Почему нет звука на телефоне при звонке но при этом весь звук включен honor

При поступлении входящих вызовов на телефоне или планшете HUAWEI отсутствует звук мелодии вызова

Решите проблему в соответствии с одним из приведенных ниже сценариев.

Звук мелодии вызова не воспроизводится для всех входящих вызовов

1. Проверьте, установлено ли для параметра Мелодия вызова значение Нет Перейдите в раздел Настройки > Звуки и вибрация (или Звуки , название может отличаться в зависимости от версии системы устройства), выберите раздел Мелодия вызова и проверьте, не выбрано ли для мелодии вызова значение Нет . Если выбрано значение Нет , выберите мелодию вызова. Перезагрузите телефон и проверьте, звучит ли мелодия вызова при поступлении входящих вызовов.
2. Проверьте настройки функции Не беспокоить Откройте раздел Настройки , выполните поиск функции Не беспокоить и нажмите на нее, выключите эту функцию, если она включена, иначе звук мелодии вызова будет отключен в течение заданного времени.

Звук мелодии вызова отсутствует, когда вызов поступает от определенного контакта

Если мелодия вызова не воспроизводится при поступлении вызова от определенного контакта, выберите Телефон > Контакты и нажмите на этот контакт, чтобы перейти к экрану его сведений и проверить настройку мелодии вызова для него. Если отображается Без звука , в качестве мелодии вызова этого контакта настроено значение Нет . Нажмите Без звука , чтобы настроить мелодию вызова.

Мелодия вызова отсутствует в определенных сценариях

1. То, что мелодия вызова отсутствует в следующих сценариях: во время записи аудио, съемки видео и видеовызова — нормальное явление.
2. Мелодия вызова отсутствует во время игры Если вы включили функцию Игры без пауз в приложении Центр игр для полного погружения в игровой процесс, мелодия вызовов и вибрация будут отключены во время игры. Чтобы выключить функцию Игры без пауз , откройте приложение Настройки , найдите опцию Центр игр и нажмите на кнопку в левом верхнем углу экрана Game Space .

• На некоторых моделях устройств не установлено приложение Центр игр (или Центр игр , название приложения зависит от версии операционной системы устройства).
• Некоторые модели устройств не поддерживают функцию Игры без пауз .

Если проблема не решена

Если проблема не устранена, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei за помощью.

Нет звука на звонке

Перестал работать звук , только вибро, в наушниках работает и в вотсапе воспроизводит, что с ним случилось, как вернуть звук?

Комментарии (3):
Ремонт телефонов в Владивостоке service.fixim.ru

В телефоне два динамика, один вам в ухо дует, другой музло гоняет, какой не работает? В сервисе махом починят! Андрей Сергеевич 14 января 2018

та ни понятно какой не работает ущокя 21 января 2020
22 107 просмотров

Люди с такой же проблемой (30)

иваба 24 марта 2021
дыдекюне 16 марта 2021
эгипяхыд 26 января 2021

У меня все включено но нету звука (музыка, тик ток, ютуб, игры) звук есть только в наушниках гыпяба 1 января 2021

звук вроде бы и есть но при звонке на телефон этот телефон очень тихо играет ели слышно . А при других звуках типо музыки , видео то звук хороший . При этом все звуки на телефоне включены : и громкость сигнала , и мультимедиа , и будильник , и вызовы . Что нужно делать и в чом проблема , подскажите пожалуйста! ущокя 21 января 2020

Нет музыки при входящих вызовах тел. Хонор7А. Динамики работают (я слышу, меня слышат, музыку слушаю. ) во всех настройках все включено. В чем может быть причина? Ольвия 25 декабря 2019

После замены экрана пропал звук И пропала сеть что делать может кто уже сталкивался с этим honor 7x лекеща 17 сентября 2019

Купил новый Honor 8A с салона. Не работают мультимедийные динамики, отнесу, пожалуй, обратно. *Проверяйте работоспособность устройства не отходя от кассы 😉 нохоп 30 августа 2019

