Как правильно писать Платонам в Яндекс
Чтоб вам не написал робот, вы не пишите одну строку. что у меня понизилась посещение сайта и что мне делать. Вы все понятно начните, поздоровайтесь и вот так и так, было большое посещение, вот по этому запросу, и ссылку им дайте, но сейчас для этого они сделали специально раздел. Это на какой позиций был запрос и на какой он стал. И если вы где то в социальных сетях разговаривайте как гопник, то здесь пожалуйста включите уважение, так как от этих людей зависит дальнейшее вашего сайта.
Также есть такое понятие, что очень много боятся писать. так как на сайте продают ссылки или там реклама не хорошая, здесь вы не беспокойтесь, об этом они все знают, и можете писать смело.
Сама тема не должна быть из банальных, а такая, чтоб человек прочел это, так как с начало читают иногда роботы, где написано мало и отсылают потом простые ответы. А где все грамотно написано и изображение перекреплено, то здесь будет читать живой человек, и нужно так написать. чтоб он понял о чем речь идет, и все предоставите ему. Просто в таком случай он вам даст нужный и понятный ответ. что вы должны устранить или сделать, и тогда все будет нормально. Ранее было все в ручном режиме. сейчас роботы только могут разблокировать или убрать фильтр. И даже когда вы все исправили и отослали письмо, но все сделано, то вам напишут. Что роботы проверят, потом еще несколько раз это сделают и только в течение 2 недель, когда пройдет обновление АП, то смотрите, появилось больше пользователей, значит все нормально.
Как найти страницу, где писать им, уже есть на сайте эта статья, и вы по ней можете выйти на ту страницу, где вы сами можете написать, это так на всякий случай, кто не знал.
Вообщем поняли, все корректно и по теме, можно в конце написать. что мне делать.
Письмо Платону
Письмо Платону (Письмо Платонам, написать Платону) — условное название писем, посылаемых техподдержке Яндекса с запросами, касающимися его поисковой выдачи. Названо по имени представляющего техническую поддержку вымышленного персонажа Платона Щукина.
Популярным советом при пропадании сайтов из поисковой выдачи является написание нестандартного запроса на адрес техподдержки Яндекса ([email protected]). Заявляется, что в таком случае ответ поступает быстро, а сайт может быть восстановлен в поисковой выдаче. Примеры таких писем:
- Письмо пользователя Zews maultalk.com «Жалоба на Яндекс в Санэпидемстанцию!». [1]
Жалоба на Яндекс в Санэпидемстанцию!
Здравствуйте! Я вынужден пожаловаться на поисковую систему Яндекс в санэпидемстанцию.
Вчера вечером я просматривал свой любимый канал «National Geographic Channel», где рассказывалось о насекомых под названием «Саранча». Так вот эти насекомые образуют стадную фазу и устраивают миграции на сотни тысяч километров истребляя на своем пути практически все виды растений.
Сильнейшее за всю историю человечества нашествие саранчи произошло в США в 1875 году. Рой саранчи возник в штате Техас и распространился на запад, но через некоторое время, произведя колоссальные опустошения, исчез по неизвестной причине.
По окончанию программы ведущий программы дал четкие указания, что если кто-нибудь заметит массовое нашествие саранчи, должен немедленно сообщить в ближайшую санэпидемстанцию!
Я же наблюдаю массовое нашествие мутировавшей саранчи под названием «АГС-17» на просторах интернета! С каждым днем мутировавшая саранча истребляет на своем пути сотни тысяч страниц! Вот недавно кинул в индекс несколько уникальных страниц, так саранча чуть пальцы не отгрызла! Если Вы не предпримите каких либо действий по устранению данной проблемы, я вынужден буду сообщить в соответствующие органы, в данном случае это Санэпидемстанция!
- Письмо пользователя REGNET того же сайта про «боинг». [2]
Доброго времени суток!
Во время последнего взлёта моего боинга — *******.ru, который состоялся 20.01.11, все пассажиры были беспощадно убиты Вашими истребителями и в живих никого не осталось — http://yandex.ru/yandsearch?text=host:****. *.ru&lr=225
Это меня очень огорчает и хотелось бы узнать причину такого массового террора.
Незаконная продажа «билетов» на боинге не проводилась, так что причина загибели пассажиров остаётся загадкой.
Скажите что необходимо сделать что б мой боинг опять вернулся в воздушное пространство с пассажирами?!
- Письмо владельца сайта sofkov.ru. [3]
При этом адекватные детальные письма насчет состояния сайта могут быть рассмотрены также быстро.
