Как в яндекс директ настроить возраст

Новые возрастные группы в Яндекс.Директ

Новые возрастные группы в Яндекс.Директ позволят создавать дополнительные сегменты аудиторий и показывать пользователям более релевантные предложения. 21 августа 2018 в блоге рекламных технологий Яндекса, появилась новость о том, что для корректировки ставок по возрасту были добавлены 2 новые возрастные группы: 45-54 года и старше 55 лет. При помощи корректировок можно нацелить или исключить определённые группы из показа им рекламы.

Реклама: Реклама. Erid 2VtzqvSTQ86

Реклама. Erid 2VtzqvSTQ86

Читайте также: Пошаговая инструкция по настройке Яндекс.Директ

Как изменится работа системы

Ранее, пользователи в системе были поделены на 5 сегментов: младше 18, 18–24, 25–34, 35–44 и старше 45 лет. Добавление новых групп: «45–54 года» и «старше 55 лет», продиктовано тем, что пользователей интернета становится всё больше, а в группе «45+» находится всё больше пользователей с разными интересами и поведением. Используя корректировки ставок в Директе для новых групп, вы получите возможность более точного попадания в аудиторию. В API Директа, также произошли соответствующие изменение и новые возрастные группы доступны в управлении ставками.

Что произойдёт с уже установленными корректировками

Например, если вы поставили корректировку «увеличить на 100%» для группы «45+», то теперь произойдёт замена на 2 включённые корректировки «увеличить на 100%» для двух новых групп: 45-54 года и старше 55 лет. Настройки можно оставить, как есть или установить отдельные корректировки для каждой из групп. На остальные возрастные группы и корректировки это не повлияет.

Как изменения отразятся на статистике

Аналогичные изменения произойдут и в статистике по рекламным кампаниям. Вместо категории «старше 45» появятся новые: «от 45 до 54» и «старше 55». В связи с этим изменением, может произойти омоложении аудитории, так как общая доля старшей группы измениться. Это позволит проводить более глубокий анализ целевой аудитории и лучше понимать интересы потенциальных клиентов. Напомним, что недавно Яндекс начал тестировать 5-ое спецразмещение, а в Директе появился раздел «Частные специалисты».

Настройка «Яндекс.Директа» 2023. Пошаговая инструкция

Чтобы статья не была слишком большой, мы сжали всю информацию и выдали Вам самые основные моменты, которые приведут Вас к результату. Мы ежедневно откручиваем более 60.000₽ и знаем, о чем говорим!

upd: Статья получилась большой)

Анализ конкурентов в Яндекс Директ 2023

Не буду говорить, что анализ конкурентов — первый и самый важный этап в настройке контекстной рекламы Яндекс Директ, ведь не во всех проектах он необходим, чаще всего мы заранее понимаем, что сработает в рекламе.

· Доказательство — наши результаты. ROMI не ниже 150%

Но, если вы не знаете, как сформулировать Ваше рекламное объявление, УТП, проработать посадочную страницу или взялись за тематику, где Вам вообще ничего не понятно, то:

1. Создаём таблицу, где будет располагаться анализ наших конкурентов и оформляем её в удобном для Вас стиле, например (Все шаблоны будут в нашем телеграм канале) :

2. Анализируем конкурентов и заполняем таблицу:

· Первый столбик — прописываем адреса сайтов конкурентов

· Второй столбик — выписываем заголовок объявления в рекламе конкурентов

· Третий столбик — пишем УТП, которые написаны в объявлениях конкурентов (Берём с заголовка, текста объявления). Не забываем проверить УТП на сайте, тк там могут располагаться совершенно другие преимущества.

· Четвёртый столбик — смотрим, продублирован ли оффер, указанный в объявлении, на сайте.

Для чего нужен этот дубль? Этот приём снижает % отказов и повышает конверсию из клика в лид, тк человек, перешедший по определённому офферу, не теряется при виде совершенно другого предложения.

Мы даже писали статью, где с помощью мультилендинга увеличили результаты в проекте в 10 раз благодаря формуле оффер в объявлении = оффер на посадочной странице

· Пятый столбик — смотрим на качество сайта, выписываем все плюсы и минусы. Это поможет нам в дальнейших корректировках посадочной страницы (При необходимости).

Зачем нам нужна эта таблица?

После ее заполнения Вы сможете сформировать УТП, заголовки и текст в объявлениях, а также понять Ваши слабые места и слабые места конкурента в рекламе и посадочной странице.

Почему так мало аналитики?

Здесь собраны все данные, на которые вы реально сможете повлиять и что принесет результат.

Где анализировать конкурентов?

Перед тем, как начать делать конкурентный анализ, надо понять где его можно делать.

Для аналитики мы не используем какие-либо сервисы, но и не призываем Вас не использовать их.

Поиск в Яндекс

Первый способ для анализа конкурентов в Яндекс Директ – посмотреть реальную выдачу по ключевым словам в нужном регионе.

Раздел “реклама” на поиске

Далеко не все объявления можно найти на странице с поиском. Некоторые конкуренты просто не попадают в первые места из-за низких ставок, но реклама у них все равно идет.

Сбор ключевых слов в Яндекс Директ 2023

Ключевые слова нам нужны при настройке рекламы, они помогут алгоритмам Яндекс Директа быстрее обучиться и попасть в нашу ЦА.

Самый простой способ сбора ключевых слов – вордстат.

Для более быстрого сбора ключевых слов через вордстат можно использовать расширение, которое поможет собрать ключевики буквально в 1 клик. Расширение для вордстата можете найти — тут

По ходу сбора ключевых слов, вы также собираете и минус слова. Они нужны нам в дальнейшем для чистки поисковых кампаний от нецелевых запросов.

Как создать аккаунт Яндекс Директ 2023

Для запуска рекламы в Яндекс Директ необходимо иметь аккаунт Яндекса. Если у вас уже есть аккаунт, то входите в него, но если у вас новый проект или нет аккаунта, создаете новый.

Как создать аккаунт в Яндексе?

· Выбираете — Создать ID (вторая красная стрелка)

· Регистрируете новый аккаунт

Объявления в Яндекс Директ 2023

После блокировки многих рекламных каналов, конкуренция в Яндекс Директ стала достаточно высокой, с каждым месяцем конкуренция увеличивается, поэтому Вам нужно отстроиться от конкурентов хорошо продуманным оффером и хорошо настроенной рекламой.

Если у в Вашей тематике нет спроса или Ваш оффер и УТП не могут конкурировать с другими рекламодателями, то никакая настройка Яндекс Директ Вам не поможет.

Что самое главное в объявлении

УТП (Уникальное торговое предложение) — один из элементов для успешного запуска рекламы. После анализа конкурентов, Вы, наверняка, уже составили свои УТП.

Релевантность объявлений — второй из главных элементов успешной рекламы. Дайте человеку то, что он ищет. Продать что-то по общим высокочастотным ключам в эпоху дикой конкуренции и монополий довольно-таки сложно. Ваш оффер должен соответствовать и закрывать запрос человека. Как это сделать? Разберём на примере.

Пример хорошего объявления Яндекс Директ:

Заголовок полностью соответствует запросу человека, это и называется релевантность объявления. Расписаны преимущества, добавлены быстрые ссылки, уточнения.

Единственное, что я бы добавил — конвертики (Стоимость, сроки и тд.)

