Как увидеть цену доставки в яндекс про

Где посмотреть заказы в Яндекс про

Описывая способы просмотра статуса заказов в различных сервисах Яндекса, список фактов говорит об использовании специальных запросов, страниц и меню в приложениях. Для принятия и отмены заказов, а также для уточнения деталей истории заказов, необходимо обращаться в карточки заказов и другие разделы соответствующих приложений. Помимо этого, список фактов включает описание того, как фиолетовая молния в Яндекс про указывает на необходимость доплаты за длинный путь водителю. В целом список предоставляет информацию о том, как получить необходимые данные по заказам в различных сервисах Яндекса.

1. Как посмотреть заказы в Яндекс
2. Как посмотреть выполненные заказы в Яндекс Такси
3. Как посмотреть свои заказы Яндекс еда
4. Как посмотреть историю заказов в Яндекс доставке
5. Как найти мои заказы
6. Как принимать заказы на Яндекс про
7. Как отменить заказ Яндекс про
8. Что означает фиолетовая молния в Яндекс про
9. Как войти в Яндекс про
10. Как отменить заказ курьеру в Яндекс про
11. Как разводят с Яндекс доставкой
12. Как отследить Яндекс доставку по номеру заказа
13. Что будет если не принять заказ в Яндекс еде
14. Как узнать сколько я потратил на Яндекс Такси
15. Что будет если пропускать заказы в Яндекс Такси
16. Как посмотреть таксопарк в Яндекс про
17. Как распределяются заказы в Яндексе
18. Как войти в личный кабинет на Яндексе
19. Как отследить Яндекс курьера
20. Как отменить оплаченный заказ на яндекс маркете

Как посмотреть заказы в Яндекс

Полную информацию о заказах, которые вы оформили на Маркете, а также в разделе Маркет Express приложения Яндекс Go, можно посмотреть на странице Мои заказы. Если вы обнаружили, что в заказе указали неверный телефон, дату или место доставки курьером, обновите эти данные.

Как посмотреть выполненные заказы в Яндекс Такси

Информация по каждому заказу доступна в меню приложения → История поездок. В карточке заказа указаны маршрут, стоимость, дата и время поездки.

Как посмотреть свои заказы Яндекс еда

В разделе Мои заказы — отслеживать статус выполнения текущего заказа и местоположение курьера.

Как посмотреть историю заказов в Яндекс доставке

Чтобы посмотреть подробную историю заказа, в карточке заказа нажмите История статусов.

Как найти мои заказы

Историю заказов можно посмотреть в Google Play или на странице pay.google.com.Как найти историю заказов:

• На мобильном устройстве откройте приложение Google Play.
• В правом верхнем углу нажмите на значок профиля.
• Выберите Платежи и подписки Бюджет и история.
• Нажмите История покупок.

Как принимать заказы на Яндекс про

Кнопка выхода на линию находится на самом видном месте — внизу главного экрана. Готовы к поездкам — жмите жёлтую кнопку. Она свернётся в кружок, цифры в котором означают ваш приоритет в распределении заказов. Это кружок будет висеть в левом верхнем углу экрана — и вам начнут поступать заказы.

Как отменить заказ Яндекс про

Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.

Что означает фиолетовая молния в Яндекс про

Рядом со стоимостью заказа появится фиолетовая молния. Если водитель поедет к вам издалека, поездка выйдет дороже: нужно доплатить ему за долгий путь к пользователю. Сколько — зависит от города, расстояния и других деталей.

Как войти в Яндекс про

Войти в аккаунт:

• На Главном экране нажмите (портрет профиля).
• В открывшемся меню нажмите портрет профиля. Откроется страница Яндекс ID.
• В правом верхнем углу нажмите фото текущего аккаунта и выберите Добавить аккаунт.
• Введите логин нового аккаунта.
• Нажмите Войти.
• Введите пароль.
• Нажмите Войти.

Как отменить заказ курьеру в Яндекс про

Для отмены в карточке заказа есть кнопка «Отменить». Чтобы найти её, потяните шторку в нижней части экрана вверх. Нажмите «Отменить» и выберите причину, по которой не можете выполнить заказ.

Как разводят с Яндекс доставкой

Пришёл запрос от покупателя, предлагает отправить и оплатить товар через Яндекс. Доставку, отправил ссылку Yandex.paysb.ru, это мошенники? Да, это определённо мошенники. Ссылка похожа на достоверную, но всё же отличается от неё — это сделано специально с целью запутать Вас, создав иллюзию правильности ссылки.

Как отследить Яндекс доставку по номеру заказа

Вот что нужно сделать, чтобы проверить заказ по номеру на Яндекс Маркет и узнать статус заказа:

• Перейдите в раздел «Профиль» и выберите раздел «Мои заказы» (можно просто нажать на эту ссылку)
• Выберите необходимый заказ из списка ваших заказов.
• Вы увидите актуальный статус вашего заказа и узнаете дату доставки посылки.

Что будет если не принять заказ в Яндекс еде

Если ничего не делать, автопринятие активируется и не отключится, пока вы не начнёте принимать все заказы — придёт уведомление. Не выполнить заказ, который принят автоматически — серьёзное нарушение стандартов сервиса. Оно ухудшит отчёт по качеству и повлияет на доступ к доставкам.

