
Все действия фиксируются на Гугл-аккаунте. В случае изменений правил предоставления информирование происходит таким же образом.
Пользуясь тем, что выбрано, абонент соглашается на условия предоставления, тарификации. Но при этом не ограничивается в возможности отказать от ненужного в любое время. Отрицательный момент — невозможность возврата оплаченной суммы.
Узнайте, как отписаться от Гугл Плей из видео:
Как отключить платную подписку в Гугл Плей — отмена и приостановка подписки
Гугл Плей — это платформа, которая предоставляет пользователям большие возможности для получения доступа к медиа-контенту разного характера. На сегодняшний день она предлагает более 2 миллионов программ для скачивания и установки на мобильные устройства, среди которых можно найти игры, развлекательные приложения, сервисы для обучения, бизнеса, комплексы для здорового образа жизни. Некоторые из них доступны сразу после прохождения процедуры регистрации, а для установки других требуется наличие подписки. О том, как отменить подписку в Гугл Плей и возможна ли временная приостановка ее действия, рассмотрим в данной статье.
Что такое подписки в Гугл Плей
Подписки Google Play — это услуга, которая предоставляет пользователю постоянный доступ к медиа-контенту. После их подключения можно своевременно получать новые выпуски журналов и газет, узнавать об обновлениях музыкальных плей-листов и о загрузках новых видео.
Платные подписки привязываются к аккаунту Google Play. Пользоваться ими можно с любого устройства (телефона, планшета или ПК) без необходимости оплачивать несколько раз одно и то же приложение. Достаточно правильно ввести свой логин и пароль.
Многие приложения предусматривают возможность использования демо-версий. Это позволяет ознакомиться с преимуществами сервиса и принять решение о целесообразности его приобретения без лишних финансовых затрат. По истечении установленного срока (обычно до 7 дней) пользователю предлагается оплатить подписку, чтобы продолжить пользоваться программой.
Иногда сумма платежа списывается с карточного счета клиента автоматически. При отсутствии необходимости в дальнейшем использовании сервиса можно воспользоваться функцией отключения подписки.
Причины отмены подписки в Гугл Плей
Причинами отмены подписки в Google Play могут быть следующие обстоятельства:
- Ошибочное подключение. Это возможно, если ранее к сервисам Гугл была привязана банковская карта. В таком случае средства могут быть списаны автоматически без запроса согласия пользователя. Квитанция или чек об оплате может поступить только через несколько дней после даты совершения фактического платежа.
- После оплаты подписки были обнаружены недостатки программы, несоответствие функций описанию или требованиям покупателя. Особенно это актуально для новых приложений, которые на момент их приобретения нуждаются в доработке и исправлении ряда ошибок.
- Невозможность открыть приложение после скачивания. На экране возникает ошибка «Контент невозможно установить» или «Файлы данных не найдены». В таком случае в первую очередь рекомендуется принять меры по обнаружению проблем в самом устройстве. Часто причина заключается в наличии вирусов, неполадках прошивки или программного обеспечения.
- Несовместимость программы с используемым мобильным устройством по техническим причинам. Как правило, в описании к приложению указывается версия операционной системы, подходящая для его установки, но не все пользователи обращают на это внимание.
Кроме перечисленных причин существуют и другие, которые обусловлены личными требованиями и предпочтениями. Например, поводом для отмены подписки может быть неудобный интерфейс, отсутствие определенных функций и т. д.
Внимание! После отмены подписки доступ к приложению сохраняется до конца периода, за который внесена оплата. Возврат денег возможен только в случае, если с момента подключения услуги прошло не больше двух суток.
Каждый пользователь вправе отказаться от подписки по причине ее ненадобности и удалить с телефона все ненужные программы, независимо от причины, которой он руководствуется.
Как посмотреть список платных подписок на Андроиде на Google Play
Чтобы ознакомиться со списком платных подписок на Андроиде, нужно выполнить несколько действий:
- Войти в Google Play.
- Открыть главное меню, нажав на кнопку с тремя полосками, расположенную в левом углу экрана.
- Выбрать пункт «Подписки».
После выполнения перечисленных действий на экране появится список программ, на которые оформлена подписка. Чтобы временно приостановить одну из них без полного отключения, нужно открыть приложение и нажать кнопку «Приостановить».