[править] См. также
- Санкции в Яндексе
- Ответ платонов
[править] Примечания
- ↑http://www.maultalk.com/topic57535s20.html?p=693264&#entry693264
- ↑http://www.maultalk.com/topic76435.html
- ↑http://sofkov.ru/2011/03/originalnoe-pismo-platonam/
Как написать Платону Щукину, чтобы ответил человек?
Знакомьтесь: Платон Щукин. Можно просто Платон. Эта персона не понаслышке известна каждому веб-мастеру. Под этим простодушным ником скрывается и бот «Яндекса», и техническая поддержка данной поисковой системы. Вообще, Щукин – продвинутая фигура, у него есть даже свой тематический блог, на котором он публикует весьма полезную информацию. Но иногда даже этого бывает мало. Рано или поздно у вас может назреть вопрос. И тогда вы захотите узнать, как написать Платону в «Яндекс» напрямую.
Как правильно составить текст письма?
Когда задаете себе этот вопрос, вспомните о том, что было написано выше. Платон – робот. Да, именно так. Поэтому в подавляющем большинстве случаев на первое послание Щукину вы получите автоматически сгенерированный ответ, а не отклик от живых специалистов из группы поддержки. Объясняется это просто. Каждый день техподдержка получает тысячи, десятки тысяч писем. Только представьте, какой штат нужно иметь «Яндексу», чтобы ответить на каждое послание.
Поэтому, если написать Платону Щукину письмо стандартного содержания, оно фильтруется, а вы получаете на него стандартный ответ от робота. Если на этом не успокоиться и снова написать в техподдержку, место данного персонажа занимает живой сотрудник. И тогда ответ на свой вопрос вы получите уже индивидуальный. Хорошо знать еще один секрет. Собственно, это уже давно не секрет. Если вам хочется получить ответ реального человека уже на первое письмо, составьте его предельно необычным образом.
Как вариант: «При последнем взлете моего боинга, который состоялся 30.02.15, все пассажиры были нещадно ликвидированы вашими истребителями. В живых не осталось никого. На боинг не проводилась незаконная продажа билетов, поэтому причина того, почему сбили пассажиров, – загадка. Скажите, что сделать, чтобы мой боинг снова вернулся в воздух с пассажирами?»
Примеров подобных посланий в интернете можно найти массу. Зачем? Все просто. Если написать Платону в «Яндекс» бессмыслицу, робот не сможет выбрать ответ. Когда такое происходит, скорее всего, алгоритм работы Щукина предусматривает отправку письма на ручную модерацию. Хотели бы узнать более детально, как и где составить письмо? Тогда читайте дальше!
Куда написать Платону Щукину: пошаговая инструкция
Зачастую поиск точного адреса, куда отправлять свой вопрос, представляет для веб-мастеров настоящую проблему. Все дело в том, что в ходе нововведений «Яндекса» форма обратной связи запряталась так далеко, что сразу не отыскать. Перед тем как написать Платону, предстоит ответить на массу вопросов в «Яндекс.Вебмастере», где предлагаются возможные варианты решения нашей ситуации. И только после того, как мы вдоволь наклацаем, есть шанс перейти к форме обращения в техподдержку. Рассмотрим процесс в картинках.
Шаг № 1. Заходим в «Яндекс.Вебмастер».
Разводящая страница Яндекс.Вебмастера
Яндекс.Вебмастер
Шаг № 2. В правом нижнем углу страницы отыскиваем глазами ссылку «Обратная связь».
Обратная связь’ — написать Платону Щукину
Ссылка ‘Обратная связь
Шаг № 3. Кликаем на эту ссылку и оказываемся на странице обратной связи. Тут нам предлагается выбрать сайт, о котором мы хотим написать Платону.
Написать в службу поддержки Яндекса
Задать вопрос в службу поддержки Яндекса
Шаг № 4. После мы попадаем на страницу, где нам предлагают выбрать тематику нашего вопроса. Пусть для примера это будет «Индексирование сайта».
Выбор тематики вопроса специалистам Яндекса
Выбрать тематику вопроса для Яндекса
Шаг № 5. Здесь нас ожидает настоящий допрос. Кликаем туда, где указано, что ничего из перечисленного нашу проблему не решает.
Выбор темы вашего вопроса Яндексу
Тема вашего вопроса Яндексу
Шаг № 6. После долгих мучений мы наконец оказываемся на вожделенной форме обратной связи. Тут заполняем все поля, которые отмечены звездочкой как обязательные. К слову, это почти все. Также тут предлагается сделать скриншот, иллюстрирующий нашу ситуацию. После этого кликаем «Отправить» и ждем ответа от Платона Щукина. Письмо должно прийти на указанную нами электронную почту.
Обратная связь с Платоном Щукиным
Форма обратной связи с Платоном Щукиным
Если вы поняли, как написать Платону Щукину, и все сделали правильно, то ответ обычно приходит в течение нескольких суток. Иногда бывает, что и в день отправки сообщения. На этом, пожалуй, все.
