Если не удаётся подключить наушники AirPods или AirPods Pro
В этой статье описано, что делать, если вам нужна помощь в подключении наушников AirPods или AirPods Pro к iPhone, iPad или Mac.
Если не удаётся подключить наушники к iPhone или iPad

- Обновите iPhone или iPad до последней версии iOS либо iPadOS.
- Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
- Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth.
- Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, перейдите к следующему шагу.
- Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку.
- Нажмите и удерживайте кнопку настройки на задней панели зарядного футляра в течение 10 секунд. Индикатор состояния на передней панели зарядного футляра должен замигать белым. Это означает, что ваши наушники AirPods готовы к подключению.
- Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к iPhone или iPad.
- Следуйте инструкциям на экране iPhone или iPad.
- Если подключить наушники всё равно не удаётся, сбросьте AirPods или обратитесь в службу поддержки Apple.

Если не удается подключить наушники к компьютеру Mac
- Обновите компьютер Mac до последней версии macOS.
- Поместите оба наушника AirPods внутрь зарядного футляра и убедитесь, что оба наушника AirPods заряжаются.
- Чтобы убедиться, что Bluetooth включен, перейдите в меню Apple > «Системные настройки», затем щелкните Bluetooth.
- Если наушники AirPods подключены, убедитесь, что они выбраны в качестве активного аудиоустройства. Если наушники AirPods отображаются в списке устройств, но не подключаются, щелкните значок X справа от них, чтобы удалить их из списка.
- Закройте крышку, подождите 15 секунд, затем откройте крышку.
- Нажмите кнопку настройки на зарядном футляре и удерживайте ее в течение 10 секунд. Индикатор состояния должен мигать белым цветом, который означает, что наушники AirPods готовы к подключению.
- Поместите наушники AirPods в зарядный футляр и поднесите его с открытой крышкой к компьютеру Mac.
- Следуйте инструкциям на экране компьютера Mac.
- Если подключить наушники всё равно не удаётся, сбросьте AirPods или обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительная информация
Подключите наушники AirPods Max к iPhone или iPad либо компьютеру Mac.
Подключение и использование наушников AirPods Max
В наушниках AirPods Max можно слушать музыку, совершать телефонные вызовы, использовать Siri и выполнять другие задачи.
Использование устройства iOS или iPadOS для настройки AirPods Max
Если вы настраиваете AirPods Max в первый раз, убедитесь, что на устройстве, с которым вы хотите создать пару, установлены обновления ПО. Затем выполните следующие действия.

- Перейдите на экран «Домой».
- Достаньте наушники AirPods Max из чехла Smart Case и в течение 60 секунд удерживайте их рядом с устройством, с которым вы хотите создать пару, пока не увидите на нем анимацию настройки. Если вы не видите анимацию, убедитесь, что на устройстве iOS или iPadOS установлены обновления ПО, или создайте пару между наушниками AirPods Max и устройством iOS или iPadOS вручную, для чего перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth. Если вы не видите мигающий белым индикатор состояния на AirPods Max, нажмите и удерживайте кнопку управления шумом, пока индикатор не начнет мигать белым.
- Нажмите «Подключить», чтобы создать пару между наушниками AirPods Max и вашим устройством или настроить такие функции, как «Привет, Siri», если подобная настройка не была выполнена ранее.
- Если вы хотите проверить пространственное аудио, нажмите «Смотреть и слушать, как это работает», чтобы начать настройку.
- Нажмите «Готово». Если выполнен вход в iCloud, наушники AirPods Max автоматически настраиваются для работы с любым из поддерживаемых устройств, на которых выполнен вход в iCloud с тем же идентификатором Apple ID.
![]()

