Почему появляется ошибка 100000502 в Zoom?
Код ошибки 100000502 в Zoom является последствием сетевого сбоя. У 75% пользователей, столкнувшихся с проблемой, она появляется в момент авторизации. Остальные люди отмечают, что могут войти в свой аккаунт, но у них не получается присоединиться к видеоконференции. Проблема периодически появляется у многих пользователей и без видимых причин пропадает бесследно. Это указывает на то, что неполадка находится не со стороны пользователей, но по причине технических неисправностей серверов.
Нам удалось выяснить, что сбой с кодом 100000502 может появляться из-за несовместимости версий. Если на вашем телефоне или компьютере установлена на последняя версия программы, сервер отклоняет запрос на авторизацию или подключение. Решением станет обновление. Это лучше сделать принудительно, зайдя в Play Market и в разделе «Приложения» нажав на кнопку «Обновить». Если ее там нет, можно переустановить приложение. Переустановка помогает и в случае с десктопной версией Zoom. Изредка дело в том, что обновление уже загружено, но не дошло до всех. Стоит попробовать немного позже.
Альтернативного вариант исправить ошибку 100000502 в Zoom пока не существует, но скорее всего это и не требуется. Последнее, что остается попробовать – написать разработчикам в Twitter.
Код ошибки 100000502 в Zoom при подключении к конференции
Платформа для дистанционного проведения совещаний, конференций и обучающих семинаров сегодня очень востребована. Но порой случаются неожиданные ситуации, когда вы не можете получить доступ. Уведомление «Код ошибки 100000502» может появиться в сервисе Zoom при попытке присоединиться к онлайн-встрече или видеоконференции. Для ее устранения следует выяснить причину, и, исходя из этого, воспользоваться нашими рекомендациями.
Почему появляется код ошибки 100000502 в Zoom
Чаще всего подобный сбой происходит во время попытки присоединиться к онлайн-конференции. Причем наблюдается он после того, как вы ввели авторизационные данные, и подтвердили свое участие. При этом, такое случается, даже если вы указали верный пароль входа. Причинами появления ошибки могут послужить:
- Дефицит оперативной памяти вашего устройства.
- Несоответствие версий программы Zoom, в которой довольно часто выходят обновления.
Обратите внимание! Основная причина ошибки 100000502 в Zoom – конфликт версий программы у создателя и участников.
Как исправить код ошибки 100000502
Постоянные пользователи приложения могли заметить, как платформа самостоятельно напоминает им о выходе новых версий ПО. Если их постоянно игнорировать, то в результате вы получите уведомление ошибки на экране.
У создателя конференции может быть установлена новая версии, а вы еще не обновили программу. Как результат – конфликт и уведомление об ошибке. Для ее исправления выполните следующее:
- Перейдите на официальный сайт для загрузки свежих версий приложения.
- Воспользуйтесь ссылкой для автозагрузки us/support/download.
- Если автозапуск не прошел, нажмите кнопку «Повторить загрузку».
Так же может потребоваться полное удаление приложения, а затем его повторная установка. В некоторых случаях ошибка возникает при дефиците оперативной памяти. Устранить ее можно, закрыв все сторонние приложения.
Решение других кодов ошибок
- Ошибка 104101 в Zoom при подключении к службам в Windows
- Ошибка 104114 в Zoom при блокировке
- Как устранить код ошибки 20 в Плей Маркете
- Код ошибки 504 в Плей Маркете: как устранить, причины
- Код ошибки 0xc0000142 при запуске игры
- Код ошибки 0xc000007b в Windows при запуске приложения
- Код ошибки 0xc0000906 в Windows 10 — ошибка при запуске приложения ?
- Код ошибки 41 kernel power Windows
- Код ошибки Windows 80072efe
О чем говорит код ошибки 100000502 в Zoom?
Код ошибки 100000502 в Zoom всплывает при попытке подключиться к конференции, которая только началась или давно была запланирована. Почему появляется это оповещение, с чем связана невозможность установить соединение?
Обновление ПО
Это достаточно новый код ошибки – пользователи начали жаловаться на его возникновение только в августе 2020 года! До этого подобных трудностей не было.
Если на экране появляется уведомление о том, что в Zoom произошла неизвестная ошибка 100000502, нужно вспомнить, когда последний раз вы обновляли приложение. Зачастую эта проблема появляется, если один из участников (или организатор) конференции обновил программу до последний версии, а другие пользователи этого не сделали.
Нет ничего проще, чем обновить приложение. Мы уже знаем, что значит в Зуме ошибка 100000502 и можем быстро ее исправить!
- Откройте десктопный клиент, авторизуйтесь при необходимости;
- Нажмите на изображение профиля;
- Из открывшегося меню выберите пункт «Проверить наличие обновлений» ;
- Если новая версия уже доступна, клиент автоматически найдет и загрузит ее – вам остается только следовать рекомендациям, появляющимся на экране.
Кроме того, уведомление о наличии обновления выскакивает автоматически, когда вы входите в программу – просто не откладывайте загрузку на более поздний срок.
Если ошибка Zoom 100000502 появляется в мобильной версии мессенджера, нужно проверить наличие обновлений в магазинах программ Google Play Market или App Store. Просто вбейте название клиента в поисковую строку – если напротив появится кнопка «Обновить» , нажмите на нее.