У меня телефоне пропал звук что мне делать honor 10 дайте совет если не трудно абавалан 12 августа 2019

При вызове второй линии нет гудка, корочи я разговариваю и входящий по второму линию без вибрации, без гудка, если смотрев екеран не увидеш, на ушах не оповещает юнагы 15 апреля 2019

При закачке фильма пропала громкая связь и звук звонка ыхышо 29 марта 2019

У меня Huawei P10 Lite. Звук пропал на основном динамике хотя динамик рабочий я проверял. И в наушниках есть и на громкой тоже есть звук а вот на входящем звонке я не слышу собеседника вяжеми 13 февраля 2019

нет звука при разговоре с собеседником и он не слышит и нет гудков при вызове абонента при пере за грузке работает на время ещинян 20 декабря 2018

Пропал звук на внешнем динамике вообще ничего не воспроизводит вчера просто подтупливал Damiilka 16 августа 2018

НЕТ МЕЛОДИИ ЗВУКА, И ЗВОНКА, ДАЖЕ КОТОРАЕ ВСТРОЕННЫЕ БЫЛИ ПРОПАЛИ. ытус 2 апреля 2018

Лучшее решение

эксперт
33 260 решений

Первым шагом рекомендуется проверить настройки звука на телефоне. Убедитесь, что режим «Звонок» включен и громкость не выключена или установлена на минимум. Убедитесь, что режим «Ночной» выключен.

Если проблема не решена, то следующим шагом можно попробовать перезагрузить телефон. В случае, если перезагрузка не помогает, попробуйте очистить кеш звонков и сообщений.

Если эти действия не помогают, то проблема может быть связана с программными ошибками. В таком случае, рекомендуется сделать сброс настроек до заводских и переустановить приложения.

Если ничего из вышеуказанного не помогает, то проблема может быть связана с аппаратными проблемами. В этом случае нужно обратиться в сервисный центр Huawei для проведения диагностики и ремонта телефона.

Это решение полезно? Да Нет
Новый комментарий:

Решение №2

участник
8 решений

Если в телефоне пропал звук, причины могут скрываться как в аппаратной, так и в программной части устройства. Некоторые устраняются элементарно изменением соответствующих настроек, но при ненормальном функционировании отдельных модулей, отвечающих за воспроизведение звука, гаджет придется ремонтировать в специализированной мастерской. Если с настройками гаджета все в порядке, причина может крыться в серьезной аппаратной неисправности. Но здесь нужно учесть, что в подавляющем большинстве устройств имеется два или даже большее количество динамиков. Один из них может отвечать за воспроизведение музыки в различных приложениях и играх, другой ответственен за слышимость собеседника во время разговора. А неисправность динамика можно легко проверить, включив во время разговора громкую связь. Если после этого собеседника становится слышно, останется только пойти в сервис и указать там на вышедший из строя модуль.

Это решение полезно? Да Нет
16 участников считают, что это решение полезно
Новый комментарий:
14 января 2018
другие решения ожидаются…

Видео с YouTube на эту тему

Не работает звук на телефоне — пропал звук. Что делать?

Что делать, если пропал звук на телефоне Android или работает не во всех случаях? Инструкция для решения софтовых .

Знаете, как решить эту проблему?
Поделитесь своим знанием!

Ваш способ решения:

Наиболее похожие проблемы из этого раздела

На телефоне перестал работать звук при входящем звонке, работает только ВИБРО. Пробовал поменять мелодию, не помогло. Помогите

При входящем и исходящем звонках не работают микрофон и динамик. Нет звука при прослушивании музыки. Помогите.

Вначале динамик работал. Подсоединил наушники слушать радио, включил громкую связь, через 3 дня динамик перестал работать вообще, только наушники. Что .

после обновления прошивки частично перестал работать сенсор в инете находил людей с такими же проблемами но решения никто не знает

Телефону больше года. Неделю назад перестал работать сенсор, хотя телефон не падал, не ударялся, не заливался водой.

Замена динамика в телефонах Huawei

Если нет звука в телефоне это очень не удобно! Весь смысл использования смартфона телефона теряется вовсе, поэтому, при столкновении с проблемами по звуку в телефонах хуавеи, обращения в сервис центр не избежать.
Если нет звука Huawei, чтоб упростить диагностику, нужно определить, какой именно звук отсутствует:

— Нет звука мелодий

Если Вы не слышите или нет внешних сигналов, значит, не работает динамик Huawei, вернее один из них, ведь в телефонах их два – разговорный и полифонический. Если же не работает звук Huawei на обратную связь, то есть Вас не слышат – проблема скрывается в микрофоне.

Причины поломки — нет звука. Телефон работает.

Если в вашем телефоне Huawei пропал звук при звонке или разговоре, то возможными причинами могут быть:

• Попадание влаги. Одна из частых причин, почему нарушается воспроизведение звука в телефоне. Вода замыкает разъёмы зарядки и гарнитуры, повреждает элементы на плате. Если после просушки устройства звук не восстановился, то рекомендуется обратиться в мастерскую. После прочистки аппарата от коррозии будет проведена диагностика и замена повреждённых элементов.
• Выход из строя динамиков. При механических воздействиях на аппарат динамик может легко повредиться. Звук может исчезнуть полностью или начать искажаться (дребезжание). Такой же эффект происходит при частом использовании телефона Huawei в сильно запыленных условиях. Прочистка сеточек мембран не помогает или несет краткосрочный эфффект. Для качественного ремонта необходима только полная замена динамика.
• Выход из строя мультимедий микросхемы или аудиокодека.
• Некорректная работа отдельных приложений. Сбой в работе плеера или эквалайзера может стать причиной нарушения звука в телефоне
• Заводской брак. Такие поломки могут проявиться не сразу, а после определённого периода эксплуатации.

Как правило, практически все поломки, связанные с нарушением работы динамиков телефона, можно устранить заменой повреждённых деталей.

Huawei выключается при воспроизведении звука — и не включается

Так же встречаются следующие ситуации, когда выходит из строя УНЧ (усилитель низкой частоты), при этом звук полностью или частично может отсутствовать. В некоторых случаях, когда происходит пробой этой микросхемы образуется КЗ и устройство вообще может не включаться. В этой ситуации поможет только пайка с заменой мультимедийных микросхем и элементов.

Конечно, не всегда проблема очевидна и регулярны случаи, когда дефект скрывается глубже, и его не так просто определить. В любом случае, диагностика в , случае ремонта бесплатная, а устранение неполадок со звуком стоит от 350 грн

Почему в телефоне нет звука — причины и пояснения

Если в телефоне пропал звук, причины могут скрываться как в аппаратной, так и в программной части устройства. Некоторые устраняются элементарно изменением соответствующих настроек, но при ненормальном функционировании отдельных модулей, отвечающих за воспроизведение звука, гаджет придется ремонтировать в специализированной мастерской.

Разберемся, как самостоятельно определиться с причиной отсутствия звука в телефоне и по возможности восстановить весь его функционал.

Проверка настройки уровня звука

При возникновении проблем со звуком сначала обязательно проверяются настройки телефона. Для этого достаточно нажать кнопку, отвечающую за регулировку громкости гаджета. Если при при нажатии на соответствующую клавишу вы видите, что шкала громкости установлена на максимум, но никаких звуков устройство не издает, можно переходить к поиску неисправностей.

Иногда бывает, что слышимость мелодии вызова или системных звуков вполне удовлетворительная, но голос собеседника не слышно. Причина может быть совсем простой — при разговоре пользователь случайно нажал на качельку громкости и установил минимальное значение уровня звука. Восстановить прежние настройки можно тем же способом во время совершения вызова или при разговоре.

Неисправность динамика

Если с настройками гаджета все в порядке, причина может крыться в серьезной аппаратной неисправности, например, поломке динамика. Обычно решить данную проблему можно только в сервисном центре, заменив указанный модуль. Но здесь нужно учесть, что в подавляющем большинстве устройств имеется два или даже большее количество динамиков.

Один из них может отвечать за воспроизведение музыки в различных приложениях и играх, другой ответственен за слышимость собеседника во время разговора. Поэтому если звук в устройстве пропал и в приложениях, и при вызове, то причины, скорее всего, другие. А неисправность динамика можно легко проверить, включив во время разговора громкую связь. Если после этого собеседника становится слышно, останется только пойти в сервис и указать там на вышедший из строя модуль.

Причины поломки динамика телефона

К слову, неправильная работа рассматриваемого модуля может иметь различные причины:

1. Засорение устройства. В этом случае звук часто пропадает не полностью, но пользователи отмечают значительное ухудшение слышимости. Деталь нужно просто почистить, для чего не обязательно относить телефон в мастерскую. При чистке можно использовать зубную щетку или ватную палочку. Главное — соблюдать осторожность, в противном случае можно повредить мембрану.
2. Выгорание катушки динамика или замыкание. На данную поломку может указывать легкое потрескивание, которое пользователь слышит из устройства воспроизведения звука, при этом собеседника может быть слышно. Проблема решается только в мастерской путем замены сгоревшей детали.
3. Обрыв в катушке. Звук в данном случае пропадает полностью, деталь также придется заменить на исправную.

Проблемы с аудиоразъемом

Проверку можно произвести после подключения наушников. Если в них звук слышен, попробуйте выполнить следующее:

• при подключенных наушниках зажмите кнопку повышения громкости и извлеките штекер наушников из гнезда;
• несколько раз вставьте и вытащите штекер наушников;
• продуйте аудиоразъем сжатым воздухом;
• при попадании какой-либо жидкости разберите частично устройство и прочистите контакты кнопки.

Также в аудиоразъеме иногда зажимаются «усики», что указывает устройству на подключение в данный момент наушников, почему оно и не дает звук на динамики. В этом случае нужно попробовать их разжать, или же отдайте девайс специалистам.

Проблемы с платой усиления звука

Иногда перестает работать кнопка регулировки звука устройства. Это может вызываться как попаданием мусора под клавишу, так и более серьезной неисправностью — выходом из строя схемы управления звуком. Самостоятельно определить, действительно ли имеет место данная поломка, достаточно трудно, поэтому в описанном случае лучше сразу провести диагностику устройства в специализированном сервисе и заменить плату.

Полезно понимать и причины, по которым обычно сгорают схемы усиления гаджетов. Это может быть:

• попадание влаги внутрь устройства;
• сильный нагрев в результате работы большого количества приложений в перегруженном режиме и т. д.;
• повреждение вследствие механического воздействия или заводской брак.

Поломка шлейфа

Если вы используете телефон-раскладушку или слайдер, то одной из вероятных причин отсутствия звука может быть поломка шлейфа. При открытии и закрытии крышки устройства этот элемент также каждый раз приходит в движение, вследствие чего после длительной эксплуатации контакты могут перетереться.

В этом случае не будет слышно никаких звуков, регулятор громкости гаджета также перестанет функционировать. Помимо постоянных механических воздействий работоспособность шлейфа может нарушить попавшая на его контакты влага.

Сбои программного уровня

Хотя примерно в 80% случаев ухудшение слышимости или полное исчезновение звука является следствием выхода из строя отдельных модулей телефона, иногда описанные последствия возникают вследствие программного сбоя.

Звук в гаджете может пропасть после:

• неправильного проведения сброса к заводским настройкам;
• самостоятельной перепрошивки;
• установки «взломанных» программ;
• попадания в систему телефона вирусов.

Многие указанные сбои можно легко устранить самостоятельно, удалив недавно инсталлированные приложения и установив эффективный антивирус. В более сложных ситуациях потребуется перепрошивка телефона, доверить которую для исключения проблем в будущем следует специалистам сервисного центра.