Почему не работает viber на телефоне

Почему не работает Viber и что делать: обзор возможных причин

Обзор популярных причин, из-за которых может не работать Viber и способы их устранения

• Подбор кредитов:
• кредит онлайн
• займ на карту
• микрозайм

Prostobank.ua рассказывает о возможных причинах и ошибках из-за которых может не запускаться, не работать, вылетать приложение Вайбер на айфонах, телефонах, компьютере. Кроме того, в обзоре мы рассмотрим ошибку в работе уведомлений, когда не приходят сообщения в вайбер, пока не откроешь приложение.

Пользуясь любым приложением, программой, мы ожидаем стабильной, качественной работы. Но, как показывает практика, пользователи фиксируют сбои в работе. К сожалению, бывают ситуации, когда приложение Viber не открывается, не принимает или не отправляет сообщения. Что делать в таких случаях?

Рассмотрим наиболее распространенные сбои в работе мессенджера

1. Проблемы в процессе установки. Для корректной работы мессенджера вы должны правильно установить и активировать приложение. В процессе могут возникать ошибки из-за отсутствия или медленного интернета; недостаточного количества памяти на жестком диске (меньше 50 Мб); скачивания приложения не с официального сайта компании. О том, как и где правильно скачать, установить приложение читайте здесь.
2. Проблемы в процессе обновления мессенджера. Viber может некорректно работать из-за устаревшей версии приложения. Для качественной работы мессенджера нужно своевременно обновлять его. Подробнее читайте здесь.
3. Проблема отсутствия интернета (мобильного или Wi-Fi). Поскольку приложение вайбер работает только при наличии интернета вы не сможете получать/отправлять сообщения, звонки без доступа к сети.
4. Не приходят уведомления Viber или не приходят сообщения в вайбер пока не откроешь приложение. Это достаточно распространенная ошибка. Причиной может быть недостаточная скорость интернета (подключитесь к скоростной сети); настройки телефона (проверьте, не заблокированы ли пользователи в настройках телефона); проблемы с кэшем (для чистки кэша нужно перезагрузить устройство и перезапустить программу). Как перезагрузить телефон и приложение Viber читайте здесь. Кроме того, стоит проверить в настройках телефона, разрешены ли уведомления Вайбер. Для этого откройте настройки телефона/Программы/Viber/Уведомления (разрешено).
5. Проблемы при отправке/получении сообщений, звонков. Первая причина – отсутствие или недостаточная скорость интернета, вторая – если у вас не получается позвонить, отправить сообщение пользователю, скорее всего он добавил вас в черный список. Проверьте, включена ли у вас кнопка Вызовы Viber-In (Дополнительно-Параметры-Вызовы и сообщения- Вызовы Viber-In)

Основные рекомендации по возобновлению работы Вайбера, если приложение не работает, не открывается:

1. Перезагрузите телефон
2. Перезагрузите приложение на айфоне или смартфоне
3. Подождите восстановления работоспособности приложения (возможно, ведутся работы на стороне разработчиков)
4. Проверьте наличие интернета
5. Удалите приложение и установите заново. Чтобы не потерять переписки, обязательно заранее создайте резервную копию

Что делать, если Viber вылетает?

Такая ошибка была зафиксирована 23 марта 2021 года. Причиной было обновление WebViewer. Для решения проблемы:

1. Открываем Play Market и обновляем приложение Google Chrome
2. В Play Market нужно найти приложение Android System WebViewer и нажать кнопку «Удалить»

Основные причины почему Viber не работает и их решения

Вайбер – это суперпопулярный мессенджер, при помощи которого можно отправлять текстовые и голосовые сообщения, медиафайлы, звонить по аудио- и видеосвязи. Он используется для частного и делового общения, было бы очень неприятно остаться без этого средства связи. В этом материале мы разберем, почему не работает Вайбер на телефоне, и как устранить различные неисправности.

Распространённые проблемы с Вайбером и их причины

Достаточно большое количество пользователей хоть раз сталкивалось с проблемами в работе приложения:

• Вайбер не работает совсем, то есть не запускается;
• не приходят уведомления;
• не устанавливаются обновления;
• проблемы с активацией Вайбера и входом (не заходит в Вайбер).

Это только малая часть того, какие проблемы могут поджидать пользователей, но на самом деле все их очень легко решить. Мы рассмотрим все самые часто встречающиеся ситуации и обсудим пути решения.

Не открывается

Когда Вайбер не открывается на телефоне, вы видите иконку приложения на своём рабочем столе, нажимаете на неё, но ничего не происходит, либо открывается на пару секунд и тут же сворачивается.

В первую очередь нужно проверить соединение с интернетом, потому что многие современные телефоны просто не дают открыть приложение без него. Проверьте, работают ли другие программы, которым также требуется интернет.

Самый простой способ решения этой ситуации – удалить Вайбер, а затем установить его повторно. Но вы должны понимать, что это сработает только в том случае, если проблема только в самом приложении мессенджера. Если же дело в несовместимости с устройством, либо операционной системой, то тогда повторную установку выполнять не имеет смысла.

