Почему не работает apple pay
Перейти к содержимому

Почему не работает apple pay

  • автор:

Если платежная карта, которую вы используете с Apple Pay, отклонена

Если платежная карта, используемая в Apple Pay, отклоняется или не работает, когда вы пытаетесь совершить покупку, проверьте, можно ли использовать вашу карту в Apple Pay.

  1. Откройте Apple Wallet:
    • На iPhone откройте приложение Wallet.
    • На iPad откройте приложение «Настройки» > Wallet и Apple Pay.
    • На компьютере Mac выберите меню Apple  > «Системные настройки», а затем нажмите «Wallet и Apple Pay».
  2. Выберите платежную карту.
  3. Если появляется сообщение «Использование этой карты невозможно», проверьте, поддерживает ли ваш банк или эмитент карты Apple Pay.
    • Банки в Канаде, Латинской Америке и США, включенные в систему Apple Pay
    • Африканские, европейские и ближневосточные банки, включенные в систему Apple Pay
    • Банки и эмитенты карт в Азиатско-Тихоокеанском регионе, включенные в систему Apple Pay
  4. Если у вас есть другие вопросы, обратитесь в банк или к эмитенту карты.

Дата публикации: 17 февраля 2023 г.

Почему не работает Apple Pay в России и что делать

Буквально недавно Apple полностью прекратила продажи в своем онлайн-магазине в России. Также на прошлой неделе США и ЕС ввели санкции в отношении 5 банков из России: ВТБ, Новикомбанка, Открытия, Промсвязьбанка и Совкомбанка (обслуживает карту «Халва»). Из-за этого они перестали работать с Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay. В минувшие выходные из разных частей страны стали поступать сообщения о том, что люди не могут расплатиться при помощи смартфонов и смарт-часов, к которым привязаны карты других банков, не попавших под санкции. Это породило миф о возможной блокировке сервисов Apple Pay, Samsung Pay и Google Pay в России. Разбираемся, так ли это на самом деле.

Почему не работает Apple Pay в России и что делать. Apple Pay перестал работать? Ничего страшного, сервис не заблокирован. Фото.

Apple Pay перестал работать? Ничего страшного, сервис не заблокирован

Начнём с того, что жалобы некоторых пользователей о невозможности оплатить товары и услуги, а также проезд в транспорте при помощи Apple Pay и других сервисов бесконтактной оплаты — правдивы. Это не ложь, не фейк и даже не самовнушение, и проблемы действительно имеют место. Однако, как пояснил Центробанк РФ, вскоре всё должно снова наладиться.

Apple Pay не работает в России

Apple Pay не работает в России. Не получается оплатить проезд Apple Pay? Всё дело в терминале, а не в сервисе. Фото.

Не получается оплатить проезд Apple Pay? Всё дело в терминале, а не в сервисе

Причина, по которой у клиентов банков, не попавших под санкции, не получается заплатить Apple Pay, заключается в том, что сами терминалы в магазинах (в том числе онлайн) обслуживаются банками, которые попали под ограничения. То есть сам сервис работает без проблем, однако терминал не может провести оплату из-за блокировки Apple Pay.

Простой пример: часть турникетов в московском метро обслуживает банк ВТБ. Он попал под блокирующие санкции США и Евросоюза, поэтому логично, что Apple Pay не работает в транспорте и другими сервисами бесконтактной оплаты больше не работает. Неважно, картой какого банка вы пользуетесь — всё дело в самом терминале. Но, если воспользуетесь проездной картой или физическим «пластиком», всё сработает.

То же самое справедливо и для многих других заведений, магазинов, организаций и онлайн-служб, которые обслуживаются подсанкционными банками. Отдельная история — это карта рассрочки Халва. Как выяснилось, многие держатели даже не в курсе, что её выпускает банк «Совкомбанк», который тоже попал под ограничения. Поэтому в том, что у вас не получается расплатиться Халвой через Apple Pay, Google Pay и Samsung Pay, нет ничего странного.

Чтобы преодолеть эти ограничения, достаточно воспользоваться самой картой напрямую. Вероятно, вы уже забыли, как это делается, но, если оплата телефоном не проходит, достаньте «пластик» и приложите его к терминалу, а потом введите пин-код. Оплата должна пройти без каких-либо проблем. Поэтому просто носите карту с собой. Где-нибудь она вам точно понадобится.

Apple Pay заблокирован в России?

Apple Pay заблокирован в России? Карты большинства банков в России позволяют платить через Apple Pay, а сам сервис никто блокировать не собирается. Фото.