Как узнать сколько я потратил на Яндекс Такси

На вкладке Yandex Pay в разделе История платежей вы можете посмотреть последние платежи, совершенные в Яндексе.

Что будет если пропускать заказы в Яндекс Такси

И чем дальше был пользователь, тем меньше спишется баллов, если вы пропустили поездку. Пропускать заказы с дальней подачей можно без потери Активности. Больше всего баллов спишется, если отменять уже принятый заказ.

Как посмотреть таксопарк в Яндекс про

Открыть приложение Яндекс. Про (таксометр). Нажать на фотографию водителя и количество заказов, которая находится в правом верхнем углу. Под фотографией будет личное имя и название парка — нужно нажать на него.

Как распределяются заказы в Яндексе

Система Яндекс Про распределяет заказы между водителями автоматически. На распределение никак не влияют ни диспетчеры таксопарков, ни сотрудники сервиса. Система ищет автомобиль, который подходит по тарифу и ближе всех находится к месту подачи, то есть потратит не больше 15 минут на дорогу.

Как войти в личный кабинет на Яндексе

Если у вас нет Яндекс ID, зарегистрируйтесь:

• Перейдите на страницу Отзывы и оценки.
• Нажмите кнопку Войти.
• Введите логин, пароль и нажмите кнопку Войти.

Как отследить Яндекс курьера

Перейдите на вкладку Доставка сегодня и выберите в списке нужный заказ. Курьер будет отмечен на карте в виде человечка с рюкзаком. Положение курьера обновляется каждые 10 секунд.

Как отменить оплаченный заказ на яндекс маркете

Отмена заказа покупателем

Покупатель может отменить заказ, просто нажав кнопку на Маркете. Если это заказ с постоплатой, он сразу получит статус Отменен. Если Маркет принял деньги у покупателя сам, вы получите уведомление о том, что заказ хотят отменить.

25.06.2023 Как отслеживать заказы в Яндекс Про: полезная информация для пользователей

Яндекс Про — это приложение для оформления и выполнения заказов такси. Не все пользователи знают, как отслеживать заказы в этом приложении и как получать информацию о статусе выполнения заказа. мы расскажем, как посмотреть заказы в Яндекс Про.

Посмотреть статус заказа

Для того чтобы узнать статус выполнения заказа, нужно выполнить запросы PUT /orders/search и GET /orders//statuses. Первый запрос поможет найти нужный заказ, а второй — получить историю статусов заказа. Эти запросы могут быть выполнены через API Яндекс.Такси.

Как посмотреть заказы в Яндекс

Полную информацию о заказах, которые вы оформили на Маркете, а также в разделе Маркет Express приложения Яндекс Go, можно посмотреть на странице Мои заказы. Здесь вы можете увидеть как текущие, так и ранее выполненные заказы. В случае ошибки в заказе, вы можете обновить информацию о нем.

Как посмотреть выполненные заказы в Яндекс Такси

Информация по каждому заказу доступна в меню приложения → История поездок. Здесь вы можете увидеть детали поездки, включая маршрут, стоимость, дату и время поездки.

Как посмотреть свои заказы Яндекс еда

В разделе Мои заказы вы можете отслеживать статус выполнения текущего заказа и местоположение курьера. Этот раздел доступен в приложении Яндекс Еда.

Как посмотреть историю заказов в Яндекс доставке

Для того чтобы посмотреть подробную историю заказа в Яндекс доставке, нужно нажать на карточку заказа и выбрать раздел «История статусов».

Как найти мои заказы

Если вы хотите найти историю заказов в приложении Google Play, то нужно открыть приложение и выбрать раздел «Платежи и подписки». Здесь вы можете увидеть все свои платежи и подписки, включая историю покупок.

Как принимать заказы на Яндекс про

Для того чтобы начать принимать заказы в Яндекс Про, нужно нажать на кнопку «выход на линию» внизу главного экрана. После этого вы будете получать заказы от клиентов.

Как отменить заказ Яндекс про

Если вы не можете выполнить заказ, то вы можете отменить его. Для этого нужно нажать на кнопку «Отменить» в карточке заказа и выбрать причину отмены.

Что означает фиолетовая молния в Яндекс про

Если вдруг у вас появилась фиолетовая молния рядом со стоимостью заказа в Яндекс Про, не стоит волноваться. Это означает, что водитель едет к вам издалека, и поэтому поездка выйдет дороже. Он должен будет получить доплату за долгий путь. Сумма доплаты зависит от города, расстояния и других факторов.

Теперь вы знаете, как отслеживать заказы в Яндекс Про. Заказав такси, вы можете наблюдать за его выполнением в режиме реального времени. Кроме того, вы можете получать полную информацию о каждом заказе, его статусе и истории. Эта информация будет полезна для всех пользователей Яндекс Про.