Прослушивание и управление звуком на AirPods Max

Когда вы надеваете наушники AirPods Max на голову при воспроизведении звука на устройстве, они автоматически воспроизводят звук с вашего устройства. Если вы снимете наушники AirPods Max с головы, воспроизведение звука приостановится. Если вы наденете их обратно на голову в течение 15 секунд, воспроизведение автоматически возобновится. Воспроизведение звука на AirPods Max также приостанавливается, если вы приподнимаете один наушник с головы.
На амбушюрах AirPods Max есть маркировка буквами L и R. Обязательно помещайте левый наушник на левое ухо, а правый наушник на правое ухо, чтобы насладиться наиболее качественным звучанием и работой наушников.
Храните AirPods Max в чехле Smart Case, чтобы сохранить заряд аккумулятора. Хранение AirPods Max в сумке может привести к их повреждению.
Чтобы подключиться к бортовой развлекательной системе в самолете, подключите аудиокабель Lightning/3,5 мм к AirPods Max, чтобы использовать наушники в проводном режиме.
Чтобы отрегулировать громкость, увеличьте громкость с помощью колесика Digital Crown. Если звук не становится громче, отрегулируйте громкость на телефоне. 1 Чтобы настроить направление поворота колесика Digital Crown для увеличения и уменьшения громкости, перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth > AirPods Max > Digital Crown.
Если у вас настроена функция «Привет, Siri», вы можете сказать «Привет, Siri», чтобы задавать вопросы, совершать телефонные вызовы и управлять музыкой. Вы также можете нажать и удерживать колесико Digital Crown, чтобы использовать Siri.
Переключение между режимами активного шумоподавления и прозрачности
Наушники AirPods Max позволяют вам контролировать уровень слышимости окружающих звуков. Для переключения между режимами активного шумоподавления и прозрачности нажмите кнопку управления шумом. Вы можете выбрать, между какими режимами происходит переключение при нажатии; для этого перейдите в меню «Настройки» > Bluetooth > AirPods Max > «Кнопка переключения функций».
Управление звуком
Для управления звуком используйте колесико Digital Crown.
- Чтобы воспроизвести или приостановить звук либо отключить микрофон во время телефонного звонка, нажмите колесико Digital Crown один раз. Чтобы возобновить воспроизведение или включить микрофон, нажмите колесико еще раз.
- Чтобы перемотать вперед, дважды нажмите колесико Digital Crown.
- Чтобы перемотать назад, трижды нажмите колесико Digital Crown.

Использование телефона и получение сообщений
Для управления телефонными вызовами используйте колесико Digital Crown:
- Чтобы принять или завершить вызов, нажмите кнопку один раз.
- Чтобы отклонить входящий вызов, нажмите колесико дважды.
- Чтобы принять второй входящий вызов, удерживая первый, нажмите колесико один раз.
- Когда активны два вызова, нажмите колесико дважды, чтобы завершить текущий вызов и переключиться на другой вызов.
- Чтобы отклонить второй входящий вызов, нажмите и удерживайте колесико.
- Чтобы остановить прослушивание через наушники и перенаправить вызов на телефон, нажмите колесико два раза.
Если вам звонят, когда на вас надеты наушники AirPods Max, Siri может сообщить о вызове. Siri также может прочитать входящие сообщения через AirPods Max.

Переключение между устройствами
Ниже описано, как переключить AirPods Max с прослушивания одного устройства на другое.
Автоматическое переключение
Для автоматического переключения AirPods Max между устройствами требуется iOS 14.3 или более поздней версии, iPadOS 14.3 или более поздней версии либо macOS Big Sur 11.1 или более поздней версии. 2 На устройствах необходимо войти в систему с помощью одного и того же идентификатора Apple ID, используя двухфакторную аутентификацию. С функцией автоматического переключения вы можете, например, отвечать на вызовы на iPhone, когда слушаете музыку на iPad. Звук в наушниках AirPods Max автоматически переключится с iPad на звонок на iPhone.
В некоторых случаях на экране компьютера Mac с macOS Big Sur появляется уведомление о наушниках AirPods Max. Если вы наведете указатель мыши на уведомление, появится кнопка «Подключить». Нажмите «Подключить», чтобы подтвердить подключение AirPods Max к другому устройству, или сохраните подключение к Mac.
![]()
Чтобы выключить автоматическое переключение для iPhone или iPad, наденьте AirPods Max и перейдите на соответствующем устройстве в меню «Настройки» > Bluetooth. Нажмите кнопку информации рядом с наушниками AirPods Max в списке устройств. Выберите «Подкл. к этому iPhone [или iPad]», а затем нажмите «Последнее подключение к iPhone [или iPad]». Чтобы снова включить эту функцию, нажмите «Автоматически».
Чтобы выключить автоматическое переключение для Mac, наденьте AirPods Max и откройте параметры Bluetooth на компьютере Mac. Нажмите кнопку «Параметры» рядом с наушниками AirPods Max в списке устройств. Нажмите «Подключаться к этому Mac», а затем выберите «Если последнее подключение было к этому Mac». Чтобы снова включить эту функцию, выберите «Автоматически».