Пример плохого объявления Яндекс Директ:

Заголовок абсолютно без релевантности, слишком узкое предложение и боле нацелено на ключевик «Купить угловой диван» или «Купить угловой диван-кровать«, но никак не на «Купить диван премиум класса«.

Текст объявления тоже желает лучшего. А в уточнениях могли бы раскрыть свои УТП, мне бы, при покупке дивана, в последнюю очередь хотелось бы знать о квадратах их шоурума.

На первом месте они только из-за высокой ставки за клик, в этом и проблема Яндекс Директ — финансозависимость.

Настройка Яндекс Директ 2023

Узнав, какими должны быть объявления, проанализировав конкурентов и прописав УТП, мы можем перейти к созданию рекламных кампаний.

С помощью данной пошаговой инструкции вы сможете настроить Яндекс Директ самостоятельно. Пошаговый план подойдёт даже для новичков.

Настройка поисковой кампании Яндекс Директ 2023

Первым делом мы даём название нашей рекламной кампании и вставляем ссылку на нашу посадочную страницу (Сайт)

Выбор места показа рекламы. На этом этапе мы выбираем, где будет размещаться наша реклама, в данном случае это «Поиск Яндекса». Когда мы будем настраивать РСЯ, нам необходимо будет выбрать «Рекламная сеть Яндекса».

Никогда не выбираем «Поиск и Рекламная сеть Яндекса», всегда разделяйте поиск и РСЯ на разные рекламные кампании

Стратегии Яндекс Директ 2023

Если раньше Яндекс Директ в основном у всех работал на ручных стратегиях (Где вы сами управляли ставками и делали разные корректировки), то сейчас все больше и больше работают автоматические стратегии (Максимум кликов и Максимум конверсий).

С 1 января 2023 года Яндекс должен был отключить стратегию с ручным управлением ставками, но уже 18-е число, а стратегия ещё активна, но я думаю, что скоро её все-равно уберут

В своих проектах мы используем только стратегию «Максимум конверсий», но и стратегия «Максимум кликов с ручными ставками» может хорошо работать в вашем проекте.

Максимум кликов с ручными ставками — это стратегия с ручным управлением, где вы самостоятельно выставляете ставки по запросам и вносите какие-либо корректировки.

Максимум конверсий — это автоматическая стратегия, где вы выбираете определённую цель из метрики, на которую будет акцентировать своё внимание Яндекс и обучаться алгоритм. После обучения алгоритма, который происходит в течение недели — двух недель, Яндекс дает неплохие результаты.

Нельзя сказать, какая стратегия лучше, Ваш проект индивидуален, поэтому нужно тестировать всё, но мы используем только «Максимум конверсий» по недельному бюджету.

Вид оплаты, ограничения расхода

Выбираем стратегию «Максимум конверсий» и выбираем, каким образом будет происходит оплата, за клики или за конверсии. Мы чаще всего работаем по оплате за клики.

Оплата за конверсии — платим только тогда, когда человек совершил определённое действие, которое мы указали в рекламной кампании. Сумму оплаты мы выставляем сами, но знайте, что у этого вида оплаты есть свои минусы:

• Вы можете поставить слишком низкую цену конверсии, из-за чего ваша рекламная кампания попросту не будет получать показы
• Рекламная кампания может не набрать необходимое количество конверсий (От 10 в неделю) и также остановить показы
• Сложно масштабироваться, легко ломаются рекламные кампании

Далее выставляем недельный бюджет, который Вы готовы тратить на Вашу рекламную кампанию, Яндекс будет тратить не более этой суммы в неделю

И выставляем ограничение расхода. При оплате за клики, у нас 3 варианта ограничения:

Недельный бюджет — мы полностью даём волю Яндекса, ограничивая его только недельным бюджетом, алгоритмы сами будут обучаться и двигаться к удешевлению стоимости конверсии. Мы всегда выбираем этот вариант.

Средняя цена конверсии — мы даём понять, к какой цене за конверсию нам надо придти, а алгоритмы Яндекс Директ уже будут отталкиваться от этой цены. Это не даёт гарантии, что Вы будете получать конверсии по необходимой Вам стоимости и если вы сильно её занизите, Яндекс попросту будет зажат и не даст Вам трафика.

Доля рекламных расходов (ДРР) — это возможность платить за продажу определенный % от ее стоимости. Если задуматься, то это очень выгодно. И даже не потому, что остальные возможные конверсии, не попадающие в e-com будут обходиться клиенту бесплатно. А это выгодно, в первую очередь, если на сайте продается много товаров по низкой цене, но есть и дорогие позиции, но средний чек небольшой.

Стратегию ДРР в рекламе применяют редко, т.к. для этого должна как часы работать электронная коммерция (e-com) и ДРР долго раскручивается.

Счетчик Яндекс Метрики и цели

Здесь вы добавляем созданный нами и привязанный к сайту счетчик метрики и выставляем ту цель(и), на которую(ые) будет нацеливаться алгоритм Яндекса.

Расписание показов, контакты, UTM, промоакции

Выставляем расписание показов нашей рекламы. Мы будем показываться только в то время и те дни, которые мы выставим. Это очень удобно, если Ваш ОП работает не 24/7.

Добавляем контакты нашей организации (если она есть на яндекс картах).

И добавляем параметры utm меток (Где брать utm метки — выложим в нашем телеграм канале). Обычно мы не используем этот пункт в настройке, а вставляем utm метки прямо в рекламных объявлениях, но если у Вас одна и та же utm метка на все объявления, то можете использовать это окошечко

Добавляем промоакцию (Специальное предложение). Промоакция сделает наше объявление заметнее и привлекательнее.

Как настроить ретаргетинг в Яндекс.Директ: пошаговая инструкция

Далеко не все товары и услуги пользователи приобретают сразу после первого посещения: зачастую дорогие и значимые покупки делаются только после долгого выбора.

Часто бывает, что между первым посещением сайта по продаже квартир в новостройке и оставлением заявки проходит целый год. Продажа становится возможной во многом благодаря ретаргетингу. Весь этот год компания-застройщик не просто ждала, пока пользователь вновь зайдет на сайт, а регулярно напоминала о себе с помощью ретаргетинга.

Расскажем, что это это за инструмент и как с его помощью улучшить продажи. После прочтения статьи вы сможете самостоятельно настроить ретаргетинг в «Яндекс.Директ».

Что такое ретаргетинг

Ретаргетинг — это технология показа рекламных объявлений людям, которые уже были на вашем ресурсе или другим образом проявляли интерес к продукту. Допустим, человек заходил на ваш сайт и смотрел товары, но ничего не заказал. С помощью ретаргетинга можно повторно заманить его на ресурс, чтобы он все-таки совершил покупку.

Простыми словами, ретаргетинг — это повторный показ рекламы тем, кто интересовался вашими товарами или услугами.

На практике этот инструмент может помочь вернуть пользователей, бросивших собранную в интернет-магазине корзину. В некоторых случаях это может быть стимуляция повторных продаж, когда объявления показываются уже имеющимся клиентам. Также с помощью ретаргетинга может проводиться догрев целевой аудитории.

Давайте разберемся, какие виды ретаргетинга предлагает Яндекс.Директ.

