Где найти и как отключить платные подписки на сервисы?
Модель работы сервисов и приложений по подписке – штука для широкой аудитории относительно новая, и ко мне часто обращаются знакомые с просьбой показать, как отключить списания за ту или иную подписку. Иногда даже становится неприятно от подобных способов монетизации: человек скачал условный фоторедактор, согласился на бесплатный триальный период, но то ли по невнимательности, то ли из-за расплывчатых формулировок, а может, и по небольшой глупости не понял принципа работы, думая, что приложение еще дополнительно поинтересуется, снимать деньги или нет. Вспоминает этот человек о подписке в тот момент, когда ему приходит SMS от банка о списании нескольких сотен рублей. “Ладно, – чаще всего думает он, – наверное, я сам дурак и что-то неправильно понял, пойду поищу, где эти списания отключить”. И хорошо, если находит, ведь процесс отключения подписки может быть не так очевиден, как кажется на первый взгляд.
Идею для написания этого материала мне подали сразу два события. Во-первых, я решил навести порядок в своих подписках, так как понял, что как-то много я на них трачусь. Во-вторых, в сети появилась новость о том, что одна из крупнейших платежных систем MasterCard планирует изменить подход к безакцептным списаниям со своих карт. Компания отметила, что идет на такой шаг из-за участившихся жалоб клиентов на автоматические списания. Теперь продавцов обяжут получать дополнительное согласие от клиентов, а также давать подробные инструкции, как отменить подписку перед окончанием бесплатного периода. Более того, продавец, даже получив ваше согласие один раз, будет обязан после каждого списания вместе с квитанцией присылать инструкции по отключению на случай, если подписчик этого захочет. Пока непонятно, как это будет работать, но за такое стремление MasterCard можно только похвалить.
А пока ни MasterCard, ни его коллеги по рынку новшество не внедрили, давайте рассмотрим на конкретных примерах, где и как найти платные подписки, чтобы их отключить. Отмечу, что все сервисы перечислить физически довольно тяжело, поэтому я постараюсь рассмотреть принципы такого поиска, а вы уже по аналогии сможете разобраться если не со всеми, то с 99% сервисов. Приступим!
Подписки в приложениях из App Store и Google Play
Среди моих знакомых наиболее часто встречаются жалобы именно на подписки внутри приложений, как раз связанные с бесплатным пробным периодом. Искать их необходимо в соответствующем магазине приложений: для Android-аппаратов это Google Play, для iOS-устройств – App Store.
Самый очевидный путь как раз на Android:
Google Play – Боковое меню – Мои подписки
Аналогично можно поступить и с подпиской Яндекс Плюс (включающей Яндекс Музыку), хотя кнопку управления подпиской здесь пришлось поискать.
Платные сервисы внутри системы (экосистемы)
Есть еще один вид подписок – дополнительные функции операционной системы или оболочки (экосистемы), например, дополнительное место в iCloud, Samsung Cloud и т.п. Управление ими осуществляется в соответствующем меню настроек, как правило, в настройках фирменного аккаунта, под которым работает ваш смартфон. Под рукой у меня в данный момент только iPhone и Meizu, в оболочке которого нет никаких платных функций, поэтому рассмотрим только пример с iOS.
В iOS вне приложений и сторонних сервисов за деньги предлагается только дополнительное место в iCloud, управление которым осуществляется по пути:
Настройки – Аккаунт (первая строчка настроек с вашими данными) – iCloud – Управление хранилищем – Сменить план хранилища.
Здесь мы можем изменить объем своего облачного хранилища или вовсе отказаться от платного места, оставив бесплатные 5 ГБ.
Отключение подписок через поддержку
Выше мы с вами рассмотрели примеры, где можно отменить подписку самостоятельно, пусть и немного поискав заветную кнопку. Но есть и такие сервисы, где разработчики эту возможность не предусмотрели. Ярчайший пример – компания Adobe. Подписаться на её Creative Cloud – раз плюнуть, а вот найти потом кнопку отмены подписки нельзя – ее просто нет. Как ни крути, придется обращаться в техническую поддержку. Если не верите, можете убедиться по ссылке.