Переключение вручную
Если необходимо воспроизводить аудиозаписи с другого устройства или переключить звук на другие наушники или колонки, выполните следующие действия.
На устройстве iOS или iPadOS
![]()
- Откройте Пункт управления на iPhone или iPod touch либо на iPad.
- Нажмите и удерживайте карточку с элементами управления звуком в правом верхнем углу Пункта управления, чтобы изменить настройки аудио.
- Коснитесь значка и выберите в списке нужное устройство. 3 .
На компьютере Mac
![]()
Нажмите элемент управления громкостью в строке меню и выберите наушники AirPods Max или другие колонки в разделе «Устройство выхода звука». 3 .

Зарядка AirPods Max
Чтобы зарядить AirPods Max, подключите кабель Lightning из комплекта поставки AirPods Max к нижней части правого наушника. Можно использовать кабель USB-C/Lightning или кабель USB/Lightning. Затем подсоедините другой конец кабеля к зарядному устройству или порту USB.
Когда вы не пользуетесь наушниками AirPods Max, держите их в чехле Smart Case, чтобы сохранить заряд аккумулятора.

Что вам понадобится
Потребуется по крайней мере одно из следующих устройств:
- iPhone или iPod touch с iOS 14.3 или более поздней версии
- iPad с iPadOS 14.3 или более поздней версии
- Apple Watch с watchOS 7.2 или более поздней версии
- Apple TV с tvOS 14.3 или более поздней версии
- Компьютер Mac с macOS 11.1 или более поздней версии
![]()
- Если в строке меню не отображается элемент управления громкостью, узнайте, как его добавить.
- Звук не будет автоматически переключаться с одного устройства на другое во время разговора, например во время телефонного звонка, вызова FaceTime или видеоконференции.
- Наушники AirPods Max отображаются в списке, только если находятся рядом и готовы к использованию.
Использование AirPods с iPhone
Когда наушники AirPods объединены в пару с iPhone, в наушниках AirPods можно слушать аудио с iPhone, совершать вызовы и отвечать на них, прослушивать сообщения и отвечать на них, прослушивать напоминания при необходимости, легко участвовать в разговорах, когда вокруг шумно, и многое другое
Создание пары между наушниками AirPods и iPhone

- На iPhone откройте «Настройки» > «Bluetooth», затем включите Bluetooth.
- Перейдите на экран «Домой» на iPhone.
- Выполните одно из описанных ниже действий.
- AirPods (1‑го, 2‑го или 3‑го поколения) и AirPods Pro. Откройте футляр с наушниками AirPods и поднесите его к iPhone.
- AirPods Max. Выньте наушники AirPods Max из футляра Smart Case, затем поднесите AirPods Max к iPhone.
- Следуйте инструкциям на экране, затем коснитесь «Готово».
Примечание. Если на экране не отображаются инструкции по созданию пары с AirPods Max, откройте «Настройки» > «Bluetooth», затем выберите наушники AirPods Max. Если индикатор состояния на наушниках AirPods Max не мигает белым цветом, нажмите кнопку управления шумом и удерживайте ее, пока индикатор не начнет мигать.
Наушники AirPods автоматически объединяются в пары со всеми поддерживаемыми устройствами, на которых выполнен вход с тем же Apple ID (требуется iOS 10, iPadOS 13, macOS 10.12, watchOS 3 или новее).
Примечание. Если не удается создать пару с наушниками AirPods, см. статью службы поддержки Apple Если наушники AirPods не подключаются.
Расширенные возможности AirPods и iPhone
Подробные инструкции по использованию всех возможностей наушников AirPods приведены в Руководстве пользователя AirPods.