Как посмотреть цену заказа Яндекс про

Яндекс Про и Яндекс Такси являются популярными сервисами среди пассажиров и водителей в России. Важным аспектом использования этих сервисов является возможность узнать сумму заказа до его подтверждения. В данной статье мы рассмотрим различные способы узнать стоимость поездки, коэффициенты и другую информацию в Яндекс Про и Яндекс Такси.

1. Как узнать стоимость заказа в Яндекс Такси
2. Как понять коэффициент в Яндекс Про
3. Как посмотреть статистику в Яндекс Про
4. Как узнать стоимость поездки в приложении Яндекс Такси
5. Полезные советы
6. Выводы

Как узнать стоимость заказа в Яндекс Такси

1. Если вы заказываете поездку через телефон, диспетчер сообщит вам стоимость поездки по указанному маршруту. Если стоимость устраивает, можно подтвердить заказ. В случае, если цена не соответствует ожиданиям, можно отказаться от заказа.
2. Если вы пользуетесь приложением Яндекс Такси на смартфоне, то при указании маршрута программой автоматически рассчитывается стоимость по каждому доступному тарифу. Таким образом, вы можете сравнить различные варианты и выбрать наиболее подходящий для вас.

Как понять коэффициент в Яндекс Про

Часто водители Яндекс Про получают заказы с наценкой, которой они не ожидали. Понимание того, как образуется цена заказа, может помочь избежать недоразумений.

Итак, если вы видите, что к стоимости заказа добавлена надбавка в виде фиксированной суммы, то ее значение будет указано на экране в момент оформления заказа.

Если же вам встречается коэффициент, то это означает, что стоимость поездки умножается на указанный коэффициент. Например, коэффициент 1,4 означает, что цена увеличится в 1,4 раза. Таким образом, если базовая стоимость заказа составляет 200 рублей, то с коэффициентом 1,4 стоимость будет увеличена до 280 рублей.

Как посмотреть статистику в Яндекс Про

Статистика может помочь оценить свою эффективность и осуществляемую при этом прибыль. Чтобы получить доступ к статистике Яндекс Про, выполните следующие действия:

1. Откройте рекламный кабинет.
2. Перейдите на вкладку «Статистика».

На странице статистики можно увидеть информацию о количестве заказов, прибыли, отказах в заказе и другую полезную информацию.

Как узнать стоимость поездки в приложении Яндекс Такси

Для расчета стоимости заказа в приложении Яндекс Такси нужно выполнить следующие действия:

1. Укажите адрес назначения или добавьте промежуточные остановки.
2. Программа автоматически рассчитает стоимость заказа по каждому доступному тарифу.

Полезные советы

• Попробуйте заказать поездку через приложение Яндекс Такси. Это удобнее, чем звонить диспетчеру, и позволяет сравнить различные тарифы и выбрать наиболее выгодный вариант.
• Будьте внимательны при оформлении заказа в Яндекс Про. Если вы видите коэффициент, то цена может оказаться выше, чем вы ожидали.
• Используйте статистику Яндекс Про, чтобы оценить эффективность своей работы и отслеживать прибыль.
• Если вы сомневаетесь в стоимости заказа в Яндекс Такси или Яндекс Про, лучше уточнить эту информацию у диспетчера или на сайте сервиса.

Выводы

Знание стоимости поездки и другой информации является важным аспектом при использовании сервисов Яндекс Такси и Яндекс Про. Мы рассмотрели различные способы узнать стоимость заказа, коэффициенты и другую информацию в этих сервисах, а также дали ряд полезных советов. Используйте эти советы, чтобы сделать использование Яндекс Такси и Яндекс Про еще более удобным и выгодным для себя.

Можно ли заказать в Яндекс еде за наличку

Яндекс.Еда — сервис доставки еды, который предлагает несколько способов оплаты заказа. Оплатить заказ можно как банковской картой, так и наличными. Для выбора способа оплаты нужно открыть меню приложения и выбрать соответствующий пункт. Если вы хотите оплатить заказ наличными, то при оформлении заказа выберите этот вариант. Курьер принесет заказ к вам домой, вы оплатите его наличными и получите чек. Многие люди предпочитают оплачивать заказы наличными, поэтому Яндекс.Еда сделала это возможным. Также для безопасности курьеров рекомендуется точно указывать сумму заказа при оформлении, чтобы избежать проблем с сдачей. Общая сумма заказа заказчику будет известна заранее, а выбор способа оплаты — это индивидуальное решение каждого.

Как посмотреть избранные рестораны в Яндекс еде

Если вы хотите посмотреть список избранных ресторанов в Яндекс Еде, то для этого нужно зайти в свой профиль на сайте. На главной странице выберите раздел «Рестораны». Здесь вы увидите все заведения, которые были отмечены вами как «Добавить в избранное». Кроме того, здесь можно оценить напитки и блюда, оставить свой отзыв и узнать рейтинг выбранного ресторана. Чтобы получить подробную информацию о конкретном заведении, нужно нажать на него и перейти на страницу с описанием и фотографиями. Также на этой странице можно заказать еду на дом или забрать ее самостоятельно. В общем, Яндекс Еда предоставляет множество удобных возможностей для поиска и выбора хороших ресторанов, а также быстрой и удобной доставки еды.