Платон Щукин — кто же он?
Получи нашу книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».
Подпишись на рассылку и получи книгу в подарок!
Платон Щукин – псевдоним, под которым служба технической поддержки Яндекса общается с создателями сайтов и оптимизаторами.
Больше видео на нашем канале — изучайте интернет-маркетинг с SEMANTICA
В переписке с пользователями он выполняет роль Буратино из букваря первоклассников или репортера Шрайбикуса со страниц учебника немецкого языка. Кому может пожаловаться ребенок на сложную и скучную тему? На кого излить негатив? Персонаж выслушает, поймет, подскажет. Господин Щукин хорошо справляется с этой ролью – переписываться с очеловеченным персонажем гораздо комфортнее, чем с обезличенным роботом.
Кто такой Платон Щукин
Никто не знает точно, есть ли в службе технической поддержки такой человек. В одном из интервью Платон сообщил, что псевдоним был выбран не случайно, на работу в эту службу принимают исключительно мужчин, которые по паспорту носят эти имя и фамилию. Такой маркетинговый ход оправдан, он создает интригу вокруг персонажа и привлекает внимание к поисковой системе.
Второй вопрос, волнующий пользователей: Платон Щукин — это робот или человек?
Общепринятым является мнение, что переписку с вебмастерами начинает робот. Если создатель сайта следует указаниям Платона, а также общается не стандартными фразами, а подробно описывает проблемы – в переписку вступает человек. Ответы его отличаются индивидуальностью, иногда окрашены юмором и соответствуют стилю переписки.
Робот не в состоянии так писать.
Зачем Яндекс создал Платона Щукина
Поисковая система Яндекс активно выступает за очеловечивание рунета и старается придать интернет коммуникациям вид живого человеческого общения.
Кроме того, эта система строго отслеживает качество наполняемости сайтов и жестко фильтрует информацию, предлагаемую посетителям. При малейшем подозрении, что контент сайта не соответствует стандартам и может причинить неудобства рядовым пользователям, посещаемость резко падает, ресурс исключается из индекса. В этом случае не остается ничего другого, как написать письмо Платону Щукину, то есть обратиться в техподдержку Яндекс.
Рождение этого персонажа – удачный ход маркетологов, который выгодно отличает поисковую систему Яндекс от конкурентов и привлекает создателей сайтов. Действительно, пользователи с удовольствием общаются с таким персонажем. Тепло была встречена и его помощница – Лера Страза.
Как ему написать
Для обращения в техподдержку заходим в Яндекс.Вебмастер и внизу выбираем ссылку “Обратная связь”. Затем добавляем ссылку на свой сайт, с которым возникли проблемы.
После этого выбираем тему обращения (их может быть несколько).
Сначала вам предложат к изучению уже описанные решения стандартных ситуаций, и если вы не найдете среди них то, что вам нужно, вам позволят написать Платоше:
В открывшемся окне заполняем все необходимые поля и пишем письмо. Затем ждем ответ и дальше действуем в соответствии с полученными рекомендациями.
Тема письма Платону Щукину обязательно должна отражать суть обращения. Это, например, вопросы, связанные с работой сайтов, идеи по улучшению сервисов Яндекс, интересные предложения или наблюдения.
Правила хорошего тона при общении с Платоном
Платон – всего лишь псевдоним, но существуют общепринятые правила, соблюдение которых повысит вероятность быстрого и положительного решения вопроса. При общении с ним следует:
- Соблюдать правила вежливости — поздоровайтесь, не надо оскорблять или угрожать.
- Тон письма может быть любым, Платон прекрасно понимает юмор и доброжелателен к вебмастерам, но суть вопроса должна быть изложена четко и ясно.
- Прикрепите к письму скриншот, не дожидаясь, пока об этом попросит Платон.
- Обязательно указать домен и возраст сайта.
- В обращении можно описать все плюсы ресурса, чем он полезен посетителю.
- Стоит выразить благодарность авансом – это принято в подобной переписке.
Примерный вариант такого обращения:
Сократить количество обращений в службу поддержки и повысить рейтинг сайта поможет информация, изложенная в блоге Платона Щукина: Новости Яндекс, советы по оптимизации сайта, ответы на самые популярные вопросы и решения известных проблем.
Платон действует в интересах интернет-пользователей, и его задача – обеспечить безопасное, полезное и комфортное пребывание в сети.
Рассказать о статье:
Яндекс.Директ. Яндекс Маркет. Google Adwords. Google Merchant. Ремаркетинг
– Широкая семантика.
– Высокий CTR.
– Тщательная минусовка.
– Только целевые заходы.