Зачем нужен ретаргетинг

Существует несколько целей, которых можно добиться с помощью ретаргетинга:

Цель

Описание

Перемещение пользователя по воронке продаж

Если у вас прогрев клиентов идет в несколько этапов, это позволит с минимальными затратами продвинуть пользователей к следующему этапу

Возвращение «брошенных корзин»

Довольно часто пользователи бросают корзины, не сделав заказ. Позволяет напомнить им про ваш сайт

В некоторых случаях существуют дополнительные товары, которые можно предложить клиенту. К примеру, при продаже автомобиля можно рекламировать комплектующие, ТО, расходники

Если ваш товар требуется с определенной периодичностью, можно напомнить имеющимся клиентам, что у вас можно выполнить повторную покупку

Информирование клиентов об акциях

Ретаргетинг позволяет сообщать клиентам об актуальных акциях

Иногда с помощью ретаргетинга привлекают дополнительный трафик в блоги, но этот вариант не совсем подходит для бизнеса. Хотя, если вам нужен длительный прогрев клиентов именно с помощью блога, это может привести к продажам.

Если подвести итог, все цели ретаргетинга сводятся к повторному посещению сайта клиентом и, соответственно, покупке им товара или услуги.

Читайте также:
Как увеличить средний чек и продать больше: 10 способов от агентства 1PS.RU

Как работает ретаргетинг в «Яндекс.Директ»

Настраивать ретаргетинг можно только для текстово-графических объявлений. Для других разновидностей объявлений такой возможности нет.

Система предлагает много готовых сегментов:

• «Посетители». Реклама будет показываться людям, которые уже были на вашем ресурсе. Чаще всего такой вид ретаргетинга применяется в случае, когда нужно показать более или менее постоянным пользователям новые публикации.
• «Похожие на посетителей». Сегмент схож с предыдущим, задачи такие же. Только в этом случае система оценивает посетителей и подбирает для показа людей, похожих на них.
• «Достигли целей кампании». Объявления будут показываться людям, которые уже достигли целей, указанных в кампании. Например, это может использоваться для повторных продаж или дальнейшего прогрева пользователей. Вторая ситуация часто встречается при рекламе новостроек.
• «Похожие на достигших целей». В этом случае система сама подбирает для показа людей, которые похожи на уже достигших цели кампании.
• «Брошенные корзины». Позволяет возвращать пользователей, которые оставили товар в корзине, но не оформили заказ.
• «Похожие на покупателей». Если у вас настроены цели в «Яндекс.Метрике» на покупку, система проанализирует купивших и подберет похожих пользователей для показа рекламы.
• «Смотрели товары, но не сделали покупку». Фактически мы показываем рекламу пользователям, которые просматривали карточки товаров, но не перешли к корзине.

Есть еще и автоматические сегменты, которые предлагает «Яндекс.Директ», даже если вы не настроили цели в кампании или «Яндекс.Метрике». Перечислим наиболее важные из них:

• «Вернувшиеся посетители». Люди, заходившие два и более раз на сайт в течение 90 дней. Вероятно они заинтересованы в товаре или услуге, и им можно показать рекламу.
• «Трафик с мобильных устройств». Обычно работает с корректировками по типу устройств. Подходит для продвижения мобильных приложений.
• «Трафик с десктопов». В этом случае пользователя можно вести на страницы, оптимально подходящие для просмотра с монитора компьютера или ноутбука.

Помимо этого имеются и собственные сегменты «Яндекс.Метрики». Их довольно много, поэтому здесь мы просто покажем три большие группы.

1. «Цели». Здесь можно настроить показ рекламы по определенным целям, настроенным в «Яндекс.Метрике».
2. «Сегментирование по визитам». Настраиваются характеристики для пользователя: источник, возраст, пол, число посещений и другие параметры.
3. «Сегменты для передачи данных в CRM». Если в «Яндекс.Метрике» настроена передача данных в CRM, эти данные можно использовать для ретаргетинга.

Также есть возможность настройки по сегментам «Яндекс.Аудиторий»: сначала там настраивается сегмент, а уже дальше происходит показ рекламы по этим параметрам.

Комплексная веб-аналитика

• Позволяет видеть каждый источник трафика, его качество — процент конверсии по каждой кампании, группе объявлений, объявлению, ключевому слову.
• Даст понимание насколько качественный трафик дает каждый канал, стоит ли в него вкладываться или стоит ограничить.

Пошаговый алгоритм настройки ретаргетинга в Яндекс Директ на примере

Процесс создания рекламы можно поделить на несколько этапов:

1. Сегментация и сбор аудитории. Здесь нужно выбрать сегменты аудитории, которым будет показываться реклама.
2. Подготовка креативов и объявлений. Это позволит повышать эффективность рекламы.
3. Настройка рекламной кампании. Здесь уже происходит работа по созданию групп объявлений непосредственно в аккаунте «Яндекс.Директа».

Рассмотрим все перечисленные этапы подробнее.

Сегментация и сбор аудитории

В «Яндекс.Директ» есть встроенные инструменты для настройки ретаргетинга: их мы рассмотрим при создании объявлений.

Посмотрим, как подготовить аудитории заранее. Для этого применяются «Яндекс.Аудитории». Здесь можно:

• загрузить свои данные из CRM, если вы хотите показывать рекламу уже имеющимся клиентам;
• создать отдельные сегменты аудитории — например, из людей, проходивших мимо вашего кафе.

Рассмотрим несколько способов настройки аудиторий.

Все начинается с главной страницы «Яндекс.Аудиторий». Жмем на кнопку «Создать сегмент»:

Открывается выпадающее меню, где можно выбрать способ создания сегмента. Для начала выберем «Геолокация». В этом случае в сегмент попадут люди, которые были в этой точке за определенный промежуток времени: по умолчанию это одна неделя.

Выбираем тип геолокации. Если нужно охватить весь город, можно применить «Окружности». Когда необходимо показывать рекламу людям, ходящим по определенным улицам, выбираем «Полигоны». Они дают возможность создавать точечные сегменты.

Даем название сегменту и выбираем точки привязки. Для «Окружности» достаточно кликнуть в центр предполагаемого круга. Для «Полигона» предлагается указать нужное число точек. Также «Полигон» дает возможность просто указать нужные геоточки в виде списка адресов. На скриншоте показан пример полигона на набережной города:

Как уже упоминалось выше, по умолчанию данные собираются за неделю. Эту настройку можно подогнать с учетом ваших потребностей. Для этого кликаем на плашку «Аудитория» слева вверху на карте. Открывается окно для настроек. Здесь можно выбрать период для сбора данных, а также дополнительные настройки.

К примеру, для магазина сувениров, можно выбрать «Регулярно посещает». Для рекламы услуг клининга — «Живет», а для кафе, предлагающего бизнес-ланч, — «Работает».

Если место не слишком популярное и за неделю его посетило менее 100 человек, можно увеличить период, чтобы собрать аудиторию.

Когда все настройки произведены, нажимаем на «Создать сегмент». Нас перебрасывает опять на главную страницу, где появляется созданный сегмент. Обычно процесс сбора данных занимает около двух часов, после чего появляется информация по охвату (1), и отметка статуса «Готов» (2).

Теперь давайте рассмотрим более сложный вариант создания аудитории — сегмент «Яндекс.Метрики»: обратите внимание, что его уже нужно иметь в готовом виде. О том, как его создать, мы писать в гайде по настройке этой системы веб-аналитики.

Итак, если сегменты уже имеются, жмем на «Яндекс.Метрика» в выпадающем меню, которое показано на скриншоте:

В открывшимся окне даем название сегменту и выбираем счетчик, из которого будут подтягиваться данные.

