Как оформить яндекс доставку

Доставка с Яндекс.Маркет

Получите свой заказ через 1-2 часа с «Экспресс» доставкой Яндекс.Маркет

проверен сегодня
срок действия 30.11.2023

Получите свой заказ через 1-2 часа с «Экспресс» доставкой Яндекс.Маркет

Перейдите на сайт Яндекс.Маркет и получите скидку

Промокод не требуется

Доставка с Яндекс.Маркет за 0 ₽ с подпиской на Яндекс.Плюс

проверен сегодня
срок действия 30.11.2023

Доставка с Яндекс.Маркет за 0 ₽ с подпиской на Яндекс.Плюс

Перейдите на сайт Яндекс.Маркет и получите скидку

Промокод не требуется

Для удобства покупателей маркетплейс предлагает несколько способов транспортировки заказов. Их можно заказать с доставкой до двери или забрать самостоятельно из ближайшего пункта выдачи. Есть даже возможность получить посылку в течение часа. Доступные в регионе условия и тарифы отображаются в момент оформления товара в корзине. Посылку легко отслеживать во вкладке «Мои заказы».

Условия доставки с Яндекс.Маркет

✈ Возможна доставка	По всей России
�� Виды доставки	Самовывоз с ПВЗ, доставка курьером, службами доставки, «Экспресс»
�� Службы доставки	«Почта России», ПЭК, СДЭК, СТРИЖ, собственная Я-маркет доставка, Boxberry, KCF
�� Самовывоз товаров	Есть
�� Бесплатная доставка	Есть
�� Сроки доставки	От 1 часа
�� Стоимость доставки	От 49 руб.
✔ Занос и подъем на этаж	Есть
�� Отслеживание доставки	Доступно
�� Оплата доставки	Через Apple Pay, Google Pay, онлайн введя данные банковской карты или при получении
�� Доставка крупногабаритных товаров	Есть

Стоимость доставки в Яндекс.Маркет

Стоимость доставки Яндекс.Маркет зависит от способа, места назначения и габаритов товара. Курьерская доставка стоит от 149 руб, однако при сумме заказа свыше 2499 услуга бесплатна. Это условие распространяется на заказы до 12 кг. Стоимость доставки крупногабаритных грузов стартует от 799 руб и рассчитывается индивидуально, в зависимости от точного веса и размера. Доставка другими перевозчиками рассчитывается по тарифам оператора.

199,9 сантиметров и меньше	От 49 рублей
От 200 до 299 сантиметров	От 2199 рублей
От 300 до 399 сантиметров	От 3999 рублей
От 400 до 499 сантиметров	От 5499 рублей

Финальная стоимость доставки с Яндекс.Маркет отобразится в момент оформления заказа после ввода всей необходимой информации.

Телефон службы доставки Яндекс.Маркет

Все вопросы, которые относятся к доставке, вы можете задать службе поддержки Яндекс.Маркет по телефону 8 (495) 136‑37‑96 или в чате. Во втором случае вам необходимо выполнить вход в аккаунт, перейти в раздел «Заказы» и выбрать нужный. На его странице будет специальное поле для отправки сообщений.

Как связаться с курьером Яндекс.Маркет?

Доставка Я.Маркет курьерской службой позволяет дополнительно договориться о времени визита. При этом дату и время вы выбираете самостоятельно при оформлении заказа. В день доставки вам придет уведомление в смс. За час до визита курьер сам свяжется с вами, чтобы уточнить данные доставки. До этого момента связать с курьером нельзя, однако все вопросы вы можете решить через службу поддержки Яндекс.Маркет.

Куда доставляет Яндекс.Маркет?

Доставка Yandex Маркет доступна в большей части РФ. Курьерская доставка работает во всех больших городах, а Почта России охватывает 83 региона. Почти в каждом крупном городе можно оформить курьерскую доставку и забрать заказ самовывозом. Уточнить сроки, стоимость доставки и доступные способы для вашего места жительства можно на странице оформления заказа. Экспресс-доставка в тот же день действует для 57 городов.

Какой в Яндекс.Маркет срок доставки?

Точный срок доставки зависит от того, есть ли товар в наличии на собственном складе маркетплейса. Если есть, то курьерская служба доставит заказ за 1-2 дня. Если же сначала ожидается доставка товара на склад Яндекс.Маркет, срок может существенно увеличиться. Курьерская доставка в этом случае займет до 7 дней, другими службами — до 14 дней, в зависимости от региона. В случае Почты России, срок может быть и до 40 дней.

Как работает доставка с Яндекс.Маркет?

Маркетплейс выступает в роли посредника между покупателями и интернет-магазинами, которые продают свои товары на площадке, а также транспортными компаниями, осуществляющими доставку заказов. На Яндекс.Маркет службу доставки могут выбирать и продавцы, и покупатели. Некоторые магазины доставляют свои товары самостоятельно, соответственно и тарифы устанавливают сами.

У покупателей есть возможность выбрать на Яндекс.Маркет доставку почтой, курьером по адресу либо забрать посылку в постамате, официальном пункте выдачи заказов или ПВЗ партнеров. В зависимости от способа будут отличаться тарифы, сроки и максимально допустимые габариты посылки. Данные будут доступны для просмотра в процессе оформления заказа.

В какие регионы доставляет товары Яндекс.Маркет?

Сервис доступен в большинстве регионов РФ. «Почта России» покрывает 83 региона страны. Во многих городах посылки доставляют курьерские службы, при этом в некоторых также предоставляется возможность получить заказ в течение 1-2 часов. Всего в списке, где действует от Yandex Market доставка «Экспресс», более 57 городов.

Тарифы и сроки отличаются в зависимости от региона. Список городов постоянно расширяется. Полный перечень населенных пунктов, куда доставляет Яндекс.Маркет, можно найти на официальном сайте или узнать у консультантов сервиса. Маркетплейс заинтересован, чтобы как можно больше пользователей могли совершать заказы на площадке.

Доставка Яндекс.Маркет в СПБ

Для петербуржцев доступны все способы получения посылок. В городе работает множество курьерских служб, сотрудничающих с маркетплейсом, что позволяет выбрать оптимальный тариф и быстро получить заказ. Доступна также услуга «Экспресс», стоимость — от 99 до 549 руб.. Цена транспортировки не зависит от суммы заказа, а формируется на основании расстояния. Для тех, кто в Плюсе, действуют скидки на все виды доставки, кроме крупногабаритных грузов.

В городе широкая сеть официальных постаматов. Здесь товар можно забрать без очереди в удобное время. Получение бесплатно. Также в помещениях ПВЗ есть примерочные. Ближайший ПВЗ можно найти на карте.

Доставка Яндекс.Маркет в Москву

Сроки получения заказа курьером — от 1 до 6 дней, при самовывозе — до 13 дней. Стоимость — от 0 до 149 руб. в зависимости от суммы заказа. Крупногабаритные товары — от 799 руб.. Эта услуга на маркетплейсе всегда платная. Товары с пометкой Express доставят в течение 1-2 часов.

В Москве, как и в Санкт-Петербурге, официальные пункты выдачи оборудованы примерочными.

Также посылку можно забрать из отделения «Почты России», в «Пятерочке» и некоторых аптеках, но только безрецептурные препараты.

Оформление доставки на Яндекс.Маркет

Делать заказы на маркетплейсе гораздо удобнее после авторизации. Неавторизованные пользователи тоже могут совершать покупки, но им недоступны некоторые категории товаров, а также весь функционал, в том числе возможность использовать промокоды на скидки и привилегии Яндекс.Плюс, а также отслеживать заказ и пр.

