How to Fix Zoom Error Code 1132?
Zoom has had a surge in usage since the start of this year as people started working from their homes. The application gained its popularity due to its video conferencing features that allowed people to work from home. One of the issues people face while using the Zoom application on their desktop is the error code 1132. The error code is accompanied by the error message “An unknown error occurred“. This error message appears when users try to join a meeting through their Zoom application.
As it turns out, the error dialog box includes a try on a browser button that lets them join the meeting on the browser. In some cases, users are not even able to join the meeting on their browser. One of the reasons that the issue may occur is due to the blacklisting of the Zoom platform. We will be discussing the causes of the said issue in more detail down below. So, without further ado, let us get started.
- Zoom blacklist — This has to be the primary cause of the issue. In some cases, the error code occurs when your account is blacklisted by the Zoom platform for violating their service terms. However, if you are able to join meetings from your account on the website, then that indicates that the issue is not with your account.
- Windows Firewall — Another reason that the error code may appear is due to the Windows Firewall. In some cases, the Zoom app isn’t able to establish a connection through the specified protocol and thus the issue occurs. In such a scenario, you will simply have to change the protocol type of the Zoom rules in Windows Firewall settings.
- Outdated Zoom application — Finally, as it turns out the issue can also be triggered by an outdated Zoom installation. The issue was caused for several users due to a bug. Therefore, if you have an obsolete installation, that may be the culprit.
Now that we have gone through the possible causes of the issue, we will go through the different methods that you can use to have the issue resolved. Let’s get started.
Method 1: Update Zoom
The first thing that you should when you get the error message is to make sure that your Zoom installation is up to date. As we have mentioned above, the issue was caused by a bug in a build of the desktop app which prevented users from joining a meeting. Therefore, you will have to simply update your application and see if that resolves the issue. To do this, follow the instructions down below:
- First of all, open up the Zoom desktop application and sign in to your account.
- Once you have signed in, click on your profile picture and then click on the Check for Updates option from the drop-down menu.
- In case there’s an update available, Zoom will download the update and then install it on your system.
- Wait for the process to complete and then try joining a meet to see if the issue has been resolved.
Method 2: Create New Windows Account
In case your application is already up to update or the update does not resolve the issue, you can simply create a new Windows user account and then try using the application from that. This has worked out for almost every other user who faced this issue and it should most likely work out for you. In addition to that, we will include a neat trick that will let you run the application as a different user from your original user account. This means that you won’t have to switch to a different user account every time you wish to use the desktop application. To do this, follow the instructions down below:
- First of all, you will have to uninstall Zoom completely from your current user account. To do this, open up the Start Menu.
- In the Start Menu, search for the Control Panel and then open it up.
- On the Control Panel, click on the Uninstall a program option under Programsand features.
- That will bring up a list of the installed applications on your system. From the list, double-click on Zoom and then follow through the prompts to remove Zoom from your system.
- Once you have done that, you will have to create a new user account. To do this, open up the Control Panel again and click on the “Change account type” option under User Accounts.
- Then, click on the Add a new user in PC Settings option. This will open up the Settings window.
- Click on the Add someone else to this PC option and then follow through the prompts to add a new user account.
- Once you have created a new user account, restart your system. When your system boots up, login into the new user account and download the Zoom desktop client from their official website.
- Install the application and then sign into your account. See if that resolves the issue.
- In case the issue is resolved, create a new text document file and open it up.
- Paste the following into the text document:
runas /user:USERNAME “PathToZoom” UserPassword
- Make sure to replace USERNAME and UserPassword with the credentials of the new user account. Also provide the path to the Zoom.exe file in place of PathToZoom.
- After that, save the file as a .bat file. Once you have done that, you can execute this batch script to run the Zoom application as a different user from your original user account. This will save you from the effort of changing the user account.
Method 3: Change Windows Firewall Settings
As it turns out, in some scenarios the issue can also be caused due to your Windows Firewall settings which is blocking it from establishing a connection successfully. In such a case, you can easily resolve this by changing the firewall settings for Zoom. To do this, follow the instructions down below:
- First of all, open up the Start Menu and search for the Windows Defender Firewall.