Как изменить время доставки Яндекс

Если вы хотите изменить время доставки заказа на Яндексе, то все очень просто. Нужно зайти на сервис и перейти на страницу «Мои заказы». Там найдите нужный заказ и перейдите в блок «Данные доставки». В этом блоке выберите пункт «Дата доставки» и нажмите кнопку «Изменить». Далее выберите новую дату доставки, которая вам удобна. Все готово! Теперь ваш заказ будет доставлен в то время, которое вы указали. Это очень удобно, если вы внезапно изменили свои планы или если надо срочно получить товар. Кроме того, такой способ изменения времени доставки очень простой в использовании и не вызывает трудностей даже у новичков.

Как в Яндекс заказать на время

Если вы хотите заказать машину Яндекс такси заранее, вы можете использовать удобную функцию «Запланировать поездку». Настройте дату и время, когда вам нужна машина, и система начнет искать водителя непосредственно перед вашим выездом. Заказ возможен не ранее, чем за 30 минут до поездки, а максимальное время предзаказа — двое суток. Выбирая этот удобный способ заказа, вы можете быть уверены, что машина уже будет ждать вас в нужное время и место. Эта функция особенно полезна, когда вам необходимо приехать вовремя на важное деловое мероприятие, на вокзал или аэропорт, или просто хотите не тратить время на ожидание. Благодаря Яндекс такси вы получите быстрый и комфортный транспорт при минимальных затратах времени и сил.

Для того чтобы посмотреть цену заказа в Яндекс Про, необходимо зайти в свой профиль на сайте. Для этого нужно нажать на кнопку с вашим фото, которая расположена в правом верхнем углу на главном экране. После этого нужно пролистать страницу вниз и выбрать раздел «Тарифы и оплата». Здесь вы увидите способы оплаты и сможете ознакомиться с ценами на услуги Яндекс Про. Вся информация будет представлена на странице и вы сможете выбрать наиболее подходящий вариант для себя. Это довольно простой процесс, который поможет вам не только посмотреть цену на заказ, но и выбрать наиболее удобный способ оплаты.

Все права защищены © 2023.

Доставка еды стала неотъемлемой частью современной жизни, предоставляя удобство и возможность насладиться разнообразными блюдами прямо у себя дома. Благодаря развитию технологий и платформ для заказов, теперь можно легко выбрать из множества ресторанов и кухонь, оформить заказ онлайн и ожидать, когда аппетитные блюда будут доставлены прямо к двери. Быстрый, удобный и надежный сервис доставки позволяет сэкономить время и насладиться кулинарными изысками без лишних хлопот. Данный информационный сайт не имеет отношения к компании Яндекс.

Как отправлять заказы с Авито с помощью доставки силами продавца

Доставка силами продавца — один из видов Авито Доставки. Это схема работы, при которой продавец получает на Авито заказы, а упаковку и доставку организует сам. Он может доставлять посылки с помощью транспортных компаний, своими курьерами или отвезти заказ лично. Это позволяет продавать с доставкой практически все категории товаров.

Рассказываем, как устроена доставка силами продавца и как её подключить.

Кому подойдёт доставка силами продавца

На Авито можно работать с доставкой и без неё. При этом товары с доставкой получают больше внимания пользователей и быстрее продаются. Объявления с Авито Доставкой на 59% чаще показываются пользователям и получают на 16% больше сообщений и звонков. Пользователи Авито уже привыкли заказывать товары с доставкой и не боятся оплачивать заказ онлайн.

Доставка силами продавца подходит для товаров, которые нельзя отправить партнёрами Авито, например мебель, крупногабаритные запчасти, товары для строительства и ремонта. Подключив доставку силами продавца, вы повышаете привлекательность своего товара для пользователей, ведь им не нужно организовывать доставку самим. По данным Авито за 2022 год, у продавцов, которые включили доставку силами продавца, продажи выросли в среднем на 9%.

Доставка силами продавца бывает двух видов:

• «Свои партнёры» — такой способ ещё называется DBS, или delivery by seller.
• «Свои курьеры» — RDBS, или real delivery by seller.

«Свои партнёры» (DBS). Этот способ доставки подойдёт продавцам, которым удобно работать с одной из федеральных служб доставки: Почтой России, ПЭК, СДЭК, DPD и «Деловыми линиями». Позже в списке появятся и другие службы доставки. Договор с транспортной компанией не требуется, но позволит получить более выгодные условия доставки.

Например, у продавца подписан договор со СДЭК: он уже отправляет заказы своим клиентам этой транспортной компанией. Продавец регистрирует профиль на Авито, чтобы найти ещё больше покупателей. Заказов становится больше, но покупатели выбирают разные службы Авито Доставки: «СберЛогистику», Почту России, DPD. Если заказов много, относить каждый заказ в отдельный пункт приёма неудобно.

Тогда продавец может отключить доставку партнёрами Авито, включить доставку силами продавца и выбрать только СДЭК. Это упростит процесс оформления и отправки посылок.

«Свои курьеры» (RDBS). Если продавец не сотрудничает с федеральными службами доставки, которые представлены на Авито, он может отправлять товары с помощью региональных служб доставки, собственной службы доставки или даже отвезти заказ лично. При этом продавец должен указать сроки доставки в специальной форме на странице заказа и договориться с покупателем об условиях возврата и обмена.

