Как зарегистрироваться на яндекс маркете

Яндекс.Маркет для продавцов: как зарегистрироваться и продавать

О чем речь? Яндекс.Маркет для продавцов не менее привлекателен, чем другие маркетплейсы. На этой площадке зарегистрировано более 60 тысяч селлеров, которые продали за прошлый год 50 миллионов товаров.

С чего начать? Конечно, с выбора товара, но важно помнить, что на Яндекс.Маркете есть ограничения: под запретом оружие, наркотики, взрывчатые вещества. Для начала торговли нужно оформиться в качестве самозанятого, ИП или ООО и пройти регистрацию на площадке.

В статье рассказывается:

1. Кто может стать продавцом на Яндекс.Маркете
2. Оборудование продавца для работы на Яндекс.Маркете
3. Формы сотрудничества Яндекс.Маркета и продавца
4. Доступные товары для реализации через Яндекс.Маркет
5. Этапы работы продавца на Яндекс.Маркете
6. Комиссии Яндекс.Маркета для продавцов
7. Маркировка и упаковка товара на Яндекс.Маркете
8. Продвижение товаров на Яндекс.Маркете
9. Дополнительные возможности Яндекс.Маркета для продавцов
10. Причины блокировки продавца на Яндекс.Маркете
11. Часто задаваемые вопросы о Яндекс.Маркете

Пройди тест и узнай, какая сфера тебе подходит:
айти, дизайн или маркетинг.
Бесплатно от Geekbrains

Кто может стать продавцом на Яндекс.Маркете

Торговую площадку могут использовать все продавцы:

• юридические лица (предприятия);
• частные предприниматели;
• самозанятые граждане.

Для организаций и ИП нет никаких ограничений на продажу, лишь бы их действия не нарушали законодательство и правила маркетплейса.

Однако Яндекс.Маркет выдвинул условия для самозанятого продавца:

• торговлю можно совершать лишь с собственного склада по схемам FBS и «Экспресс» (доставку выполняет «Маркет») или DBS (заказы транспортирует сам торговец);
• нужно иметь аккаунт в приложении «Мой налог», который сопряжен с ЛК продавца на маркетплейсе;
• реализовывать с площадки можно только товары собственного производства, для которых не нужны сертификаты, акцизы, маркировка;
• продовольственные товары реализовывать запрещено.

Чтобы стать продавцом на Яндекс.Маркет, придется соблюсти три правила.

Во-первых, необходимо зарегистрировать свой бизнес. Прежде чем выходить с товаром на онлайн-площадку, нужно избрать организационно-правовую форму для своей деятельности. Обычно это ИП, что позволяет предлагать любой товар, не составлять отчетность и набирать сотрудников. Предприниматель должен получить в своей налоговой ОКВЭД (код 47.91 присвоен розничной онлайн-торговле). Вдобавок можно выбрать дополнительные коды из 8-ми подгрупп. К примеру, 47.71 (для одежды) или 47.72 (для обуви).

Фирмы с большим товарооборотом регистрируются как ООО, а специалисты по «хендмейду» предпочитают самозанятость. Налоги отчисляются по общей (ОСН) или упрощенной (УСН) системам. В последней – отчетности немного, поэтому на бухгалтерии можно сэкономить и делать все самостоятельно. В первой – учета больше и необходимо приглашать специалиста. Самозанятые платят только НПД (налог на профдоход).

Для торговли в сфере B2B потребуется общий режим налогообложения и внедренная система автоматизации документооборота (ЭДО).

Во-вторых, необходимо подключить электронный документооборот на маркетплейсе. Нужно отметить, что «Маркет» не заставляет продавцов использовать ЭДО. Отправлять документацию можно и почтой, хотя это довольно долго и проблематично. Исключением является торговля маркированными товарами в сегменте «business to business», здесь автоматизация ДО должна быть обязательной.

Узнай, какие ИТ — профессии
входят в ТОП-30 с доходом
от 210 000 ₽/мес
Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains

Команда GeekBrains совместно с международными специалистами по развитию карьеры подготовили материалы, которые помогут вам начать путь к профессии мечты.

Подборка содержит только самые востребованные и высокооплачиваемые специальности и направления в IT-сфере. 86% наших учеников с помощью данных материалов определились с карьерной целью на ближайшее будущее!

Скачивайте и используйте уже сегодня:

Павел Симонов
Исполнительный директор Geekbrains

Топ-30 самых востребованных и высокооплачиваемых профессий 2023

Поможет разобраться в актуальной ситуации на рынке труда

Подборка 50+ бесплатных нейросетей для упрощения работы и увеличения заработка

Только проверенные нейросети с доступом из России и свободным использованием

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

Список проверенных ресурсов реальных вакансий с доходом от 210 000 ₽

Получить подборку бесплатно
Уже скачали 24077

Для создания оперативной связи маркетплейс советует всем продавцам внедрить систему быстрого обмена документами. Для выбора есть два надежных оператора: «СБИС» либо «Диадок». И, кстати, роуминг в онлайн-системе не работает.

В-третьих, нужна торговая марка. В отличие от OZON и Wildberries Яндекс.Маркет не интересуется документацией на бренд для продавцов. Однако если он зарегистрирован и это имя занял кто-то, не имеющий лицензии, то есть возможность обратиться в техподдержку «Маркета».

Если официальный торговый представитель бренда желает отразить его в названии своего интернет-магазина, для подтверждения прав он должен предъявить согласие на это от производителя товаров (договор или другие документы).

Еще нужна документация на товар. ЭТП рекомендует продавцам сначала загрузить бумаги, а после заполнять витрину магазина.

Для многих категорий могут потребоваться документы соответствия:

• декларации;
• сертификаты;
• отказные письма от поставщика или производителя о добровольности сертификации (декларирования) товара.

Такие документы выдаются соответствующим центром. На отдельные группы товаров распространяются особенные правила. Например, для ювелирных украшений требуется справка о регистрации изделий в Федеральной пробирной палате. Вдобавок «Маркет» может попросить свидетельство о спецучете в территориальном органе аналогичного надзора (копию).

Оборудование продавца для работы на Яндекс.Маркете

Назначение – действия в ЛК Яндекс.Маркет (кабинет продавца). Какую бы рабочую модель вы не избрали, необходимо загружать на «Маркет» описания товаров. При ограниченном ассортименте это можно сделать и вручную. Но для больших каталогов лучше настроить интеграцию с программой управления вашим магазином. Для этого планшет, конечно, не годится.

• Принтер либо термопринтер

Назначение – распечатка ярлыков-наклеек и бланков приема-передачи товаров. Оформленные акты нужны в моделях Fulfillment by Yandex (FBY) и Fulfillment by seller (FBS) – торговля со склада маркетплейса и продавца соответственно. В последнем варианте придется оформлять наклейки на продукцию

• Контрольно-кассовая техника (ККТ)

Назначение – печатание чеков в модели Delivery by seller (DBS). Они необходимы продавцу для фиксации оплаты самостоятельно доставленных товаров.

• Смартфон (по усмотрению)

Назначение – быстрая обработка заказов через мобильное приложение в моделях DBS и «Экспресс». С помощью чат-бота в Телеграм удобно подтверждать покупки, принимать уведомления из ЛК, получать сообщения от маркетплейса.

Формы сотрудничества Яндекс.Маркета и продавца

Для продаж на маркетплейсе нужно определить модель партнерства из 4-х возможных:

Fulfillment by Yandex (FBY) предполагает полный цикл услуг от «Маркета». Сервис самостоятельно комплектует заказы, пакует их и доставляет потребителям. От продавца лишь требуется поставлять продукцию на склад заблаговременно. Такая схема выгодна при быстрой раскупаемости, когда товары долго не лежат в павильоне, и продавец не переплачивает за хранение.

Преимущество модели FBY заключается в оперативной доставке: заказы сразу же уходят к покупателю.

Fulfillment by seller (FBS) действует так: продавец везет заказанный товар на сортировку Яндекс.Маркета или в пункт выдачи покупок (ПВЗ). Схема удобна при эпизодичности продаж и нежелании предпринимателя оплачивать хранение сервису. Из недостатков – долгая доставка в сравнении с моделью FBY. Такой подход чреват снижением конверсии в заказ, поскольку многие клиенты предпочитают выбрать более проворных продавцов.

Модель «Экспресс» обеспечивает доставку купленных товаров в течение 1-2 часов. Для этого курьер из маркетплейса сам заберет продукцию из места хранения продавца и привезет ее клиенту.

Минус данной схемы в том, что предпринимателю нужно держать на складе сборщика заказов, который будет обслуживать курьеров.