- Open it up and then click on the Advancedsettings option on the left-hand side.
- On the new window that appears, click on the Inbound Rules option.
- From the list of rules, double-click on each Zoom rule and switch to the Protocols and Ports tab.
- There, change the Protocol type to Any.
- Once you have done that, click on Apply and then hit OK.
- Close Zoom and then open it up again. See if that resolves the issue.
Как исправить код ошибки 1132 в Zoom?
В условиях сложившейся обстановки, которая заставляет многих оставаться дома и искать решения для организации удаленной работы, популярность площадки Zoom стремительно возрастает. Эта платформа привлекает интуитивно-понятным интерфейсом и простотой в организации видеоконференций, но иногда в ее работе возникают ошибки. В частности ошибка 1132, которая препятствует входу в аккаунт Zoom или подключению к существующему собранию. Этот код сопровождается сообщением, что «на собрании произошла непредвиденная (или неузнаваемая) ошибка» и возникает при использовании приложения.
Иногда в сообщение присутствует кнопка «Присоединится через браузер», которая в большинстве случаев позволяет обойти проблему путем подключения через браузерную версию. Но если это не удается сделать, то, скорее всего, аккаунт включен в черный список за нарушение правил платформы.
Причины ошибки
Если не удается подключиться к собранию в Zoom из-за кода ошибки 1132, то это может произойти по следующим причинам:
- Нестабильно работает подключение к интернету или параллельно запущена загрузка больших файлов, например, из торрента.
- Используется устаревшая версия приложения.
- Брандмауэр Windows блокирует соединение по типу протокола Zoom.
- Ваш аккаунт включен в черный список Zoom через нарушения правил платформы. В этом случае создайте новый аккаунт в сервисе для видеоконференций.
Проверка подключения к интернету
Это наиболее вероятная причина, из-за которой сталкиваетесь с кодом ошибки 1132 в Zoom. Поэтому в первую очередь проверьте, стабильно ли работает подключение к интернету. Кроме того, попробуйте перезагрузить роутер. Для этого полностью отключите питание от устройства, затем подождите примерно одну минуту, прежде чем его включить.
После установки соединения попробуйте подключится к собранию.
Обновление приложения
С ошибкой 1132 также можно столкнуться при использовании устаревшей версии Zoom, поэтому попробуйте его обновить. С установкой обновления, возможно, не только исправите ошибку, но и получите последние улучшения.
Для этого запустите приложение и войдите в свою учетную запись.
Затем кликните на имя пользователя и выберите опцию «проверить наличие обновлений». Если в результате проверки буду найдены доступные обновления, запустите их установку.
После завершения установки запустите Zoom и проверьте, блокируется ли подключение к видеоконференции кодом ошибки 1132.
Изменение типа протокола Zoom в настройках Брандмауэра Windows
Установка соединения с сервером Zoom может быть заблокирована Брандмауэром Windows. В этом случае нужно открыть настройки этого пакета безопасности и изменить правило входящих подключений.
Откройте настройки Брандмауэра Windows командой control firewall.cpl из окна Win + R.
В меню слева щелкните на Дополнительные параметры.
Затем перейдите в пункт меню Правил для входящих сообщений. В списке дважды кликните по каждому правилу Zoom и перейдите на вкладку Протоколы и порты. Измените тип протокола на «Любой».
После примените изменения, и закройте окно. Снова попробуйте подсоединится к собранию.
Создание новой учетной записи пользователя
Если предыдущие методы не сработали и продолжаете сталкиваться с кодом ошибки 1132, попробуйте создать новую учетную запись и запустить из нее приложение.
Сначала нужно полностью удалить приложение. Для этого перейдите в раздел Программы и компоненты командой appwiz.cpl из окна Win + R.
Найдите в списке Zoom, щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить». Завершите этот процесс, следуя инструкциям на экране.
Теперь перейдем к созданию новой учетной записи. Откройте раздел «Семья и другие пользователи» командой ms-settings:otherusers из окна Win + R.
Нажмите на кнопку плюс, чтобы добавить пользователя для этого компьютера.