Чем удобна доставка силами продавца

У неё несколько преимуществ:

Можно отправлять крупногабаритные товары. С доставкой партнёрами Авито можно отправить только небольшие вещи — крупногабаритные товары вроде телевизоров или велосипедов доставить не получится.

Доставка силами продавца позволяет отправлять товары с гораздо большим весом и размерами, например:

• шины, двигатели, трансмиссии, приводы, бамперы, двери, капоты;
• стиральные и посудомоечные машины, кондиционеры;
• велосипеды, самокаты и лыжи;
• приставки и телевизоры;
• шкафы, кухонные гарнитуры и диваны.

Максимальные размеры и вес посылки зависят от условий транспортной компании, с которой сотрудничает продавец. Например, «Деловые линии» и ПЭК перевозят заказы весом до одной тонны. А если продавец организует доставку самостоятельно, то вес и габариты товара могут быть любыми.

С Доставкой силами продавца можно отправить заказ транспортной компанией, которая работает с крупногабаритными грузами

Продавец сам определяет стоимость доставки. Это можно сделать с помощью калькулятора службы доставки либо другим способом. Например, назначить цену из прайса своей службы доставки. Стоимость доставки важна для покупателя, поэтому рекомендуем назначать конкурентоспособную цену.

Максимальная стоимость доставки своими партнёрами — 50 000 ₽, своими курьерами — 30 000 ₽.

Сроки доставки более гибкие. Если для отправки заказа нужно больше 48 часов, продавцу лучше подключить доставку «Свои курьеры». Тогда у него будет 3 месяца, чтобы отправить груз. Такая доставка, например, подойдёт продавцу, который изготавливает мебель, — ему потребуется некоторое время, чтобы выполнить и отправить заказ.

Как оплачивается доставка силами продавца

Когда покупатель с Авито оплачивает товар и доставку, деньги не сразу переводятся продавцу — банк резервирует их до получения посылки покупателем.

Продавец оплачивает пересылку в пункте приёма, платит курьеру или организует доставку сам. Он получит деньги за товар и доставку, когда покупатель заберёт посылку.

Условия отказа от товара в пункте выдачи или при получении курьером оговариваются продавцом и покупателем в момент оформления заказа. Если доставка курьерская, покупатель не может отказаться от заказа, пока он в пути.

Если по какой-то причине покупатель не принял заказ, то ему вернётся полная сумма за товар и доставку и продавец не получит деньги за доставку. По статистике Авито, такие ситуации редки — в 99,2% случаев покупатель принимает товар и продавец получает оплату.

Как подключить доставку силами продавца

Это можно сделать в личном кабинете Авито — к отдельным объявлениям или сразу ко всем. При этом Авито Доставка тоже останется доступной. Если она не нужна, её легко отключить.

Для всех объявлений. В личном кабинете Авито перейдите во вкладку «Авито Доставка». Нажмите на кнопку «Настроить» в разделе «Доставка силами продавца» напротив каждого способа доставки, который хотите подключить. С помощью ползунка включите те сервисы, которые будете использовать.

В личном кабинете можно включить и настроить один вид доставки или несколько

Список компаний-партнёров, доступных для подключения, со временем будет расти

Включайте доставку курьерами, если нужно доставлять заказы на конкретные адреса, а не в пункт выдачи

Доставка подключится ко всем объявлениям, товары в которых можно отправлять доставкой силами продавца. Выключить доставку у конкретных товаров можно через карточку объявления. Для этого нужно открыть объявление и напротив способа доставки передвинуть ползунок влево.

Для одного объявления. Откройте объявление на компьютере, нажмите «Настроить способы отправки» рядом с фразой «Доставка силами продавца» и включите удобные способы доставки.

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

Возвращаемся к тарифам маркетплейсов. В блоге уже опубликованы материалы, по которым вы посчитаете затраты на логистику FBO, FBS или DBS на Wildberries и Ozon. Третья площадка в нашей серии разборов — Яндекс.Маркет.

Сделан такой выбор не просто так: с 1 по 30 апреля 2022 года на маркетплейсе действуют новые тарифы для ряда товаров . Под изменения попадает востребованная категория — электроника. Большинство товаров маркетплейса продается именно здесь. Поэтому на примере электроники посчитаем, сколько вы, как продавец, заплатите Яндекс.Маркету, если будете продавать товары по новым тарифам через схему FBO, FBS или DBS.

Заранее обращаем внимание, используемый в статье принцип расчета распространяется не только на электронику. Он применим к другим категориям и подкатегориям .

FBO и FBY — названия одной и той же модели

Продавцам предлагают 3 схемы продажи товаров: FBY, FBS и DBS. Чтобы нам с вами одинаково понимать значение схем, пробежимся по контексту, т.е. разберем их значение.