Delivery by seller (DBS) на Яндекс.Маркет предполагает, что хранение, упаковка и доставка входят в обязанности продавца. Такая форма подойдет для бизнеса, логистику которого осуществляет внешняя транспортная служба. Либо маркетплейс не может сберегать его товар (петарды, натуральные цветы, крупногабаритный груз и др.).

Для вас подарок! В свободном доступе до 26.11 —>
Скачайте ТОП-10 нейросетей, которые помогут облегчить
вашу работу
Чтобы получить подарок, заполните информацию в открывшемся окне

Продавец может работать на одной модели или нескольких одновременно: одну продукцию сбывать по DBS, а остальную – через FBY. Что лучше выбирать, определяет регион присутствия и возможности компании, так как за все услуги «Маркета» нужно платить.

Обязанности продавца и Яндекс.Маркета на разных моделях работы:

FBY	«Экспресс»	FBS	DBS
Хранение	Маркетплейс	Продавец	Продавец	Продавец
Упаковка	Маркетплейс	Продавец	Продавец	Продавец
Доставка	Маркетплейс	Маркетплейс	Маркетплейс	Продавец

Доступные товары для реализации через Яндекс.Маркет

Есть категории товаров, которые запрещено реализовывать на маркетплейсе. Это:

• Оружие (любое).
• Взрывоопасные вещества.
• Наркотики и психотропные средства.
• Медикаменты строгого учета.
• Табачная продукция и никотиносодержащие товары.
• Косметические пробники и тестеры парфюмов.
• Ритуальные принадлежности.

В каждой из рассмотренных моделей есть ограничения по товарным группам. Так, в FBS и FBY запрещены к продаже скоропортящиеся продукты. В первом случае предприниматель может размещать и свежие цветы, но при условии курьерской доставки покупателю. По схеме DBS, к примеру, ограничена продажа цифровой продукции.

Отдельные виды лекарств, медицинские товары, БАДы, драгоценности, пиротехнику, предметы с функцией оружия, книги и другие результаты интеллектуальной деятельности реализуют только при наличии специальных документов. Обувь, одежда, определенные аксессуары тоже требуют документации.

Внутренняя статистика Яндекс.Маркет свидетельствует о том, что регистрация продавца в августе 2021-го была пройдена примерно 13 000 бизнесменами. На платформе «Вайлдберриз» за то же время зарегистрировано около 300 000 продавцов, а на «Озоне» – 90 000. Отсюда следует, что конкуренция на «Маркете» слабее.

Пока что «Яндекс» не дает статистику ассортимента, зато она имеется у аналитиков компании Data Insight. Вот эти данные:

• бытовые товары и продукция для дачи – 38 %;
• детские изделия – 24 %;
• косметика, парфюм – 16 %;
• техника и электроника – 15 %;
• продовольственные товары – 13 %.

Как считает 70 % продавцов, Яндекс.Маркет больше подходит для реализации техники и электроники, а 53 % утверждают, что здесь хороший спрос на бытовой товар.

Еще одно исследование Data Insight выявляет, что клиенты маркетплейса думают иначе. Не так давно на «Маркете» приобретали:

• продовольственные товары – 14 %;
• зоотовары – 12 %;
• бытовую продукцию – 12 %;
• технику, в т.ч. цифровую – 11 %;
• строительные товары – 10 %.

Всего 3 % покупок занимает обувь и одежда, по 5 % приходится на спортивные товары, диски, книги.

Этапы работы продавца на Яндекс.Маркете

Регистрация

Чтобы создать личный аккаунт, предпринимателю потребуется почта Yandex, другая для работы не подходит. Причем на один адрес можно зарегистрировать ряд магазинов с разной регистрационной информацией. Допустим, ООО и ИП.

• Создаем личный кабинет. Заполняем предложенную форму и выбираем подходящий ассортимент для продаж. Здесь можно ограничиться основной группой товаров (допустим, зоотовары или электроника). Дальше указываем данные о продавце и продолжаем регистрацию.
• Выбираем рабочую модель. Это личный выбор каждого — назначить, что вы делегируете маркетплейсу и как собираетесь работать на платформе. В дальнейшем изменить схему партнерства невозможно. Можно лишь подключить модель сотрудничества и приступить к торговле.
• Оформляем заявку на договор. В «Маркете» все по закону. У продавца должно быть 2 документа: на раскрутку (скидочные акции, программы лояльности) и на услуги (переводы денег, оплата комиссии).

Вначале нужно внести данные в анкету, чтобы сервис сгенерировал проекты договоров. Менеджеры «Маркета» проверят правильность и достоверность данных, а также категории товаров на отсутствие запрещенных. Готовый документ придется распечатать, поставить подпись, отсканировать и загрузить на сайт. Теперь можно заняться оформлением своей витрины.

Загрузка ассортимента

Для этого есть несколько возможных способов.

• Excel- или YML-файлы. Делаем каталог товаров с описанием, размером, цветом и ценой. Так поступают, если ассортимент насчитывает больше 100 позиций. Для составления каталога можно использовать шаблон. Такие файлы загружаются в ЛК.
• Программный интерфейс приложения (API). Это непросто и доступно только для IT-специалиста с подобным опытом работы.
• Модули интеграции с системой. Для этого на Яндекс.Маркете есть специальные инструкции. Но без айтишника вам все равно не обойтись.
• Ручная загрузка. Каждый товар долго и монотонно добавляется вручную. Это рабочий вариант для небольших ассортиментов (на больше 10-ти артикулов).

На сервисе есть форма для составления карточек товаров ручным способом. Туда нужно внести название бренда, артикул, характеристики и описание товара. Потом загрузить фото.

Модерация

Прежде чем подключить услугу Яндекс.Маркет проверяет магазин на соответствие требованиям для продавцов. Чтобы инициировать проверку, нужно нажать кнопку «Отправиться на модерацию» в разделе «Подключение».

Дарим скидку от 60%
на курсы от GeekBrains до 26 ноября
Уже через 9 месяцев сможете устроиться на работу с доходом от 150 000 рублей

Что проверяет агрегатор:

• корректность составления прайс-листа;
• наличие в продаже запрещенных товаров;
• задвоение с другими магазинами;
• отсутствие вирусов;
• актуальность цен и сроков доставки товаров.

При наличии замечаний к магазину сотрудник службы качества обычно связывается с продавцом для исправления недоработок.

Если проверка прошла успешно, то через пару дней предпринимателю придет сообщение об этом на электронную почту. В письме будут указаны ошибки (при наличии) и инструкции по их корректировке. После прохождения модерации можно приступать к продаже.

Комиссии Яндекс.Маркета для продавцов

Работая на маркетплейсе, придется оплачивать его услуги по продаже товаров, получению оплаты от клиентов, складскому хранению, доставке и рекламе. Общие расходы в каждом случае определяются индивидуально, и эта сумма отражается в ЛК предпринимателя. Комиссия Яндекс.Маркет для продавца по состоянию на 01.07.2023 показана в таблице ниже.

Услуга	Комиссионный сбор
Продажа товара	2-15 %
Получение оплаты от клиента	1-2,2 % (зависит от цены товара и установленного графика выплат)
FBY	30-55 руб. – спецтариф на размещение, обработку и доставку (действует для товара дешевле 500 руб. и весом до 5кг). В других случаях расценки таковы:

· 20-350 руб./товар – складская сортировка + упаковка;

· 13-500 руб./товар – доставка потребителю;

· 10-25 руб. – отгрузка в ПВЗ или центре сортировки;

· 60-250 руб. – доставка потребителю;

Маркировка и упаковка товара на Яндекс.Маркете

У агрегатора нет строгих требований к упаковочным материалам для каждого товара. Главное – чистый внешний вид, отсутствие повреждений и наличие маркировки. Можно привезти продукцию на склад в одной коробке (ящике), главное – действовать по правилам. Знающие продавцы советуют фотографировать упакованный товар или снимать на видео, чтобы потом предъявить претензии маркетплейсу за поврежденные или потерянные при транспортировке вещи.

Корректная маркировка гарантирует предпринимателю, что его продукт будет вовремя доставлен покупателю в целости и сохранности. На каждой упаковке должен быть штриховой код, такой же, как и в карточке товара. Эти наклейки генерируют в специальном сервисе и прикрепляют к упаковке. Если последняя слишком мала, ее кладут в пакет и на него уже клеят штрихкод. Кроме него, на упаковочном материале должны быть сведения об изготовителе, срок годности продукта и прочие данные с учетом категории продукта.

• Упаковка для модели FBY

Товары, отправляемые на склад «Маркета», должны маркироваться и складываться на паллеты, которые тоже требуют маркировки. Как она выглядит: обычный лист размером А4, приклеенный сбоку, где написано, кто отправитель, сколько товара в упаковке и др. Как оформить такой ярлык, указано в ЛК (блок «Документы» в разделе поставок).