Внимание! Если при подключении подписки пользователь согласился с условиями Play Market, оплата за услугу списывается в автоматическом режиме. Рекомендуется проверить список активных подписок, чтобы приостановить или отказаться от тех, в использовании которых больше нет необходимости.
Что произойдет после отмены подписки
После отмены подписки у пользователя сохраняется право на получение услуг до конца оплаченного периода.
Например, при внесении 1 января оплаты за годовое обслуживание с карты покупателя списывается соответствующая сумма. В случае отказа от услуги (допустим, с 1 июля того же года) у пользователя сохраняется право на пользование приложением до 31 декабря. По истечении этого срока списание средств на следующий период произведено не будет.
Как отменить подписку и вернуть деньги
Чтобы вернуть списанные деньги, нужно в первую очередь отменить подписку. Для этого следует выполнить несколько действий:
- Перейти в Гугл Плей в раздел меню «Мои подписки» по ссылке: https://play.google.com/store/account/subscriptions.
- Выбрать приложение, покупку которого нужно отменить.
- Нажать кнопку «Отменить», расположенную напротив выбранной подписки.
- Перейти к перечню совершенных операций по ссылке: https://play.google.com/store/account».
- Найти информацию о списании средств на оформление подписки, разрешение на подключение которой не запрашивалось.
- Напротив выбранной операции нажать значок «Еще» в виде четырех вертикальных точек.
- Нажать кнопку «Запросить возврат средств» или «Сообщить о проблеме».
- Описать суть проблемы и отправить сообщение.
Обычно средства поступают на счет заявителя в течение 15 минут. Иногда может потребоваться проверка данных. В таком случае срок возврата денег может продлиться до 2 суток.
Как правило, это необходимо при рассмотрении заявки, которая касается подписки, период действия которой истек или которая оплачивалась в прошлом. В таком случае система проверяет, каким образом была приобретена данная услуга, а именно, пользователем или вредоносным скриптом. При установлении факта несанкционированного списания средств деньги возвращаются на счет заявителя.
Как отменить подписку в Гугл Плей на Android-смартфоне или планшете
После удаления приложения подписка не отключается автоматически. Ее необходимо отменить в ручном режиме. Для этого следует:
- Войти в приложение Play Market.
- Пройти процедуру авторизации в личном кабинете путем ввода логина и пароля.
- Открыть главное меню, нажав на значок с тремя полосками в левом углу экрана.
- Выбрать пункт «Подписки».
- Выбрать приложение, от которого необходимо отказаться. Открыть его.
- Нажать на кнопку «Отменить подписку».
После выполнения данных действий оплата за подписку на следующий период удерживаться не будет.
Как отказаться от подписки в Гугл Плей при помощи компьютера
Так как подписки оформляются с привязкой к аккаунту, управление ими можно осуществлять с любого устройства, в т. ч. посредством компьютера. Для этого нужно принять следующие меры:
- Войти на сайт Гугл Плей с помощью браузера в персональном компьютере.
- Пройти процедуру авторизации в личном кабинете путем ввода логина и пароля.
- Открыть главное меню, нажав на значок с тремя полосками в левом углу экрана.
- Войти в раздел «Подписки».
- Выбрать приложение, от которого необходимо отказаться, и открыть его.
- Нажать на кнопку «Отменить подписку».
После выполнения переадресованных действий оплата за подписку на следующий период взиматься не будет.
Повторное включение или отключение подписки
Если после отмены подписки вновь возникла потребность в ее использовании, доступ к приложению можно восстановить. Для этого нужно:
- Перейти в приложение Гугл Плей по ссылке https://play.google.com/store/.
- Убедиться в том, что используется именно то приложение Google, которое требуется.
- Активировать вкладку «Мои подписки».
- Выбрать приложение доступ к которой планируется восстановить.
- Нажать кнопку «Восстановить».
Внимание! Некоторые подписки невозможно восстановить с помощью соответствующей функции. Если время действия подписки истекло, потребуется повторное ее оформление.
Можно ли приостановить подписку
Многие приложения позволяют приостановить подписку на желаемый срок после завершения периода ее действия. Для этого нужно:
- Перейти на сайт Гугл Плей по ссылке: https://play.google.com/store/account.
- Убедиться в том, что используется именно то приложение Google, которое требуется.
- Активировать вкладку «Мои подписки».
- Выбрать приложение, которое требуется приостановить.
- Нажать кнопку «Управление», а затем — «Приостановить платежи».