1. Залогиниться в личном кабинете с главной страницы маркетплейса (в верхнем углу справа нажать кнопку «Войти»).
2. Выбрать и добавить товар в корзину.
3. Проверить товар в корзине, нажав на соответствующий значок.
4. Кликнуть на «Перейти к оформлению».
5. Выбрать день, время, способ доставки.
6. Заполнить данные (для самовывоза нужно указать удобное отделение почты или ПВЗ, для курьерской службы — адрес).
7. Указать ФИО, номер телефона получателя.
8. Выбрать способ оплаты.
9. Нажать «Подтвердить заказ».

Если заказ состоит из нескольких посылок, то данные нужно заполнить для каждой отдельно. Если груз крупногабаритный, то нужно указать, требуется ли поднять его на этаж (это платная услуга).

Какие в Яндекс.Маркет условия доставки?

Товары весом менее 30 кг считаются некрупногабаритными, они доставляются до квартиры или двери покупателя, а также в постаматы и отделения почты без ограничений. Те, что весят больше 30 кг, относятся к крупногабаритным и доставляются только платно. Стоимость доставки с Яндекс.Маркет рассчитывает алгоритм.

Маркетплейс предлагает несколько способов доставить заказ:

• курьером по указанному адресу;
• почтой в ближайшее отделение;
• в постамат;
• в официальный пункт выдачи заказов или ПВЗ партнеров;
• в «Пятерочку».

Способ можно выбрать в процессе оформления товара в корзине.

Условия доставки с Яндекс.Маркет для тех, кто в Плюсе

Для владельцев подписки на Яндекс.Маркет цена доставки, как правило, намного выгоднее, а количество доставленных заказов в месяц неограниченно.

К примеру, товары стоимостью от 699 руб., для которых доступна услуга «Экспресс», доставляются бесплатно. Исключение — крупногабаритные грузы. На них скидка не распространяется. Время ожидания заказа — 1-2 часа. Со склада товары передаются водителям такси или курьерам, что значительно ускоряет логистические процессы. На данный момент предложение действует в 57 городах. Стоимость такой доставки без подписки — от 49 до 549 руб..

Оформить подписку можно на официальном сайте, в мобильном приложении или у своего оператора мобильной связи. Плата списывается автоматически согласно условиям договора.

Выдача заказов через собственные точки продаж

Один из удобных способов доставки заказов, доступный покупателям Яндекс.Маркета, это специально оборудованные пункты выдачи. Выдача таких заказов бесплатная. На это не влияет:

• сумма заказа;
• регион;
• вес, габариты товара;
• наличие подписки Яндекс.Плюс и пр.

Перед оформлением заказа покупателю нужно удостоверится, что продавец доставляет свои товары в такие точки продаж (торговые залы или пункты выдачи). Информация об этом есть на странице продавца.

Обратите внимание, что через собственные точки продаж, ПВЗ, постаматы, а также на кассе сети супермаркетов “Пятерочка” не выдаются крупногабаритные заказы.

Со своей стороны маркетплейс гарантирует сохранность товаров до момента их получения заказчиками. Стоимость доставки зависит от тарифов транспортной компании. Цена, а также примерные сроки высвечиваются при оформлении заказа в корзине.

Стоимость доставки с Яндекс.Маркет

На сайте Яндекс.Маркет стоимость доставки рассчитывается автоматически при совершении покупок и отображается на этапе оформления заказа. Цена зависит от:

• суммы заказа;
• габаритов груза;
• региона;
• конечного пункта (постамат, ПВЗ, под дверь);
• способа транспортировки;
• наличия подписки на Яндекс.Плюс, промокода и пр.

Стандартный тариф на некрупный заказ — 49 или 99 руб. (зависит от итоговой суммы). Тарифы устанавливаются транспортными компаниями. Покупатели всегда могут выбирать из нескольких доступных вариантов, предварительно сравнив стоимость и сроки.

На Яндекс.Маркет доставка крупногабаритных товаров (от 30 кг) всегда платная. В среднем ее стоимость составляет от 799 до 1499 руб..

Сроки доставки с Яндекс.Маркет

Маркетплейс старается, чтобы посылки доходили насколько возможно быстро. В среднем срок получения заказа — от 1 до 7 суток. Иногда процесс может занять до 14 дней. Но то, сколько идет доставка с Яндекс.Маркета, напрямую зависит от транспортной компании, которой клиент поручил перевозку. Ориентировочные сроки отображаются при заполнении формы заказа в момент выбора транспортной компании.

На время также влияет:

• расстояние между пунктами отправки и получения;
• нагрузка по заказам в магазине-отправителе;
• праздничные дни, выходные;
• особые требования к транспортировке груза.

Согласно условиям доставки, Яндекс.Маркет не устанавливает сроки передачи заказов покупателям — за это отвечают ТК, однако сервис несет ответственность за сохранность грузов до момента их получения заказчиками.

Сравнение вариантов доставки с Яндекс.Маркет

Вид доставки	Стоимость	Сроки	Преимущества	Недостатки
Почтовая	от 49 руб.	3-40 дней	Действует в 83 регионах страны. Посылка может храниться в отделении до 30 дней	Сравнительно долго
Курьерская	49 руб. или 149 руб.

в зависимости от суммы заказа

Доступные в регионе способы доставки и цены на Яндекс.Маркет отображаются при оформлении заказа. Если перевозками занимается несколько транспортных компаний, то можно будет сравнить стоимость и сроки, которые они предлагают.

Службы доставки с Яндекс.Маркет

Доставка в Яндекс.Маркет осуществляется несколькими транспортными компаниями, которые сами устанавливают сроки, стоимость, допустимые габариты и другие условия.

Сотрудничающие с Яндекс.Маркет службы доставки:

• «Почта России»;
• ПЭК
• СДЭК;
• СТРИЖ;
• собственная Я-маркет доставка;
• Boxberry;
• KCF.

Прежде чем выбрать конкретную службу, стоит почитать на Яндекс.Маркете отзывы о доставке тех, кто уже пользовался ее услугами.

Некоторые интернет-магазины на платформе сотрудничают с другими транспортными компаниями, не вошедшими в список. Условия и цены отображаются при оформлении заказа. В некоторых случаях стоимость может быть скорректирована, например, если габариты и вес не совпадают с указанными в заказе.

Кроме того, посылку весом до 30 кг можно получить в супермаркетах «Пятерочка», а безрецептурные препараты — в партнерских сетях аптек.

Доставка по клику в Яндекс.Маркет

Преимущество этого способа в том, что получить посылку можно в удобное, заранее оговоренное время, так как ее привезут с ближайшего к заказчику склада. Доставит ее курьер. «По клику» доставляют не во все города: сегодня услуга доступна в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Екатеринбурге, Нижнем Новгороде, Ростове-на-Дону, Воронеже, Волгограде, Краснодаре, Уфе и еще нескольких населенных пунктах. Узнать входит ли конкретный город в список, можно при оформлении заказа.

Когда посылка будет на складе, покупателю придет уведомления. После этого нужно подтвердить вызов курьера. Он может привезти покупки в течение 20 минут.

Обычно как склад используются Яндекс.Лавки. Это удобно, потому что к заказу можно добавить любые продукты из ассортимента.

Тариф стандартный — от 49 руб.. Общая сумма заказа не должна превышать 50 тысяч рублей.

Доставка курьером с Яндекс.Маркет

Одна из наиболее востребованных услуг, так как заказ можно получить прямо под дверь квартиры или дома в удобное время. Курьер предупредит о прибытии за 1-1,5 часа до назначенного времени. Также уведомление о прибытии придет по смс и в личный кабинет на маркетплейсе. С Яндекс.Маркета доставка по адресу может осуществляться:

• пешим курьером (посылки весом до 10 кг);
• автомобилем;
• грузовым транспортом.