Дальше нам предлагается выбрать один из вариантов: все посетители, сегмент или достигшие цели. Я выбираю «Сегмент»: в выпадающем списке появятся все созданные в счетчике сегменты. Выбираем нужный, нажимаем на него, а затем кликаем по кнопке «Создать сегмент».

Помимо технической составляющей, в сегментировании имеются и другие нюансы. В частности это касается разбивки пользователей на группы. Она напрямую влияет на эффективность рекламы, особенно если речь идет о сборе данных из метрики.

Перед созданием такой группы нужно тщательно изучить уже имеющуюся аналитику, продумать, какие креативы могут зацепить аудиторию. Только после этого имеет смысл делать гипотезы.

Для наглядности можно сделать вот такую табличку:

Название

Ценность

Параметр 1

Параметр 2

Параметр 3

Просматривали страницу с двигателями

Просматривали страницу с двигателями

Просматривали страницу с системами выхлопа

На основе этой таблички уже можно делать сегменты в «Яндекс.Метрике», а также готовить под них объявления. Также будет полезно прочитать статью «Что такое целевая аудитория».

Присоединяйтесь к нашему Telegram-каналу!

• Теперь Вы можете читать последние новости из мира интернет-маркетинга в мессенджере Telegram на своём мобильном телефоне.
• Для этого вам необходимо подписаться на наш канал.

Подготовка объявлений

На практике креативы и объявления для ретаргетинга должны сильно отличаться от стандартной рекламной кампании на «холодную» аудиторию. Дело в том, что пользователи уже сталкивались с нашим бизнесом, а значит, хотя бы в общих чертах представляют, что им предлагается. Выходит, что человек, которому мы показываем рекламу, находится на более высокой ступеньке лестницы Ханта. Это нужно учитывать.

Лестница Ханта — маркетинговая модель, подразумевающая путь клиента от неосведомленности о продукте до покупки за 6 шагов. Чем выше клиент находится на этой лестнице, тем он больше знаком с продуктом и/или компанией.

Еще один момент — сегмент. Допустим у нас есть два пользователя:

1. Тот, который просмотрел карточку товара. После этого он ушел с сайта.
2. Тот, который добавил товар в корзину. Затем он также покинул сайт.

Показывать одинаковые объявления этим двум пользователям не стоит. Первому нужно продемонстрировать преимущества заказа именно у вас. Второму, возможно, имеет смысл дать бонус или другим образом простимулировать закончить оформление заказа.

Создаем объявление по шагам:

1. Определяем место пользователя вворонке продаж. Обращаем внимание на степень прогрева.
2. Сегментируем. Делим на сегменты со схожими параметрами. Здесь нужно учитывать не только особенности аудитории, но нюансы товара.
3. Создаем креативы и объявления. Пишем рекламные тексты с учетом особенностей каждой аудитории.
4. Тестируем. Это необходимо, чтобы убедиться в эффективности вашей гипотезы.

На этом этапе важно помнить, что крайне важно правильно составлять объявления.

Сначала неудачный креатив, в котором ребята рекламируют кухни. Только вот на картинке непонятно, что это такое. Пользователи скорее всего пройдут мимо такой рекламы.

Ниже более удачный пример, в котором картинка яркая и привлекает внимание. В объявлении указана конечная цель.

В целом объявления должны быть заточены под конкретную аудиторию и в то же время. При этом нужно учитывать нюансы ретаргетинга. Не стоит показывать лампочки человеку, «бросившему» корзину с шуруповертом. Гораздо логичнее напомнить ему про этот шуруповерт.

Читайте также:
7 способов как повысить кликабельность объявления в Яндекс Директ

Настройка рекламной кампании

Теперь посмотрим, как настраивать РК непосредственно в аккаунте «Яндекс.Директ». Для этого создаем рекламную кампанию и в ее рамках делаем группу объявлений. У меня она названа просто «Ретаргетинг», так как только одна в рамках рекламной кампании. Первое, что необходимо сделать — отключить автотаргетинг:

Если не отключить автотаргетинг, реклама будет показываться по автоматическим настройкам от «Яндекс.Директ». Вы просто не сможете сделать свои настройки.

Выполняем основные настройки показа. Здесь расскажу именно про ретаргетинг, поэтому сразу переходим к его настройке. Плашка называется «Ретаргетинг и подбор аудитории»: чтобы ее найти, прокрутите настройки группы объявлений вниз. Так как у меня в условиях включен показ и на поиске, и в Рекламной сети Яндекса, предлагается добавить два условия. Для настройки жмем на кнопку «Добавить»:

Открывается список вариантов для настройки, где можно выбрать готовый сегмент или создать новое условие. Нажимаем на пункт «Создать новое условие»:

Даем название условию, а дальше выбираем настройки правил. У меня выбрано «Выполнено хотя бы одно». В этом случае реклама будет показываться людям, которые выполнили хотя бы одно из добавленных правил. Если нажать «Выполнены все», объявления будут показаны только людям, выполнившим все условия.

Например у нас есть три цели:

1. «Просмотрели страницу».
2. «Открыли дополнительные условия».
3. «Отправили товар в корзину».

В случае условия «Выполнены все» в сегмент попадут только пользователи, которые выполнили их все. Условие «Не выполнено ни одного» предназначено для сбора посетителей, смотревших сайт, но не достигших целей.

Выбираем источник данных — у меня это «Цель метрики»:

Следом нужно выбрать цель для сбора данных. Из выпадающего списка выбираем нужную цель:

Остается решить, кому будем показывать рекламу. В выпадающем списке предлагается три варианта.

1. «Только выбранная цель». Это люди, достигшие этой цели.
2. «Выбранная цель и похожие пользователи». В этом случае система будет автоматически подбирать похожих людей.
3. «Только похожие пользователи». Здесь реклама будет показываться людям, похожим на достигших цель.

Учтите, что второй и третий вариант будут эффективны, только если уже имеется достаточное количество достижений цели — это примерно 10 человек. Обязательно выбираем время для сбора данных. Остается только нажать на кнопку «Сохранить».

Добавим еще одно правило, для чего жмем «Добавить правило». В этом случае выполним настройку для сегмента аудиторий. Выбираем из выпадающего списка этот пункт.

На следующем шаге нам нужно выбрать сегмент. Для этого кликаем на поле и выбираем нужный из выпадающего списка. Я выбрал «Сегмент метрики». Если у вас в списке нет подходящего сегмента, добавляем его в «Яндекс.Аудитории», как это демонстрировалось в одном из предыдущих разделов.

Далее выбираем условия подбора пользователей. В принципе, это аналогично выбору, показанному для целей, только называется не «Выбранная цель», а «Выбранный сегмент». Смотрим на прогнозируемое число посетителей, нажимаем «Сохранить»:

Если у вас уже есть готовые условия, например, из других групп, можно их использовать. Для этого нажимаем на «Добавить» и листаем список вниз, находим «Созданные условия». Выбираем подходящее.

Если вам нужно создать условие для показа рекламы в поисковой выдаче, вам будет предложено либо создать новое условие, либо выбрать из уже созданных.

Далее все происходит примерно одинаково, но я все же покажу, как использовать для ретаргетинга готовые сегменты метрики.