Продуктами Adobe я не пользуюсь, но с отменой подписки через техподдержку мне все же пришлось столкнуться, и это был Amazon. Желая заказать оттуда несколько гаджетов на адрес посредника, я решил немного схитрить и оформить триальный период подписки Amazon Prime, который позволил бы доставить мои покупки на склад в течение двух дней. Стоимость годовой подписки (тогда это был единственный вариант) – $99, триальный период – 1 месяц. Итак, я оформил Amazon Prime, заказал гаджеты и после того, как они поступили на склад посредника, зашел в свой Amazon-аккаунт и, как я думал, отказался от Amazon Prime. Каково же было мое удивление, когда спустя 30 дней $99 все равно списались с карты. К счастью, техподдержка без всяких проблем и вопросов отменила транзакцию, вернув средства, но так как покупка осуществлялась с рублевой карты, небольшую сумму на конвертации я все-таки потерял.
В общем, если кнопки отмены подписки найти не удается, то ищите, как обратиться в техподдержку, там вам наверняка помогут.
Отключение подписок через банк
Этот пункт пригодится на тот случай, если подписку не удается отключить ни самостоятельно, ни с помощью технической поддержки, либо когда вы не можете вспомнить, “откуда ноги растут”, и понять, откуда идут те или иные списания.
Единственный способ решить этот вопрос через банк – заблокировать и перевыпустить вашу пластиковую карту. В этом случае старые реквизиты будут заблокированы, и ни один сервис больше не сможет делать безакцептные списания с вашего счета. Кардинально, да, но зато эффективно.
Заключение
Не все сервисы одинаково полезны, равно как и не все сервисы абсолютно бесхитростны к вашему кошельку. Будьте внимательны, читайте все, что написано, и не позволяйте недобросовестным или просто хитрым разработчикам лезть к вам карман. А ликбез для этого я вам провел.
Как отменить автоматическое продление подписки в приложении на Smart TV
Для этого, перейдите на сайт ivi.ru и войдите в свой аккаунт, при необходимости.
Если кнопка «Выйти из подписки» отсутствует, возможно, вы подключили подписку только что и активировался не полный функционал, это произойдет в течение 24 часов и кнопка «Выйти из подписки» также будет доступна.
После авторизации выполните следующие действия:
1. Откройте раздел «Профиль», кликнув по иконке в верхнем правом углу и выберите раздел «Подписки».
2. Нажмите на «Иви/Управлять».
3. Откроется раздел «Управление подпиской», после этого нажмите кнопку «Выйти из подписки».
4. Уточните причину отключения и нажмите «Да, продолжить».
5. Кликните по кнопке «Продолжить» и «Всё равно отключить».
6.Отобразится предложение со скидкой, если вам это не интересно нажмите «Отключить подписку»
Автоматическое продление отключено.
Информация об отключении подписки отобразится в разделе «Управление подпиской».
Если не удалось отключить продление самостоятельно, заполните заявку .
При заполнении раздела «Какой у вас вопрос?» выберите «Финансовый вопрос (подписки/платежи)».
Как проверить платные подписки на телефоне?
Многие пользователи подписываются с телефонов на различные сервисы и со временем забывают отменять оформленные подписки. И если упомянутые сервисы предоставляют платные услуги, то со счетов пользователей постоянно списываются деньги (абонентская плата за услуги). Поэтому предусмотрительные владельцы телефонов регулярно проверяют перечень активных подписок и отказываются от ненужных сервисов. Но поскольку не все люди знают, как проверить подписки на телефоне, то сегодня мы рассмотрим эту тему и представим понятные инструкции, позволяющие посмотреть подписки на телефоне без значительных затрат времени и усилий.
Как посмотреть подписки на телефоне в Google Play Market и App Store?
Значительную часть подписок можно увидеть, заглянув в фирменные магазины приложений для устройств с операционными системами Android и iOS. Речь идет о магазинах Google Play Market и App Store соответственно. Далее приведем краткие инструкции, которые можно применять для проверки подписок в приложениях, скачанных из этих магазинов. Чтобы посмотреть актуальные подписки в Play Market, необходимо зайти в магазин (самый простой способ – нажать на соответствующую иконку на рабочем столе смартфона), после чего нажать на картинку профиля, а затем последовательно выбрать пункты «Платежи и подписки» и «Подписки».