То есть такой способ подходит для транспортировки практически любого груза. Сроки устанавливает не маркетплейс, а транспортная компания, чьи услуги доступны в конкретном регионе. Обычно это от 1 до 7 дней. Цена также зависит от региона, а также от габаритов груза. Для примера тарифы по Москве:

• 0 руб. — при заказе на сумму от 2499 руб.;
• 99 руб. — при заказе на сумму до 2499 руб.;
• от 799 руб. — на крупногабаритные товары.

Если товар некрупногабаритный, то с подпиской Яндекс.Плюс его доставят бесплатно независимо от суммы заказа.

Доставка с Яндекс.Маркет «Почтой России»

В почтовых отделениях самый продолжительный срок хранения посылок — до 30 дней. Этот способ получения удобен тем, кто не уверен, что сможет вовремя забрать заказ. Также преимущество этого способа в том, что отделения «Почты России» действуют в 83 регионах РФ. Часто это единственный доступный в населенном пункте способ доставки. В крупных городах легко найти удобное отделение возле дома или работы.

Минимальный тариф составляет 49 руб., срок получения — от трех дней. Но условия могут меняться в зависимости от региона.

Получить посылку на почте можно после предъявления удостоверения личности, рассчитаться — только наличными, если была выбрана опция оплаты после получения.

Если товар по каким-либо причинам не подошел, на месте можно оформить акт возврата и отправить посылку обратно в интернет-магазин. Возврат средств нужно оформлять через личный кабинет или связавшись со службой поддержки маркетплейса.

Доставка Яндекс.Маркет в «Пятерочку»

Партнерство с сетью супермаркетов позволило увеличить количество пунктов, где покупатели могут быстро забирать свои посылки, а также расширило территорию, где заказы с маркетплейса стали доступны. Сети принадлежит около 17 тысяч магазинов в более чем 30 регионах страны.

В «Пятерочке» забрать заказ можно двумя способами:

• через кассу — для этого нужно воспользоваться кассой для алкоголя и табачных изделий, на которой есть специальная табличка. Кассиру нужно показать код из смс.
• В постамате — забрать заказ можно самостоятельно, указав на дисплее код из смс или открыв ячейку с помощью мобильного приложения Yandex.

Посылки, которые выдаются через кассу, хранятся на складе неделю, срок можно продлить через личный кабинет или позвонив на горячую линию маркетплейса. Так можно получить дополнительных 3 дня. В постамате стандартный срок хранения — 3 дня. В обоих случаях получение заказа бесплатно.

Доставка Яндекс.Маркет в ПВЗ

Маркетплейс имеет широкую сеть официальных пунктов выдачи заказов по всей стране. Главное преимущество — доставляются заказы в брендированные ПВЗ бесплатно. Если же это сеть партнеров, то может взиматься плата. Ее размер указан в условиях. Заказ хранится на точке не дольше семи дней, на некоторых — не дольше трех. Доставляется — от 1 до 14 суток.

Пункты выдачи отмечены на карте, чтобы покупателям было проще найти ближайший. Там же можно посмотреть график их работы. Воспользоваться услугой можно только при заказе товаров весом до 30 кг. При получении сотрудники могут попросить показать паспорт. Но обычно достаточно кода из смс или из личного кабинета на маркетплейсе.

Еще проще получить заказ в постамате. Не нужно стоять в очереди и ждать, пока посылку вынесут со склада и оформят. Если постамат находится не в торговом центре или супермаркете, то заказ можно забрать в любое время суток. Достаточно подойти к нужной ячейке и ввести код. Также ее можно открыть с мобильного приложения.

Доставка крупногабаритных товаров с Яндекс.Маркет

Любой товар весом от 30 кг маркетплейс классифицирует как крупногабаритный. Таким образом его транспортировка будет платной. Скидки или особые условия Яндекс.Плюс на такие грузы не распространяются. Вес будет рассчитан автоматически, а стоимость услуг по транспортировке — указана в форме заказа. Если в выбранном городе услуга недоступна, то соответствующее уведомление появится в корзине.

В обычном почтовом отделении такую посылку получить не выйдет. Доступные варианты: самовывоз или курьером. Выгрузка заказов у подъезда весом до 500 кг входит в стоимость, за подъем на этаж нужно доплачивать. Если вес больше 500 кг, то выгрузка с машины тоже платная. При оформлении напротив нужных опций проставляются флажки. Минимальная цена за доставку крупногабаритного заказа — 799 руб..

При желании и, если специфика товара позволяет, его можно разделить на несколько более мелких посылок, выбрав для них другой способ получения, например, доставку в постамат от Яндекс.Маркет.

Доставка «Экспресс» товаров в Яндекс.Маркет

В некоторых крупных городах (их список постоянно растет) свой заказ с маркетплейса можно получить всего за 1-2 часа с момента оформления. Услуга «Экспресс» платная. Тариф — от 99 до 549 руб.. Он не зависит от суммы заказа. Быстро можно заказать и получить:

• продукты;
• гигиенические средства;
• бытовую химию;
• канцтовары;
• зоотовары;
• цветы;
• мелкую электронику и пр.

Не все магазины, которые размещаются на маркетплейсе, предоставляют такую услугу. Возле конкретной позиции должен быть значок Express.

Оплата доставки Яндекс.Маркет

Для заказа с площадки можно воспользоваться практически любым удобным способом оплаты. Оплатить посылку можно как онлайн в момент оформления заказа, так и при получении. На Яндекс.Маркете стоимость доставки для каждого способа рассчитывается автоматически.

В онлайне это можно сделать через Apple Pay, Google Pay или введя данные банковской карты. Авторизованным пользователям вводить платежную информацию каждый раз заново не нужно, данные карты сохраняются. При желании в дальнейшем к аккаунту можно привязать другую карту.

При получении на почте оплата производится только наличными. С курьером возможен наличный и безналичный расчет.

Доставка Яндекс.Маркет — отслеживание

После того, как заказ оформлен, его статус можно отслеживать. Просмотреть данные можно во вкладке «Мои заказы», нажав на кнопку «Отследить». При смене статуса покупателю на почту приходит уведомление.

Статус дает понять, на каком этапе находится заказ, например, обрабатывается, в пути или доставлен. Такая опция помогает не пропустить приезд курьера или прибытие посылки в пункт выдачи. За 1,5 часа в указанный день заказчику приходит смс, содержащее ссылку. Перейдя по ней, можно подтвердить или при необходимости перенести время получения посылки.

Статусы трекера доставки

По ним можно узнать, что заказ:

• создан;
• находится в обработке;
• передан службе доставки;
• в пути;
• в пункте выдачи (или у курьера);
• доставлен.

Соответствующий статус отображается напротив каждого заказа.

Что нужно для получения доставки от Яндекс.Маркет?

Чтобы забрать посылку в почтовом отделении, на кассе Пятерочки или почтомате, можно воспользоваться (на выбор):

• номером заказа;
• штрихкодом;
• кодом из смс (если номера заказа нет, можно назвать фамилию получателя — тогда на номер, указанный в личном кабинете маркетплейса, придет код-подтверждение).

Курьер, а также сотрудник пункта выдачи заказов может попросить показать паспорт или другой документ, подтверждающий личность. Предъявлять паспорт обязательно нужно при получении дорогих ювелирных изделий, а также других заказов на сумму более 50 тысяч руб..

На что обратить внимание при получении посылки от Яндекс.Маркет?

Не стоит пренебрегать возможностью проверить посылку при получении. Это можно сделать независимо от того, где она получена или кем доставлена. Даже просто поврежденная упаковка — достаточная причина для возврата. На почте можно попросить сотрудника вскрыть посылку, а при курьере сделать это самостоятельно.