Выбираем в левом поле «Сегмент Метрики». В этом случае нам в выпадающем списке будет предложено выбрать подходящий сегмент: у меня это «Сегмент РФ». Нажимаем на него.

Остается решить, показывать ли рекламу только людям из этого сегмента или еще и похожим на них. Сохраняем настройки, нажав на кнопку «Сохранить».

В результате плашка с настройками у вас будет выглядеть примерно как на скриншоте ниже:

На этом настройка завершена. Можно уточнить регион, пол и возраст, а также другие параметры, после чего переходить к созданию объявлений.

Читайте также:
Сквозная аналитика для чайников. Как самостоятельно настроить сквозную аналитику в «Яндекс.Метрике»

Почему не работает ретаргетинг

На практике этот вид рекламы не всегда показывает хорошие результаты. Перечислю наиболее распространенные ошибки:

• Неправильно подобранные креативы. Зачастую объявления делают без учета особенностей аудитории и вообще не учитывают возможности ретаргетинга. К примеру, бросившим корзину просто показывают стандартные креативы. Или при рекламе недвижимости просто сообщают про жилищное строительство, не учитывая, что люди уже оставляли заявку на просмотр.
• Малый объем трафика. Речь идет в первую очередь о показе людям, похожим на достигших целей. Если у вас меньше 10 достижений цели, алгоритму просто не на чем обучаться. Поэтому ретаргетинговая рекламная кампания будет стоять и не приносить клиентов. Правда, деньги тоже не будут тратиться.
• Ошибка в подборе аудитории. Например, для рекламы кафе можно собрать всю аудиторию, проходящую мимо геоточки. Только на практике может оказаться, что люди старше 45 лет не заходят съесть мороженое, а парни до 25 лет предпочитают пиво, которого нет в ассортименте. Если их не отминусовать от общей аудитории, эффективность рекламной кампании будет намного ниже.

Чек-лист по запуску ретаргетинга

В завершение статьи приведу пошаговую инструкцию для запуска в «Яндекс.Директе»:

1. Определяем задачи стоящие перед рекламной кампанией. От них будет зависеть способ сбора аудитории.
2. Собираем аудитории и делаем сегментацию. Определяем источник данных, сегментируем входящий трафик.
3. Готовим креативы. На этом этапе нужно подготовить объявления, а также изображения с учетом созданных на предыдущем этапе сегментов аудитории.
4. Настраиваем кампанию. Здесь делаем все как обычно, только в настройках включаем показ на нужные нам сегменты аудитории. Делаем объявления.
5. Запускаем рекламу и собираем статистику. Это позволит определить, насколько эффективно вы настроили ретаргетинг.

Контекстная реклама

• Быстрый и эффективный способ увеличения продаж и заказов на сайте.
• Раскрутка нового бренда, товара или услуги в интернете.

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директ

Ретаргетинг в Яндекс.Директ стоит настраивать после создания рк на поиске и в РСЯ. Чаще всего люди не настроены на сиюминутную покупку, даже если они в перспективе рассматривают приобретение товара. У покупателей часто нет времени на выполнение целевого действия в момент показа рекламы. Из 100 потенциальных покупателей реальными становятся не более 5. Ретаргетинг — инструмент, позволяющий напомнить человеку, чем он интересовался, и предложить скидки, акции, бонусы. График количества посещений перед покупкой (исследование портала 1ps.ru) Если не настроить ретаргетинг, когда клиент созреет к заказу, он просто воспользуется поиском и первыми ссылками в выдаче. А значит – выгода с большей вероятностью уйдет конкурентам.

Что такое ретаргетинг

Часто при знакомстве с интернет-магазином потенциальный клиент не запоминает название компании, забывает добавить площадку в закладки или решает, что позже найдет варианты выгоднее. Также с помощью ретаргетинга клиенту можно предложить товары, сопутствующие предыдущей покупке (при покупке цепочки можно настроить ретаргетинг на подвески). Покупатель, который доволен предыдущим заказом, с большой вероятностью купит снова.

Поисковый ретаргетинг

Поисковой ретаргетинг – это настройка рекламной кампании с использованием корректировки ставок на тех потенциальных клиентов, которые уже делали конкретные запросы в поиске. Для начала нужно выяснить, на каких страницах пользователи проводили большую часть времени. После этого – вводили ли они конкретные запросы в поисковик. Рассмотрим пример бьюти-студии. Было установлено, что большая часть активной ЦА компании заинтересована в косметологических услугах. Аудитория находилась какой-то период на странице сайта по этой тематике. Эти же пользователи через короткий промежуток времени начинают вводить в поиск запросы «Салон красоты Москва» или «Косметологический кабинет Москва». Логичный вывод – такая аудитория заинтересована в услугах косметолога, и на этот спектр услуг компании нужно настроить ретаргетинг. Более того – нужно не просто сделать или переделать объявление, а повысить ставки, чтобы выбиться в рекламной гонке Яндекса на первые позиции. Еще один вариант поискового ретаргентига – клиент не довел покупку до конца. То есть он посетил онлайн-площадку компании, посмотрел каталог, возможно, добавил товары в корзину. Но при этом не перешел к оформлению заказа и не оплатил его. Вот пример − если клиент искал в каталоге интернет-магазина теплые пижамы, но не сделал покупку, то при повторном вводе запроса в поисковик ему стоит напомнить о том, что он не закончил оформлять заказ.

Ретаргетинг в РСЯ

Если пользователь провел на тематической странице сайта время, но не сделал заказ, уместно замотивировать его к покупке в сетях. Самый действенный способ – предлагать интересующие клиента товары со скидкой, по акции и гарантировать лучшую цену. Уместно предлагать те же товары, которые просматривал покупатель, либо презентовать смежные. Объявления можно настроить, исходя из целей пользователей. Например, минимально заинтересованный сегмент аудитории нужно долго прогревать, а «горячим» покупателям достаточно продемонстрировать наличие товара и выгодные условия.

Преимущества ретаргетинга в Яндекс.Директе

У ретаргетинга в Яндекс.Директе есть ряд преимуществ. Ниже выделены основные из них.

Гибкая настройка ЦА

Гибкая настройка ЦА включает в себя демографические критерии, такие как: семейное положение, пол и возраст, а также интересы пользователей. При настройке ретаргетинга в Яндекс.Директе аудиторию условно делят на холодную, теплую и горячую. Настраивать кампанию уместно на теплую или горячую ЦА, которая реально рассматривает возможность покупки.

Лояльная аудитория

Ретаргетинг означает повторный показ рекламы. То есть ЦА уже посещала интернет-магазин, какое-то время листала каталог, но ничего не купила. Такая аудитория вероятно отнесется к предложению с большим энтузиазмом, когда повторно встретит его в сетях или поисковике.

Возможность использовать шаблоны

При настройке ретаргетинга Яндекс.Директ предлагает использовать шаблоны. Это сильно упрощает создание рекламной кампании.

Прозрачная статистика

В метрике можно подробно изучить результаты предыдущих кампаний и оценить эффективность текущих. Яндекс также предлагает составлять подробные отчеты для последующего анализа и совершенствования ретаргетинга.

Недостатки ретаргетинга в Яндекс.Директе

Но у механизма есть и недостатки. Рассмотрим их ниже.

Небольшой охват

Ретаргетинг ориентирован на тех, кто уже интересовался товарами компании. Но для успешных продаж постоянно нужны новые лиды. Несмотря на то, что ЦА ретаргета – теплая аудитория, охваты в разы меньше, чем у стандартной кампании.