Переустановка рекомендуется в том случае, когда вы многократно нажимали на приложение, и ничего не происходило, если уже перезагружали устройство и испробовали все доступные варианты решения проблемы.

1. Удалить Вайбер, как и любую другую программу можно либо прямо с рабочего стола смартфона, либо через настройки в параметре «Приложения».
2. После успешного удаления вы должны скачать последнюю версию Viber и начать установку.
3. После этого приложение запустится, и вам нужно будет запросить смс с кодом подтверждения, затем ввести его в указанное поле (код содержит 6 цифр).

Если после переустановки проблема сохраняется, то, вероятно, приложение не совместимо с вашим устройством. Чтобы решить этот вопрос, вам придётся обновить операционную систему телефона.

Глючит и зависает

Если Вайбер глючит, тогда, скорее всего, вам поможет перезапуск программы. Не путать с перезапуском самого устройства – это разные действия.

Чтобы перезапустить программу, вам необходимо выполнить следующие действия:

1. Зайдите в настройки своего телефона и найдите раздел «Приложения».
2. Воспользуйтесь поиском и найдите в списке установленных программ Viber, нажмите на него.
3. Выполнив это, вы увидите кнопку «Остановить», это именно то, что нужно. Возможно, ваше устройство выдаст вам предупредительное сообщение о том, что нажатие на кнопку «Остановить» — это принудительная остановка программы. Нажимаем «Ок».

После выполнения этого нехитрого действия мессенджер снова будет работать штатно – вы можете сразу попробовать запустить его и убедиться в этом.

Не скачивается и не устанавливается

Бывает и так, что скачать или выполнить установку Вайбер – целое приключение, но и для такого сценария есть простые решения.

Проблема может настигнуть ещё на том этапе, когда вы скачиваете приложение. Ваше устройство может выдать вам ошибку: «В приложении «Viber» произошла ошибка», и более ничего.

Почему это может происходить? Вариантов несколько: обычный сбой Интернет-соединения; либо ваше устройство несовместимо с этой версией приложения. Также возможна нехватка памяти в устройстве, либо вы скачивали приложение не из официального магазина или с официального сайта, а из ненадёжного источника.

1. Конечно же, скачивать любые программы, в том числе и Вайбер, лучше только с нашего сайта.
2. Перед тем, как начинать загрузку и установку, обязательно проверьте, достаточно ли свободной памяти на вашем устройстве, и если нет, освободите её, чтобы в дальнейшем всё работало корректно.
3. При загрузке убедитесь, что имеете стабильное подключение к интернету.

Не обновляется

Частая причина, почему не открывается Вайбер – это использование старой версии приложения.

Бывает и так, что вы заходите в магазин приложений, и видите, что Вайбер требует обновления, но ничего не происходит. Если у вас отключены автоматические обновления приложений, любое из них можно обновить вручную.

Для этого вам необходимо перейти в магазин приложений и найти там Вайбер:

• вы увидите, что вместо «Открыть» теперь там есть «Обновить»:
• нажимаем на эту кнопку и дожидаемся, пока выполниться обновление, после чего можно дальше пользоваться мессенджером.

Перед тем, как вы будете выполнять это действие, убедитесь, что на вашем устройстве достаточно памяти, а также, что вы имеете стабильное подключение к интернету.

Не работает после обновления

Вайбер перестал работать после обновления, почему это может происходить:

• Проблема может быть внутри самой программы, поэтому для начала можно просто попробовать перезагрузить устройство полностью.
• Если проблема возникла на этапе обновления – был прерван процесс, либо появилась ошибка во время установки. Такое можно решить полным удалением приложения с телефона, и последующая его установка.

Не приходят уведомления

Отсутствие уведомлений о сообщениях и звонках – одна из самых частых проблем не только у этого мессенджера.

В первую очередь вы должны попробовать очистить систему от мусора и не нужных файлов. Во вторую – настроить уведомления в самом приложении.

Для очистки кэша:

1. Необходимо зайти в настройки телефона и найти параметр «Программы».
2. Попав в этот параметр, вы должны найти Viber и нажать на него.
3. Откроются настройки, в которых вас интересует параметр «Память», внутри которого вы найдёте кнопку «Очистить кэш».

Второй момент, из-за которого уведомления могут не работать – сбой настроек. Чтобы это проверить, запустите Вайбер и выполните следующее:

1. Нажмите «Ещё»;
2. Затем «Настройки», «Уведомления». Именно здесь вы можете проверить настройки уведомлений и отрегулировать их, если они сбились.

Не получается зарегистрироваться и войти

Такая проблема может случиться как до того, как вы вообще начали пользоваться Вайбером, так и даже после переустановки приложения. Обычно это не сбой в Вайбере, а некорректная работа симкарты – проверьте, правильно ли она вставлена, если вы пытаетесь войти в Вайбер с нового устройства, а также убедитесь в стабильном соединении с Интернетом.

Если по какой-то причине не приходит шестизначный код, активировать Вайбер можно через звонок:

1. Вам нужно нажать на кнопку «Не пришёл пароль в смс»;
2. Далее вам поступит звонок (это происходит практически сразу, как вы нажали на кнопку»;
3. Вам нужно запомнить цифры, которые продиктует автоответчик.