• Упаковка для модели FBS

Кроме маркировки, все отправления должны быть с этикетками. В многоместных заказах каждое грузовое место оформляется наклейкой. Такие ярлыки на Яндекс.Маркет можно скачать готовыми через API и в личном кабинете, выполнив вход в него для продавцов. Либо создать их собственноручно.

Продвижение товаров на Яндекс.Маркете

Чтобы успешно торговать, необходимо знать, как рекламировать свои изделия на маркетплейсе, чтобы их видело как можно больше посетителей. Рассмотрим самые результативные стратегии раскрутки.

• Поисковая оптимизация (SEO) на агрегаторе

Для улучшения видимости товаров нужно оптимизировать все тексты о них для поисковиков. То есть ввести релевантные ключи во все названия и описания позиций, добавить уникальные картинки, подробно расписать параметры и преимущества продуктов. Это поможет вызвать интерес потенциального клиента на фоне массы предложений конкурентов.

• Рекламные инструменты маркетплейса

Для продвижения товаров платформа предлагает продавцам различные приемы. Можно, допустим, применить контекстную рекламу и демонстрировать свою продукцию по запросам пользователей. Еще довольно эффективны баннеры, размещенные на «Маркете». Их показ можно настроить на конкретную ЦА, исходя из интересов, географии и демографии клиентов.

• Оперативные ответы на вопросы

Обычно люди спрашивают продавца о том или ином товаре, размещенном на витрине, и ждут его быстрого и точного ответа. Это общение повышает уровень доверия потребителя и шанс на совершение покупки. Постоянно мониторьте размещенную рекламу и отвечайте на запросы своевременно.

Только до 23.11
Скачай подборку материалов, чтобы гарантированно найти работу в IT за 14 дней
Список документов:

ТОП-100 площадок для поиска работы от GeekBrains

20 профессий 2023 года, с доходом от 150 000 рублей

Чек-лист «Как успешно пройти собеседование»

Чтобы зарегистрироваться на бесплатный интенсив и получить в подарок подборку файлов от GeekBrains, заполните информацию в открывшемся окне

• Управление репутацией

Не только отзывы влияют на решение людей купить товар на Яндекс.Маркете. Большую роль в этом играет рейтинг продавца. Необходимо повышать его путем отличного обслуживания и быстро реагировать на отрицательные отклики клиентов. Мотивируйте довольных покупателей писать хвалебные отзывы и миролюбиво отвечайте неудовлетворенным.

• Дополнительные услуги при покупке

Можно повышать продажи, предлагая, например, бесплатную доставку на конкретную сумму заказа или скидки на отдельные товары. Только четко пропишите все способы отправки и актуальные акции в рекламных объявлениях, чтобы вызвать интерес аудитории.

• Бонусные баллы в Яндекс.Маркете

На маркетплейсе действует программа лояльности с названием «Маркет.Бонусы». Платформа поощряет тех, кто совершил покупки. Можно принять участие в этом проекте и предоставлять бонусы своим клиентам за приобретение вашей продукции. Так укрепляется лояльность покупателей и учащаются повторные покупки.

• Социальные площадки, блоги

Довольно эффективно продвигаются товары в блогах и соцсетях. Там можно популяризировать свою продукцию для большей узнаваемости бренда и привлечения внимания потребителей, вести с подписчиками продуктивное общение.

Дополнительные возможности Яндекс.Маркета для продавцов

В отличие от многих агрегаторов, «Маркет» интегрирован с сервисами Yandex. Здесь есть возможность расплатиться за покупки в рассрочку по системе «Яндекс.Сплит», заказать сборку (монтаж) товара на «Услугах» либо быструю доставку в пределах городской черты за пару часов.

Все перечисленное повышает средний чек и вызывает рост продаж. Например, cashback для подписчиков «Яндекс.Плюс» открывает продавцу доступ к «теплой» аудитории. Здесь повторные покупки совершаются гораздо чаще (в 2,5 раза), чем у клиентов без подписки. Чем больше выгод получает покупатель, тем легче коммерсанту торговать на «Маркете».

«Яндекс.Плюс» с кешбэком

Будучи участником программы лояльности, продавец может предлагать людям cashback на все покупки или отдельные продукты. В карточках этих товаров «повешен» бейдж с отметкой «Плюса» и баллами. Так выгодные предложения проще заметить на витрине. За возвраты заказов с Яндекс.Маркета продавцу, полученные баллы списываются с личного счета.

Приятный бонус для предпринимателя – совместное финансирование кешбэка агрегатором. Долю издержек продавца и минимальный cashback определяет вид товара. Допустим, в группе бытовых изделий клиенту возвращается 2 % от потраченной суммы: 1,4 % – от магазина и 6 % – от маркетплейса.

Для облегчения и ускорения продаж многие используют программу лояльности. Известно, что в проекте «Плюс» около 16 млн подписчиков. Людям выгоден кешбэк, который можно тратить на услуги других сервисов либо опять сделать покупку в маркетплейсе. С программой поощрения клиентов объем торговли возрастает в десять раз. То есть 1 руб., заложенный в бонусный балл, даст магазину еще 10 рублей.

Экспресс-доставка в «Яндекс Go»

Быструю доставку осуществляют лишь 23 % интернет-торговцев по РФ. Зато эту услугу могут заказать в 3 раза больше потребителей (примерно 72 %). Мобильным приложением для транспортировки и доставки «Go» люди пользуются постоянно. Это еще одна точка входа в маркетплейс. Сервис насчитывает там до 36 млн активных покупателей и целый «легион» потенциальных.

Сервис рассрочки «Яндекс Split»

Здесь можно оплатить заказ частями. То есть покупку может совершить любой клиент, который до этого не мог ее себе позволить. Система «Сплит» автоматически интегрирована в более двух десятков категорий агрегатора. Пока потребитель будет рассчитываться за товар, магазин получит сразу всю оплату и без начисленных комиссий.

Split можно применить на всю покупку сразу в пределах 1 000-100 000 руб. или оформить на конкретные товары. Сумма делится на равные платежи, и первый снимается сразу при создании заказа, а все последующие распределяются по месяцам.

Сервис «Сплит» не является финансовым продуктом. Здесь не нужны анкеты, паспорта и одобрение от банка. Практика показала, что данная система положительно влияет на продажи: сумма среднего чека в среднем возрастает вдвое.

Контекстная реклама «Яндекс.Директ»

«Директ» – единая платформа для размещения рекламных объявлений. На маркетплейсе она функционирует совместно с инструментом «Буст продаж». Товары с этой опцией поднимаются в поиске и конкурируют в аукционе за лучшие позиции на маркетплейсе и «Яндекс.Директ» (ЯД), а также в других сервисах Yandex и на партнерских сайтах его рекламной сети.

Оплата за раскрутку взимается после доставки покупателю его товаров с Яндекс.Маркет, а на тарифы для продавца влияет та площадка, откуда перешел клиент. Если это реклама в «Директе», то ставка платежа фиксирована. А если человек приходит с медиаконтента в «Маркете», предприниматель платит ставку конкурента и 0,01 % цены покупки.

Какие преимущества имеет сервис «Яндекс.Директ»:

• Выделяет нужные товары. Их карточки занимают высокие позиции и размещаются на выгодных местах в различных сервисах и сетях для рекламы Yandex.
• Открывает доступ к миллионам пользователей поисковой системы Яндекса и РСЯ.
• Продавец оплачивает лишь реальные заказы. В контекстной рекламе деньги всегда снимаются за переходы по тем объявлениям, которые не соответствуют продажам. На «Маркете» торговец платит только за доставленный заказчику товар.
• Отсутствует настройка «ЯД». Все регулируется автоматически во время подключения инструмента «Буст продаж».

Причины блокировки продавца на Яндекс.Маркете

На маркетплейсе строго контролируется деятельность каждого торговца. Любое нарушение правил или допущение ошибок влечет за собой временное отключение магазина или блокировку навсегда.

В любое время служба качества может потребовать документацию на продаваемый товар, который должен быть легальным. По закону её может запросить и покупатель. Не имея подтверждающих бумаг, можно лишиться магазина на платформе Яндекс.Маркет.

Проверяйте актуальность статусов юридических лиц (ИП, ООО). Если, к примеру, ваше предприятие приостановило деятельность (в т.ч. по требованию ФНС), то магазин будет блокироваться агрегатором. Многократные отмены заказов, неточное отражение статуса доставок, задержка поставок в центр сортировки – все это частые причины блокировок.

Не больше 10 заказов в сутки! Так Яндекс.Маркет ограничивает продажи для новых продавцов. Система анализирует количество входящих заказов и процент их успешной обработки. Это влияет на индекс качества. При отмене доставок показатель уменьшается, и, если он становится меньше 92 %, заказы снова ограничивается десятком в день.