Во-первых, между схемами FBO (Fulfillment by Operator) и FBY (Fulfillment by Yandex) стоит знак равенства. Это одна и та же модель, они отличаются названием. Согласно идее FBY продавец передает на аутсорс Яндекс.Маркету складскую и логистическую обработку заказов. Поэтому маркетплейс — это и торговая площадка, и фулфилмент-оператор. Через свою инфраструктуру Яндекс.Маркет хранит товары, собирает и упаковывает заказы, доставляет до покупателя, а, получая возвраты, обрабатывает их.

Во-вторых, не каждому поставщику подходит модель FBY. Одни имеют свой склад, вторые уже сотрудничают с фулфилмент-операторами по другим площадкам. Кто-то продает дорогостоящие товары, у кого-то в наличии несезонный ассортимент или небольшое количество SKU. Причин, по которым FBY становится для каких-то селлеров невыгодной моделью, много. Подробнее говорим о них в нашем вебинаре “Логистика маркетплейсов”.

Для поставщиков альтернативой FBY служит схема FBS (Fulfillment by Seller), по которой селлеры хранят товары на своем или партнерском складе, собирают заказы и отвозят их в пункт приема маркетплейса. Магистральной доставкой и последней милей занимается Яндекс.Маркет.

В-третьих, антипод FBY — недавно анонсированная модель DBS (Delivery by Seller). Схема устроена так, что Яндекс.Маркет не принимает участия в логистике продавца. Селлер сам обрабатывает заказы, начиная от хранения товаров и заканчивая доставкой на последней миле.

• Стоимость товара — 39 990 руб.
• Состав заказа: 1 вложение.
• Весогабаритные характеристики попадают в интервалы — сумма 3-х измерений до 150 см. и вес до 25 кг.
• Срок хранения товара с даты поставки — 65 календарных дней.
• Доставка: из Москвы в Екатеринбург.

Стоимость модели FBY

Складывается из 6 статей расходов:

1. Комиссия за продажу товара

На размер комиссии влияет товарная категория и подкатегория. Комиссия начисляется после продажи товара. Дополнительно к ней продавец платит за эквайринг — 1%. Если покупатель оформляет возврат, Яндекс.Маркет обратно перечислит продавцу комиссию, без возврата эквайринга.

Для товаров модели FBY размер комиссии варьируется от 1% до 15%.

________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

При продвижении витрины через Директ или другие системы Яндекса, маркетплейс снижает продавцу комиссию. За товар, который купили, спишется не процентная ставка, а 1 рубль.
________________________________________________________________________________

В случае, когда продавец не находит подходящую категорию, он переводит товар в группу “Все товары”. Для таких продуктов Яндекс.Маркет устанавливает комиссию 8%.

В нашем кейсе по модели FBY селлер за продажу смартфона заплатит комиссию — 4% и эквайринг — 1%, в рублевом эквиваленте это 1 599, 6 руб. и 399, 9 руб. соответственно.

2. Хранение

• Товары группы А — электроника, бытовая техника, детские товары, товары для дома, строительство и ремонт, товары для дачи и сада, спорт и отдых и др.
• Товары группы Б — техника для красоты и здоровья, аксессуары для ухода за обувью, товары для праздников и др.
• Товары группы В — одежда, обувь и аксессуары, ювелирные украшения и бижутерия, детская одежда и обувь и др.
• Товары группы Г — товары для красоты, парфюмерия, ароматерапия и др.

Полный список товаров каждой группы смотрите здесь.

Яндекс.Маркет не просто так разделяет товары: принадлежность к группе влияет на период бесплатного хранения и тариф платного хранения :

Категория “Электроника” входит в группу А. По нашему кейсу смартфон хранится на складе Яндекс.Маркета 65-й календарный день. С 1 по 30 апреля на маркетплейсе действует увеличенный срок бесплатного хранения электроники. Яндекс.Маркет поднимает границу с 45 до 60 дней. Поэтому продавец смартфона заплатит только за хранение по тарифу 1,2 руб.:

Хранение смартфона = 5*1,2 =6 руб.

3. Обработка заказа

Тарифицируется по весогабаритным характеристикам товара и его принадлежности к группе — А, Б, В или Г. В отличие от хранения, за обработку продавец платит всегда. Льготных преференций нет. Поскольку в группу А входит наибольшее число категорий, в том числе электроника, разберем ее тарифы:

Чтобы посмотреть тарифы для оставшихся групп, перейдите по ссылке.

Первый: если товар мелкогабаритный, Яндекс.Маркет начисляет 4% от стоимости каждого товара в заказе. Минимальная стоимость обработки мелкогабаритного товара — 25 руб., максимальная — 75 руб. Формула для 1 шт: цена продажи * 0,04

________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

Если покупатель отказывается от товара, а на складе Яндекс.Маркета его уже собирают, маркетплейс спишет с продавца стоимость обработки этого товара.
________________________________________________________________________________

По весогабаритным характеристикам смартфон относится к мелкогабариту, поэтому используем первую формулу — умножаем цену продажи (39 990) на 0,04 (4%). Получается, обработка смартфона составляет 1 599, 6 руб. Но по правилам Яндекс.Маркета стоимость обработки не должна превышать 75 руб., поэтому продавец вместо 1 599,6 руб. заплатит маркетплейсу 75 руб.