Высокая конкуренция

Когда клиенты ищут нужный продукт, они чаще всего заходят на несколько сайтов. За счет этого конкурентные площадки тоже настраивают ретаргет на таких потенциальных покупателей. А так как в данном случае охват теплых клиентов меньше, чем при первичной настройке рекламы, то и конкуренция выше. Это приводит к тому, что нужно платить больше, чтобы объявление в поисковой выдаче было выше.

Навязчивая реклама

В 2021 популярно мнение, что соцсети и приложения, имеющие доступ к микрофону, могут распознавать ключевые фразы в речи человека и соответственно интересам и потребностям настраивать для него рекламу. Подобный сталкинг вызывает массовые недовольства. Слежка крайне неприятна для ЦА, как и навязчивая реклама, которую бизнес пытается выдать за безобидное предложение.

Кому и когда лучше использовать ретаргетинг

Ретаргетинг эффективен в большинстве случаев. Сферы, в которых ретаргет на 100% результативен, − интернет-магазины и онлайн-образование. По этим направлениям массовый трафик, а ЦА имеет различные и многоплановые интересы (легко сегментировать). Если речь о коммерции, то на сервисах у крупных ритейлеров может быть больше 100000 позиций в каталоге и соизмеримые продажи. Ретаргет в этом контексте позволяет не терять миллионные доходы, «возвращая» сотни клиентов ежедневно. Распространены ситуации, в которых трафик ограничен, но при этом товары стоят от 100-200 тысяч рублей. Настраивать ли ретаргет в этом случае? Зависит от бизнеса. Предпринимателю нужно рассчитать цену одного целевого действия (продажи) с ретаргетинга. А после – соотнести эту цифру с объемом трафика, общим числом конверсий, затраченными на рекламу бюджетом и прочими показателями. Чаще всего запускают тестовую рк на 2 недели или на месяц, которая продемонстрирует, имеет ли смысл вкладывать деньги в ретаргетинг. Впрочем, ретаргет может и не сработать. Его неуместно использовать в сферах с небольшой прибылью и слабым трафиком. В день должно быть не менее 100 посетителей ресурса, чтобы считать ретаргет оправданным. В базу для кампании попадают до 70% от общего числа посетителей сервиса, и только 2% с ретаргета конвертят. Это значит, что максимум 2 или 3 человека на 100 «возвращенных» пользователей выполнят целевое действие. Расчет на 2 продажи в день. Ретаргетинг 100% не принесет выгоды в таких ситуациях:

• если в рекламу уходит объявление, сделка по которому быстро закрывается. Тогда ретаргет попросту не успеет сработать, а у потенциального клиента уже будет нужный товар, купленный у конкурента;
• если рекламируют запрещенные тематики, то Яндекс ограничивает направления для рекламы. Запрещено ставить на таргет и ретаргет ряд медицинских тем, интимную продукцию, романтические презенты, знакомства 18+. Что касается медицинской темы, то Яндекс одобряет рекламу стоматологии, педиатрии, ортопедии и нескольких других направлений.

Если поданное на модерацию рекламное объявление нарушает правила компании, его отклонят.

Как подготовить аккаунт к запуску ретаргетинга в Яндекс.Директ

Шаг 1. Создание счетчика

Счетчик метрики можно создать так:

1. Нужно открыть сервис Яндекс.Метрика и нажать на желтую кнопку «Добавить счетчик». Важное условие – для этого нужен аккаунт, ранее зарегистрированный на Яндексе.

2. В открывшемся окне нужно указать название. Подойдет любое наименование, понятное для владельца счетчика.

3. Затем следует указать адрес сайта и поставить галочку в графе пользовательского соглашения.

4. Далее пользователь нажимает на кнопку «Создать счетчик».

Первый шаг для создания кампании по ретаргетингу – привязка счетчика Яндекс.Метрики к аккаунту Яндекс.Директа. Чтобы это сделать, нужно зайти в Директ, во вкладку «Редактировать» (значок шестеренки), а затем – в подраздел «Целевые действия». Там будет кнопка «Добавить счетчик».

Как привязать счетчик Метрики к Яндекс.Директу

Также нужно установить код счетчика на всех страницах сервиса. Для этого после создания счетчика нужно прокрутить экран вниз, нажать на клавишу «Скопировать код» и вставить комбинацию на онлайн-площадке с учетом таких тегов: . Подробная инструкция об установке Метрики здесь.

Шаг 2. Создание аудитории

После этого следует начать работу с формированием ЦА. Ниже приведены варианты, как это можно сделать.

С помощью целей

Цель в рекламе – итоговое действие пользователя, то, что он должен совершить, чтобы принести владельцу бизнеса выгоду. Среди целей чаще всего можно встретить добавление товара в корзину, посещение раздела оформления заказа, заказ обратного звонка от менеджера сервиса. Цель – первична. Аудитория собирается только после того, как определено, что ей в итоге нужно сделать.

Для создания целей нужно открыть настройки счетчика – нажмите на значок шестеренки. Далее выберите подраздел «Цели». Они делятся на конверсионные и ретаргетинговые.

Настройка целей в Яндексе

Выбрав нужный тип, следует прописать понятное и простое назначение цели. Важно добавить галочку в графу «Ретаргетинг». По желанию заказчика можно настроить не только базовые цели, о которых говорится выше. Можно задать целью посещение конкретного URL, либо указать JavaScript-событие. В таком случае потребуется выбрать условие совпадения:

• «URL: совпадает» значит, что клиент перейдет по заданному адресу;
• «URL: содержит» предполагает, что ретаргет будет настроен на тех клиентов, которые посетят страницы сервиса, содержащие заданное значение;
• «URL: начинается с» дает возможность настраивать кампанию на подразделы каталога. Например, аудитория будет собираться не просто из массы посетителей раздела «Женская одежда», а из вкладок «Летние вещи», «Вечерние платья», «Одежда для молодых мам» и т.д.

С помощью регулярных выражений можно задавать условия. В цели может быть до 10 условий.

Настройка целей в Метрике

С помощью сегментов в Яндекс.Метрике

Еще один метод – настройка ретаргетинга по сегментам. Сегменты описывают конкретные характеристики ЦА, например, возраст, источник. Сегменты помогают выявить результативные сценарии и проблемные зоны кампании, а также собрать ретаргетинговые аудитории и аудитории «look-alike», то есть тех, кто подобен заданной ЦА.

Чтобы создать сегмент, нужно открыть отчет «Источники, сводка», задать параметры и подтвердить изменения.

Раздел «Источники, сводка»

Судя по примеру, предприниматель сможет знать демографические характеристики ЦА, которая заходила на его сервис через мобильный. Важно помнить, что в сегмент включаются данные за предыдущие 90 суток.

С помощью сегментов в Яндекс.Аудитории

Очередная альтернатива – создание сегментов на базе Яндекс.Аудиторий. Здесь можно формировать следующее:

• сегменты на базе информации CRM;
• аудитории look-alike, взятые из данных Метрики и CRM;
• аудитории на базе сегментов других пользователей, которые ими делятся.

Создать сегмент в Аудиториях можно только при загрузке свыше 1000 контактов. Сделать это можно так:

Кнопка «Создать сегмент» на Яндекс.Аудитории

Если сбор данных идет из Метрики, то можно выбрать вариант ЦА, вписав номер счетчика.