Нужно убедится, что:

• упаковка не повреждена, нет признаков вскрытия;
• все позиции заказа на месте в заявленном количестве;
• товар надлежащего качества, вида;
• на нем нет видимых повреждений.

Также, если есть возможность, стоит взвесить содержимое. Заявленный вес должен соответствовать реальному. Если же это прибор, то стоит проверить его техническую исправность. В случае обнаружения несоответствий или неполадок можно вернуть товар продавцу с возвратом средств либо обменять на новый надлежащего качества.

Проблемы с посылкой

К сожалению, иногда посылку могут перепутать, доставить не на тот адрес или повредить. Но переживать не стоит, любую проблему можно решить. Так, если:

• Товар бракованный — возврат можно оформить в личном кабинете в соответствующей вкладке. Там нужно указать причину и приложить фотографии, если есть. Затем посылку нужно отправить обратно в магазин. Если она крупногабаритная, то это может сделать курьер. Стоимость товара возвращается на карту, с которой был оплачен заказ, если же оформлялся кредит, то на кредитный счет.
• В заказе присутствуют не все позиции — в таком случае необходимо оформить возврат всей посылки, заполнив соответствующий акт. Возврат денег на карту будет выполнен в течение 10 дней.
• Содержимое посылки повредили при транспортировке — можно оформить возврат средств в полном объеме. Согласно договору, все расходы берет на себя маркетплейс, так как именно он отвечает за сохранность заказов в процессе перевозки.
• Посылка задерживается — распространенная проблема в канун праздников из-за перегруженности продавцов. В таком случае в личном кабинете напротив заказа появится новая дата получения, а на телефон придет смс с уведомлением.
• Потеряли заказ — узнать его местонахождение можно, написав в чат или позвонив по телефону в службу доставки Яндекс.Маркета. Сотрудники поддержки проверят статус, а если посылку не удастся обнаружить, помогут оформить возврат средств.

Также покупатель имеет право в течение 7 дней вернуть любой товар, который ему по каким-либо причинам не подошел, кроме алкоголя, продуктов и живых цветов. Для оформления возврата необходим чек. В электронном виде его можно найти во вкладке «Мои заказы».

Что делать, если у Яндекс.Маркет задержка доставки?

Прежде чем оформлять заказ, внимательно прочитайте условия доставки Яндекс.Маркет. Сроки доставки указываются ориентировочно, например, курьерской службой — от 1 до 7 дней, Почтой России — от 3 до 40 дней. Если же максимальный срок ожидания уже прошел, а товар не доставлен, рекомендуем обратиться в службу поддержки маркетплейса.

Как изменить дату доставки Яндекс.Маркет?

Доставка Яндекс.Маркет легко отслеживается через личный кабинет пользователя. Если до назначенной даты еще далеко и вы хотите перенести доставку на еще более поздний срок, сделать это можно в разделе личного кабинета «Мои заказы». Если день доставки наступил, у вас также остается возможность перенести ее. За полтора часа до выбранного времени вам придет смс со ссылкой на детали доставки. Перейдите по этой ссылке и измените дату.

Что делать если Яндекс.Маркет не доставил заказ?

В Яндекс.Маркет доставка всегда осуществляется в указанный день. Если ваш заказ не доставлен, значит произошел какой-то масштабный сбой. Решить эту проблему можно только через службу поддержки. При оформлении заказа обращайте внимание на указанные сроки: дело в том, что некоторые посылки доставляются долго. Например, доставка Почтой России может идти до 40 дней, поэтому придется набраться терпения.

Что делать если на Яндекс.Маркет нет доступных опций доставки?

Доставка с Яндекс.Маркет доступна в 83 регионах. Однако иногда при оформлении заказа может выскакивать сообщение «Нет доступных опций доставки». По заверениям службы поддержки, это происходит из-за редких технических сбоев на сайте. В этом случае рекомендуется обратиться в саппорт за помощью.

Также такое сообщение может возникнуть в случае, если товара нет на складе, а сроки его поставки точно неизвестны, например, если он поставляется в магазин из-за рубежа. Тогда остается только подождать несколько дней и повторить попытку.

Как в Яндекс.Маркет продлить срок хранения заказа?

Заказанные товары хранятся в постаматах всего 3 дня, в пунктах самовывоза — 7 дней, на почте — 30 дней. Если вы не успеваете забрать покупку в установленные сроки, вы можете продлить хранение. Для этого зайдите на сайт маркетплейса и авторизуйтесь. В личном кабинете перейдите в раздел «Мои заказы». Выберите нужную посылку и нажмите кнопку «Срок хранения». Выберите опцию продления и введите нужную дату.

Комментарии пользователей

Почему на Яндекс Маркет доставка курьером обошлась так дорого? Заказал в разное время четыре недорогих (но правда объемных) товара – и заплатил за доставку почти столько, сколько за сам товар! Как так?

Эксперт от Market-Promocode 20.12.2022

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, работает ли у Яндекс Маркет доставка по выходным? А то хочу сделать заказ, но дома мы бываем лишь по субботам.

Эксперт от Market-Promocode 16.10.2022

Обзор тарифа Доставка в Яндекс Такси

Во многих городах России более года в Яндекс Такси функционирует тариф Доставка, к которому многие водители успели подключиться. Как понятно из названия, в данном тарифном плане таксисты не перевозят людей, а доставляют различные посылки, товары, документы и даже еду. Доставка осуществляется без пассажира.

Если вы водитель и хотите начать работать в Яндекс Такси, отправляйте заявку на официальном сайте . А если хотите устроиться курьером в Яндекс Еду, пройдите на официальную страницу https://reg.eda.yandex.ru .

Подобные поездки достаточно выгодны самим водителям и клиентам, заказывающим данную услугу. Получить доступ к выполнению заказов может не каждый таксист, а только тот, кто имеет достаточный рейтинг. Дополнительно необходимо пройти короткое онлайн-обучение.

Для пассажиров

Яндекс Такси позволяет передать посылку через водителя. Данная услуга очень востребована, так как предоставляется по доступной цене и позволяет оперативно и безопасно доставлять разные вещи в черте города.

Особенности тарифа

Тарифный план достаточно выгодный, хотя передача посылки стоит несколько дороже, по сравнению с Эконом или даже Комфортом. При этом клиент получает страховку на груз и контролирует местонахождение водителя в каждый момент времени.

При оформлении заказа нужно учитывать некоторые особенности:

1. Отправитель может указывать телефонный номер получателя, которому придет SMS с информацией, которая позволит контролировать маршрут следования.
2. Помимо точки отправления и назначения можно задавать промежуточные остановки (в первоначальном варианте услуги данная опция отсутствовала).
3. Можно выбрать опцию «от двери до двери», при котором водитель заберет посылку из квартиры или офиса. Стоимость услуги при этом будет выше.
4. Оплата услуги возможна только с помощью банковской карточки. Оплачивает отправитель.
5. При заказе необходимо выбрать один из трех вариантов доставки в Яндекс.Go — пеший курьер, легковое авто или грузовой автомобиль.

Как оформить доставку?

Заказать доставку в Яндекс Такси так же просто, как вызвать машину по стандартному тарифу для поездки. Но, необходимо заполнить дополнительные поля. Далее мы рассмотрим поэтапный процесс заказа в приложении.

1. Необходимо выбрать адрес отправления и адрес доставки, при этом выбрать соответствующий тариф. оплата — только с помощью банковской карты.

2. При нажатии на иконку со стоимостью можно ознакомиться с дополнительной информацией и выбрать опцию «от двери до двери». На этой же странице выбирается один из трех вариантов услуги — пешим курьером, легковым или грузовым автомобилем.

3. После нажатия кнопки «Далее» необходимо заполнить подробную информацию от отправителе и адресе отправления, а так же о получателе и адресе доставки.