4. Доставка до покупателя

• Для мелкогабаритных товаров (до 150 см, до 25 кг) — 5% от стоимости. За доставку такого товара продавец не может заплатить меньше 13 руб. и больше 250 руб.
• Для КГТ (от 150 см, от 25 кг включительно) — 250 руб.

Но возможна иная ситуация: товар хранится в одном регионе, а покупатель заказывает доставку в другой. Тогда стоимость складывается из двух составляющих: доставка в федеральный округ + доставка внутри округа:

• За доставку отправления со склада в Москве до склада/сортировочного центра/пункта приема в Екатеринбурге;
• За доставку по Екатеринбургу.

Учитывая тарифы Яндекс.Маркета, общая стоимость доставки равна 350 руб. Как это получилось:

А вы знали, что…

Яндекс.Маркет не удерживает стоимость доставки, если покупатель не выкупает товар. Аналогичное условие действуют при клиентских возвратах и отменах.
________________________________________________________________________________

5. Обработка возвратов

В схеме FBY продавцу не начисляют стоимость обратной магистрали и стоимость операций по работе с возвратами, потому что затраты на них уже включены в тариф обработки заказа. Поэтому если покупатель решает вернуть смартфон, Яндекс.Маркет не спишет с продавца затраты на работу с ремиссионным потоком.

6. Вывоз товаров со склада Яндекс.Маркета

Приняв решение вывезти товары со склада, продавец оформляет заявку на возврат в личном кабинете. В Яндекс.Маркете “забор товаров” — процедура платная, и тарифицируется с учетом товарной группы, габаритов, веса. За сборку и вывоз 1 товара группы А продавец платит 36 руб. или 350 руб.:

7. Сколько продавец заплатит за обработку 1-ого заказа

Выше рассмотрена каждая складская и логистическая операция модели FBY применительно к кейсу продавца смартфонов. Просуммировав статьи расходов, видим что наиболее затратные для продавца — “Комиссия и эквайринг”, а также “Доставка между регионами”. За их выполнение селлер платит 1 999, 5 руб. и 350 руб. соответственно:

В текущем кейсе доля “Хранения” в общем объеме затрат минимальная, всего 0,2%. Это вызвано увеличением периода бесплатного хранения. Ранее для товаров группы А оно длилось не более 45 дней. По старым тарифам продавец смартфона заплатил бы не 6 руб., а 22,8 руб. Увеличение произошло почти в 4 раза. Будет или нет Яндекс.Маркет пролонгировать изменения тарифов после 30 апреля, пока, неизвестно. Но все-таки советуем вам не забывать, что для низкооборачиваемых товаров стоимость хранения может быть высокой. Особенно это ярко видно, если у вашего товара низкая стоимость.

Стоимость модели FBS

Рассчитывается иначе, чем схема FBY, поскольку складские операции выполняет продавец или фулфилмент-оператор, а логистические — Яндекс.Маркет. В схеме FBS расходы поделены так:

Итоговая стоимость схемы зависит от прайса Яндекс.Маркета и тарифов подрядчика. Поскольку мы не знаем, как вы работаете по FBS, то разберем только тарифы Яндекс.Маркета.

1. Комиссия за продажу товара

• Размер комиссии определяется категорией и подкатегорией;
• Процент колеблется от 1 до 15%;
• Вместе с комиссией выплачивается эквайринг — 1%;
• Отказ покупателя от товара гарантирует возвращение комиссии. Эквайринг обратно не начисляется.

Поэтому для кейса продавца электроники комиссия FBS — 1 599, 6 руб., эквайринг — 399, 9 руб.

2. Обработка заказа

После комплектации, заказ должен поступить в пункт приема или сортировочный центр Яндекс.Маркета для обработки. Эта операция тарифицируется, ее стоимость зависит от того, кто доставляет заказ в пункт приема/центр сортировки:

Продавцу выгодна курьерская доставка Яндекса, если он отгружает большой объем заказов. Если курьером Яндекса доставляются 2-3 заказа со смартфонами, то вместо 90-135 руб, селлер платит 1 500 руб. Эта сумма окупается при отгрузке свыше 30 заказов.

Предположим, в нашем кейсе продавец работает по FBS через фулфилмент-оператора. Тогда за обработку 1 заказа он заплатит 45 руб.

3. Доставка до покупателя

Пункт назначения влияет на стоимость доставки. Отправляя товар внутри региона, маркетплейс посчитает продавцу операцию по одному из тарифов:

Если покупатель изменяет в кейсе географию доставки (с Екатеринбурга на Москву), Яндекс.Маркет начисляет селлеру за доставку 5% от стоимости товара. В цифрах — это 1 999, 5 руб. Но на маркетплейсе действует правило, по которому доставка 1 товара не должна превышать 350 руб. Поэтому стоимость отправки смартфона по Москве — 350 руб.

Сохранив первоначальные условия кейса, к расчетам выше прибавляется стоимость доставки в федеральный округ:

Процент доставки меняется по округам. Например, за отправку заказа из Центрального в Северо-Западный округ, селлер платит 1% от стоимости товара. Таблица с кластерами и их тарифами закреплена здесь.