Чтобы узнать действующие подписки на iOS, следует зайти в App Store, перейти в настройки профиля (нажав на его изображение) и выбрать раздел «Подписки». Также нужную информацию можно увидеть, зайдя в настройки профиля пользователя («Apple ID»). Дополнительно нужные сведения о подписках на iPhone можно найти в iTunes.
Как проверить подписки на телефоне через официальные сайты сервисов?
- включить любой безопасный браузер и перейти на сайт нужного сервиса;
- авторизоваться в личном кабинете, введя логин и пароль;
- найти раздел управления подписками (может называться по-разному);
- ознакомиться со списком активированных подписок.
Применяя упомянутый метод, можно посмотреть платные подписки на телефоне, активированные на сайтах, предоставляющих доступ к фильмам, книгам и прочему тематическому контенту. Путь к необходимому разделу на разных сайтах может отличаться, но сам принцип действий во всех ситуациях остается неизменным.
Если речь идет о дополнительных платных опциях от мобильных операторов, а также об услугах сторонних сервисов (при условии, что плата за услуги списывается с баланса мобильного счета), то проверить платные подписки на телефоне можно альтернативным способом. Понадобится ввести специальную USSD-команду, отвечающую за предоставление информации о действующих подписках. Уточнить требуемую команду можно у представителей конкретного оператора или на сайте организации. Хотя целесообразнее все же уточнять такие данные в личном кабинете на сайте оператора, так как при формировании USSD-запроса запросто можно получить неполную информацию по интересующему вопросу.
Целесообразно ли проверять подписки на телефоне?
Если вы пользуетесь относительно небольшим количеством сервисов и уверены, что помните все активные подписки, то проверять их актуальность необязательно. Но если вы являетесь очень активным пользователем Интернета и частенько подписываетесь на разные платные опции (и при этом не слишком внимательно следите за состоянием банковского и мобильного счетов), то периодический просмотр подписок станет для вас вполне разумным решением. Изучая подписки на телефоне, вы можете отслеживать все активированные платные опции и вовремя отказываться от неактуальных услуг. Это удобно и полезно, а потому отказываться от рассматриваемой нами возможности явно не следует. К тому же проверять платные подписки на телефоне можно не только у себя, но и у родных, не разбирающихся в этом вопросе. Вполне возможно, что проявленная бдительность позволит вам помочь другим людям найти подписки, активированные по незнанию, после чего отключить неиспользуемые услуги соответствующим способом (в планах подготовка статьи о методах отключения подписок на телефонах Android и iOS).
В завершение статьи публикуем видео, посвященное предотвращению появления нежелательных подписок на телефоне. Если тема для вас актуальна, рекомендуем к ознакомлению. Автор ролика предоставил немало полезной информации (часть из которой не упомянута в статье), а потому просмотр представленного видеоролика себя наверняка оправдает.
Подписка Айфон: как проверить, отменить и вернуть деньги
В статье мы расскажем вам, где и как посмотреть платные подписки на Айфон и научим, как отключить подписки на Айфон, которыми вы не пользуетесь. Ежемесячная плата есть у любого приложения, загружаемого на ваш iPhone, для сокращения своих расходов пересмотрите подписки, какие непременно есть на устройстве.
Как проверить подписки на Айфон
Все, на что вы подписались в Apple Store, можно найти на вашем iPhone. Однако, наиболее удобное место, где посмотреть подписки на Айфон, — настройки.
- Откройте «Настройки».
- Тапните свое имя в самом верху, а после нажмите на «Подписки», которые откроются в первом разделе.
- Выпадет список всех ваших подписок (активных и неактивных), которые были загружены вами из AppStore.
На случай, если хотите узнать, как проверить подписки на Айфон, за которые у вас списываются средства, перейдите в раздел «Активно». Там содержится вся актуальная информация о названии приложения или службы, её краткое описание, дата следующего списания и сумма. Чтобы узнать, как удалить неактивные подписки на Айфон, читайте далее.
Как отменить подписки на iPhone: 5 способов
Аннулирование платы за доступ к загруженным приложениям на iPhone может показаться сложной задачей, но на самом деле это достаточно просто. Выберите любой из описанных ниже способов и просто следуйте пошаговой инструкции, как удалить подписку на iPhone. Отмена подписки позволит вам сэкономить деньги и избавиться от приложений, которые вам больше не нужны на устройстве.