Переустановка
Вы обновились, но проблема не исчезла? Что делать с кодом ошибки 100000502 в Зуме в таком случае? Поможет переустановка программы – возможно, были повреждены какие-то внутренние файлы.
Давайте попробуем полностью удалить приложение – это можно сделать стандартным способом через меню «Программы и компоненты» или воспользовавшись специальной утилитой. Если вы установите CC Cleaner, сможете на сто процентов удостовериться в деактивации программы.
Мессенджер удален? Чтобы больше не сталкиваться с кодом ошибки 100000502 Zoom в ходе конференции, переустановим клиент – скачаем самую свежую версию с официального сайта. Переходите по ссылке, загрузка начнется автоматически!
Отключение антивируса
Еще один неочевидный способ решения проблемы – отключение антивируса. Иногда защитное ПО блокирует нормальную работу приложений, это не редкость.
Если у вас произошла неизвестная ошибка 100000502 в Зуме, попробуйте просто выключить антивирус и повторите попытку подключения. Все прошло хорошо, вы смогли присоединиться к конференции? Тогда нужно извлечь приложение из карантина – а потом добавить клиент в список исключений антивируса (алгоритм зависит от вашего ПО).
Это не помогло? Можно попробовать выключить брандмауэр.
- Откройте панель управления, найдите в списке «Брандмауэр Windows» ;
- Перейдите к разделу «Включение/отключение» в меню слева;
- В окне настройки параметров отметьте «Отключить» для всех доступных пунктов;
- Сохраните внесенные изменения нажатием кнопки «ОК» .
Некоторые пользователи, столкнувшиеся с ошибкой 100000502 при входе в конференцию в Зуме, просто продолжают попытки подключения. Они снова и снова вводят идентификатор и пытаются установить соединение. Не удивляйтесь, но зачастую это помогает – иногда на 2-3 раз, а иногда на 10-15 пользователям удается войти в конференцию. Но назвать это полноценным способом решения проблемы нельзя.
Ответили на вопрос, почему Зум выдает ошибку 100000502? Уверены, что один из предложенных нами способов решения подойдет и вы сможете быстро восстановить работоспособность приложения, подключитесь к нужной конференции и обсудите личные или рабочие вопросы!
Код ошибки 100000502 в Zoom в ходе конференции
При попытке подключиться к конференции или в самом процессе трансляции в Zoom у пользователей стало появляться окно с уведомлением: «Код ошибки 100000502. Неизвестная ошибка». К счастью этот баг можно исправить за пару кликов как на мобильных версиях, так и десктопной для компьютера.
Скриншот с ошибкой в Зуме
Содержание скрыть
Причины вылетов и ошибки
Ошибка начала появляться спонтанно у пользователей при попытке войти в конференцию. Сбой появляется после того, как пользователь вводит идентификатор трансляции и подтверждает своё участие. Если трансляция под пароль – неизвестная ошибка может появиться как до поля с вводом, так и после корректного пароля. У самых настырных пользователи подключиться получается при неоднократном заходе. Вас может пустить через 3,4 раза, а может через 10.
Причиной неизвестной ошибки в 99% случаев является разница в версиях программы. Неважно заходите вы в конференцию используя мобильный телефон или версию для ПК. Раньше этого не было, но разработчики ввели контроль версий в последних обновлениях Зума. Это значит, что создатель конференции мог установить свежую версию программы, а вы как участник не обновились.
Как исправить ошибку 100000502
Сама программа регулярно напоминает зарегистрированных пользователей о выходе обновлений и новых версий и не случайно. В новых версиях устраняют распространенные ошибки и оптимизируют приложение. Обновление поможет получить стабильно работающую сборку и исправить ошибку с кодом 100000502.
Для компьютеров достаточно зайти на официальный сайт для загрузки свежей версии: zoom.us/support/download.
Если загрузки не началась автоматически – нажмите кнопку «повториту загрузку».
Повторите загрузку
- Открываем Play Маркет и заходим в «Мои приложения и игры». Находим в списке Zoom и нажимаем кнопку «Обновить».
- Что бы наверняка – можно полностью удалить программу и установить заново с маркета или перейти по прямой ссылке сюда: ZOOM Cloud Meetings.
Для смартфонов от Apple найти новую версию можно тут: apps.apple.com/us/app/id546505307.
Некоторые пользователи сообщают, что вылеты могут связаны с нехваткой оперативной памяти на телефоне. Если у вас установлена последняя версия программы – попробуйте закрыть неиспользуемые в данный момент приложения, игры и браузер. Запустите только Зум и подключитесь к любой конференции.
Выводы
Как видим для решения ошибки с кодом 100000502 в Zoom достаточно обновить утилиту до новой версии. Напишите в комментариях помогла ли вам данная статья, а так же пробовали ли вы очищать память телефона перед запуском. Ваши ответы помогут будущим читателям столкнувшимся с этим багом. Мы просматриваем все комментарии и будем добавлять в материал новые рабочие способы.
Евгений Загорский IT специалист. Автор информационных статей на тему Андроид смартфонов и IOS смартфонов. Эксперт в области решения проблем с компьютерами и программами: установка, настройка, обзоры, советы по безопасности ваших устройств. В свободное время занимается дизайном и разработкой сайтов.
- Telegram