- Выбрать период, на который нужно приостановить подписку.
- Нажать кнопку «Подтвердить».
Возобновление приостановленной подписки
Возобновить приостановленную подписку можно в любое время. Для этого нужно:
- Перейти на сайт Google Play по ссылке: https://play.google.com/store/account.
- Убедиться в том, что используется именно то приложение Google, которое требуется.
- Активировать вкладку «Мои подписки».
- Выбрать приложение, пользование которым требуется возобновить.
- Нажать кнопку «Управление», а затем — «Восстановить».
Подписка подключается сразу после выполнения перечисленных действий.
Управление подписками на устройстве с Android
В приложении Гугл Плей предусмотрена возможность управления подписками. Здесь можно проверить их параметры, изменить способ оплаты и частоту списания средств.
Проверка параметров подписки и даты продления
Чтобы проверить параметры подписок и сроки их действия, нужно выполнить следующие действия:
- Перейти в приложение по ссылке https://play.google.com/store/account
- Убедиться в том, что используется именно то приложение Google, которое требуется.
- Активировать вкладку «Мои подписки».
На экране появится список подписок с описанием их параметров.
Изменение формы оплаты за подписку
Для продления срока действия подписки применяется тот же способ, что и при ее оформлении. Средства списываются со счета пользователя за 24 часа до начала каждого нового периода.
Чтобы изменить способ оплаты, нужно:
- Перейти на сайт Google Play по ссылке https://play.google.com/store/account.
- Убедиться в том, что используется именно то приложение Google, которое требуется.
- Активировать вкладку «Мои подписки».
- Выбрать приложение, для которого требуется изменить способ оплаты.
- Нажать кнопку «Управление», а затем — «Обновить».
Изменение частоты подписки
Частоту подписки можно изменить только через мобильное устройство (смартфон или планшет). Для этого нужно:
- Войти в приложение Google Play через мобильное приложение.
- Убедиться в том, что используется именно то приложение Google, которое требуется.
- Активировать вкладку «Мои подписки».
- Выбрать услугу.
- Нажать кнопку «Управление».
- Следовать руководству системы для обновления частоты платежей.
Внимание! Отсутствие функции «Изменить подписку» свидетельствует о невозможности ее использования в отношении данного приложения.
Возможные ошибки и способы их решения
В процессе отмены подписки возможно возникновение затруднений. В таком случае решить проблему можно с помощью службы технической поддержки. Но иногда это может оказаться безрезультатным. Например, при обращении с просьбой о возврате денежных средств можно получить отказ.
Более простой и действенный способ — выпуск новой банковской карты. Многие финансовые учреждения предоставляют данную услугу бесплатно. В таком случае реквизиты, указанные на сервисах Google, утратят свою актуальность.
Прямые подписки на приложения или сервисы
При подключении подписки на сайте сервиса или приложения, искать доступ к ней следует там же — в личном кабинете на официальном ресурсе или в настройках.
Например, отменить подписку YouTube Premium или сменить ее параметры можно в настройках аккаунта. Это же относится и к Яндекс Плюс.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Существует такой вид подписок как дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы). Примером может служить дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п.
Управление такими подписками обычно осуществляется с помощью меню настроек фирменного аккаунта мобильного устройства.
Отключение подписок через поддержку
Существуют сервисы, разработчики которых не предусмотрели возможность отключения подписки с помощью соответствующей кнопки. В таком случае остановить списание средств можно только через службу технической поддержки.
Отключение подписок через банк
Если прекратить списания средств с помощью специальной кнопки или через службу технической поддержки не удается, можно решить проблему через банк. Для этого нужно:
- На сайте финансового учреждения в истории операций найти платеж за подключение подписки.
- Нажать на кнопку «Оспорить операцию». При ее отсутствии обратиться к оператору службы техподдержки через чат, описав суть проблемы и выразив желание оспорить платеж.
- Сообщить дополнительную информацию, которую запросит оператор.
Процедура рассмотрения обращения о возврате средств занимает около 1,5 месяцев. О принятом решении банк уведомляет клиента письменным отчетом.
Если при отключении подписки в Google Play возникают затруднения или не удается определить причину списания средств, а банк отказывает в отмене операции, можно прибегнуть к кардинальному, но надежному способу — заблокировать карту. В таком случае реквизиты старого платежного инструмента станут недействительными. При данных обстоятельствах ни один сервис не сможет удержать средства с их помощью. Карту можно перевыпустить с новыми реквизитами.
Итак, подписки в Google Play могут быть платными и бесплатными. В последнем случае средства с карты пользователя могут списываться в автоматическом режиме без запроса соответствующего разрешения. Чтобы прекратить удержания, требуется отмена подписки. Для временного отказа от нее можно воспользоваться функцией приостановки. При возникновении проблем с отключением платной подписки вопрос можно решить через банк или путем блокировки банковской карты.
Поделитесь в комментариях своим мнением: сложно ли отключить подписку в Гугл Плей? Ниже вы можете увидеть реальные отзывы от посетителей нашего сайта.
Дополнительные условия использования Google One
Чтобы получить доступ к сервису Google One и работать с ним, администратор тарифного плана Google One, участник семейной группы, которому предоставлен доступ к подписке Google One, или обычный пользователь должен принять: 1) Условия использования Google; 2) эти Дополнительные условия использования Google One (далее – Дополнительные условия Google One).
Внимательно прочитайте каждый из этих документов. Их общее название – Условия. В них описывается, каких правил вы должны придерживаться при использовании наших сервисов и чего вы, в свою очередь, можете ожидать от нас.
При наличии несоответствий между настоящими Дополнительными условиями Google One и Условиями использования Google преимущественную силу имеют настоящие Дополнительные условия. Это применимо к клиентам Google One в любой стране, за исключением Франции.
Рекомендуем вам ознакомиться не только с настоящими Условиями, но и с нашей Политикой конфиденциальности. Она содержит информацию о том, как вы можете изменять, экспортировать и удалять свои данные, а также управлять ими.
1. Общее описание Google One
Google One обеспечивает доступ к сервисам и технической поддержке Google, преимуществам, специальным предложениям, новым продуктам и функциям. Подписчики Google One могут получить увеличенное хранилище, предназначенное для Google Диска, Gmail и Google Фото, доступ к службе поддержки некоторых приложений Google, семейный доступ, возможность резервного копирования и восстановления данных с мобильного устройства, а также другие преимущества, предоставляемые компанией Google или сторонними поставщиками. Использование вами дополнительных продуктов или сервисов Google регулируется относящимися к ним условиями. Некоторые продукты, функции и преимущества могут быть доступны не во всех странах. Дополнительная информация приведена в Справочном центре Google One.
2. Платные аккаунты: оплата, подписка и возврат средств
Оплата. Приобретать, изменять или отменять подписку Google One могут только администраторы тарифных планов Google One. Перед покупкой нужно добавить платежный аккаунт Google или любой другой способ оплаты.
Отмена подписки. Плата за подписку Google One взимается автоматически в день ее оформления. Продление подписки Google One также происходит автоматически, пока вы не отмените ее. Сделать это можно в любое время. При отмене подписки доступ к Google One сохраняется до окончания срока ее действия. Если вы также решили удалить сервис Google One, вы соглашаетесь с тем, что можете немедленно потерять доступ к возможностям Google One без возврата средств за неиспользованное время, оставшееся до окончания срока действия подписки. Чтобы сохранить доступ к возможностям Google One до конца срока действия подписки, просто отмените ее.
Право на отказ. Если вы являетесь резидентом Великобритании или одной из стран Европейского союза, у вас есть право без объяснения причин отменить подписку Google One в течение 14 дней с момента ее оформления или продления, а также смены тарифного плана. Чтобы воспользоваться правом на отказ, вы должны однозначно сообщить о своем решении поставщику, у которого купили подписку.
Возврат средств. Чтобы узнать о дополнительных условиях возврата средств, ознакомьтесь с правилами возврата Google Play или поставщика, у которого куплена подписка. Если она куплена непосредственно у компании Google, полный или частичный возврат средств невозможен, если это не предусмотрено законодательством. Если подписка Google One куплена не у компании Google, например на устройстве iPhone или iPad, через App Store или другого стороннего поставщика, будут действовать правила возврата средств этого поставщика. Чтобы запросить возврат средств, обратитесь к стороннему поставщику (например, в службу поддержки Apple).