Введите полученные цифры в соответствующее поле, и программа должна активироваться.

Viber не работает сегодня 2023

Сегодня 19 ноября 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Viber и веб-версии сайта viber.com.

Почему не работает Viber? Что за сбой 19 ноября?

На большей части России сегодня 19 ноябрь 2023 не работает Вайбер. Сбои зарегистрированы в следующих регионах страны:

Орловская область (г. Орёл)	Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Адыгея (г. Майкоп)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Астраханская область (г. Астрахань)
Ивановская область (г. Иваново)	Новгородская область (г. Великий Новгород)
Тверская область (г. Тверь)	Иркутская область (г. Иркутск)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Брянская область (г. Брянск)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Республика Бурятия (г. Улан-Удэ)
Чеченская Республика (г. Грозный)	Ленинградская область (г. Санкт-Петербург)
Саратовская область (г. Саратов)	Мурманская область (г. Мурманск)
город Севастополь	Курская область (г. Курск)
Республика Ингушетия (г. Магас)	Кабардино-Балкарская Республика (г. Нальчик)
Псковская область (г. Псков)	Карачаево-Черкесская Республика (г. Черкесск)
Пермский край (г. Пермь)	Еврейская автономная область (г. Биробиджан)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Калужская область (г. Калуга)
Республика Карелия (г. Петрозаводск)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
Республика Коми (г. Сыктывкар)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Тульская область (г. Тула)	Кемеровская область (г. Кемерово)
Смоленская область (г. Смоленск)	Кировская область (г. Киров)
Пензенская область (г. Пенза)	город Москва
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Ярославская область (г. Ярославль)
Курганская область (г. Курган)	Магаданская область (г. Магадан)
Томская область (г. Томск)	Амурская область (г. Благовещенск)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)

Рекомендуем: Delivery Club

Почему не работает Viber? Что за сбой 19 ноября?

По вопросам сбоя в работе приложения на Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии viber.com:

Или в ближайшее отделение мессенджера:

Почему не работает Вайбер на телефоне и компьютере: причины и что делать?

Если вас волнует вопрос, почему не работает вайбер, эта статья для вас. В ней рассмотрены основные причины и пути решения проблемы.

• Проблема при установке: выскакивает ошибка или не приходит код активации
• Работа нарушена после установки обновления
• Отсутствуют уведомления о сообщениях и звонках
• Нестабильно работают функции звонков и сообщений

Разберем подробно все проблемы и пути решения.

Ошибка установки

• Недостаток свободной памяти. Вайбер занимает на устройстве 50 Мб с нуля. Чтобы освободить место, нужно удалить из гаджета неиспользуемые приложения и повторить установку
• Нестабильная работа интернета. Нужно установить надежное соединение, желательно 4G или Wi-Fi
• Устаревшая версия ОС устройства. Обновите прошивку гаджета до версии, с которой Вайбер способен работать. Эту информацию можно найти на официальном сайте продукта.
• Не рекомендуется скачивать приложение со сторонних ресурсов, он может быть заражен вирусом, в этом случае система не пропустит установку.

Ошибки после обновления

Случается несовместимость обновленной версии продукта с телефоном. Пока неполадку не устранят разработчики, поможет только откат до предыдущей версии.

Пользователь не получает уведомления о пропущенных звонках и сообщениях

• Если уведомления не приходят ни в фоновом режиме работы, ни в открытом приложении, нужно почистить кэш, выполнить перезагрузку устройства, запустить Viber
• При низкой скорости Интернета мессенджер отключит менее важные функции (поддержка анимации, оповещения и т.д.) для поддержания стабильности основных.
• Проверьте, разрешено ли приложениям отправлять уведомления в настройках телефона.

Нестабильная работа звонков и сообщений

• Функции звонком и сообщений доступны только при наличии активного интернет-соединения. При возникновении неполадок первым делом проверьте работу беспроводной или мобильной сети. Если проблема не решена, переустановите мессенджер из официального источника.
• Если не получается позвонить или написать конкретному пользователю, значит, вы находитесь в черном списке. Написать можно только с другого аккаунта или попросить передать сообщение кого-то другого.
• Часто новые пользователи говорят о том, что им никто не может дозвониться. Для решения проблемы нужно зайти в Настройки, выбрать пункт Вызовы и сообщения» и чекнуть в поле Вызовы Viber-In
• Если не получается дозвониться, значит, у человека не установлена программа (вызов не проходит) или вы в списке игнорируемых (линия все время занята)
• Вы не можете совершать исходящие видеозвонки, если в телефоне нет фронтальной камеры.

Проблемы с Viber на компьютере

• В данной версии доступны только личные переписки, поэтому совершать звонки вы не можете
• Если не получается запустить программу, следует удалить её из Автозапуска

Вайбер – один из самых удобных мессенджеров. Но список неполадок при работе в нем велик. Если вышеописанные действия не принесли результата, обратитесь за помощью на сайт компании или официальную страницу в Google Pla/App Store.

Автор: Реклама INFPOL.RU