Создание сегмента на основе данных Яндекс.Метрики

На базе полученного сегмента можно создавать look-alike ЦА.

Настройка ретаргетинга в Яндекс.Директе — пошаговая инструкция

Ниже приведен подробный разбор, как настроить ретаргетинг в Яндексе.

Этап 1. Создание кампании

Так как же создать кампанию для успешного ретаргетинга? Разбор приведен ниже. Вы также можете почитать как создать рекламную кампанию в Яндекс.Директ без НДС в нашей статье.

Тип объявлений

В Яндекс.Директе нужно выбрать тип кампании. Для текущего примера возьмем текстово-графическое объявление. Его создание и настройки рассмотрим ниже.

Выбор типа кампании в Яндекс.Директе

Места показа

Следующий шаг – указать места показа рекламы.

Выбор мест показа рекламы на Яндексе

Расписание показов

В настройках кампании нужно задать расписание показов. Здесь есть пара вариантов:

Расписание показов в Яндексе

Настройка расписания показов по дням недели

Почасовая настройка расписания показов рекламы

Выбор конкретного расписания зависит от рекламируемого товара. Для рекламы уместно выбирать самые конверсионные часы или дни, чтобы оптимизировать бюджет.

Корректировки ставок

Корректировка ставок снижает или повышает ставку по конкретному параметру. Это может быть тип устройства (десктоп или смартфон), ГЕО, демография, ЦА и другое. Новички часто пропускают этот этап без видимого ущерба для кампании. Но для полноценного воздействия на ЦА и 100% контроля над рекламой следует откорректировать ставки. Достаточно задать параметры в одном из подразделов и подтвердить измененную ставку.

Окно корректировки ставок

Важно активировать поле «Останавливать объявления при неработающем сайте».

Окно остановки объявлений при неработающем сайте

Еще один нюанс – в корректировку ставок нужно добавить условия для ретаргетинга.

Географический таргетинг

Геотаргетинг может охватывать области, отдельные города или даже улицы. При настройке ретаргетинга уместно включить расширенные ГЕО-настройки.

Окно раздела «Дополнительные настройки»

Стратегия показов

Стратегию показов можно настроить двумя вариантами: простым и расширенным для продвинутых пользователей.

Простая настройка стратегии показов

В этом варианте достаточно добавить одну цель. Выбирать можно из переходов и действий. Также нужно задать бюджет на неделю.

Простая настройка стратегии показов

Расширенные настройки стратегии показов для опытных пользователей

Этап 2. Условия для ретаргетинга

После того, как будут настроены сегменты и цели, следует настроить условия подбора ЦА. В настройках группы объявлений есть вкладка «Ретаргетинг и подбор аудитории».

Вкладка «Ретаргетинг и подбор аудитории»

Условия ретаргетинга и подбора ЦА можно применять в качестве условий показа рекламы и условий корректировки ставок. При их создании важно учесть ряд нюансов:

если были использованы цели Метрики, нужно выяснить временной промежуток, когда они были достигнуты;

если применяются сегменты, выяснить временной промежуток в настройках нельзя, поэтому реклама будет автоматически демонстрироваться даже тем посетителям, которые давно посещали онлайн-площадку. Чтобы настроить рекламу на «свежую» аудиторию, нужно добавить в условие показа соответствующую цель;

условия, в которых указаны исключительно отрицательные формулировки нельзя использовать для подбора ЦА. Это актуально только для корректировки ставок.

Создание условия ретаргетинга и подбора аудитории

Единых правил при создании условий показа не существует. Важно учитывать индивидуальные параметры товаров и компании. Корректировка ставок также проводится индивидуально.

Как только вся матчасть будет настроена, можно приступать к настройке объявлений.

Этап 3. Настройка объявлений

Ниже приведен подробный разбор этапов настройки объявлений.

Как создавать графические объявления

Чтобы запустить графическое объявление, нужно создать отдельную группу объявлений на аналогичные сегменты. Для этого следует открыть вкладку «Кампании» и перейти в настройки. В предложенном окне уместно добавить группу.

Раздел «Кампании», добавление группы

Проще всего создать графическое объявление будет через функцию «Добавить». Нужно нажать на эту кнопку и выбрать «Объявление».

Пункт «Добавить», подраздел «Объявление»

Затем в открывшемся окне нужно выбрать ранее созданную кампанию и нажать на клавишу «Создать объявление».

Затем система автоматически переносит пользователя в окно создания и настроек объявления. Здесь нужно выбрать раздел «Графическое» и задать его характеристики.

Настройка графического объявления

Новички чаще выбирают шаблоны для таких объявлений. С ними проще и быстрее проходить модерацию. Опытные пользователи нередко создают свои креативы с нуля. Чтобы начать создавать визуал, в разделе «Креатив» следует выбрать пункт «Добавить», а затем – «Создать новый». В дальнейшем следует выбрать понравившийся шаблон и нажать на клавишу «Создать на основе».

Раздел «Конструктор креативов»

Интерфейс редактора, доступного после нажатия кнопки «Создать на основе»

По правилам Яндекса каждое объявление автоматически создается в 12 форматах. Чтобы повысить охваты, следует оставить все 12 вариантов, не исключая никакой формат.

У всех графических объявлений есть такие настройки:

• фоновое изображение. Эта картинка станет основной в объявлении;
• основной текст. Надпись не должна быть длиннее 60 символов;
• настройки кнопки. То есть, той кнопки, которая будет активной для перехода на целевую страницу. Надпись на ней не должна быть длиннее 17 символов. Можно задать любой цвет и любой дизайн текста;
• тон. Яндекс автоматически устанавливает черный цвет. То есть изображение затемняется, чтобы текст выгодно выделялся. Цвет тона можно менять;
• логотип. Здесь можно загрузить лого компании;
• дополнительный текст. В этом разделе максимальный объем – 75 символов;
• домен. Если ранее не был загружен логотип, на его месте будет продемонстрирован домен;
• возрастное ограничение. Его указывают только для некоторых товаров;
• предупреждение. Важно указать дополнительную информацию о товаре, если это предписано законом. Например, для биологических добавок нужно сделать приписку «Не является лекарственным средством»;
• юридические данные. В разделе допускается текст до 700 символов. Чаще всего указывают условия скидок, бонусов, акций.

В графическом объявлении лучше начинать с текстовой части. После этого – подбирать картинку. Заголовки для ретаргета нужно вносить в графу «Основной текст». На активной кнопке должен значиться текст-призыв. Лого следует загружать после введения текста. После добавления оно автоматически проявится на картинке. Уместно проверить, подходит ли оно графически к создаваемому креативу.

Работа с логотипом в системе Яндекс

После этого нужно прописать дополнительный текст. Для этого текст из объявления следует сократить до указанного объема. Если будет добавлен домен, то логотип автоматически отменяется. В противном случае ни того, ни другого не будет видно. Предельная длина домена – 26 символов. При желании можно не использовать ни лого, ни домен. Тогда следует убрать отметки в полях с этими значениями.

Указание текста и домена

Далее следует добавить возрастной ценз и юридические сведения. Также важно отметить предупреждение по необходимости. И только потом – добавлять картинку.