Карты большинства банков в России позволяют платить через Apple Pay, а сам сервис никто блокировать не собирается

Откровенно говоря, сейчас сложно что-либо утверждать однозначно. События развиваются так стремительно, а новые санкции применяются почти безостановочно, что непонятно, что нас может ждать даже в перспективе ближайших нескольких недель. Тем не менее, я склонен считать, что блокировки Apple Pay в России не будет.

Не потому что так сказали в Госдуме или в самой Apple, а по ряду других причин:

  • Во-первых, санкции США и ЕС, запрещающие поставки в Россию высокотехнологичной продукции, не затрагивают рядовых граждан. То есть мы с вами и дальше сможем покупать технику Apple и устройства других производителей. А сервисы бесконтактной оплаты являются их неотъемлемой частью.
  • Во-вторых, Россия является одним из мировых лидеров по частоте использования Apple Pay и других бесконтактных сервисов. Наверное, в стране уже не осталось терминалов, которые бы не принимали оплату телефоном. А поскольку Apple на этом неплохо зарабатывает, нелогично закрывать сам сервис в нашей стране.

Мы призываем вас не поддаваться панике и не верить фейковым новостям о блокировке Apple Pay в России. Сам сервис продолжает исправно работать, несмотря на проблемы отдельных банков. Однако во избежание проблем с оплатой на кассе лучше всё-таки иметь с собой пластиковую карту — вдруг вам попадётся терминал ВТБ или другого банка.

Не работает Apple Pay на iPhone?

Не работает Apple Pay на iPhone?

Все мы уже слышали такие термины, как Apple Pay, Google Pay, PayPass и др. Давайте разбираться по порядку. Apple Pay – это система мобильных платежей, разработанная и выпущенная корпорацией Apple в 2014 году. С помощью Apple Pay владельцы смартфонов iPhone 6/6+, iPhone 6s/6s+, iPhone SE, iPhone 7/7+, iPhone 8/8+, iPhone X/XS/XS Max/XR могут оплачивать покупки по технологии NFC. Но обладатели телефонов модели ниже iPhone 6(напр. iPhone 5 или 5s) также могут пользоваться этой функцией, подключив к iPhone смарт-часы Apple Watch с поддержкой NFC.
NFC (Near-Field Communication, дословно «ближняя бесконтактная связь») – технология беспроводной передачи данных ограниченного радиуса действия. Устройства, находящиеся на расстоянии менее 10 см, могут обмениваться данными между собой по личной защищенной линии.

Что в iPhone отвечает за работоспособность NFC.

При использовании платежной системы Apple Pay (через приложение Wallet на iPhone) смартфон задействует функции двух составляющих: NFC-модуля(микросхема, чип) и NFC-антенны.

Возможные варианты проявления неисправностей.

Существует несколько вариантов проблем:
1. iPhone полностью отказывается проводить операции. Вы подносите телефон к терминалу и… ничего не происходит.
2. iPhone проводит оплату через раз. Самая распространённая проблема.
3. Приложение Wallet отказывается добавлять платёжную карту.
Когда при очередной покупке Ваш iPhone отказался видеть терминал – с телефоном явно что-то не так. Проблемы могут скрываться как в программной, так и в аппаратной части iPhone.

Что можно попробовать самостоятельно?

Первый вариант чаще всего указывает на неисправность самого чипа. Второй вариант может быть связан с выходом из строя, неправильным положением или отсутствием NFC-антенны(часто встречается в ранее ремонтированных или восстановленных телефонах).
В любом из трех вариантов возможна проблема с программным обеспечением Вашего iPhone. Перед тем как нести устройство в сервисный центр, попробуйте самостоятельно перезагрузить устройство с помощью так называемой «жёсткой перезагрузки» — hard reset, сбросить настройки сети и обновиться до последней версии ПО, предварительно сделав резервную копию. Если при обновлении или восстановлении прошивки через iTunes выпадает «ошибка 56», это косвенно может указывать на неисправность NFC-модуля.

Диагностика и ремонт.
Если никакие простые манипуляции уже не помогают решить проблему, мы крайне не рекомендуем самостоятельно открывать Ваш iPhone, так как отсутствие опыта может нести за собой непоправимый вред устройству. Опытные мастера нашего сервисного центра iHelp бесплатно проведут для Вас консультацию и диагностику в кратчайшие сроки! А ремонт стартует от 200 грн и может занимать от 15 минут!

Ноутбук греется и шумит?

Зачем чистить ноутбук от пыли?
Что входит в чистку ноутбука?
Сколько стоит почистить мой ноут?
Читать дальше >

Установка SSD на Mac

Заставь mac работать в 2 раза быстрее.
Что такое SSD накопитель?
Как установить SSD на MacBook?
Читать дальше >

Покупаете iPhone, iPad или Mac?