4. После нажатия кнопки «Заказать» авто будет подано в течение 2-5 минут.

Что запрещается перевозить?

При оформлении заказа следует помнить список запрещенных вещей, которые передавать нельзя:

• наркотические, воспламеняющиеся и прочие запрещенные или опасные вещества;
  любое оружие и боеприпасы;
• медицинские препараты;
• наличные деньги;
• драгметаллы и ювелирные изделия;
• продукты питания, требующие соответствующих условий перевозки;
• хрупкие вещи, не упакованные надлежащим образом;
• любые другие вещи, оборот которых запрещен в РФ по закону.

Размер и вес посылки

Посылка должна без проблем поместиться в багажник, так что ориентировочные размеры – не больше крупного чемодана. Вес при этом должен составлять не более 20 кг.

Отправитель должен упаковать посылку в пакет, коробку или конверт (в случае доставки документов).

Если вы планируете перевезти что-то габаритное и весом более 20 кг, заказывайте в Яндекс грузовое такси. Это новый тариф и он реализован не во всех городах. Либо выбирайте соответствующую опцию при оформлении доставки.

Страхование посылок

Многие до сих пор не знают, как работает доставка посылок от Яндекс Такси, а один из популярных вопросов связан со страхованием посылок. Каждая посылка застрахована от потери, повреждения или полного уничтожения. Сумма компенсации ограничена 500 тыс. рублей.

Страховка действует с момента нажатия водителем кнопки «На месте» в точке отправления до момента нажатия на кнопку «Завершить» в конечном пункте. Дополнительно оплачивать или оформлять страховку на грузы не требуется.

Ответы на вопросы для пассажиров

Можно ли передать через водителя гантели, гирю или другой тяжелый, но небольшой предмет?

По правилам сервиса имеются ограничения не только по размерам посылки (она должна помещаться в багажник), но и по весу – он ограничен 20 килограммами.

Можно ли сделать доставку еды через Яндекс Такси?

Можно передать продукты или еду, но при этом посылка должна быть должным образом упакована. Она не должна испачкать салон или багажник, а так же иметь резкий запах. Стоит понимать, что продукты питания, требующие соответствующих условий перевозки не доставляются.

Как следить за местоположением отправления в определенный момент времени?

В приложении отображается маршрут следования транспортного средства. На протяжении всей поездки можно следить за местонахождением автомобиля. У получателя тоже будет возможность это контролировать – ему на мобильный будет отправлена ссылка.

Действует ли услуга экспресс-доставки?

В данном тарифном плане нет деления по срочности, поэтому даже за дополнительную плату ускорить доставку нельзя. Как показывает практика, многие таксисты приезжают на место за пять минут, а сроки перевозки зависят от расстояния и дорожной ситуации.

Кто отвечает за целостность?

Ответственность за доставку посылок, товаров и документов через Яндекс Такси ложится на партнера сервиса, водитель которого оказывает услугу. Контакты партнерской компании можно найти в разделе с Деталями поездки при активном заказе или в Истории поездки после завершения заказа.

Для водителей

Принимать и выполнять заказы могут водители, работающие в Экономе, Комфорте и Комфорте+. В целом этот дополнительный вид деятельности достаточно выгодный, но многие о нем до сих пор ничего не знают.

Как подключиться к тарифу?

Чтобы подключить тариф доставка в приложении Яндекс Такси, водитель должен иметь уровень не ниже Золотого. Также необходимо дополнительно пройти короткий инструктаж, а затем сдать тестирование, которое проходит прямо в мобильном приложении Таксометр.

Если вы новый водитель — сначала подайте заявку на подключение на сайте https://taxi.yandex.ru/driver-partner/ .

1. Подать заявку на подключение в Таксометре.
2. Пройти инструктаж в приложении.
3. Сдать онлайн-тест на знание правил оказания услуг.
4. При успешном завершении теста дождаться сообщения.
5. Приступить к выполнению новых заказов.

Тариф Доставка привлекателен для водителей Яндекс Такси тем, что процесс перевозки осуществляется без пассажира, а стоимость услуги выше, чем стандартная поездка. Так что, всем сотрудникам Эконома и Комфорта рекомендуем подключиться и зарабатывать еще больше!

Как обрабатывать заказы?

Выполнение заявок осуществляется аналогично пассажирским перевозкам. На этапе принятия нового заказа на экране будет видно, что это поездка по специальному тарифу доставки.

В таком случае можно позвонить заказчику или получателю с экрана заказа для уточнения деталей или заказать обратный звонок. Это все нюансы, а базовый план действий следующий:

1. Примите заказ через Таксометр.
2. Прибудьте в точку А, откуда отправляется посылка, и нажмите на кнопку «На месте».
3. Дождитесь отправителя, дополнительное ожидание при этом оплачивается сверх стоимости. Либо поднимитесь в квартиру/офис, если выбрана услуга «от двери до двери».
4. Убедитесь, что вещь надлежащим образом упакована и соответствует всем требованиям компании.
5. Возьмите посылку, разместите его в багажнике и жмите на «Поехали».
6. Позвоните получателю или закажите звонок, чтобы предупредить, что вы уже в пути.
7. Доберитесь в конечную точку маршрута и перейдите в режим ожидания, чтобы дождаться получателя. Либо отнесите заказ по конкретному адресу, до двери.
8. Передайте посылку.
9. Завершите заказ.

Требования к передаваемым предметам

Работая по тарифу Доставка всем без исключения водителям нужно соблюдать определенные правила, предъявляемые к грузу. Обращать внимание следует на такие моменты, как:

1. Посылка должна быть не очень больших размеров и вмещаться в багажник. Допустимый вес – 20 кг.
2. Ценные и хрупкие вещи должны быть тщательно упакованы. Если упаковка отсутствует или повреждена, сотрудник службы может отказаться от принятия заказа.
3. Следует сделать ее фото вещи с отправителем, если она не упакована или упаковка повреждена.

Последний пункт поможет избежать проблем, если получатель скажет, что выявлены дефекты. Фото позволит доказать обратное.

Если вещь по каким-либо пунктам не подходит, можно отменять заказ и сообщить об этом в техподдержку. Нужно описать характер проблемы, а компания вернет потерянные из-за отказа балы Активности.

Интересное видео для водителей о Доставке:

Ответы на вопросы для таксистов

У водителей, осуществляющих передачу посылок с помощью Яндекс Такси по соответствующему тарифу, нередко возникают вопросы. Мы постараемся дать ответы на самые популярные из них:

Что делать, если пользователь просит что-то передать, вызвав машину по обычному тарифу Эконом?

В таком случае нужно отказаться от выполнения заказа и посоветовать клиенту использовать в следующий раз тариф доставки. В таком случае выполнение заказа обойдется немного дороже, чем просто в Экономе, но получатель будет спокоен за свою посылку и сможет контролировать, где она находится в конкретный момент времени – он получит ссылку на маршрут.

Подключиться к Яндекс Такси

Что делать при возникновении проблем или нестандартных ситуаций?

По всем вопросам, связанным с поездкой, обращайтесь к отправителю и получателю – нужно уточнять все интересующие детали, а при необходимости звонить им в любой момент. Если договориться о чем-либо не удается, необходимо обратиться в службу техподдержки компании.

При доставке машина попала в аварию, что сделало невозможной окончание заказа – что предпринять в таком случае?

Необходимо позвонить в ТП и объяснить обстоятельства. На место приедет другой автомобиль, а посылку нужно будет передать сотруднику Яндекс Такси, который доставит ее получателю вместо вас.

Что, если в конечном пункте откажутся принимать посылку и попросят ее где-нибудь оставить (например, у подъезда)?