В следующем окне щелкните на запись «У меня нет данных для входа этого человека». Затем добавьте пользователя без данных Майкрософт, укажите логин и пароль и завершите ее создание.
Теперь перезагрузите компьютер и войдите в систему под новой учетной записью. Перейдите на официальный сайт Zoom и загрузите последнюю версию приложения. Запустите установку и после ее завершения попробуйте подключиться к собранию.
Если ошибку 1132 удалось исправить, откройте Блокнот и наберите следующую команду:
runas /user:Имя_пользователя «Полный путь к Zoom» Пароль_пользователя
В этой команде укажите данные (имя и пароль) новой учетной записи пользователя, а также полный путь к исполняемому файлу Zoom.exe.
Сохраните файл в формате «.bat». Теперь с помощью этого файла, сможете запустить сервис из той учетной записи, с которой ранее не удавалось из-за ошибки 1132.
Что такое код ошибки 1132 в zoom
Access expert-led tutorials on Zoom products and features.
Connect
Network with other Zoom users, and share your own product and industry insights.
Support
Get documentation on deploying, managing, and using the Zoom platform.
Download Zoom Client
Keep your Zoom client up to date to access the latest features.
Zoom Virtual Backgrounds
Download hi-res images and animations to elevate your next Zoom meeting.
Zoom One
Zoom AI
Zoom Spaces
Zoom Events
Zoom Contact Center
- Education
- Healthcare
- All Industries
- Zoomtopia
- Work Transformation Summit
- Customer Success Events
- Customer Success Forum
- Customer Success Events
- Zoom Status
- Submit Feedback
- Community Terms and Guidelines
- Getting Started
- Community Center
- Happy Rewards
- Social Corner
- Community Champion Program
- Billing & Account Management
Auto-suggest helps you quickly narrow down your search results by suggesting possible matches as you type.
Showing results for
Search instead for
Did you mean:
- Subscribe to RSS Feed
- Mark Topic as New
- Mark Topic as Read
- Float this Topic for Current User
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Printer Friendly Page
Related Content
- Log in error code 100000403in Meetings 2023-11-16
- Cannot connect to account and bug with «Unstable network, tap to reconnect»in Meetings 2023-11-16
- Cant join meetings or sign into zoom via SSO Error 3256000in Meetings 2023-11-15
- Zoom poll issuesin Meetings 2023-11-10
- Error code 500 internal server errorin Mail and Calendar 2023-11-09
error code 1132
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
2022-02-13 06:17 AM — edited 2022-02-13 06:18 AM
anyone else get error code 1132 when trying to open a meeting?
1 ACCEPTED SOLUTION
VA
Zoom Moderator
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
2022-02-14 09:58 AM — edited 2022-02-14 09:59 AM
Hi @Ed4 For assistance with error code 1132, p lease contact Zoom Trust & Safety at https://zoom.us/appeals
Virginia (she/her/hers)
Zoom Community Team
Have you heard of Zoom AI Companion?
- All forum topics
- Previous Topic
- Next Topic
3 REPLIES 3
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
2022-02-13 07:20 AM
I also have same problem can’t join meeting code 1132. Did you already solve that?
- Mark as New
- Bookmark
- Subscribe
- Mute
- Subscribe to RSS Feed
- Permalink
- Report Inappropriate Content
2022-02-13 08:21 AM — edited 2022-02-13 08:26 AM
Hi Ed, and welcome to the start of your zoom problems. You’ll find some posts from me on this subject, posted in the last week. Error code 1132 means you have been reported for violating zoom rules. The big drag, however, is you’ll find zoom have disabled your hardware in addition to your account. Try and create a backup account on that device and you’ll find you can’t budge the 1132 error. You’ll never be able to run the zoom app or program ever again on that device. Apparently, the Appeals dept is the only one who can deal with this. This means real people, which means at least a month long queue.
I’ve been told by a moderator to check back here again, thirty days after my initial appeal, which will be in eight days. I haven’t had as much as a email from them, not even to tell me that I’m banned. Don’t expect great support. Good luck.