Если магазин допустил ошибку по уважительной причине (поломка оборудования, болезнь владельца и др.), есть шанс урегулировать проблему с отделом качества.

Часто задаваемые вопросы о Яндекс.Маркете

Могут ли физические лица торговать на маркетплейсе?

Да, это возможно, но только для самозанятых. Причем их годовой доход ограничен суммой 2 400 000 руб., не более.

В чем преимущества и недостатки агрегатора?

У «Маркета» не совсем удачный интерфейс, а карточки товара долго проходят модерацию. Основной плюс торговли на платформе – вступительные бонусы. Их можно тратить на рекламу или добавлять инструменты продвижения. Техподдержка агрегатора функционирует не слишком быстро, зато конкуренция продавцов гораздо ниже, чем, допустим, в «Вайлдберриз».

Сколько магазинов можно открыть на одного предпринимателя?

Система допускает регистрацию несколько магазинов, управление которыми осуществляется из одного ЛК.

Имея ООО, ИП или официально оформленную самозанятость, можно опробовать продажи на Яндекс.Маркет без больших вложений. Если у вас была налажена торговля, значит, вы имеете компьютер с принтером и упаковку для заказов. Потребуется только время на загрузку описаний и фото в карточки товаров, на поставку продукции в СЦ или склад, ее отгрузку и доставку до клиента.

Как зарегистрироваться и начать продавать на Яндекс.Маркете [полный гайд по маркетплейсу, часть 1]

Яндекс.Маркет входит в тройку самых популярных маркетплейсов в РФ наряду с Озоном и Wildberries. Если у вас интернет-магазин со своей аудиторией покупателей, вам стоит разместить на Маркете свои товары, чтобы расширить ее. А для молодых нераскрученных магазинов Яндекс.Маркет вообще маст-хэв, ведь здесь можно быстро находить клиентов с меньшими затратами.

Рассказываем, кто может разместить магазин на Яндекс.Маркете, какие преимущества и формы сотрудничества предлагает этот маркетплейс, как зарегистрироваться на площадке и оформить свой магазин.

Зачем магазину размещаться на Маркете

Яндекс.Маркет — товарный агрегатор Яндекса, который помогает продавцам и покупателям найти друг друга.

На Маркете можно купить любой товар, который не запрещен законодательством РФ и правилами Яндекса. Сейчас на площадке зарегистрировано более 20 тысяч магазинов.

Преимущества размещения Магазина на Яндекс.Маркете:

1. Охват аудитории Яндекса. Яндекс.Маркет — площадка с быстро растущей аудиторией. Так, к концу 2021 года количество активных покупателей выросло на 96% и составило 9,8 млн. человек. При этом количество заказов на маркетеплейсе к концу 2021 года выросло в 3,1 раза, 29,7 млн.

2. Повышение видимости магазина. Пользователи видят товары магазина не только на маркетплейсе, но и на других сервисах Яндекса. Также предложения магазина показываются на сторонних ресурсах.

• Товарный поиск Яндекса. Позиции, размещенные на Маркете, попадают в поиск по товарам.

Его можно изучать в отдельной вкладке:

или на основной странице поиска Яндекса в составе колдунщика:

• Товары на Картах. При поиске магазинов на Яндекс.Картах пользователю среди прочих предложений будут предлагаться магазины на Маркете.

• Товарные объявления на поиске Яндекса. Продвигаемые на Маркете товары показываются на поиске Яндекса в блоке «Предложения магазинов». Сюда попадают только рекламируемые товары. Блок находится сразу под строкой поиска.

3. Таргетинг на определенные регионы. Предложения магазина показываются в тех регионах, в которые продавец доставляет свои товары.

4. Автоматическое обновление цен и товарного ассортимента. Если загрузить в Маркет прайс-лист в формате YML и CSV, он будет автоматически обновляться по мере изменения стоимости товаров и их ассортимента.

Выгодно ли малому бизнесу продавать на Маркете

Малый бизнес может рассматривать Яндекс.Маркет как удобную площадку для продажи своих товаров. В 2022 году на Маркете представлено уже 890 категорий. Здесь можно купить все — от детских носков и продуктов питания до ювелирных украшений.

На площадке представлено более 13 тысяч продавцов, при этом регистрируется рекордная посещаемость сервиса — более 140 миллионов посещений в месяц. Нет сомнений, что ваш товар найдет здесь свою целевую аудиторию.

Еще один плюс — гибкие способы сотрудничества. Если продавец не может заниматься хранением, упаковкой и доставкой товаров — все это берет на себя маркетплейс.

Также малый бизнес может получить бесплатный трафик из поиска Яндекса по запросам разной частотности.

Например, по высокочастотному запросу «купить триммер» сайт Маркета попадает на первое место в выдаче:

А по низкочастотному запросу «купить триммер stiga sb 1000 j» товар из Яндекс.Маркета попал на второе место в выдаче:

Модели сотрудничества с Яндекс.Маркетом

При регистрации Яндекс.Маркет предлагает магазинам четыре модели продаж.

• FBY (Fulfillment by Yandex). Магазин привозит товар на хранение Маркету. Обрабатывает заказ магазин. Хранит, упаковывает и доставляет товар — Маркет.
• Экспресс (доступна в определенных зонах доставки). Магазин хранит и обрабатывает заказ. Маркет отправляет курьера на склад продавца за заказом и доставляет товар.
• FBS (Fulfillment by Seller). Магазин хранит товар, принимает заказ и упаковывает его. Дальше магазин отправляет заказ в сортировочный центр Маркета. Доставляет товар Маркет.
• DBS (Delivery by Seller). Магазин получает заказ от Маркета. Упаковкой и доставкой заказа занимается Магазин.

Также существует рекламная модель ADV. Суть заключается в том, что покупатели на Маркете выбирают товар, переходят на сайт и делают там заказ. Рекламодатель платит за переход на сайт. При этом обработкой и доставкой заказа занимается продавец.

Как зарегистрироваться продавцу на Яндекс.Маркете

Форма регистрации простая и интуитивно понятная, кратко опишем шаги, которые нужно пройти:

1. Создайте новый аккаунт Яндекс ID или войдите в существующий. На этот аккаунт будет зарегистрирован магазин. Войти через социальные сети или аккаунты на другом домене не получится!

2. Заполните контактные данные и нажмите «Зарегистрироваться».

3. Укажите данные вашего магазина на маркетплейсе: город, бизнес-аккаунт, название магазина и сайт:

Как заполнить поле «Город»: укажите город, где находится ваш основной склад, с которого вы будете отгружать товары. Если вашего города нет в списке, выберите соседний. Для тех, у кого есть склады в других населенных пунктах, можно зарегистрироваться несколько раз.

Внутреннее название магазина — это название компании для покупателей. Укажите название вашего магазина или бренда так, как его будут видеть пользователи маркетплейса.

Название магазина должно соответствовать требованиям Маркета.

Вашему бизнес-аккаунту на Маркете будет присвоено такое же название, как и у магазина. Потом вы сможете его изменить на странице с настройками.

4. Проверьте контактные данные сотрудника, который будет работать с Маркетом.

5. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» внизу страницы — и откроется страница выбора модели сотрудничества.

6. Выберите модель, по которой вы будете работать с Маркетом (подробно мы описали их выше).

Как работать с витриной магазина на Яндекс.Маркете

Витрина — это страница магазина на Маркете, которую можно использовать как сайт и продвигать ее на маркетплейсе.

Витрина на маркетплейсе формируется автоматически. По умолчанию в настройках задан стандартный вид:

Стандартная витрина на Маркете выглядит так:

Но при необходимости администраторы страницы могут настраивать внешний вид страницы. Сделать это можно в разделе «Продвижение» — «Витрина магазина».

В настройках нажимаем на «+». Появляется меню, в котором можно настроить библиотеку секций, горизонтальный баннер, популярные категории и карусель товаров.

Кликаем на горизонтальный баннер, чтобы привести покупателя на определенный товар в каталоге.

Загружаем горизонтальный баннер:

• Для десктопной версии. Формат: JPG или PNG. Разрешение: 2880х600 px.
• Для мобильной версии. Формат: JPG или PNG. Разрешение: 1236х400 px.

После настройки вверху витрины магазина появится баннер. Также можно настроить показ подборки товаров.

Остальные секции — «Популярные товары», «Карусель товаров», «Все товары магазина» — формируются системой автоматически.

Добавление горизонтального баннера подчеркивает фирменный стиль магазина и выделяет его среди остальных продавцов, предлагающих тот же товар, а также привлекает внимание покупателей к определенным товарам или скидкам.

Привлечь покупателей на витрину магазина в Яндекс.Маркете поможет PromoPult. Настройте контекстную или таргетированную рекламу на страницу вашего магазина за 15-20 минут и получайте продажи. Простой интерфейс, большой набор автоматизированных инструментов, никакой комиссии.

Как оформить карточку товара

Карточка товара — это полное описание товара с фотографиями и характеристиками на странице Яндекс.Маркета.

Яндекс.Маркет формирует карточку товара автоматически из фида, который загружается при подключении магазина. При этом система так же автоматически добавляет все характеристики, если на Маркете уже продается аналогичный товар.

Например, магазин продает iPhone 11. Поскольку на маркетплейсе сотни продавцов предлагают эти смартфоны, система уже знает этот товар и автоматически присваивает предлагаемой модели ее характеристики.

Если же товар новый и система не знает его характеристик, то на Маркете создается новая карточка. При ее заполнении важно предоставить максимально развернутую информацию о товаре и качественные фото, чтобы получить переходы и покупки.

Регистрируйтесь на Маркете и получайте доступ к аудитории Яндекса

Яндекс.Маркет позволяет продавцам быстро находить своих покупателей вне зависимости от того, что именно они продают. Строительные материалы, техника, электроника, детские игрушки, рассада, мебель — здесь успешно продается все, а способствует тому многомиллионная аудитория Яндекса.

Продавать на маркетплейсе могут только те продавцы, которые имеют юридическое лицо или работают как индивидуальные предприниматели. При этом выгоднее всего продавать на маркетплейсе товары широкого спроса — косметику, одежду, обувь, игрушки, спортивные товары, автозапчасти, книги и т. д.

Особенность маркетплейса — в рамках одной карточки товара представлены предложения от всех продавцов. Люди заходят на маркетплейс, чтобы сравнить цены на интересующий товар и выбрать лучшее предложение.

Во второй части нашего гайда покажем, как подключить магазин к Яндекс.Маркету, запустить продвижение товаров и привлечь покупателей на страницу магазина.

Как зарегистрировать магазин на «Яндекс.Маркете»: пошаговая инструкция

Пандемия подстегнула активное развитие электронной коммерции (в России). Все, кто мог, ушли в онлайн вообще и на маркетплейсы в частности. Да так там и остались. «Яндекс.Маркет» (ЯМ) — одна из стремительно развивающихся платформ электронной торговли: многие производители и крупные оптовики сделали этот маркетплейс отдельным каналом сбыта. Наталья Морозова (франшиза «Фасоль»: продукты, канцтовары, бытовая химия и др.; Ульяновская область) решила помочь коллегам-предпринимателям, которые только присматриваются к ЯМ, и составила для vc.ru инструкцию, как зарегистрировать магазин на этой платформе. Мы конкретизировали некоторые моменты.

Как начать регистрацию магазина

Раздел «Общая информация»

Заполните анкету: укажите имя, фамилию, почту, телефон и примерное количество товаров. Для регистрации обязательно нужна почта «Яндекса».

Выберите модель сотрудничества с «Маркетом». Например, DBS (продажи с доставкой магазина). По этой модели можно хранить товары у себя в магазине, упаковывать и доставлять заказы покупателям. Маркетплейс «Яндекса» используется как витрина для товара.

Заполните информацию о продавце: город, внутреннее название, название для покупателей, сайт, ассортимент — и выберите основную категорию товаров. Обязательно указывайте банковские реквизиты человека, на которого оформляете договор.

Затем укажите контактные данные и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

Какие документы нужны для подключения магазина

Раздел «Заявление для заключения договора»

Для заполнения вам потребуются:

• выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП. Можно получить на сайте налоговой. Здесь берём данные о юридическом лице;
• банковские реквизиты.

После заполнения всех полей нажмите кнопку «Отправить заявление». «Яндекс» обещает проверить в течение двух рабочих дней, на деле часто намного быстрее.

Как добавить товары

Нажмите кнопку «Добавить». Полей много, но не все они обязательные. Главное заполнить три:

• «Ваш SKU» (индентификатор товарной позиции),
• «Название товара»,
• «Категория в вашем магазине».

Нажмите кнопку «Продолжить», по возможности заполните все те новые поля, которые будут предложены. Это необязательно, но желательно.

Добавьте фотографии: одну основную (яркую и приметную) и дополнительные.

Укажите цену, доступное количество и ссылку на товар в магазине.

Укажите все возможные способы доставки. Если есть товар, который можно забрать только в пункте самовывоза, нужно обязательно это отметить.

Чтобы настроить самовывоз, добавьте точку на странице «Доставка и оплата». Здесь важно выбрать «Торговый зал и пункт выдачи заказов». Если указать «Торговый зал», то система не распознает ваш магазин как пункт самовывоза. Если у вас больше одной точки, ставьте галочку там, где хотите, чтобы был самовывоз «по умолчанию».

Нажмите «Завершить работу с товарами» — готово. Карточка товара отправлена на проверку.

Как настроить условия доставки

Выберите, куда будете доставлять, определите стоимость доставки и максимальное число заказов, которое сможете принимать в день.

В карточке «Регионы доставки, точки самовывоза и график работы курьерской службы» выберите регионы, куда будет доставляться товар. При наличии пункта самовывоза (в нашем случае есть магазин) укажите его. Вы можете настроить условия доставки для каждого города отдельно или выбрать группу городов.

Далее укажите стоимость и сроки доставки. Публикуйте.

Для настройки обработки заказов выберите способ подтверждения товаров. Чтобы связать базу магазина с маркетплейсом, купите и настройте специальное дополнение — «1С-Коннект». Также можно обрабатывать заказы самостоятельно, через личный кабинет.

Нажмите кнопку «Продолжить». Настройка завершена.

Проверка магазина службой качества

Финальную проверку проводит служба контроля качества «Яндекс.Маркета», то есть реальные люди. Они рассмотрят всю информацию и оценят ваш магазин. Проверка занимает не больше двух рабочих дней.

Если всё в порядке, вы не нарушаете никаких правил маркетплейса, а информация предоставлена верно, то ваши товары появятся на витрине. Если на этом этапе «Яндекс.Маркет» отклонил магазин, то поищите способы решения проблемы здесь.

Техподдержка

Если что-то пошло не так, можно обратиться в техподдержку. Для этого нужно позвонить по номеру +7 499-938-66-86. Дальше нужно назвать ID магазина. Не перепутайте его с ID бизнес-аккаунта.

Резюме

• При регистрации указывайте почту на домене «Яндекса»: @yandex.ruили @ya.ru.
• Вносите банковские реквизиты того человека, на которого оформляете договор с маркетплейсом. В противном случае ваш магазин не пройдёт проверку.
• При создании точки самовывоза не указывайте в категориях просто «Торговый зал». Обязательно укажите «Торговый зал и пункт самовывоза», иначе самовывоз работать не будет, а магазин не пройдёт проверку из-за ошибки. Другой вариант — выбрать «Пункт выдачи заказов».
• Если что-то не работает/непонятно, сразу звоните в техподдержку, там вам быстрее всего смогут помочь. Если вы работаете по модели DBS, звоните сразу на номер +7 499 938-66-86.

Как продавать на Яндекс Маркете: полный гайд по маркетплейсу

Гайд по выходу на Яндекс Маркет: плюсы, минусы, сколько это будет стоить и что понадобится для успешных продаж.

• Автор: Варвара Ермилова
• Иллюстратор: Дима Гинтофт
• Редактор: Катерина Ерошина

Яндекс Маркет — один из пяти крупнейших маркетплейсов в России. Зарегистрироваться и начать работу там могут не только юрлица, но и ИП и самозанятые. О своём опыте работы с платформой рассказывает Сергей Ермилов, исполнительный директор интернет-магазина Sotomania.ru и компании MCTRADE — крупнейшего поставщика электроники и бытовой техники в России.

Плюсы и минусы Яндекс Маркета — рассказывает Сергей Ермилов

С 2006 года мы продаём свой товар через интернет-магазин . В марте 2020 года мы вышли на Озон, а через год, в мае 2021 года, разместились на Яндекс Маркете. С точки зрения удобства работы у Яндекса свои плюсы и минусы.

• Возможность продавать практически все бренды, так как Яндекс искусственно не ограничивает продавцов. У Озона часть брендов под полным запретом, часть — с требованием разрешения от вендоров. Это ограничивает как наши возможности, так и предложение для потребителя.
• Интеграция с сервисами Яндекса, промокоды и кешбэк за покупки для тех, кто в «Плюсе», что привлекает больше покупателей. Так, в 2021 году каждую вторую покупку на Маркете совершали подписчики «Яндекс Плюса».
• С Яндексом стало проще заводить товар: выбрал уже имеющуюся карточку и прикрепился к ней. Но первый год мучились, так как серверы Яндекса постоянно висли и вся работа шла насмарку. Сейчас эти проблемы решены.
• Хорошая система технической поддержки, особенно в первое время. Уже на этапе создания магазина звонит менеджер и спрашивает, не нужна ли помощь. В дальнейшем проблемы часто решались по звонку.

Минусы примерно такие же, как у любого другого маркетплейса:

• Большая доля конкурентов в любых категориях, особенно в бытовой технике и электронике.
• Зависимость от политики платформы: если нет других каналов продаж, придётся принимать все условия размещения.
• Необходимость на регулярной основе следить за всеми нововведениями, чтобы товар не ушёл с витрины.
• Проблема с возвратами: часто получаем товар в ненадлежащем виде или вообще подменённый товар, например игрушку вместо смартфона.

На Яндекс Маркет выкладывается весь товар больше трёх штук в наличии и привязывается к имеющимся общим карточкам маркетплейса. На Озоне мы создаём карточку сами, резервируем товар руками. При этом соотношение продаж примерно один к четырём не в пользу Яндекс Маркета. То есть мы добавляем на площадку больше товаров, чем на Озон, но продаём там меньше — примерно 20% от всех продаж с маркетплейсов.

Так выглядит магазин Sotomania.ru на Яндекс.Маркете

Так выглядит магазин Sotomania.ru на Яндекс.Маркете

Лайфхак, как удобно торговать сразу на нескольких маркетплейсах

Получать и обрабатывать заказы со всех площадок в одном окне поможет сервис «Управление ассортиментом». А ещё с ним вы сможете моментально размещать товары разом на Яндекс Маркете, Озоне и Вайлдберрис. В момент получения нового заказа остатки бронируются автоматически — чтобы клиенты в офлайн-магазине не купили товар, который уже заказали на маркетплейсе.

На правах рекламы ООО «ТУ СОФТ» 2RanymZ9E56

Что продавать на Яндекс Маркете

Как и на любом маркетплейсе, на Яндекс Маркете нельзя продавать то, что запрещено законом, например наркотики и оружие. Также к продаже не допускаются товары ритуального назначения и букинистические издания. Некоторые товары можно продавать только по модели FBS, размещая их на собственном складе — пиротехнику, аккумуляторные батареи и всё, что может выделять опасные для человека газы и жидкости. Всё остальное успешно продаётся и покупается.

В топе продаж:

• смартфоны и другая электроника;
• детские товары;
• товары для дома;
• компьютеры и комплектующие;
• бытовая техника;
• товары для авто.

По данным Яндекса, популярность детских товаров продолжает расти. Этому способствует возможность быстрой доставки — за 1–2 часа.

Модели работы (фулфилмент)

Передача товара маркетплейсу для дальнейшей продажи называется фулфилментом. Яндекс Маркет предлагает три схемы. Мы приводим расходы только за обработку заказов и логистику, но комиссии на маркетплейсе включают в себя ещё и оплату за размещение товаров на площадке, хранение на складе, утилизацию, возврат товаров и другое.

FBY — Fulfillment by Yandex

Вы привозите товар на один из складов Яндекса. При поступлении заказа маркетплейс сам упаковывает и доставляет товар покупателю, освобождая вас от отслеживания заказов, сборки, упаковки и доставки.

Кому подойдёт: организациям и ИП.

Расходы: комиссия за обработку заказов и подготовку к доставке — от 20 до 60 ₽ для обычных и 250 ₽ для крупногабаритных, комиссия за доставку в ПВЗ или на дом клиенту — 5,5% от цены товара, 13–300 ₽ в зависимости от региона доставки и габаритов. За доставку в другой округ нужна дополнительная оплата. Стоимость зависит от объёмного веса или фактической массы товара — Маркет сравнивает два значения и берёт для расчёта то, что больше.

Объёмный вес товара считается так: (Длина × Ширина × Высота) ÷ 5000.

Предположим, вы продаёте ноутбук стоимостью 16 000 ₽, весом 0,86 килограмма и габаритами 33 × 21 × 3 сантиметров. Его объёмный вес равен (33 × 21 × 3) ÷ 5 000 = 0,42 килограмма. Сравниваем массу товара 0,86 килограмма с объёмным весом 0,42 килограмма. Масса больше, поэтому для расчёта тарифа берём её. По таблице Яндекс Маркета, для модели FBY межрегиональная доставка товаров весом от 0,5 до 1 килограмма стоит 30 ₽.

Стоимость хранения зависит от оборачиваемости всех ваших товаров в одной категории, например Авто, Товары для дома, Электроника.

За хранение не нужно платить в двух случаях:

• в течение первых 30 дней — если вы поставляете товары этой категории на Яндекс Маркете впервые или не поставляли их в течение 30 дней;
• если ваши товары быстро распродаются со складов Маркета — то есть оборачиваемость ваших товаров меньше 90 дней, а у одежды, обуви и аксессуаров — меньше 180.

В остальных случаях за хранение нужно платить по тарифу. Он общий для всех категорий ваших товаров — 0,1 ₽ за литр для складов в Московской области и 0,05 ₽ за литр для всех остальных складов.

FBS — Fulfillment by Seller

Вы храните товары на своём складе, сами следите за заказами, собираете и упаковываете их, а затем привозите в пункты приёма или сортировочный центр Яндекс Маркета. FBS можно комбинировать с другими моделями работы.

Кому подойдёт: организациям и ИП, самозанятым, тем, у кого есть склад, но нет своей службы доставки.

Расходы: доставка 5,5% от цены товара — от 40 до 400 ₽ для обычных и 450 ₽ за товар свыше 25 килограммов; дополнительно от 1 до 5% за доставку в другой регион — от 15 до 750 ₽ или до 1500 ₽ для крупногабарита. За доставку в другой округ нужна дополнительная оплата, которая зависит от объёмного веса или фактической массы товара и рассчитывается так же, как и в модели FBY, только таблица с расценками своя.

DBS — Delivery by Seller

Вы храните товары на своём складе, сами отслеживаете, собираете заказы и доставляете своими силами до клиента. В настройках магазина укажите, куда и за сколько вы доставите товар, чтобы ваши заказы видели только те, кому вы сможете их привезти.

Кому подойдёт: организациям и ИП, самозанятым, тем, кто торгует в пределах своего региона, у кого есть склад и есть своя служба доставки либо договор с транспортной компанией.

Расходы: о плата доставок по тарифу транспортной компании, которую частично компенсирует Яндекс, когда получит деньги за доставку от клиента — от 49 до 11 999 ₽ в зависимости от веса и объёма.

Для товаров, которые быстро раскупают, лучше выбрать модель FBY: вы сможете привозить сразу крупные партии и не переплачивать за хранение на складах благодаря оборачиваемости.

Экспресс

Вы храните товар у себя, а после получения заказа упаковываете его в течение 10–60 минут. После этого курьер — партнёр Яндекса приезжает на склад или в офлайн-магазин, забирает заказ и отвозит покупателю. Работать по этой модели можно только после подключения FBS и FBY.

Кому подойдёт: всем, кто находится в зоне экспресс-доставки и может быстро собрать заказ.

Расходы: комиссия за доставку 5,5% от цены товара — от 60 до 400 ₽ — и 700 ₽ за крупные и тяжёлые весом больше 25 килограммов или размером от 150 сантиметров в сумме трёх сторон.

По модели «Экспресс» можно работать в более чем 100 городах России.

Все схемы можно сочетать, продавая товары разными способами. Высокомаржинальные и востребованные доставлять по модели FBY, те, что нельзя хранить на складах Яндекс Маркета, — по FBS, а то, что продаётся реже или только в сезон, — упаковывать и доставлять самостоятельно.

Сергей Ермилов: «На Яндекс Маркете товары упаковываем и доставляем в распределительный центр сами, так как объём продаж пока не очень большой. А на Озоне, например, стали чаще пользоваться их складами. Это позволяет наиболее востребованный товар в больших объёмах и быстрее доставлять покупателям, меньше тратить на упаковку и сбор».

Сколько стоит продавать на Яндекс Маркете

Комиссия за продажу товаров складывается из набора услуг, которые оказывает маркетплейс, и схемы фулфилмента.

• Размещение товаров на витрине с оплатой, только если товар купили, — от 5 до 18% в зависимости от категории.
• Приём и перевод платежей покупателей — от 1 до 2,4% от суммы в зависимости от частоты выплат, от ежедневных до ежемесячных переводов.
• Логистика: комплектация и упаковка товара, перемещение между складами и сортировочными центрами — в зависимости от габаритов и схемы работы от 5% стоимости, но не более 700 ₽.
• Работа с возвратами, отменами, невыкупленными товарами: оформление, обратная логистика — от 15 ₽ в день за единицу товара.

Также среди необязательных, но вероятных расходов — продвижение товаров в рамках площадки: показ среди популярных товаров, рекламные кампании, акции и бонусы для покупателей. Каждому новому продавцу Яндекс Маркет начисляет 10 000 бонусов, которые можно потратить в течение 30 дней на продвижение магазина внутри Яндекс Маркета и рекламной сети Яндекс.

Продавцы Яндекс Маркета могут приглашать по промокоду других предпринимателей, которые ещё не размещаются на площадке. Если выполнить условия реферальной программы, за каждого приглашённого Маркет платит на расчётный счёт 10 000 ₽.

Сергей Ермилов: «Издержки по маркетплейсам — комиссия, логистика, расходники — сейчас во многом схожи и составляют примерно 60% от наценки. Сюда же нужно закладывать расходы по оплате склада, офиса, налоги».

Регистрация на Яндекс Маркете: пошаговая инструкция

Зарегистрироваться на Яндекс Маркете можно самостоятельно или с помощью компаний-партнёров. Если планируете заниматься всем сами, поможет наша пошаговая инструкция.

Работать на маркетплейсах проще с сервисом «Управление ассортиментом» от Эвотора. Создавайте карточки товаров в несколько кликов, массово редактируйте товары и синхронизируйте остатки на всех площадках.

Следите за самыми продаваемыми товарами и выручкой со всех подключённых маркетплейсов в одном окне.

На правах рекламы ООО «ТУ СОФТ» 2RanymDsPQc

Работа с будущими продавцами начинается на странице https://partner.market.yandex.ru/ . Здесь можно получить основную информацию о работе маркетплейса, задать вопрос, зарегистрироваться или зайти в личный кабинет.

Для регистрации нужно заполнить форму

Для регистрации нужно заполнить форму

Введите имя, фамилию, адрес электронной почты, телефон и город. В поле «Ассортимент» маркетплейс предлагает выбрать количество предполагаемых товаров в каталоге. Варианта три: до 500, от 500 до 1000, больше 1000. Здесь же нужно сразу выбрать основную категорию, в которой будут продаваться ваши товары: бытовая техника, товары для дома, одежда и так далее. После заполнения формы примите условия соглашения — сначала лучше прочитайте — и нажмите «Зарегистрироваться».

После этого вы попадёте на страницу, где нужно указать данные о продавце и вашем магазине.

Самое важное поле здесь — название. По нему вас будут узнавать и искать на маркетплейсе. Яндекс Маркет разрешает использовать латинские и русские буквы, символы вроде кавычек, точек, запятых, но ограничивает длиной в 50 знаков.

Через личный кабинет можно управлять сразу несколькими магазинами, один из которых может работать как самозанятый продавец, другой — как юридическое лицо, либо это могут быть разные юрлица под одним аккаунтом.

Здесь же сразу можно ознакомиться с договором на оказание услуг маркетплейса . Это основной документ, который лежит в основе сотрудничества с площадкой и регулирует все возникающие разногласия. После ознакомления с офертой и проверки на робота нажмите «Зарегистрироваться».

Сергей Ермилов: «На этапе ввода нас вели менеджеры Яндекса. Проблемы были, но все решались. После года работы на Яндексе техподдержка спала. С документооборотом маркетплейса разобрались после 2–3 месяцев работы, когда пошли обороты и прошли все фазы и варианты взаимодействий — отказы, возвраты, брак и так далее».

Так выглядит только что созданный личный кабинет

Так выглядит только что созданный личный кабинет

В отличие от других маркетплейсов, Яндекс Маркет предлагает сразу же выбрать модель фулфилмента, по которой вы будете работать. Для ИП и организаций доступны все варианты, для самозанятых — все, кроме FBY. Здесь можно сразу сравнить и выбрать подходящий с помощью коротких видео и сравнительных таблиц.

Можно сравнить и выбрать наиболее подходящую модель фулфилмента

Можно сравнить и выбрать наиболее подходящую модель фулфилмента

Что бы вы ни выбрали на данном этапе, другие варианты работы вы можете подключить позже и совмещать их для разных категорий товаров. Например, у вас есть обычные и крупногабаритные товары. Простые товары с хорошей оборачиваемостью проще хранить на складах маркетплейса, а крупногабаритные — доставлять самостоятельно. Дополнительные способы доставки можно подключить в личном кабинете.

До начала продаж осталось пройти ещё несколько шагов. Самый важный из них — подписание оферты и заявление на подключение платежей.

Интерфейс личного кабинета помогает пройти все этапы пошагово

Интерфейс личного кабинета помогает пройти все этапы пошагово

При нажатии на «Составить заявление» откроется новая страница, где нужно будет указать правовую информацию и данные для возврата и гарантийного обслуживания.

Для ИП и ООО:

• реквизиты организации так, как они записаны в ЕГРЮЛ или ЕГРИП, — ИНН, адрес регистрации и другое;
• данные заявителя — ФИО, контакты, должность;
• банковские данные;
• информация о налогообложении — ОСН, УСН, ЕНВД, ПСН;
• контактное лицо и почтовый адрес для возвратов и претензий;
• график работы.

Также понадобятся документы на товары, которые требуют лицензии: ювелирные украшения и лекарства.

Если вы зарегистрировались как самозанятый продавец, нужно привязать Яндекс Маркет как партнёра в приложении «Мой налог». Маркетплейс сам отправит запрос, а вам останется только подтвердить доступ Яндекса к вашим данным и разрешить отправлять информацию в налоговую от вашего имени.

Для самозанятых:

• ФИО и контактные данные;
• скан разворота паспорта;
• банковские данные;
• контактные данные для возвратов и претензий;
• лицензии на товары, если необходимо.

Если для работы выбрана модель FBS, нужно указать информацию о складе во вкладке «Настройка отгрузки».

Специальные документы и сервисы

Для некоторых категорий товаров могут потребоваться особые документы, которые подтверждают качество товара и/или ваше право продавать его. Например, для ювелирных украшений понадобится копия свидетельства о постановке на учёт в Пробирной палате, для детских товаров — декларация соответствия, сертификат качества и свидетельство о государственной регистрации.

Прежде чем начать продажи, сверьтесь с актуальным списком рекомендаций маркетплейса по различным группам товаров. Список товаров, подлежащих сертификации, изменился с 1 сентября 2022 года , рекомендуем изучить его заранее.

Если вы что-то сделали не так либо в ответ на отправленные данные пришёл отказ, подсказки в личном кабинете и уведомления от поддержки помогут всё исправить. Некоторые распространённые проблемы и их решения описаны в базе знаний маркетплейса, которую можно найти под иконкой знака вопроса в верхнем правом меню личного кабинета.

Также Яндекс Маркет работает с брендами-производителями напрямую . Чтобы зарегистрироваться в качестве вендора, понадобится свидетельство на товарный знак из ФИПС или WIPO либо гарантийное письмо от правообладателя.

Электронный документооборот (ЭДО)

Работать с закрывающими документами проще с ЭДО. Яндекс Маркет работает только с «Контур.Диадок» и СБИС, роуминга не предусмотрено.

Маркировка «Честный знак»

Если вы продаёте товары, подлежащие обязательной маркировке , — духи, лекарства, фотоаппараты, — вы обязаны передавать код маркировки из системы «Честный знак». Это позволяет отслеживать путь товара от производства до продажи.

Для FBS

Прежде чем упаковать товар, отсканируйте штрихкод DataMatrix, декодируйте его и передайте код на странице заказа. И только потом поставьте статус «Готов к отгрузке».

Код маркировки передаётся в личный кабинет перед отгрузкой клиенту или курьеру

Код маркировки передаётся в личный кабинет перед отгрузкой клиенту или курьеру

Для FBY

Перед поставкой на склад Яндекс Маркета убедитесь, что у каждого товара, подлежащего обязательной маркировке, есть штрихкод DataMatrix. Его отсканируют сотрудники склада.

В личном кабинете на странице «Заказы» → «Маркированные товары» сформируйте и скачайте отчёт по проданным товарам с маркировкой за выбранный период. Затем в системе «Честный знак» выведите проданные единицы товаров из оборота по причине «Продажа по образцам, дистанционный способ продажи». Для этого можно использовать файл с отчётом из личного кабинета.

Теперь, когда формальные вопросы улажены, можно переходить к размещению товаров.

Для тех, кто с Эвотором

Удобно продавать на маркетплейсах поможет сервис «Управление ассортиментом». С ним остатки в магазине автоматически бронируются в момент получения нового заказа. А если заказ успешно выполнен, формируется документ реализации, чтобы продажи были корректно отражены в учёте.

На правах рекламы ООО «ТУ СОФТ» 2Ranymoy6tY

Как добавить, заполнить или удалить карточку товара

После завершения формальных вопросов вы можете начать добавлять товары.

Маркетплейс позволяет добавлять товары самыми разными способами:

В личном кабинете

Если у вас мало товаров или вы хотите разобраться, как всё устроено, можно добавлять товары в личном кабинете с помощью удобного интерфейса и сервиса подсказок.

Эксель-файл

Если товаров много, у них много характеристик, которые не повторяются, или вы просто не хотите тратить время, можно загрузить товары с помощью специального Эксель-шаблона.

С помощью другого маркетплейса

Если у вас есть файл с товарами с Озона, Вайлдберрис или Сбермегамаркета, можно загрузить на Яндекс Маркет прямо его.

Автоматизация

Если вы хотите автоматизировать загрузку товаров, можно воспользоваться сразу несколькими инструментами: API, обновляющимся XML-файлом в формате Яндекса или готовыми модулями для разных CMS.

Независимо от того, какой способ загрузки вы выберете, вам понадобится SKU — уникальный идентификатор товара в системе Яндекс Маркета. Он будет фигурировать во всех документах и отчётах. Подойдут ваши внутренние артикулы, если есть. Если их нет, то можно составить SKU так, как будет понятно и удобно вам. Его нельзя будет поменять, если товар уже добавлен.

Пошаговое добавление товаров через личный кабинет

Рассмотрим самый простой для начинающих продавцов вариант добавления товаров — вручную через личный кабинет.

В боковом меню личного кабинета выберите «Товары» → «Каталог». На открывшейся странице будут показываться все карточки, которые вы создали.

Нажмите «Добавить товар», откроется новая страница, где Яндекс Маркет предлагает найти ваш товар среди товаров других продавцов. Это удобно: не придётся тратить время на заполнение карточки товара, останется указать лишь SKU и цену. Но если вы продаёте эксклюзивный товар или являетесь его производителем, товар придётся заводить в базу Маркета самостоятельно.

Шаг 1. Главное о товаре

У редактора карточек товара простой и понятный интерфейс, а возле каждого поля есть всплывающая подсказка.

На этой странице нужно указать основную информацию о товаре. О SKU мы уже писали выше — это главная характеристика вашего товара. Название также является обязательным. Можно использовать комбинацию «тип товара + бренд + отличительная характеристика». Например, «футболка Pines мужская белая».

Штрихкод можно заполнить сразу, а можно потом. Можно вводить штрихкод производителя, если есть. Если его нет или вы сами производите товар, штрихкод можно сгенерировать в любом удобном сервисе. Маркет принимает штрихкоды по стандартам EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E. Для книг — ISBN-10 или ISBN-13. Штрихкоды продавцов — в формате Code 128.

Далее нужно заполнить бренд, производителя и выбрать категорию товара, которая будет отображаться в вашей внутренней системе учёта. Важное, но не критичное требование — описание товара. Можно добавить его сейчас или позже, как и другие параметры: габариты товара в упаковке, срок годности и другие.

На этом же этапе можно добавить текстовое описание для товара — до 3000 символов. Всплывающая подсказка рекомендует написать о преимуществах и особенностях товара. Здесь стоит немного подумать и посмотреть поисковые запросы: имеет смысл упомянуть в описании те слова, по каким чаще всего ищут ваш товар.

Из обязательных характеристик остаётся только изображение товара — хотя бы одно. Также с помощью специальной формы можно запросить добавление видео и 3D-модели.

Требований к фотографиям не так много: любой популярный формат, размер не меньше 300х300. На фото должен быть точно тот предмет, который вы продаёте, без посторонних предметов и надписей с названием магазина (не бренда), указанием на цену —«скидка», «дёшево», — а также эмоциональными и сравнительными характеристиками, такими как «лучший», «топ продаж». Зато не запрещено размещать на изображении характеристики самого товара. Например, так делает бренд o12 из другой нашей статьи про маркетплейсы .

Шаг 2. Характеристики в категории

Когда вы заполните все поля со звёздочкой на шаге 1, откроется доступ к настройке характеристик для самого Яндекс Маркета.

Категория товара. Определяется автоматически по названию товара. Если вы захотите поменять категорию, вас может выбросить из карточки товара, так как характеристики у новой категории будут другие. От выбранной категории зависит комиссия маркетплейса и то, как быстро покупатель найдёт ваш товар.

Основные характеристики. Здесь указываются основные характеристики товара исходя из категории. Для сумки это будет модель, длина ремешка, наличие фурнитуры, для косметики — тип кожи, эффект, запах. Это, пожалуй, самый важный раздел в оформлении карточки товара. От того, как вы заполните его, зависят частота показа товара, отстройка от конкурентов и непосредственно продажи.

Чем больше полей вы заполните, тем больше покупатель узнает о вашем товаре

Чем больше полей вы заполните, тем больше покупатель узнает о вашем товаре

Шаг 3. Размещение в магазине

На этом этапе нужно выбрать, в каком из магазинов будет размещён товар, если их несколько, сколько он будет стоить и как доставляться.

Установите цены. Первое значение — стоимость единицы товара со всеми скидками, второе — стоимость до скидок. Закладывайте в цену не только себестоимость и возможные акции, но и налоги, затраты на логистику, рекламу, комиссию площадки, упаковку и хранение товара, возврат и утилизацию.

Используйте сервис «Управление ассортиментом» от Эвотора, там есть все цены и динамика продаж для отбора товаров на маркетплейс. А с помощью массового редактирования вы можете задать нужную наценку на несколько товаров сразу.

На правах рекламы ООО «ТУ СОФТ» 2RanymTDGwi

Если вы продаёте не уникальный товар, в разделе «Отчёты» личного кабинета можно мониторить цены конкурентов на площадке.

Настроить можно даже график поставок

Настроить можно даже график поставок

После того как вы нажмёте кнопку «Сохранить», товар отправится на загрузку и проверку. На это может уйти от двух дней до двух недель. В разделе «Каталог» можно посмотреть статус проверки. О том, что проверка прошла успешно, скажет статус «Карточка заполнена».

Упаковка и маркировка товара

К индивидуальной упаковке товара нет жёстких требований: она должна быть чистая, без повреждений и иметь маркировку. При поставке на склад Маркета можно упаковывать разные товары в одну коробку, главное — следовать правилам . Опытные продавцы рекомендуют делать фото- и видеофиксацию упаковки товара, чтобы было что предъявить маркетплейсу в случае потери или повреждения товара во время транспортировки.

Правильная маркировка товара — гарантия того, что товар не потеряется и попадёт к клиенту в указанные строки. Каждый товар маркируется штрихкодом, который указан в карточке товара. С помощью специального сервиса нужно сгенерировать наклейку и наклеить на упаковку товара. Если упаковка слишком маленькая, то её кладут в дополнительный пакет, на который клеится наклейка. Кроме самого штрихкода она должна содержать информацию о производителе, сроки годности и другие данные в зависимости от категории товара.

Для FBY

Если вы отправляете товар на склад Яндекс Маркета, промаркированный товар формируется в палеты, каждая из которых должна быть с маркировкой. Это один лист формата А4 на одной из сторон палеты, на котором содержится информация об отправителе, количестве товара и так далее. Ссылку на ярлык для маркировки можно найти в личном кабинете на странице поставки в блоке «Документы».

Для FBS

Помимо маркировки товара каждое отправление должно иметь этикетку. Если заказ многоместный, для каждого грузового места формируется отдельная наклейка.

Примерно так выглядит этикетка для отправления

Примерно так выглядит этикетка для отправления

Вы можете скачать готовый вариант из личного кабинета Яндекс Маркета или через API, а также сформировать его самостоятельно.

Подытожим

• Как и любой маркетплейс, Яндекс Маркет имеет как плюсы, так и минусы.
• Вопреки стереотипу, на Маркете хорошо продаются не только электроника и техника, но и товары для дома, детские товары.
• Перед регистрацией внимательно изучите оферту, комиссии и правила работы, цены конкурентов, чтобы понять, какую примерно наценку сделать.
• Стоит сразу закладывать расходы на продвижение товаров внутри маркетплейса.
• На одном аккаунте можно регистрировать несколько магазинов и управлять ими из одного личного кабинета.
• Схемы работы аналогичны другим маркетплейсам, их можно совмещать в рамках одного магазина, доставляя разные товары двумя-тремя способами.
• Карточки можно заводить вручную или переносить с другого маркетплейса.
• У Маркета активная служба поддержки. Вероятно, из неё вам позвонят ещё на этапе регистрации магазина.

На правах рекламы ООО “Эвотор” 2Ranyo1JN64