Доставляемую посылку ни в коем случае нельзя нигде оставлять – она должна быть передана лично в руки. Нужно позвонить заказчику и договориться о возврате. Если результата нет, придется связываться с техподдержкой, которая поможет разрешить нестандартную ситуацию.

Как действовать, когда получатель не выходит на связь?

Для начала необходимо подождать 10 минут, после чего нужно связаться с заказчиком и обсудить условия возврата. Заканчивать заказ в Таксометре при этом не нужно, так как обратный путь будет считаться по стандартному тарифу. Если не удается все решить, звоните в техническую поддержку компании.

Доставка еды от Delivery Club — оформить заказ онлайн

На сегодняшний день Delivery Club является крупнейшим сервисом доставки готовой еды в Российской Федерации. Он предлагает тысячи блюд из сотен ресторанов, при этом каждое из них привезут прямо к двери клиента. Продолжительность доставки составляет всего 15-30 минут, а при заказе от 800 ₽ она будет абсолютно бесплатной.

О компании

Сервис был основан Левоном Оганесяном и Анной Шкириной в 2009 году. Изначально он работал только через сайт, но с 2011 года обзавелся собственными мобильными приложениями на Android и iOS и стал принимать заказы и через них.

Спустя несколько лет платформу полностью выкупила немецкая корпорация Foodpanda. Однако в 2016 году ее перекупила Mail.ru Group. В августе 2023 года между ее преемницей VK и Яндекс состоялась сделка, в соответствии с которой VK получила Яндекс Дзен и Яндекс Новости, а Яндекс – Delivery Club.

В чем разница между доставкой Delivery Club и Яндекс Еда

Это две разные платформы, которые занимаются доставкой готовой еды. Общее между ними только то, что они принадлежат одному собственнику – компании Яндекс. Впрочем, есть и еще один немаловажный момент. Оба сервиса после получения Delivery Club Яндексом стали использовать одну технологическую платформу. На практике это означает, что если какой-либо ресторан доступен в одном из них, он будет присутствовать и во втором.

Несмотря на использование единой технологической платформы, аккаунт Delivery Club не связан с профилем Яндекс Еды. Его надо регистрировать отдельно. Для использования Еды нужно создать почту на Yandex.

Какую еду можно заказать в Деливери Клаб

На данный момент в сервисе доставки можно заказать готовые блюда из заведений общественного питания, которые с ним сотрудничают. Среди них такие известные рестораны, как:

• Burger King;
• Satoshi Sushi;
• Рыба моя;
• Black Star Burger;
• Папа Джонс;
• Крошка Картошка;
• Шоколадница;
• Много Лосося.

Конечно, этими заведениями перечень ресторанов не ограничивается. В общей сложности на сайте и в приложении компании их доступно несколько сотен.

ВАЖНО! Перечень ресторанов зависит от города, поэтому при выборе локации и вводе адреса может меняться.

Рестораны, сотрудничающие с агрегатором, предлагают русскую кухню, пиццу, бургеры, японские блюда, кебаб, шаурму и многое другое. Ассортимент огромный – наверняка каждый найдет себе что-нибудь по душе, так что проблем с выбором быть не должно.

Еда из заведений общепита доставляется курьерами. Общая продолжительность доставки согласно правилам сервиса составляет от 15 минут.

Кроме готовых блюд Delivery Club предлагает приобрести продукты. В Москве они предоставляются следующими магазинами:

• Яндекс Лавка;
• Магнит;
• Пятерочка;
• Вкусвилл;
• Азбука Вкуса;
• Перекресток.

Покупка продуктов действует по аналогии с приобретением еды. Пользователь оформляет заказ в приложении или на сайте компании, после чего товар привозит курьер. На доставку продуктов также отводится от 15 минут.

Как оформить доставку в Delivery Club

Заказать готовые блюда в Delivery Club можно на официальном сайте сервиса и в его мобильном приложении. Разберем оба способа подробнее.

На сайте

Оформить заказ
При первом же посещении официального сайта сервиса доставки пользователю предложат выбрать адрес, по которому будут доставляться готовые блюда. Для этого достаточно указать соответствующее место на карте, а затем подтвердить действие нажатием на кнопку «ОК».

После необходимо нажать на подходящий ресторан из списка, представленного на ресурсе компании.

Откроется меню с доступными блюдами. Нужно нажать на подходящее, указать количество порций и подтвердить намерение совершить покупку. Выбранные блюда появятся на панели справа. Если там все правильно, надо кликнуть «Верно, к оплате».

Если у пользователя нет аккаунта в Delivery Club, после этого ему предложат войти по сотовому номеру. Для этого необходимо указать №, подтвердить действие, а затем ввести 6-значный код из SMS.

Далее пользователя переадресуют на страницу оформления заказа. На ней надо указать точный адрес (при выборе на карте не указываются этаж и квартира) и ввести ряд других данных. Когда все необходимые поля анкеты заполнены, нужно нажать «Оплатить».

После этого появляется меню привязки карты, которое выглядит так:

В меню оплаты необходимо указать данные банковской карты, а затем подтвердить выполнение транзакции. Вот и все, заказ сделан. Теперь остается только дождаться курьера с едой.

В приложении

Оформить заказ Процесс оформления заказа в фирменном приложении сервиса почти не отличается от покупки на десктопном сайте, но есть свои нюансы, связанные с особенностями интерфейса программы.

Как и на ресурсе для ПК, сначала предложат выбрать адрес на виртуальной карте. Как только это будет сделано, надо указать ресторан, а затем нажать на понравившееся блюдо из меню.

Далее надо указать количество порций и нажать кнопку «В корзину», расположенную внизу экрана.

Произойдет переадресация в раздел оформления заказа. Там надо кликнуть «Оформить».

После этого надо заполнить анкету с точным адресом, привязать карточку и подтвердить платеж. Все, заказ оформлен.

Промокоды Delivery Club

В Delivery Club есть промокоды. Они представляют собой уникальные цифровые комбинации, которые дают право на получение скидки. Ее размер зависит от номинала активированного кода, который, в свою очередь, определяется условиями промоакции.

Для активации кода необходимо:

1. Начать оформление заказа.
2. На странице с анкетой нажать «У меня есть промокод».
3. Ввести код в появившееся поле.
4. Кликнуть «Применить».
5. Закончить заказ.

После этого стоимость покупки уменьшиться в соответствии с дисконтом, который предусматривает код.

Активация промокода через приложение происходит аналогично. В разделе с анкетой надо кликнуть «Введите промокод», вставить код в появившееся поле, подтвердить действие и закончить покупку еды.

Бонусы Delivery Club

В Delivery Club действует программа лояльности, которая подразумевает начисление кэшбека в виде бонусов при покупках через мобильное приложение. Баллы выдаются за оформление любого заказа. В дальнейшем их можно обменять на скидки из расчета, что 1 бонус равен одному рублю.

Купоны Delivery Club

В Delivery Club действует система акций, в рамках которых клиенты платформы могут получить выгодные скидки по купонам компании. Перечень промо-предложений постоянно меняется, поскольку у одних срок действия истекает и они перестают быть актуальными, а другие появляются вместо них. На сегодняшний день действуют следующие акции:

• дисконт до 22% на первый заказ в сети магазинов «Азбука вкуса»;
• скидка до 30% на избранные продукты из ассортимента сервиса;
• выгода до 20% в популярных ресторанах;
• дисконт в размере до 40% на хлеб, мясо, птицу и другие продукты;
• скидка при приобретении лекарств и других товаров в аптеках.

Чтобы воспользоваться предложением, необходимо нажать на подходящий купон, а после переадресации оформить заказ на платформе. Для некоторых акций этого не требуется – достаточно приобрести соответствующую категорию товаров или соблюсти необходимые условия, после чего дисконт будет предоставлен пользователю автоматически.