При работе с изображениями есть два варианта:

1. Добавить свою картинку, которая была создана специально для этой кампании.
2. Добавить картинку из внутренней библиотеки Яндекса. Тогда нужно нажать на вкладку «Выбрать из библиотеки» и найти нужный визуал среди 22-х направлений.

Какой вариант пользователь ни выбрал бы, откроется окно «Смарт центр». Там следует выбрать центр картинки. Посмотреть, что вышло, можно в окне «Предварительный просмотр».

Если в итоге пользователя устраивает результат графического объявления, следует нажать на клавишу «Создать». На сервисе Яндекс можно создавать множество креативов. Чаще всего пользователи создают 3 и более объявлений с разными картинками и текстами. За счет этого проводят тестинг рекламных кампаний, определяя, какой визуал заходит лучше. По требованию можно отключить ненужные объявления.

Важно знать, что в одну группу объявлений можно включить не более 4 креативов при использовании всех форматов (их 12). В завершение создания объявления следует ввести адрес целевой страницы.

Добавление ссылки к объявлению

После этого следует пролистать страницу вниз и выбрать раздел «Условия подбора аудитории». Нужно отметить тот сегмент, для которого и создавалась кампания ретаргета.

Контакты в объявлении

Контакты в объявлении помогают быстрее конвертировать потенциального клиента в фактического. В контактах можно сделать привязку с аккаунтом Яндекс.Бизнеса и заполнить виртуальную визитку.

Как и добавленная ссылка на сайт, контакт выгодно выделяет объявление. Клиент склонен больше доверять компании, которая открыто себя презентует.

Добавленная в объявление контактная информация

Рекомендации

Вот несколько рекомендаций по настройке ретаргетинговой кампании:

• уместно создавать отдельные кампании. Для одной группы актуально только одно условие. Ключевики и прочие таргетинги не нужны;
• «Время с первого визита» Этот раздел продемонстрирует, сколько времени требуется клиенту на совершение покупки. Следует вывести средний промежуток для 70-80% ЦА с момента посещения сервиса и до конверсии, а после − базировать на этом кампанию;
• реклама должна быть строго релевантной. Например, если цель – привлечь аудиторию, которая побывала в интернет-магазине, добавила некоторые товары в корзину, но ничего не купила, уместно напоминать потенциальным клиентам об этом в объявлениях. Но чем больше было добавлено условий в кампанию ретаргетинга, тем меньшее количество аудитории будет;
• не стоит забывать про полноценный анализ. Следует регулярно оценивать эффективность сервисов. Те площадки, с которых был поток трафика без конверсий, нужно исключить.

Как сделать креативы

Чтобы объявление принесло результаты, его нужно демонстрировать с учетом интересов ЦА. Показывать всем один и тот же визуал – заведомый провал. Люди не интересуются и не впечатляются одним и тем же. В таком случае деление на сегменты было бы бессмысленным.

При настройке ретаргетинга следует выяснить, какие проблемы ушедших клиентов не были решены. Повторная «догоняющая» реклама должна не просто решить эту проблему, но и сделать это выгоднее чем у конкурентов. Поэтому ретаргет – это, чаще всего, об акциях, скидках и бонусах. Ведь если клиент не оплатил заказ в первый раз, скорее всего, его смутила цена. Значит, требуется скидка.

Пример объявлений со скидкой в ретаргетинговой кампании

Клиент может не совершить покупки из-за противоречащего прайса, непонятной регистрации, сложного интерфейса и уймы других причин. Часто клиент не покупает «просто так» − нет времени сейчас, не может решиться, не видит практической выгоды, а просто хочет приобрести товар. Тем, кто сомневается, можно предложить стимул. Положительная мотивация располагает клиента завершить покупку.

Пример мотивационного объявления в ретаргетинговой кампании. «Читай-город» делает подарок при любой покупке

При настройке такой кампании нужно четко сформулировать выгоду: будет дешевле, чем раньше, скидка 50%, получите подарок и т. д. А вот в случае, когда объявление содержит призыв вернуться в корзину интернет-магазина, в которую пользователь ранее добавил товары, но не купил, следует учесть сохранность заказа. Клиент вряд ли станет повторно искать позиции в каталоге.

Как подготовить UTM-метки

UTM-метка – специфические теги, добавляемые в ссылку. Метка фиксирует источник перехода. Проще всего создать UTM-метку через генератор. Такие генераторы можно найти в любой поисковой выдаче.

Как только будет создан проект UTM-метки, следует ввести адрес целевой площадки и выбрать пункт «Яндекс.Директ».

Далее следует получить готовую ссылку с метками. Ее можно добавлять в объявление.

Анализ эффективности ретаргетинга

Анализировать ретаргетинговую кампанию можно в личном кабинете Яндекс.Директа. Первым делом следует обращать внимание на показы и клики объявлений.

Раздел показов и кликов объявлений ретаргетинговой кампании

Если показы стремятся к нулю, это может значить следующее:

• модерация не пропустила объявление;
• ставка слишком мала, чтобы участвовать в гонке.

Что касается кликабельности, ее нужно смотреть отдельно для каждого объявления. Для этого нужно открыть раздел «Мастер отчетов» кампании.

Переход в «Мастер отчетов»

Затем в параметрах статистики нужно выбрать группу за установленный период и модель атрибуции «Последний значимый переход».

Интерфейс раздела «Мастер отчетов»

Затем нужно отметить срезы и столбцы, как на скриншоте.

Отметка срезов и столбцов

Если после формирования отчета становится понятно, что CTR менее 0,1%, объявление не работает. Возможно, следует изменить визуал, текст или ЦА. Неписаное правило таргетологов – менять изображения в рекламных кампаниях, в том числе, ретаргетинговых, не менее одного раза в 1-2 месяца. Чтобы проанализировать сегменты в срезах, нужно отметить условие показа.

В полученном отчете нужно обратить внимание на экономические показатели.

Если в отчете есть переходы без конверсий – проблема в лендинге. Если конверсии дорогие – неправильная ЦА. Если становится очевидным неприбыльный трафик с какой-то площадки, ее нужно тут же блокировать. Иначе показатель отказов на посадочной странице продолжит расти. Чтобы заблокировать источник трафика, достаточно 25% отказов.

Чтобы понять, какие ресурсы неэффективны в вопросе поставки трафика, уместно составить отчет по площадкам.

Формирование отчета по площадкам

Следующий шаг – отключение нерезультативных сервисов. Кампанию следует регулярно изменять и анализировать. Конкретный временной промежуток для составления отчетов индивидуален, но отчет должен быть не менее 1-2 раз в месяц.

FAQ

Сколько нужно посетителей в сутки, чтобы была отдача от ретаргетинга?

Чтобы ретаргетинг себя оправдал, нужно хотя бы 300 посетителей в сутки. Для новичков может быть достаточно и 100, но не меньше. Если посетителей меньше, ретаргетинг не принесет должных результатов.

Сколько потребуется времени клиенту для принятия решения в сфере B2C?

Чаще всего хватает и 2 недель. Не стоит атаковать покупателей B2C целый месяц и более. Если за 2 недели ретаргета не произошло покупки, значит, пользователь уже купил товар или более не нуждается в нем.

Как часто нужно сегментировать аудиторию для ретаргетинга?

Классически успешный период ретаргетинговой кампании – 2 недели. Как только 2 недели показов объявлений истекут, уместно заново подбирать сегмент. В дальнейшем сегменты нужно подбирать под каждую аудиторию.

Вам была полезна эта статья?