Через настройки
Если ищете, как отменить подписку Айфон, то начиная с iOS 13 устройство дает возможность сделать это через «Настройки». Войдите в них, кликните на Apple ID и отыщите «Подписки». Выберите ту, что планируете аннулировать. Тапните на «Отменить подписку» и обязательно подтвердите свое действие.
Если же у вас ранняя версия iOS, то перед тем, как отменить платную подписку на Айфон, перейдите в меню iTunes и AppStore. Тапните на свой Apple ID и отыщите пункт «Просмотреть Apple ID». Прокрутите до раздела «Подписки», войдите в него и выберите ту, что желаете отменить. Приложение может попросить подтверждение отмены подписки.
Через приложение
Некоторые приложения позволяют отменять подписки непосредственно в них. Чтобы сделать это, откройте приложение, перейдите в настройки и найдите раздел «Подписки». Там ее можно отменить.
Через iTunes на ПК
Запустите iTunes на компьютере, нажмите на кнопку «Аккаунт» и выберите пункт «Просмотреть мой аккаунт». Введите пароль от учетной записи Apple ID и далее действуйте по такому же способу, как отменить подписку на приложение в Айфоне через настройки.
Использование приложений-менеджеров подписок
Существует множество приложений, которые помогают управлять подписками, например, Skaffer, My Sub, Plu и др. Приложения-менеджеры подписок позволяют просматривать все ваши подписки в одном месте и отменять их.
Обращение в поддержку Apple
Если вы не можете самостоятельно разобраться, как убрать подписки на Айфон, обратитесь в поддержку Apple.
- Зайдите на официальный сайт Apple и найдите раздел «Поддержка».
- Выберите свой продукт (iPhone), перейдите в раздел «Подписки и покупки» и найдите тему, которая наиболее близка к вашей проблеме.
- Если решить проблему не удастся, напишите в поддержку, как отменить подписку на Айфон и вернуть деньги или позвоните по указанному на сайте номеру.
Айфон: как вернуть деньги за подписку
Если вы отменили подписку на своем iPhone, но продолжаете получать счета за нее, то вам будет полезно узнать, как вернуть деньги за подписку на Айфон. Есть несколько шагов, которые нужно выполнить, чтобы получить возмещение денег за отмененную подписку.
- Убедитесь в правильности аннулирования подписки.
- Войдите в «Настройки» на вашем iPhone и перейдите в раздел iTunes Store или AppStore.
- Тапните свой Apple ID, который находится в верхней части экрана, и найдите «Посмотреть Apple ID».
- Прокрутите вниз до раздела «Подписки» и посмотрите, есть ли ваша отмененная подписка в списке.
Если вы все еще получаете счета или у вас списываются деньги за отмененную ранее подписку, то нужно связаться с поддержкой Apple.
- На сайте Apple выберите раздел «Контакты» и найдите нужный способ связи: сообщение в службу поддержки, звонок по телефону или онлайн-чат.
- Можете связаться с поддержкой Apple непосредственно через приложение «Поддержка Apple». Откройте приложение на устройстве, выберите свою проблему и удобный способ связи с поддержкой.
Сотрудники поддержки Apple проверят вашу учетную запись. Если подтвердится, что начисления являются ошибкой, то вам не стоит больше переживать, как вернуть деньги за подписку на Айфон.
Важно! Отмена подписки не означает удаление приложения с вашего устройства. Вам будет доступно приложение до окончания срока действия текущей подписки, а после возможность закроется. Если в дальнейшем вы снова захотите оформить подписку на приложение, то вы без проблем сможете сделать это снова.
Теперь вы знаете, как посмотреть, отменить и даже вернуть деньги за подписки на Айфон. Расскажите об этом своим друзьям. А чтобы узнать еще много полезной информации, подписывайтесь на нашу рассылку новостей и Телеграм-канал .
Автор: Виктория Удовицкая, копирайтер Stylus
- Какой Айфон лучше купить в 2023: ТОП-15 моделей
- Что такое Apple TV и стоит ли его покупать?
- iPhone 15: дата выхода
- iOS 17 — дата выхода, новости, поддерживаемые устройства
- Apple WWDC 2023: дата