Мобильное приложение Delivery Club

У сервиса есть мобильные приложения для Android и iOS, через которые можно оформлять заказы. Разберем, как скачать и установить программное обеспечение на свое устройство.

Android

Загрузка ПО на Андроид осуществляется из фирменного магазина Play Market. Для скачивания и установки софта понадобится сделать следующее:

1. Зайти на Play Market.
2. В поиске ввести «Delivery Club».
3. Нажать на нужный результат.
4. На странице ПО кликнуть «Установить».
5. Дождаться окончания скачивания и установки.

ВАЖНО! Кроме Play Market софт представлен в Ru Store, App Gallery и ряде других магазинов программного обеспечения.

iOS

Приложение на Айфон загружается из App Store. Для скачивания понадобится:

1. Запустить магазин.
2. В поиске ввести «Delivery Club».
3. Нажать на нужный результат.
4. На странице софта кликнуть «Загрузить».

Теперь остается только дождаться окончания инсталляции программы – после ее окончания приложением можно пользоваться.

Личный кабинет Деливери Клаб

Войти
После авторизации на сервисе доставки пользователь получает доступ к личному кабинету. Чтобы открыть его меню, надо нажать на значок фигурки вверху экрана. ЛК состоит из следующих блоков:

• Мои данные. Тут хранится персональная информация клиента платформы.
• Мои адреса. Здесь содержатся данные об адресах доставки.
• Мои заказы. Тут можно посмотреть последние покупки.
• Уведомления. Сюда приходят оповещения от сервиса.

Также в ЛК есть кнопка «Выйти». Если нажать на нее, пользователя разлогинят в аккаунте. Для оформления заказа ему понадобится выполнить повторный вход по телефону.

Как устроиться курьером в Delivery Club или Яндекс Еда

Оставить заявку
Чтобы стать курьером Delivery Club или Яндекс Еда, необходимо заполнить заявку, которая находится по этой ссылке. В ней понадобится указать следующие данные:

• номер телефона (подтверждается с помощью СМС-кода);
• город проживания;
• имя и фамилия;
• адрес электронной почты;
• дата рождения.

Чтобы завершить трудоустройство, нужно также записаться в курьерский центр. Туда необходимо предоставить документы. Также там выдадут необходимую экипировку.

Гражданам РФ для трудоустройства понадобится зарегистрироваться в качестве самозанятого в приложении «Мой налог». Также возможна работа без оформления самозанятости (сотрудничество с курьерской службой).

Для работы понадобится установить несколько приложений на телефон:

• Яндекс Про;
• Яндекс Карты;
• Telegram.

ВАЖНО! Подойдет только телефон на базе Android, поскольку программа Яндекс Про не работает на гаджетах Apple.

Заработная плата курьера — сдельная и зависит от количества заказов, которые он доставил. Также предусмотрены бонусы, которые увеличивают доход. Они начисляются за каждый доставленный заказ, каждый пройденный километр маршрута и за повышенный спрос во время смены.

Курьерам дают ряд льгот и привилегий:

• скидки до 50% на готовую еду;
• дисконты от партнеров сервисов;
• юридическую поддержку.

Также на их имя оформляется карточка Tinkoff Black.

Время и место работы курьер определяет самостоятельно. Он может работать, где и когда ему удобно, совмещая сотрудничество с Delivery Club или Яндекс Едой с учебой или другой деятельностью.

Контакты Delivery Club

Ниже представлена таблица с контактными данными Delivery Club.

Телефон	8 (800) 600-15-02
Почта	love@delivery-club.ru, help@delivery-club.ru
Форма обратной связи	На сайте сервиса

Куда пожаловаться на Delivery Club

Пожаловаться на недобросовестного курьера можно в службу техподдержки платформы, связавшись с ней любым подходящим способом. Если это не принесло желаемого результата, можно обратиться в Роспотребнадзор или другие надзорные ведомства, направив туда письменное или электронное заявление по факту нарушения прав потребителя.

FAQ

Вот частые вопросы, касающиеся работы сервиса, и краткие ответы на них.

График работы доставки

График работы доставки зависит от региона, поэтому в разных городах отличается. Например, в Москве работа доставки начинается с 07:00.

Стоимость доставки

Цена доставки зависит от стоимости заказа и может составлять от 0 до 99 ₽.

Как бесплатно заказать доставку

Чтобы получить бесплатную доставку, надо сделать заказ на сумму от 800 ₽.

Сроки доставки

Среднее время доставки составляет от 15 до 30 минут.

Регион доставки

Доставка работает во всех крупных городах страны. Проверить, есть ли она в вашем городе, можно с помощью виртуальной карты на сайте или в приложении платформы.

Телефон горячей линии

Созвониться с техподдержкой сервиса, задать вопрос или сообщить о проблеме можно по № 8 (800) 600-15-02.

Как изменить способ доставки Яндекс Маркет

Как оформить доставку в пункт выдачи на Яндекс Маркете:

• Любой продавец может из приложения Яндекс Go оформить доставку из пункта выдачи Яндекс Маркета в одном городе до пункта выдачи в другом.

Как убрать экспресс доставку на Яндекс Маркете:

• В приложении нельзя изменить способ доставки на обычный, но можно поменять адрес.

Как разводят с доставкой на Яндекс Маркете:

• Мошенники могут предложить отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку и отправить ссылку Yandex.paysb.ru, которая выглядит как официальная, но отличается от неё.

Как поменять адрес доставки на Яндекс Маркете:

• При оформлении заказа можно изменить адрес доставки. Чтобы поменять детали уже оформленного заказа, обратитесь в службу поддержки.

1. Как настроить доставку на яндекс маркете
2. Можно ли перенести доставку в Яндекс Маркете
3. Как выбрать самовывоз в Яндекс Маркете
4. Как изменить способ оплаты на яндекс маркете
5. Как оформить доставку в пункт выдачи Яндекс Маркет
6. Как убрать экспресс доставку в Яндекс Маркете
7. Как разводят с Яндекс доставкой
8. Как поменять адрес доставки в Яндекс доставке
9. Что будет если не забрать посылку с Яндекс Маркета
10. Почему на яндекс Маркете нет самовывоза
11. Почему товар на яндекс Маркете дешевле
12. Как оформить доставку через Яндекс
13. Как изменить способ оплаты Яндекс доставка
14. Можно ли оплатить Яндекс доставку при получении
15. Как изменить способ оплаты
16. Как отменить курьерскую доставку Яндекс
17. Как не платить за доставку в Яндекс Маркете
18. Что значит самовывоз в Яндекс Маркете
19. Как оформить Яндекс доставку покупателю
20. Как организовать Яндекс доставку
21. Как сделать доставку в Яндекс
22. Как ускорить доставку на яндекс маркете

Как настроить доставку на яндекс маркете

Управление сроками курьерской доставки в личном кабинете:

• В личном кабинете выберите Настройки → Доставка магазина (DBS).
• В блоке Ваши курьеры нажмите Настроить.
• Выберите нужный регион.
• Выберите Единый тариф.
• Нажмите Перейти к заполнению тарифов.
• Впишите что угодно в столбце Стоимость.

Можно ли перенести доставку в Яндекс Маркете

Если вы не можете доставить заказ в заявленный срок или пользователь попросил вас перенести доставку, измените дату доставки в личном кабинете или через API. Дату можно перенести максимум на 3 дня. Обновлять дату для одного заказа можно не более трех раз.

Как выбрать самовывоз в Яндекс Маркете

Как выбрать подходящий пункт самовывоза:

• На странице корзины нажмите кнопку Перейти к оформлению.
• Выберите способ доставки Самовывоз.
• В левом верхнем углу карты нажмите кнопку Фильтры.
• В открывшемся окне выберите условия поиска.
• Нажмите кнопку Показать.
• Выберите на карте удобный вам пункт самовывоза.

Как изменить способ оплаты на яндекс маркете

Изменить способ оплаты нельзя. Вы можете отменить заказ и оформить его заново.

Как оформить доставку в пункт выдачи Яндекс Маркет

Любой продавец может из приложения Яндекс Go оформить доставку из пункта выдачи Яндекс Маркета в одном городе до пункта выдачи в другом. Для этого нужно выбрать тариф «Пункты выдачи», адреса удобных ПВЗ Яндекс Маркета для отправки и получения посылки, а также размер посылки.

Как убрать экспресс доставку в Яндекс Маркете

В приложении нельзя изменить ее на обычную доставку, только адрес поменять.

Как разводят с Яндекс доставкой

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Как поменять адрес доставки в Яндекс доставке

По умолчанию в заказах используется адрес, указанный в личном кабинете, в разделе Мои адреса. Его можно изменить при оформлении очередного заказа. Чтобы скорректировать детали уже оформленного заказа, обратитесь в службу поддержки.

Что будет если не забрать посылку с Яндекс Маркета

При этом невывоз таких товаров со склада маркетплейса в течение 30 календарных дней считается нарушением договора, за которое предусмотрен штраф — 25 рублей за каждую единицу товара.

Почему на яндекс Маркете нет самовывоза

Не настроены условия доставки и самовывоза по региону

Тариф доставки по региону не настроен или выбран вариант Нет курьерской доставки, также не указаны службы доставки, и в этом регионе нет пунктов выдачи. Маркет не может отобразить предложения, потому что нет информации ни об одном из способов получения товара.

Почему товар на яндекс Маркете дешевле

Маркет работает только с продавцами, которые готовы поставлять товар по минимальным ценам, однако взамен получать большой оборот. Низкие цены — стратегический шаг. В отличии от западных стран, в России нет крупного маркетплейса или магазина, который бы занимал значительную долю рынка ecommerce (онлайн торговли).

Как оформить доставку через Яндекс

Как создать заказ в личном кабинете:

• Откройте страницу нового заказа
• Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ
• Перечислите товары и грузовые места
• Укажите данные получателя
• Выберите вариант доставки заказа до получателя
• Укажите отгрузку
• Подтвердите заказ

Как изменить способ оплаты Яндекс доставка

Откройте меню приложения → Способ оплаты и выберите подходящий способ оплаты. Во время оформления заказа. Нажмите на иконку оплаты, которая появится рядом с адресом отправления после того, как вы укажете конечный адрес.

Можно ли оплатить Яндекс доставку при получении

Яндекс. Доставка упростила безналичную оплату интернет-покупок при получении заказов. Чтобы рассчитаться, покупатель сможет использовать смартфон курьера. Получатель заказа просто приложит свою банковскую карту или телефон с функцией бесконтактной оплаты к смартфону курьера.

Как изменить способ оплаты

Как изменить способ оплаты:

• Откройте приложение Google Play.
• В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
• Выберите Платежи и подписки Способы оплаты Другие варианты
• При необходимости войдите в аккаунт Google Pay.
• Под выбранным способом оплаты нажмите Изменить.
• Внесите изменения.
• Нажмите Обновить.

Как отменить курьерскую доставку Яндекс

Чтобы отменить заказ:

• Нажмите на номер заказа — появится страница с его данными.
• Нажмите кнопку Отменить внизу страницы.

Как не платить за доставку в Яндекс Маркете

Бесплатная доставка на Яндекс Маркете для владельцев Яндекс Плюс:

• Подключаете Яндекс Плюс (первые 60 дней бесплатно, потом 199 р./месяц). Есть подписка Яндекс Плюс Мульти — 299 р./месяц для 4-х человек!
• Идете на Яндекс Маркет, совершаете покупки от 1499 р. * — и вам их доставляют бесплатно любым способом!

Что значит самовывоз в Яндекс Маркете

Существуют следующие возможности забрать заказ Яндекс Маркет из пунктов самовывоза: В постамате Яндекс Маркета — заказа будет храниться 3 дня (карта всех постаматов доступна на странице оформления заказа). В постамате PickPoint — заказ будет хранится 3 дня (карта всех постаматов)

Как оформить Яндекс доставку покупателю

Как создать заказ в личном кабинете:

• Откройте страницу нового заказа
• Укажите магазин и склад, с которого будет отгружаться заказ
• Перечислите товары и грузовые места
• Укажите данные получателя
• Выберите вариант доставки заказа до получателя
• Укажите отгрузку
• Подтвердите заказ

Как организовать Яндекс доставку

Как организовать доставку без оплаты

Для этого находясь в сделке, нажмите Принять оплату или используйте кнопку Доставка. В открывшемся окне выберите режим Только доставка. Затем укажите параметры доставки и нажмите кнопку Оформить. После этого вы можете вызвать доставку из сделки.

Как сделать доставку в Яндекс

Для этого нужно оставить заявку на сайте, а после — дождаться звонка от компании и оформить документы в офисе одной из компаний-партнеров. Шаг 2: подтверждение личности и данных об автомобиле. Для этого нужно сфотографировать следующие документы: Водительское удостоверение.

Как ускорить доставку на яндекс маркете

Например, если назначить доставку на конкретный день с 15:00 до 21:00, а покупка приедет в ближайшую «Лавку» в 16:00, теперь можно будет нажать в приложении кнопку «Привезти сейчас» — и посылку доставят в срок от 10 минут. Эта услуга появилась благодаря тому, что «Маркет» расширил возможности доставки «по нажатию».

13.05.2023 Как изменить способ доставки Яндекс Маркет

Яндекс.Маркет — один из самых популярных и удобных интернет-магазинов в России. Система доставки товаров включает несколько вариантов: самовывоз, курьерская доставка и доставка в пункт выдачи. Каждый покупатель может выбрать наиболее удобную для себя опцию доставки.

Чтобы изменить способ доставки, необходимо зайти на сервис и найти заказ на странице «Мои заказы». В блоке «Данные доставки → Адрес доставки» следует нажать на кнопку «Изменить» и указать новый адрес.

Управление сроками курьерской доставки в личном кабинете также доступно для удобства покупателей. В блоке «Ваши курьеры» можно настроить все необходимые параметры, включая выбор региона и установление единого тарифа.

Если заказ не может быть доставлен в заявленный срок, можно изменить дату доставки в личном кабинете или воспользоваться API. Дата может быть перенесена не более трех раз и только на 3 дня.

Для выбора самовывоза необходимо нажать на кнопку «Перейти к оформлению» на странице корзины и выбрать опцию доставки «Самовывоз». В левом верхнем углу карты можно выбрать фильтры и установить требуемые условия поиска. Покупатель может выбрать удобный ему пункт самовывоза на карте.

Изменить способ оплаты на Яндекс.Маркете нельзя. Покупатель может отменить заказ и оформить его заново, указав другой способ оплаты.

Оформить доставку в пункт выдачи Яндекс.Маркета в другом городе можно через приложение Яндекс Go, выбрав тариф «Пункты выдачи» и указав адреса удобных ПВЗ.

Если покупатель получает запрос на отправку и оплату товара через Яндекс.Доставку со ссылкой на сайт yandex.paysb.ru, следует сразу же обратиться в службу поддержки и не отправлять оплату на этот сайт, так как такие запросы являются мошенническими.

Чтобы изменить адрес доставки в Яндекс.Доставке, необходимо в личном кабинете на странице «Мои адреса» указать новый адрес при оформлении очередного заказа или обратиться в службу поддержки, если заказ уже был оформлен.