Изменение цен. Мы можем изменить действующие цены на подписку Google One, но уведомим вас о предстоящих изменениях заранее. Эти изменения вступят в силу по завершении текущего платежного периода, при наступлении следующего срока оплаты. Вы получите уведомление об увеличении цены как минимум за 30 дней до списания очередного платежа. Если уведомление придет менее чем за 30 дней, новая цена вступит в силу после окончания следующего платежного периода. Если вы захотите отменить подписку Google One или перейти на другой тарифный план, это можно сделать в любое время в настройках подписок Google Play, аккаунта Apple ID или стороннего поставщика. Отмена подписки или изменение тарифного плана произойдет при наступлении следующего платежного периода, если иное не предусмотрено действующими условиями использования платежной системы. Если цена увеличилась и требуется ваше согласие, но мы его не получили, подписка может быть отменена. При восстановлении отмененной подписки плата за нее будет списываться в соответствии с ценой, действительной на момент восстановления.
3. Поддержка пользователей
Google One предоставляет пользователям доступ к службе поддержки, отвечающей за ряд продуктов и сервисов Google (далее – Служба поддержки). Если Служба поддержки не смогла ответить на ваш запрос, мы можем перенаправить вас в службу поддержки продукта Google, о котором идет речь. Это может произойти и в том случае, если Служба поддержки не отвечает за определенные продукты или сервисы Google. Если ваша подписка Google One будет отменена или приостановлена, обработка всех ваших запросов в Службу поддержки, на которые не был получен ответ, может быть прервана. Возможно, после возобновления подписки вам придется отправить запросы повторно.
4. Ограниченные преимущества для подписчиков
В рамках подписки Google One могут предоставляться бесплатные продукты и сервисы, а также скидки на платный контент (далее – Ограниченные преимущества для подписчиков). Ограниченные преимущества зависят от страны, их наличия, срока действия специального предложения, уровня подписки и других факторов. Некоторые Ограниченные преимущества для подписчиков могут быть доступны только администратору тарифного плана Google One, а другие – всем участникам семейной группы или только тому, кто первым воспользовался ими. Ряд Ограниченных преимуществ недоступен для аккаунтов Google, принадлежащих детям и подросткам, а также для обладателей пробной подписки. Также могут действовать другие требования.
Ограниченные преимущества для подписчиков Google One могут включать контент и сервисы сторонних поставщиков. Чтобы использовать Ограниченные преимущества для подписчиков, вы должны подтвердить, что компания Google может предоставлять сторонним поставщикам ваши личные данные, необходимые для активации преимуществ, в соответствии с Политикой конфиденциальности Google. Использование вами любых Ограниченных преимуществ от сторонних поставщиков может регулироваться соответствующими условиями, лицензионным соглашением, политикой конфиденциальности или другим похожим соглашением.
5. Семейные группы
Некоторые возможности Google One, включая увеличенное хранилище для Google Диска, Gmail и Google Фото, могут совместно использоваться участниками семейной группы, если она создана (далее – Семейный доступ). Ваша семейная группа может получать информацию о доступных вам Ограниченных преимуществах для подписчиков, а также использовать их. Если вы не хотите, чтобы у семейной группы был доступ к таким возможностям, отключите Семейный доступ для Google One или покиньте семейную группу. Добавлять участников семейной группы в подписку Google One, а также включать или отключать Семейный доступ могут только администраторы тарифного плана Google One.
Участникам семейной группы, в которую вы входите, будет доступна определенная информация о вас. Если вы присоединились к семейной группе, в которой включен Семейный доступ к Google One, ее участники, а также приглашенные в нее пользователи будут видеть ваше имя, фото, адрес электронной почты, названия устройств, для которых созданы резервные копии, и объем используемого вами пространства на Google Диске, в Gmail и Google Фото. Участники семейной группы также могут видеть, использовал ли кто-то из них Ограниченные преимущества для подписчиков.
Если администратор тарифного плана Google One, являющийся участником семейной группы, покидает ее или отключает Семейный доступ, другие участники теряют доступ к Google One. Если администратор тарифного плана Google One включил для вас Семейный доступ к Google One, вы потеряете доступ к Google One, если покинете семейную группу, а также если администратор отключит Семейный доступ или сам покинет семейную группу.
6. Резервное копирование и восстановление данных с мобильного устройства
Вы можете воспользоваться расширенными возможностями резервного копирования и восстановления данных (далее – Резервное копирование и восстановление), которые доступны в Google One для поддерживаемых мобильных устройств и тарифных планов. Возможно, вам потребуется установить и активировать дополнительные приложения, такие как «Google Фото». Настройки Резервного копирования и восстановления можно изменить в любое время в приложении Google One. Если подписка Google One приостановлена или отменена, согласно правилам хранения резервных копий Android вы можете потерять доступ к резервным копиям по прошествии определенного времени.
7. Льготные тарифные планы
Возможно, вы оформили подписку Google One в рамках льготного тарифного плана, предоставленного финансирующей стороной (не Google), например оператором мобильной связи, интернет-провайдером или другим сторонним поставщиком (далее – Льготный тарифный план). В этом случае список доступных функций и стоимость подписки определяется финансирующей ее стороной, а сведения о ценах и подробная информация о Льготном тарифном плане приведена в относящихся к нему условиях использования. Вы можете сменить Льготный тарифный план через финансирующую сторону (в этом случае на выбранный план будут распространяться условия финансирующей стороны) или выбрать один из доступных вариантов непосредственно в Google One (в этом случае на выбранный план будут распространяться условия, приведенные в этом документе). Требования для оформления подписки Google One в рамках Льготного тарифного плана и правила ее использования определяются финансирующей стороной, которая может в любой момент приостановить или прекратить действие плана.
8. Конфиденциальность
Компания Google собирает и обрабатывает предоставленную вами информацию, чтобы обеспечивать доступ к Google One в соответствии с настоящими Условиями и Политикой конфиденциальности Google. В целях обработки транзакций и предоставления, поддержки и улучшения сервиса Google One мы можем собирать и использовать информацию о том, как вы с ним работаете. Мы также можем использовать информацию о том, как вы работаете с другими сервисами Google, чтобы совершенствовать Google One или предоставлять вам преимущества, а также в маркетинговых целях. Вы можете изменять настройки сбора и обработки информации о ваших действиях в Google на странице myaccount.google.com.
Мы можем передавать некоторые сведения о вас третьим лицам, если это необходимо для предоставления доступа к сервису Google One, в том числе для определения возможности получения или активации Ограниченных преимуществ для подписчиков, предоставляемых сторонними поставщиками, и проверки соответствия требованиям для оформления Льготного тарифного плана или пробной подписки. Мы также можем делиться вашими личными данными с участниками вашей семейной группы, чтобы предоставлять информацию о статусе семейной группы и подписке Google One.
Вы можете получать от нас служебные уведомления, сообщения от администратора и другую информацию, относящуюся к использованию Google One. Мы также можем отправлять вам электронные письма и уведомления об Ограниченных преимуществах для подписчиков. У вас есть право отказаться от получения этих сообщений.
9. Изменения
Мы оставляем за собой право вносить в сервис Google One изменения, которые могут привести к появлению дополнительных функций или обновлению существующих. Вы соглашаетесь с тем, что ваша подписка Google One распространяется на сервис Google One в том виде, в котором он предоставлялся на момент ее оформления. Как описано в разделе 2 выше, время от времени мы можем предлагать различные условия и уровни, относящиеся к подписке Google One, плата за которые может различаться.
10. Прекращение предоставления услуг
Компания Google может в любой момент приостановить предоставление вам услуг в рамках подписки Google One, в том числе из-за нарушения настоящих Условий. Если вы пользуетесь Льготным тарифным планом, доступ к Google One может быть также приостановлен или заблокирован финансирующей стороной. Компания Google оставляет за собой право в любой момент приостановить действие подписки или заблокировать доступ к Google One, заблаговременно уведомив вас об этом.
Как отменить подписку, подключенную через Google Play?
Если вы подключали подписку через Google Play, зайдите в магазин Google Play, далее перейдите в раздел «Платежи и подписки»:
отобразится список ваших действующих подписок. Выберите Иви:
откроется окно управления подпиской. В самом низу этого окна нажмите на кнопку «Отменить подписку». Далее вы можете указать причину отмены подписки и нажать на «Продолжить». Подписка отменена. Чтобы убедиться, можно вернуться на страницу с подписками и увидеть дату отмены.
Для отключения автопродления в приложении на мобильном устройстве, необходимо перейти в раздел «Профиль»:
Далее выбрать «Подписки»:
Нажать «Подписка Иви»:
Далее «Выйти из подписки»:
Необходимо выбрать причину, отключения продления и нажать «Продолжить»:
Далее нажать «Отключить»:
Нажмите «Отключить подписку»
Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».