В кейсе посылка уезжает из Москвы в Екатеринбург, в Уральский федеральный округ, а это 3% от цены товара — 1 199,7 руб. Однако стоимость доставки в этот кластер не может быть ниже 75 руб. и выше 750. Поэтому доставка в Федеральный округ составит 750 руб.

Итоговая стоимость доставки смартфона из Москвы в Екатеринбург — 1 100 руб.

________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

Продавцы FBS могут воспользоваться экспресс-доставкой заказов в пределах города. Условия просты: получив уведомление о новом заказе, селлер собирает посылку в течение 30 минут и передает ее курьеру Яндекса для доставки покупателю. Нарушая интервал отгрузки, селлер снижает индекс качества своей витрины.

Экспресс-доставка работает в 16 городах (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и др), но доступна не для всех товаров. Стоимость экспресс-доставки зависит от веса и габаритов.
________________________________________________________________________________

4. Хранение возвратов

Клиентские возвраты FBS продавец забирает из отделения Почты России или пункта приема маркетплейса. Отмененные и невыкупленные — из разных точек. Пункт выдачи зависит от того, как и куда первоначально отгружался заказ со склада продавца:

Обратную доставку, работу с невыкупами и отменами Яндекс.Маркет не тарифицирует. Стоимость этих операций включена в тариф на обработку заказов.
________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

Селлер не платит за хранение невыкупа и отмены в пункте приема/центре сортировки в течение 7 календарных дней с даты поступления. Начиная с 8-ого дня, хранение становится платным — 15 руб. в сутки за 1 заказ.

Советуем регулярно следить за поступлением возвратов в личном кабинете, чтобы вовремя их забирать и не переплачивать за хранение.
________________________________________________________________________________

Чаще всего, в модели FBS селлеры сотрудничают с фулфилмент-оператором, поскольку страхуют себя от риска потерять деньги из-за неверной комплектации заказа, из-за нарушений сроков доставки. Инфраструктура фулфилмент-оператора заточена на то, чтобы не допускать складских, логистических ошибок и в нужное время, в требуемом количестве и качестве доставлять заказы продавцов Яндекс.Маркета.

В партнерстве с фулфилмент-оператором продавцы работают и по модели DBS.

Стоимость модели DBS

• комиссию — 1599,6 руб.
• эквайринг — 399, 9 руб.

Складские операции и доставку, затраты на обработку ремиссионного потока продавец считает по тарифам своего подрядчика — фулфилмент-оператора.

Для покупателей доставка заказов — платная. DBS — единственная схема среди остальных, в которой Яндекс.Маркет дотирует последнюю милю. Маркетплейс принимает денежные средства от покупателя и переводит их продавцу.

Стоимость доставки для покупателя зависит от веса заказа, его стоимости и пункта назначения:

Описание географии каждой зоны доставки закреплено здесь.

По условиям нашего кейса дотация для продавца смартфона составит 49 руб.

Однако продавец может сделать доставку для покупателя за 0 руб. Если у селлера работает собственный магазин, он может использовать его как пункт выдачи. Тогда для покупателя самовывоз будет бесплатным независимо от региона доставки, габаритов и веса заказа.

• Можете регулярно передавать маркетплейсу данные об остатках;
• Вовремя пополняете склад товарными запасами. Если заказ отменяется из-за отсутствия товаров на складе, индекс качества витрины снижается.
• Способны передавать статусы заказов;
• Следите за качеством обработки заказов;
• Не нарушаете заявленные сроки доставки.

Что нужно помнить о тарифах Яндекс.Маркета

Мы с вами рассмотрели тарифы Яндекс.Маркета для FBO, FBS и DBS на примере продавца электроники. Полный расчет, по известным причинам, сложился только для модели FBY. Чтобы исправить это, дополните данные по FBS, DBS тарифами своего оператора. Или же пришлите на почту sales@betapro.ru свой кейс, а мы посчитаем для вас каждую схему по тарифам Яндекс.Маркета и Бета ПРО.

• Комиссия FBY и FBS меняется по категориям от 1 до 15%. В схеме DBS комиссия фиксированная — 2%.
• Помимо комиссии продавец платит маркетплейсу 1% от стоимости товара, если транзакция прошла на сайте Яндекс.Маркета.
• Для многих категорий бесплатное хранение по FBY длится в течение 45-60 дней.
• Доставка отправлений до покупателя внутри и между регионами считается 2-мя разными способами.
• Невыкупленные и отмененные возвраты FBS продавцы, чаще всего, забирают из пункта приема или центра сортировки. Если возвраты размещены в пунктах Яндекс.Маркета дольше 7 дней, включается платное хранение.
• Маркетплейс дотирует доставку заказов продавцов по схеме DBS.

Примечание: данные, которые представлены в статье, актуальны на дату публикации.

• Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS
• Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать — вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

Поделиться:

Особенности работы с сезонными товарами

Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries

Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете

Что известно о модели DBS на Wildberries

Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список

Фулфилмент для продавцов Wildberries

«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете

Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO

Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON

OZON: как устроена система ранжирования карточек

Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

Wildberries: система ранжирования карточек

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%