Как не купить утопленника?
Что нужно проверить в телефоне?
Полная проверка iPhone, iPad и Mac
Читать дальше >

Не работает Apple Pay на iPhone 11

За счет Apple Pay бесконтактная оплата стала доступна и для владельцев iPhone. Модуль отличается своей надежностью, безотказностью, а связанное с ним приложение поддерживает беспроблемную интеграцию с разными банковскими картами. Но не все так просто. Под влиянием различных внешних факторов чип может не срабатывать или функционировать некорректно. Почему не работает Apple Pay на iPhone 11, с чем это может быть связано и что предпринять в подобной ситуации? Каждый из озвученных вопросов требует максимально полного ответа. И пришло самое время уделить им более пристальное внимание.

Не работает Apple Pay на iPhone 11

Не работает Apple Pay на iPhone 11 – главные причины

Несмотря на всю безотказность и универсальность Apple Pay с течением времени в его работе могут возникать определенные проблемы. Виной всему разные внешние причины и негативные воздействия. Но основные неполадки в работе модуля бесконтактной оплаты связаны с такими провоцирующими факторами:

  • Сложности программного характера;
  • Неисправность модуля или его антенны;
  • Влияние внешних факторов.

Поговорим о каждой из этих причин более подробно, а также разберем те действия, которые можно предпринять в домашних условиях еще до обращения за помощью в специализированный сервисный центр.

Не работает Apple Pay на iPhone 11

Сбои в работе ios на iPhone 11

Довольно часто именно неполадки программного характера сказываются на работе модуля, отвечающего за сервис Apple Pay. Речь идет конфликтах, возникающих с определенными приложениями, неактуальной версии самой операционной системы, вирусах или неправильно выставленных, а также сбитых по тем или иным причинам, настройках. В зависимости от сложности проблемы и ее первопричины она решается перезагрузкой гаджета, обновление ОС или возвращением текущих настроек до первоначального состояния.

Не работает Apple Pay на iPhone 11

Неполадки с модулем NFC или антенной

Если не работает Apple Pay на iPhone 11, то причина может быть в самом модуле или обеспечивающей его связь с терминалом антенне. Эти элементы могут выйти из строя по разным причинам. Но преимущественно речь идет об их механическом повреждении под влиянием удара или падения. Также поломка может быть обусловлена негативным воздействие влаги, способной повредить не только основную плату телефона и подключенные к ней детали, но и спровоцировать короткое замыкание в системе.

Не стоит сбрасывать со счетов некачественный или проведенный с нарушениями предыдущий ремонт. Что уж говорить о заводском браке или естественном изнашивании комплектующих. При любом раскладе точную причину можно будет назвать лишь после комплексной диагностики устройства.

Внешние факторы, влияющие на Apple Pay

Эта категория неполадок связана с такими внешними факторами и проявлениями:

  • Сбои в работе терминала или плохая связь с банком. Такие проблемы имеют краткосрочный характер и не требуют вмешательства;
  • Использование «неудачного» или неправильно подобранного чехла с улучшенными защитными свойствами, бронированной или экранированной основой для надежной защиты аппарата. Для проверки достаточно снять аксессуар и попробовать осуществить платеж без него.

Как исправить проблему?

Если вдруг перестала работать оплата Apple Pay на iPhone 11, то в первую очередь следует проверить баланс на подключенной к кошельку банковской карте и убедиться в ее привязке к самому сервису. Также можно попытаться подключить карту повторно предварительно удалив ее из системы. Если же ситуация не изменилась и бесконтактные платежи не проходят, то можно предпринять следующее:

  • Перезагружаем устройство и еще раз проверяем работу NFC;
  • Проводим принудительный сброс сетевых настроек;
  • Меняем регион на любой иной с поддержкой сервиса;
  • Обновляем версию iOS до актуального состояния;
  • Переустанавливаем программную оболочку или сбрасываем настройки до заводских. Информация при этом будет утеряна.

Поэтому без создания копии личных данных не обойтись.
Обязательно следует проверить систему на наличие в ней вредоносных программ и вирусов. Возможно именно они блокируют работу модуля и препятствуют проведению бесконтактных транзакций. Если же проблема имеет механический характер и связана с физической поломкой модуля, его заливкой или неисправностью, то стоит задуматься о ремонте или замене.

Если не работает Apple Pay на iPhone 11, то для начала воспользуйтесь представленными выше рекомендациями. При первичном возникновении проблемы и отсутствии заметных провоцирующих факторов ее появления вполне можно обойтись без обращения за квалифицированной помощью. В любой иной ситуации медлить с визитом в сервис не стоит – в СЦ Apple №1 к вашим услугам грамотные мастера, профессиональное оборудование и демократичные цены. Предоставляемая гарантия является обязательной и сопровождает любой проведенный ремонт. А срок ее действия рассчитан на 100 дней.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *