Что такое Яндекс Плюс и почему списывают деньги с карты как отключить?
Автоматические списания с карты, которых не ожидаешь, всегда настораживают. Не понятно, куда уходят деньги, за что, и будут ли эти списания в дальнейшем. А самое главное — как это получилось, и как предотвратить это в будущем.
В этой статье рассмотрим сервис, списания в пользу которого часто застают врасплох пользователей. Разберёмся в том, что такое Яндекс Плюс, почему он списывает деньги с карты и как отключить эти транзакции.
Что такое Яндекс Плюс?
Яндекс Плюс — это мультимедийный сервис с платной подпиской, на котором доступны просмотры фильмов, мультфильмов, сериалов и музыки.
Яндекс Плюс достаточно простой сервис. В нём присутствует широкий выбор фильмов и музыки. В подписке становятся доступны тысячи кинокартин разных стран из Кинопоиска. Их можно посмотреть как с русским переводом, так и на языке оригинала. Также подписка открывает ресурсы Яндекс Music. В этом сервисе пользователям доступны интеллектуальные алгоритмы, которые подбирают музыку на основе их интересов. В фонотеке присутствуют десятки тысяч треков исполнителей всего мира, а также множество полезных подкастов. И в качестве бонуса подписка на Яндекс Плюс предоставляет скидку в размере 10% на услуги Яндекс Go.
Почему Яндекс Плюс списывает деньги с карты?
Некоторые пользователи считают, что в списаниях Яндекс Плюс виновато какое-то мошенничество, и эти списания нелегальны, и хотят вернуть деньги. Однако, на самом деле всё честно.
Подписка на Яндекс Плюс оплачивается ежемесячно. Цена за первый месяц назначается со скидкой, а со второго месяца начинается полная оплата подписки. Поэтому первое списание окажется не заметно для бюджета, а вот остальные уже окажутся более чувствительными.
Бесплатного льготного периода в Яндекс Плюсе нет. Поэтому, чтобы воспользоваться этим сервисом, придётся оплатить первый месяц со скидкой, введя данные своей карты — номер и код CVV. Ввод данных своей карты означает согласие с условиями сервиса. Поэтому деньги будут списываться всё время, пока действует подписка — за первый месяц со скидкой, и за последующие по полной цене.
За деньги, которые вы оплачиваете, вы можете пользоваться всеми услугами Яндекс Плюс — смотреть фильмы, слушать музыку и получать скидку в 10% в Яндекс Go. Для того чтобы прекратить списания с карты, понадобится отменить подписку, и тогда возможность использовать эти сервисы пропадает.
Как отписаться от Яндекс Плюс
В Яндекс Плюс нет никаких секретов, и поэтому отписка осуществляется достаточно легко и быстро. Более того, прямо на странице Яндекс Плюс есть инструкция о том, как отписаться.
Для того чтобы описаться и перестать оплачивать деньги, сделайте следующие шаги:
- Зайдите на страницу своего профиля в Яндексе. Вы должны быть авторизованы именно в том профиле, в котором оформлена подписка.
- Переключитесь во вкладку «Подписка».
Тапните на кнопку «Управлять».
Теперь тапните на кнопку «Отменить подписку».
На следующей странице промотайте в самый конец страницы и тапните на ссылку «Отменить подписку».
На следующей странице появится очередная кнопка «Отменить подписку». Тапните на неё, чтобы продолжить.
Теперь выберите причину отмены подписки и тапните на кнопку «Далее».
На следующей странице вам предложат снова остаться на платной подписке. Чтобы прекратить её, тапните на кнопку «Нет, отменить подписку».
В результате этих действий вы увидите сообщение о том, что подписка отменена. Теперь деньги с вашей карты за Яндекс Плюс списываться не будут.
Отписаться можно не только на мобильном, но и на компьютере. Для этого перейдите на страницу профиля Яндекс на компьютере и повторите описанные действия.
Что делать, если не получается отписаться от Яндекс Плюс?
Вообще, Яндекс не устанавливает никаких препятствий для отписки — подписка была добровольной, а отписаться можно также легко и по собственной воле. И скорее всего, вы сможете отписаться самостоятельно. Но, всё-таки, если это не получается сделать, то можно дать такие рекомендации:
-
Обратитесь в поддержку Яндекс Плюс. Для этого есть специальный раздел в меню. Опишите в своём обращении ситуацию о том, что вы не можете отписаться от платной подписки. И расскажите, какие вы предпринимали для этого действия. Писать нужного из того же профиля Яндекса, в котором делали подписку.
Можно ли вернуть деньги, оплаченные в Яндекс Плюс
За прошедший период платной подписки Яндекс Плюс вернуть деньги нельзя. Оказанием услуги является предоставление доступа к контенту, что и было сделано сервисом. А смотрели вы этот контент или нет — не имеет значения, и даже если не смотрели, оплатить всё равно придётся. Поэтому обращения в поддержку по поводу возврата денег за подписку закончатся отказом. Оформление подписки означает согласие с правилами сервиса.
Как в будущем не делать не нужные подписки
Если с вашей карты списываются деньги за что-то вам не нужное, то, на самом деле, сервис в этом не виноват. Проблема в том, что вы не проявили достаточно внимания при оформлении подписки.
Во всех платных сервисах даже которые обещают первое время бесплатный льготный период, нужно привязывать свою карту. Карта подтверждается тестовым платежом в размере 1 рубля, который потом возвращается обратно на счёт. И пока вы пользуетесь бесплатным периодом, карта остаётся привязанной, как только платный период заканчивается, происходит списание. Некоторые забывают о том, что где-то подписывались и поэтому эти транзакции являются для них неожиданными.
Для того чтобы не допускать этого в будущем, следуйте таким рекомендациям:
- Внимательно изучите условия сервиса, на котором собираетесь ввести данные своей карты. Убедитесь в том, что это не мошенническая, не фишинговая страница. Почитайте отзывы о сервисе. Самое главное — посмотрите, как можно отписаться после оформления подписки, если вдруг вы не захотите дальше платить.
- Если вводите где-то номер и CVV карты, то всегда запоминайте сервис, на котором это сделали. Запишите себе ссылку на него, чтобы потом всегда можно было вернуться и отменить подписку. Если воспользовались бесплатной подпиской, и не хотите оплачивать дальше, то отвяжите карту до того, как начнётся платный период.
- Если приходится часто делать такие подписки, то заведите себе специальную карту для этого, на балансе которой будет минимальная сумма, например, рублей 5-10.
- Включите уведомления о списаниях с вашей карты. Иногда подписка стоит так мало, что списания пользователь не замечает, но со временем эта сумма увеличится и станет значительной. С такими уведомлениями вы всегда будете знать, когда происходит транзакция с вашей карты.
Что входит в подписку Яндекс Плюс за 199 рублей и Мульти?
Яндекс Плюс — это сервис, который открывает возможность смотреть фильмы, сериалы, слушать музыку и подкасты. Здесь есть контент любого жанра, который подойдёт всем для наполнения досуга развлечениями или чем-то полезным.
В Яндекс плюс есть бесплатный пробный период и несколько тарифных планов. Все тарифы разделаются на две группы — Плюс и Плюс мульти и внутри этих групп есть ещё варианты подписок. В этой статье рассмотрим, чем отличается тариф Яндекс Плюс за 199 рублей и Плюс Мульти за 299 рублей.
Что включает подписка Яндекс Плюс?
Подписка Яндекс Плюс — это начальный тарифный план, который стоит 199 рублей в месяц. В него входит возможность знакомиться со всем контентом сервиса Яндекс Плюс. Участнику этой подписки доступно пользоваться сервисом одновременно на двух устройствах.
Для того чтобы оформить подписку Яндекс Плюс, сделайте следующее:
- Перейдите на страницу Яндекс Плюс и нажмите на кнопку «Попробовать бесплатно».
- Выберите подписку Яндекс Плюс и активируйте пробный период.
- Затем привяжите к вашему профилю карту для дальнейших оплат. Для этого введите её номер, код с обратной стороны и имя держателя карты. Даже пока длится бесплатный пробный период, карту привязывать обязательно. Во время привязки для подтверждения с карты будет снят 1 рубль, а затем возвращён обратно, поэтому у неё должен быть положительный баланс. Карты с платёжными системами Maestro и Visa Electron привязать в Яндекс Плюс нельзя.
- Затем нажмите кнопку «Оформить подписку».
- Теперь вы можете пользоваться подпиской Яндекс Плюс. Когда пробный период закончится с привязанной карты автоматически будет списываться 199 рублей каждый месяц.
В зависимости от страны, длительность пробного периода отличается. Обычно это один месяц. В течение пробного периода пользователь может отменить подписку. Тогда подписка продлится до конца пробного периода, а затем прекратится и деньги не будут списаны. Если пробный период длится более одного месяца, то при отмене подписки, доступ останется только до конца месяца.
Что даёт подписка Яндекс Плюс Мульти?
Яндекс Плюс Мульти — это вторая группа подписок, которая стоит уже 299 рублей. Плюс Мульти не даёт больше контента в сервисе, в этой подписке будут доступны все те же фильмы, сериалы и музыка, что были и в Плюс.
Отличие Плюс Мульти в том, что сервис даёт возможность подключить ещё три аккаунта Яндекса. А также знакомиться с контентом можно на 10 устройствах. Таким образом, этот вариант подписки подойдёт для совместного использования с членами семьи или друзьями.
Оплата тарифа Плюс Мульти осуществляется с одного счёта, то есть тем профилям, которые были подключены, не нужно будет привязывать карту и платить за подписку.
Оплатить подписку Плюс Мульти можно как в первый раз, как было показано в инструкции в предыдущем разделе статьи, так и перейти на неё с уже имеющейся подписки Яндекс Плюс. У Плюс Мульти также есть бесплатный пробный период, который позволяет оценить контент и его качество. В течение пробного периода можно отменить подписку, если сервис не подходит.
Видео ниже покажет вам, как добавить ещё профили в подписки Яндекс Плюс Мульти:
Как увеличить контент в Яндекс Плюс
Яндекс Плюс и Яндекс Плюс Мульти — это две группы подписок, внутри которых есть ещё возможность подключить дополнительный контент. В каждой из этих подписок можно смотреть контент из Кинопоиска и Яндекс Music по умолчанию.
На базе подписки Яндекс Плюс можно подключить дополнительный онлайн кинотеатр More.tv. То есть можно пользоваться всем тем, что даёт Яндекс плюс, но ещё и смотреть фильм с More.tv. В этом случае стоимость подписки увеличивается до 399 рублей в месяц.
Подключить More.tv можно и на подписке Плюс Мульти. В этом случае пользователи получают все преимущества Плюс Мульти, а также возможность смотреть More.tv. Это значит, что фильмы с More.Tv можно будет смотреть их трёх аккаунтов на десяти устройствах. Стоимость тарифного плана повышается до 499 рублей.
Только участники подписки Плюс Мульти получают возможность подключить ещё один источник контента — Амедиатека, в котором есть ещё больше фильмов, сериалов и ТВ-каналов. Просматривать их можно на условиях тарифа Плюс Мульти. При этом в составе подписки остаётся и сервис More.tv. Стоимость тарифа в этом случае повышается до 699 рублей в месяц. На подписке Яндекс Плюс подключить Амедиатеку нельзя.
Дополнительные опции на Яндекс Плюс
Если вы нуждаетесь в опциях, которых нет в стандартных подписках Яндекс Плюс, то вы можете отдельно их подключить. Доступны следующие опции:
- Семейная подписка — это опция, которая позволяет подключить ещё до трёх аккаунтов. Стоимость — 100 рублей в месяц. Так же, как и в условиях подписки Плюс Мульти, одновременно можно смотреть на 10 устройствах.
- МТС премиум — опция распространяется только на один аккаунт. Она открывает возможности абонентов МТС Premium не только абонентам МТС, но и других операторов. Стоимость — 139 рублей в месяц.
- Яндекс Плюс World of Tanks — это скорее отдельный вид подписки, чем опция, но всё же, лучше рассказать об этом в данном списке. Этот вид подписки открывает возможность знакомиться с контентом на Кинопоиске и Яндекс Music, но кроме того, и даёт возможность получать дополнительные бонусы и игровую валюту в World of Tanks. Есть три вида подписки, которые отличаются только по количеству бонусов в игре, стоят они от 199 рублей до 799 рублей.
Что делать, если не удаётся оформить подписку в Яндекс Плюс
Если вам не удаётся оформить подписку на какой-либо тариф в Яндекс Плюс, то познакомьтесь с частыми причинами:
- Если не удаётся привязать карту:
- Убедитесь, что все данные карты введены верно.
- Убедитесь, что на карте имеется положительный баланс.
- Попробуйте привязать карту другого банка или с другой платёжной системой.
- Убедитесь, что находитесь в том профиле Яндекса, в котором оформили подписку.
- Убедитесь, что у вас есть Яндекс ID, и что вы авторизованы не через социальную сеть в профиле Яндекса.
Почему списали деньги за подписку Яндекс Плюс: разбираемся в причинах
Яндекс Плюс – это платная подписка, предоставляющая пользователям дополнительные возможности и сервисы. Но что делать, если с вашей карты списали деньги за подписку, которую вы не оформляли? В этой статье мы разберемся, почему такое может происходить и что нужно делать в такой ситуации.
Одной из самых распространенных причин списания денег за подписку Яндекс Плюс является автоматическое продление подписки. Когда вы оформляете подписку, вы соглашаетесь на автоматическое списание денег каждый месяц или каждый год, в зависимости от выбранного вами периода подписки. Если вы забыли отменить подписку или не знали о возможности автоматического продления, это может стать причиной списания денег с вашей карты.
Чтобы избежать списания денег за подписку Яндекс Плюс, вам необходимо заранее отменить автоматическое продление подписки. Для этого зайдите в свой аккаунт Яндекс и найдите раздел с подписками. Там вы сможете управлять настройками своей подписки и отменить автоматическое продление в любое удобное для вас время. Также стоит обратить внимание на сроки отмены подписки – если вы отмените ее после списания денег, вам, скорее всего, не вернут средства за текущий период.
Что такое Яндекс Плюс и почему списывают
Яндекс Плюс — это платная подписка, предоставляемая компанией Яндекс. Она предоставляет различные преимущества и дополнительные сервисы для пользователей. Одним из таких сервисов является возможность использования музыкального сервиса Яндекс.Музыка без рекламы, а также доступ к эксклюзивным контентам и подборкам.
Списывают деньги за подписку Яндекс Плюс в соответствии с тарифным планом и условиями подписки, к которым пользователь соглашается при оформлении подписки. Обычно списание происходит автоматически, чтобы пользователь мог пользоваться сервисом без прерывания. Сумма списания зависит от выбранной подписки и может быть расчетнаем как месячно, так и ежегодно.
Причины списания денег за подписку Яндекс Плюс могут быть следующими:
- Пользователь самостоятельно выбрал и оформил подписку через сервис Яндекс.
- Пользователь задал настройки автоматического продления подписки, чтобы она автоматически продлевалась по истечении срока.
- Пользователь не отменил подписку, когда перестал пользоваться сервисом, и продолжал списываться платежи в соответствии с условиями подписки.
- Пользователь случайно оформил подписку, не понимая условий и стоимости, и списание происходит автоматически.
В целом, списание денег за подписку Яндекс Плюс является нормальным процессом и осуществляется в соответствии с согласованными пользователем условиями подписки.
В случае несогласия со списанием денег или желании отменить подписку, пользователь должен обратиться в службу поддержки Яндекс или выполнить соответствующие действия в личном кабинете.
Подписка Яндекс Плюс: почему списывают деньги
Яндекс Плюс — это сервис, предоставляемый компанией Яндекс, который позволяет пользователям получать дополнительные преимущества и возможности при использовании различных продуктов компании. Однако, для пользования некоторыми функциями и услугами внутри сервиса требуется оплата подписки.
Почему же списывают деньги за подписку Яндекс Плюс? Причина зависит от того, какие услуги вы используете и как определена политика ценообразования компанией.
- Если вы решили активировать подписку Яндекс Плюс, то ежемесячно с вашего счета будет списываться определенная сумма. Это предоплаченный план, который позволяет вам пользоваться всеми преимуществами сервиса на протяжении месяца.
- Также, списание денег может произойти, если вы решили использовать дополнительную платную функцию или услугу в рамках Яндекс Плюс. Например, это может быть возможность прослушивания музыки без рекламы, доступ к дополнительным видеоконтентам и т.д. За эти дополнительные услуги вы будете платить отдельно от базовой подписки.
Яндекс Плюс — это идеальное решение для тех, кто активно пользуется продуктами компании Яндекс и хочет получить больше возможностей. Списание денег за подписку и дополнительные услуги является стандартным процессом, и вы всегда можете управлять своим аккаунтом и отключить подписку, если вам это необходимо.
Разбираемся в причинах списания денег за подписку Яндекс Плюс
Многим пользователям поискового сервиса Яндекс приходится сталкиваться с ситуацией, когда со счета или банковской карты списываются деньги за подписку на Яндекс Плюс. Что это за подписка, почему списываются деньги?
Что такое Яндекс Плюс?
Яндекс Плюс — это платная подписка от компании Яндекс, которая предоставляет ряд дополнительных возможностей и привилегий пользователям.
Среди основных преимуществ подписки Яндекс Плюс:
- расширенный доступ к сервисам Яндекс;
- отсутствие рекламы;
- дополнительное облачное хранилище;
- эксклюзивные предложения и акции.
Почему списываются деньги за Яндекс Плюс?
Списание денег за подписку на Яндекс Плюс происходит ежемесячно или ежегодно в соответствии с выбранным пользователем тарифным планом.
Причины списания денег за подписку Яндекс Плюс могут быть следующие:
- Вы сами оформили подписку на Яндекс Плюс и согласились на списание платы с вашего счета или банковской карты.
- Вы случайно подключили подписку или не отменили ее после окончания пробного периода.
- Кто-то другой воспользовался вашим аккаунтом и оформил подписку на Яндекс Плюс по вашему согласию или без него.
Важно отметить, что платная подписка Яндекс Плюс является добровольной услугой и списание денег за нее происходит только с согласия пользователя.
Как отменить подписку Яндекс Плюс?
Если вы хотите отменить подписку Яндекс Плюс и прекратить списание денег, вам необходимо выполнить следующие шаги:
- Зайти в настройки своего аккаунта Яндекс и найти раздел подписки.
- Выбрать подписку Яндекс Плюс и нажать на кнопку «Отменить подписку».
- Внимательно прочитать информацию о проведении отмены подписки и подтвердить свое решение.
- Подтвердить свое решение еще раз, если это потребуется.
После выполнения этих действий подписка Яндекс Плюс будет отменена, и деньги с вашего счета или банковской карты перестанут списываться.
В случае возникновения проблем или дополнительных вопросов рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса для получения подробной информации и решения проблемы.
Сотовые телефоны — популярные поломки и неисправности
Почему со моего банковского счета были списаны деньги за подписку Яндекс Плюс?
Списание денег за подписку Яндекс Плюс может быть вызвано несколькими причинами. Возможно, вы согласились на подписку при использовании какого-то сервиса или приложения Яндекса. Также возможно, что у вас в настройках аккаунта была включена автоматическая продление подписки, и деньги были списаны со второго месяца использования. Чтобы узнать точную причину списания, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса.
Какая стоимость подписки Яндекс Плюс и почему деньги списываются без моего согласия?
Стоимость подписки Яндекс Плюс составляет 169 рублей в месяц. Деньги могут быть списаны без вашего согласия в случаях, когда вы неправильно настроили автоматическое продление подписки или согласились на подписку в каком-то приложении или сервисе Яндекса. Если вы не соглашались на подписку и считаете, что списание произошло по ошибке, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса для разбирательства.
Можно ли отменить подписку Яндекс Плюс, если деньги уже были списаны?
Да, можно отменить подписку Яндекс Плюс в любой момент, даже если деньги уже были списаны. Для этого необходимо зайти в настройки своего аккаунта, найти раздел подписок и отключить автоматическое продление подписки. При этом вам будут возвращены деньги за неиспользованный период подписки. Если у вас возникли сложности с отменой подписки, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса.
Можно ли вернуть деньги, если я не знал о том, что у меня есть подписка Яндекс Плюс?
Если вы не знали о наличии подписки Яндекс Плюс и деньги были списаны без вашего согласия, то вам следует обратиться в службу поддержки Яндекса. Обычно в таких случаях компания рассматривает каждую ситуацию индивидуально и может вернуть деньги, если доказано, что списание произошло по ошибке.
Можно ли как то вернуть деньги за подписку
По общему правилу для оформления возврата необходимо обратиться с претензией к продавцу услуг. Укажите в претензии сумму, которую вы заплатили за подписку, причину возврата, недостатки подписки. К претензии следует приложить копию чека об оплате, подтверждение, что деньги списали с банковской карты и т. д.
[sape count=2 block=1 orientation=1]
- Откройте приложение Google Play.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки Подписки.
- Выберите нужную подписку или план с предоплатой.
- Нажмите Отменить подписку.
- Следуйте инструкциям на экране.
Что за Оплата Yandex * 5815 * Plus? Если с вашей карты произошло списание с пометкой Яндекс 5815 Плюс, то это значит, что подписка у вас активна. При этом, платёж происходит автоматически без дополнительного предупреждения.
Как отказаться от подписки Яндекс.Плюс
Первым делом необходимо отключить платную подписку Яндекс.Плюс, так как после окончания периода месячной подписки с вашего счёта могут быть вновь списана ежемесячная абонплата.
После возвращения в меню подписок вы увидите статус вашей подписки «Подписка приостановлена» и число, когда она будет отключена.
Это означает, что несмотря на деактивацию подписки, она действует в течении периода, на который была оплачена (например, месяц). Когда такой месяц закончится, подписка будет полностью деактивирована.
Яндекс Плюс Подписка Почему Списали Деньги
Срочно звонить на горячую линию банка, изложить ситуацию, заблокировать карту. Также это можно сделать через онлайн-приложение банка. Если деньги уже были списаны со счета, следует лично прийти в отделение банка и подать письменное заявление по установленному образцу.
Как отписаться от всех подписок с карты
- Откройте приложение Google Play.
- В правом верхнем углу экрана нажмите на значок профиля.
- Выберите Платежи и подписки Подписки.
- Найдите подписку, которую нужно приостановить.
- Выберите Управление подпиской Приостановить платежи.
- Задайте период, на который вы хотите приостановить платежи.
- Нажмите Подтвердить.
Если деньги уже были списаны со счета, следует лично прийти в отделение банка и подать письменное заявление по установленному образцу. Большинством банков установлен срок на оповещение — 24 часа с момента проведения несанкционированной операции. Дождаться ответа: банк либо вернет деньги, либо откажет.
На Айфоне
Отменить утратившую актуальность подписку можно с помощью телефона, для чего предусмотрено, как минимум, три способа: через настроечное меню, на официальном сайте «Яндекс» или через мобильного оператора.
- Перейдите в настроечное меню смартфона.
- Кликните по своему имени под аватаром.
- Перейдите во вкладку «Подписки».
- Используйте любую подписку «Яндекс» для перехода в ее настройки.
- Выберите команду «Отменить подписку», чтобы прекратить ее текущий статус.
И не забывайте, что проделать эти манипуляции, получив желаемый результат, удастся только с того устройства, с которого приобреталась подписка «Яндекс Плюс». В случае утраты доступа к нему останется только один вариант, который подразумевает отмену подписки в личном аккаунте iTunes.
Если отменять подписку на сайте «Яндекс», то делается это следующим образом:
Всего пара кликов, и ваша подписка будет аннулирована, и этот способ ничуть не сложнее предыдущего. Если же в силу каких-то обстоятельств вам не подходит ни один из них, спешите воспользоваться операторской помощью.
Единственное «но» заключается в том, что этот вариант подходит только тем пользователям, которые оформляли подписку посредством обращения к мобильному оператору. В этом случае достаточно будет повторного обращения, после чего операторы связи деактивируют подписку.
Как прекратить списания
Сервис Яндекс.Плюс рассматривает возможность возврата денежных средств, если подписка была подключена по неосторожности. Заявки на возврат рассматриваются специалистами поддержки, которые анализируют возникшую ситуацию и принимают соответствующее решение. Подать запрос в поддержку можно следующим способом:
-
В личном кабинете сервиса «Плюс» нажмите на кнопку «Поговорить с поддержкой»;
О результатах рассмотренной заявки вас уведомят по указанной в форме электронной почте. В случае положительного ответа, деньги будут возвращены на карту, с которой выполнялось списание.
Откройте справку Яндекс Плюс, пролистайте страницу вниз, отметьте галочкой пункт «Другая проблема» и нажмите кнопку «Написать в службу поддержки». Далее подробно опишите свою ситуацию и причину, почему вы хотите вернуть деньги за подписку Яндекс.
Что делать, если платеж Yandex.Plus является несанкционированным
Если описанная ситуация схожа с вашей, значит имеется большая вероятность взлома банковской карты. Мошенники могли заполучить доступ к реквизитам карточки через фишинговые сайты и использовать эти данные для покупки товаров и услуг в интернете. В подобной ситуации рекомендуем сделать следующее:
Списание YM Yandex Plus MOSCOW RUS указывает на то, что денежные средства были удержаны с банковской карты за пользование платной подпиской Яндекс.Плюс. Она предоставляет доступ к мультимедийному контенту и обеспечивает возможность экономить на такси, каршеринге и доставке еды.
[sape count=1 block=1 orientation=1]
Единственное «но» заключается в том, что этот вариант подходит только тем пользователям, которые оформляли подписку посредством обращения к мобильному оператору. В этом случае достаточно будет повторного обращения, после чего операторы связи деактивируют подписку.
Как вернуть деньги с карты на карту
Самый надежный способ — написать заявление в отделение банка, где нужно указать свои данные по счету, причину отмены перевода, доказать факт совершения ошибки, а также приложить копию чека при его наличии. Если при перечислении были указаны неправильные реквизиты, то деньги автоматически вернут владельцу.
- Войдите в аккаунт, на котором подключен Плюс.
- Нажмите на баннер с надписью Плюс активен на главной странице Плюса.
- Пролистайте открывшуюся страницу до самого низа.
- Нажмите Отменить подписку в нижней части страницы.
- Следуйте инструкциям, которые появятся на экране.
Расспросите членов семьи, возможно у кого-то из них есть доступ к вашему пластику и они активировали пакет «Плюс». Если близкие не подтвердят факт активации — стоит задуматься о взломе карты. Возможно киберпреступники завладели реквизитами вашей карты через фишинговые сайты и теперь используют её для личных целей.
Способы отменить подписку в Yandex Plus — инструкция на 2023
В настоящее время стоимость подписки «Яндекс Плюс» составляет 199 руб. в месяц, тогда как пакет «Плюс Мульти» обойдется подписчикам в 299 руб.
Вполне логично, что при отсутствии востребованности услуг сервиса, пользователи отказываются от подписки, прибегая к приведенным ниже универсальным инструкциям.
На Андроиде
Как и в случае с Айфоном, вы можете отменить подписку «Яндекс.Плюс» на официальном сайте или с помощью мобильного оператора. В то же время вместо отписки в настройках смартфона, владельцам Android-устройств предлагается другой вариант, подразумевающий использование магазина встроенных покупок Google Play Market.
Как видите, и этот способ не требует особых усилий и времени, и при желании им может воспользоваться каждый владелец гаджета, работающего под управлением Андроид.
Почему Яндекс Плюс списывает деньги два раза
Если вы случайно оплатили подписку разными способами или для разных аккаунтов, напишите в службу поддержки. Добавьте скриншот экрана Подписки, на котором видны действующие подписки. О том, как перейти к экрану Подписки, см.
Вашими активными подписками можно управлять в блоке Подписки на главной странице Яндекс ID.
Что такое яндекс плюс и почему списывают деньги с карты
Яндекс Плюс списал деньги с карты — как вернуть деньги?
Компания «Яндекс» — гигант цифровой индустрии, с сервисами и приложениями которого знаком практически каждый отечественный пользователь. Продукты Яндекса славятся своим качеством и надёжной работой, но, как известно, ложка дёгтя портит бочку мёда. Такой ложкой дёгтя и стала работа «Яндекс.Плюс» — платной подписки на сервисы Яндекса, оплата за которую снимается со счетов пользователей полумошенническим путём. Обнаружив списание средств, пользователь пытается выяснить, почему «Яндекс.Плюс» снял деньги с карты, и каким образом можно их вернуть. Расскажем об этом в нашем материале.
Немного о Яндекс.Плюс
Как известно, «Яндекс.Плюс» – это единая платная подписка на предлагаемые компанией Яндекс цифровые сервисы. Среди них:
- « Яндекс.Музыка » – возможность прослушивать множество треков в отличном качестве без рекламы;
- « Яндекс.Диск » – облачное хранилище от Яндекса;
- « Яндекс.Маркет » — онлайн-каталог, объединяющий множество интернет-магазинов, с возможностью бесплатной доставки заказов от 699 рублей;
- « Яндекс.Такси » – сервис такси, с возможностью копить баллы кэшбека и тратить их на будущие поездки;
- « Яндекс.Еда » – сервис заказа доставки еды и продуктов из магазина;
- « Кино.Поиск » – сервис, посвящённый кино, предлагающий онлайн просмотр различных фильмов, сериалов и шоу онлайн без рекламы.
Самая дешёвая подписка на Яндекс Плюс обойдётся вам в 199 рублей в месяц, самая дорогая – 699 рублей в месяц. Годовая подписка в сумме обойдётся вам чуть дешевле – 1690 рублей или около того, в зависимости от условий.
Почему Яндекс списывает деньги без вашего ведома
Обычно Яндекс предлагает бесплатно воспользоваться возможностями «Яндекс.Плюс» в течении бесплатного пробного периода, составляющего 3 месяца. Пользователь соглашается с условиями, вводит данные своей карты (списывать деньги сейчас никто не будет), после чего начинает пользоваться возможностями сервисов Яндекса.
По истечению пробного периода в зависимости от используемых пользователем сервисов, Яндекс автоматически списывает с привязанной карты пользователя месячную сумму за пользование сервисом. При этом случались ситуации, когда списанная сумма за пользование сервисом была годовой. Иногда снятые Яндексом суммы колебались в размерах 10-15 тысяч рублей, что повергало многих людей в шок.
Причины списания средств могут быть следующими:
- Пользователь ранее пользовался сервисами Яндекс, вносил там данные своей карты, оформил тестовую бесплатную подписку, после чего забыл об этом . Яндекс на основе функции автопродления списал деньги за подписку;
- Пользователь случайно воспользовался каким-либо сервисом Яндекса , при этом у пользователя была привязанная к Яндексу банковская карта. В этом случае Яндекс навязал пользователю платную подписку, без подтверждения списав деньги с карты.
Поскольку в алгоритмах оплаты Яндекса отсутствует двухэтапная авторизация (клиент не получает смс о списании средств), то Яндекс по соглашению с банком может списывать с карты клиента практически любую сумму. Человеку достаточно предоставить Яндексу данные своей карты (что он и делает, соглашаясь на бесплатную трёхмесячную подписку). После чего Яндекс получает неограниченный доступ к данной карте, и может списать с неё деньги в любой момент.
При этом Яндекс хранит данные банковских карт пользователей в своих базах, и даже если вы удалили (отвязали) карту от Яндекса – это ничего не значит. При необходимости деньги будут списаны даже с отвязанной от сервиса карты.
Вы можете не пользовался услугой, а деньги всё равно могут списать
Не редки ситуации, когда о списании денег в пользу «Яндекс.Плюс» заявляют пользователи, которые и вовсе не пользовались никакими услугами от Яндекса.
Причины списания здесь обычно следующие:
- Пользователь пользовался сервисом, но забыл об этом;
- Карта пользователя была подключена к Яндексу другим человеком – родственниками, детьми, друзьями;
- В списании средств виноваты мошенники.
В этих случаях отследить непосредственного виновника подписки довольно сложно (может помочь обращение в поддержку Яндекса). Вам необходимо отказаться от подписки и требовать возврата списанных средств.
Списали 199 рублей на счёт Яндекс.Плюс – что это значит
Если у вас списали 199 рублей на счёт Яндекса, то эта сумма является месячной платой за пользование базовой подпиской Яндекс.Плюс. Как вернуть деньги – смотрите ниже.
Украли с карты 169 рублей на Яндекс.Плюс
В 2020 году месячная подписка на Яндекс.Плюс составляла 169 рублей в месяц (сейчас она повышена до 199 рублей). Если с вашей карты сняли 169 рублей, то это значит, что вы ранее пользовались подпиской Яндекса, а затем приостановили её.
Сняли деньги без подписки
Если вы ранее не подписывались на какие-либо сервисы Яндекса, но обнаружили списание средств за услуги Яндекс.Плюс, то причины, как и в описанных выше случаях, могут быть следующими:
- Сервисами Яндекса пользовался кто-то из ваших близких и внёс данные вашей карты (например, ваш ребёнок-подросток);
- Вас к сервисам Яндекса подключили мошенники;
- Вы пользовались подпиской ранее, но забыли об этом.
Давайте разберёмся, как отключить подписку Яндекс.Плюс и вернуть ваши деньги.
Как отказаться от подписки Яндекс.Плюс
Первым делом необходимо отключить платную подписку Яндекс.Плюс, так как после окончания периода месячной подписки с вашего счёта могут быть вновь списана ежемесячная абонплата.
Процедура отключения заключается в следующем:
- Перейдите на страницу Яндекса.
- Кликните справа сверху на имя вашего аккаунт, и в открывшемся меню нажмите «Управление аккаунтом» (ранее «Паспорт»);
- В меню выберите «Подписки»;
- Найдите подписку «Яндекс.Плюс», и нажмите на «Управлять»;
- На следующем экране кликните на «Отменить подписку»;
- На экране отказа от преимуществ нажмите вновь на «Отменить подписку»;
- Затем укажите причину отмены подписки и нажмите на «Далее» ниже;
- На следующем экране вновь нажмите «Нет, отменить подписку»;
- Вы получите уведомление об успешной отмене подписки.
После возвращения в меню подписок вы увидите статус вашей подписки «Подписка приостановлена» и число, когда она будет отключена.
Это означает, что несмотря на деактивацию подписки, она действует в течении периода, на который была оплачена (например, месяц). Когда такой месяц закончится, подписка будет полностью деактивирована.
Отмена подписки через Google и Apple
Если вы оформляли подписку через сервисы Гугл и Эпл, то отменять подписку на сервисы Яндекс.Плюс нужно именно через данные сервисы.
Деактивация подписки через Гугл выглядит следующим образом:
- Перейдите на google.com и войдите в свой аккаунт Гугл;
- Слева кликните на «Мои подписки»;
- Отыщите подписку Яндекс.Плюс;
- Нажмите на «Настроить», а затем на «Отменить подписку»;
- Подтвердите отмену, нажав на «Да».
Отмена для Эпл:
- Запустите приложение «Настройки»;
- Тапните на своё имя;
- Далее выберите «Подписки»;
- Выберите подписку Яндекса;
- Нажмите на «Отменить подписку».
Отмена подписки через приложение Яндекс на телефоне
В приложении Яндекса выполните следующее:
- Запустите мобильное приложение Яндекса;
- Нажмите на «Войти», и авторизуйтесь в своём аккаунте;
- Откройте боковое меню нажав на ваш профиль, и выберите опцию управления аккаунтом (ранее «Паспорт»);
- Перейдите во вкладку подписок;
- Найдите подписку Яндекс.Плюс, тапните рядом с ней на кнопку управления и отмените подписку.
Как вернуть списанные деньги по подписке Яндекс.Плюс
После отказа от подписки необходимо постараться вернуть деньги. Сразу укажем, что 100% гарантии возврата дать довольно сложно, так как если вы когда-либо ранее соглашались на бесплатный пробный период, то тем самым дали согласие на списание средств в ходе автопродления подписки. Существуют несколько способов возврата, и ниже мы разберём их все.
Возврат через обращение в поддержку Яндекс
Первым делом рекомендуем обратиться в поддержку Яндекс, и потребовать вернуть деньги. Выполните следующее:
- Перейдите на страницу поддержки на сервисе https://yandex.ru/support/plus-ru/troubleshooting.html;
- Укажите в списке характер своей проблемы (например, «я хочу отключить подписку») и кликните внизу на «Написать в службу поддержки»;
- Заполните данные формы – ваше имя, почту, первые 6 цифр и последние 4 цифры карты, сумму списания, дату и время списания. Поставьте галочку рядом с опцией «Я не пользовался подпиской, и хочу вернуть деньги». Прикрепите к обращению фото (скан) документа о списании средств с вашего счёта. После чего нажмите на «Отправить»;
Обратитесь в группы Яндекса в социальных сетях
В качестве альтернативы вы можете обратиться в группы «Яндекс.Плюс» или «Яндекс.Музыка» в ВК, «Яндекс.Плюс» в Фейсбуке и других группах в социальных сетях. Обрисуйте проблему, и попросить вернуть деньги. Специалисты поддержки отвечают на сообщения довольно быстро.
Обратитесь в ваш банк за возвратом средств
Если со дня списания денег Яндекс Плюс прошло не более суток, вы можете обратиться в ваш банк и запросить чаржбек – возврат списанных средств с вашей карты. У вас имеются сутки с момента платежа на заявление о несогласии с проведённой операцией. Укажите банку, что операцию вы не совершали, пин-код не набирали, и попросите банк вернуть незаконно списанные средства. В ином случае пригрозите открытием претензии к банку и требованием провести чаржбек, который для банка нежелателен в связи с завышенной комиссией.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, почему Яндекс.Плюс списывает деньги с карты, перечислили способы возврата незаконно списанных средств. Первым делом откажитесь от действующей подписки на сервисы Яндекс.Плюс (если она у вас была), а затем обратитесь в службу поддержки Яндекса, и требуйте возврата денег. Обычно поддержка идёт навстречу пользователям, и через какое-то время (от нескольких часов до нескольких дней) средства будут возвращены на ваш счёт.
Как отключить Яндекс Плюс на смартфоне и компьютере
Три года назад Яндекс презентовала несколько собственных платных проектов подписки. Среди них — Яндекс Плюс, в который вошли многие сервисы для повседневного использования.
Через некоторое время пользователи столкнулись с тем, что продление платной подписки происходит в автоматическом режиме, даже когда она становится не нужна. Рассмотрим, как отключить подписку Яндекс Плюс и отказаться от ее продления.Что такое Яндекс Плюс
Яндекс Плюс — это комплексная подписка на сетевые сервисы Яндекса: Такси, Музыка, КиноПоиск и Диск. Бесплатно пользоваться ими можно в течение 3 месяцев пробного периода, после чего оформляется платная подписка. Также бесплатное использование доступно для владельцев Яндекс Телефона и Яндекс Станции (и других умных колонок с Алисой), а также клиентов банков, заказавших Яндекс Карту. Подписчики имеют возможность пользоваться дополнительным пространством на виртуальном диске, одновременно получают доступ к музыке и фильмам на Кинопоиск HD, а также используют все преимущества сервиса вызова такси — в том числе кешбек за поездки.
Что дает подписка и зачем она нужна
Подписка, в первую очередь, позволяет экономить. Оплачивая доступ к сервисам и базам отдельно, пользователь значительно переплачивает. Кроме того, клиент получает скидки от такси, кешбеки от интернет-магазинов, бесплатную доставку от Беру (теперь — Яндекс Маркета), а также скидки и привилегии от сервиса Драйв. По окончании бесплатного периода оплата за продление подписки автоматически списывается с банковской карточки клиента. Дополнительный плюс — оплачивать можно не только деньгами, но и бонусами «Спасибо» от Сбербанка. Подписаться и оплатить услугу можно со страниц Яндекс Плюс и Музыки, а также из мобильных приложений на смартфонах.
Как отключить подписку на Яндекс Плюс с компьютера
Один из самых простых способов отключить подписку — через Яндекс Паспорт. Это можно легко сделать со своего компьютера, открыв страницу «Справка» в Яндекс сервисах:
Как отключить подписку «Яндекс.Плюс»?
Вы можете ознакомиться со специально подготовленным видео или же перейти к текстовой версии (чуть ниже). «Яндекс.Плюс» — это подписка от Яндекса, которая предоставляет доступ или льготные условия к некоторым сервисам компании, например, скидку 10% для Яндекс.Такси по тарифам выше «Эконома», полный доступ к Яндекс.Музыке, больше места на Яндекс.Диске и т.п. В первые месяцы подписка предоставляется бесплатно, но требованием является привязка банковской карты, поэтому, если услуга Вам не понравилась, её необходимо отключить, иначе включится абонентская плата и будут происходить ежемесячные списания с карты. Подробная инструкция по отключению подписки «Яндекс.Плюс»:
- Зайдите на сайт Яндекса и пройдите авторизацию (войдите в почту).
- Зайдите в Яндекс.Паспорт. Если Вы находитесь в почте, то кликните по Вашему аватару (картинка профиля) в правом верхнем углу и выберите «Управление аккаунтом», а в верхнем меню на открывшейся странице – «Мои сервисы». Если Вы находитесь на главной странице Яндекса, то кликните по Вашему логину или аватару в правом верхнем углу и выберите «Плюс (активен)».
- Вы попали на страницу подписки Яндекс.Плюс. Пролистайте страницу вниз и в правом нижнем углу синего блока Вы можете увидеть ссылку «Управление подпиской». Перейдите по ней.
Дополнительный способ
- Зайдите в Google Play (он же Play Маркет)
- Откройте меню (в левом верхнем углу) и выберите «Подписки»
- Если Вы подключали «Яндекс.Плюс» с мобильного телефона, то, скорее всего, в этом разделе будет подписка, которую Вы желаете отключить.
Дополнительно
В январе 2021 ко мне за разъяснением обратились друзья — у них с карты пытался списать деньги Яндекс за подписку «Яндекс.Плюс», которую они специально не подключали. В Яндекс.Паспорте подписки не оказалось. Она нашлась в сервисе «Яндекс.Такси», которым мои друзья пользовались. Видимо, Яндекс просто предложил выгодные условия за 0 рублей в месяц, забыв упомянуть, что в скором времени за это будет автоматом списывать деньги.
Подписка была отключена в «Яндекс.Такси». Так что, если Вы не смогли найти платную подписку «Яндекс.Плюс» ни в Яндекс.Паспорте, ни в Google Play, то Вам придётся прошерстить все приложения Яндекса, которыми Вы пользовались последние несколько месяцев, например, Такси, Музыка, Кинопоиск и т.п.
Хотелось бы отметить, что Яндекс поступает крайне некрасиво, привязывая подписку к одному из сервисов, хотя работает она на всех. Также не могу не упомянуть и о том, что это одна из самых просматриваемых статей на сайте уже больше года. Суммарное количество просмотров (не все просмотры отображаются в счётчике на сайте) — более 42000. И это только данный сайт. Всё это говорит о том, что проблема достаточно серьёзная.
Надеюсь, что данная инструкция помогла Вам отключить подписку «Яндекс.Плюс».
Похожие публикации:
- Android process acore произошла ошибка как исправить
- Lg это какой логарифм
- Wlan что это
- Гугл фото где хранятся фотографии