Как сделать заказ на яндекс еда

Как оформить доставку в Яндекс Еде, отследить или отменить заказ

Сервис Яндекс Еда активно развивается в разных городах России, предлагая доставку блюд и напитков из любимых заведений своего города. Для этого достаточно выполнить несколько простых действий. В данном материале мы подробно расскажем, как оформить заказ еды через Яндекс в мобильном приложении или на официальном сайте.

Как заказать еду

Курьерская служба работает круглосуточно, поэтому воспользоваться услугами сервиса можно в любое время дня и ночи, но в рамках графика работы выбранного ресторана.

Обратите внимание на следующие особенности:

1. В одном заказе могут быть позиции из меню только одного заведения, иначе нужно оформлять отдельные заявки для каждой точки общественного питания.
2. При наличии особых предпочтений в еде/аллергии свои пожелания можно указать в комментариях.
3. Доставку могут осуществлять собственные курьерские службы ресторанов и курьеры служб-партнеров сервиса. В последнем случае на карточке заведения будет значок с изображением мотоцикла, а доставщик прибудет в фирменной желтой униформе сервиса.

Хотите стать курьером? Заполнить заявку на подключение можно на официальном сайте .

Через приложение

Для начала необходимо скачать само приложение в магазине Google Play или App Store (не устанавливайте приложения из сторонних источников!).

Чтобы оформить доставку нужно:

1. Выбрать адрес. При первом использовании у клиента запрашивается доступ к автоматическому определению местоположения, чтобы впоследствии показывать ближайшие заведения. В случае его отклонения адрес можно ввести вручную через кнопку «Указать адрес» или выбрать соответствующую точку на карте.
2. Определиться с рестораном и блюдами. Если есть предпочтения, можно воспользоваться поиском по названиям заведений, кухонь мира или блюд. После выбора конкретного заведения на экране появится его меню с указанием стоимости блюд. Для каждого можно посмотреть состав и вес. Понравившиеся позиции перемещаются в корзину кнопкой «Добавить». Стоимость доставки в сервисе Яндекс Еда не зависит от того, каким способом был оформлен заказ.
3. Выбрать время (иконка с изображением часов): ближайшее (опция «Сейчас») или любое другое желаемое.
4. Перейти в корзину, чтобы увидеть собранный заказ, а при необходимости – изменить количество позиций, приборов, после чего нажать кнопку «Далее».
5. При первом запуске нужно указать личные сведения и подтвердить номер телефона с помощью кода, направляемого смс-сообщением.
6. Добавить дополнительную информацию: уточнения для курьера по поводу адреса, личные комментарии, промокод.
7. Выбрать способ оплаты. Если это будет безналичный расчет, соответствующая сумма сразу резервируется на карте, но будет списана только после вручения еды.
8. Завершить оформление. При оплате банковской картой нужно указать ее реквизиты.

Далее остается дождаться push-уведомления о взятии заказа в работу.

Через сайт

Для того, чтобы заказать любимые блюда на сайте Яндекс Еда необходимо пройти быструю регистрацию по номеру телефона, нажав кнопку «Войти» в верхнем правом углу главной страницы. После авторизации клиент получает доступ в Личный кабинет.

Процедура оформления начинается с указания адреса доставки. Его можно ввести вручную, указать точкой на карте (открывается после нажатия стрелки в поле для адреса) или дать разрешение на автоматическое определение местоположения (кнопка «Определить» над картой). В остальном порядок действий будет практически таким же, как и при работе с приложением.

Отслеживание выполнения заявки

Можно отследить на экране статус выполнения заказа и передвижения курьера до момента доставки. Но последняя функция будет недоступна, если еда доставляется курьерской службой ресторана. Вы узнаете, когда блюдо приготовили, когда предали курьеру и сколько времени необходимо сотруднику для того, чтобы добраться до клиента. Уведомление на смартфоне осуществляется push-сообщениями, которые появляются при изменении статуса заявки.

Отмена доставки

Самостоятельная отмена возможна только до момента получения push-уведомления с текстом «Ресторан начал готовить ваш заказ». В большинстве случаев это занимает не более 2-х минут после подверждения заявки.

Чтобы отказаться от уже взятого в работу заказа, нужно обращаться в службу поддержки. Наиболее быстрый вариант – позвонить по номеру телефона 8 800 600 12 10. При этом нужно учесть, что:

• при частых отказах есть риск блокировки аккаунта в сервисе навсегда;
• если была выбрана оплата наличными, она будет больше недоступна при последующем использовании сервиса;
• если была выбрана безналичная оплата, соответствующая сумма списывается с карты в качестве компенсации расходов на подготовку.

Как изменить перечень блюд

Как и в случае с отменой, самостоятельно удалять или добавлять позиции можно только до получения push-уведомления о начале готовки блюд. Позднее для корректировки следует обращаться в службу поддержки.

Заказ на определенное время

Возможности сервиса Яндекс Еда позволяют заказать еду на дом или в офис на любое удобное время, в том числе за сутки до желаемого часа. Для его обозначения нужно при оформлении выбрать значок с изображением часов, указать «Завтра» и время, когда именно должен прибыть курьер.

Получение заказа

Еду можно получить только через курьера. Возможность самовывоза из заведений не предусмотрена.

Что делать если курьер опаздывает

Опоздание курьера – скорее исключение из правил. Если такое случается, клиенту обязательно направляется уведомление или звонит сотрудник службы поддержки. При опоздании более, чем на 15 минут автоматически предоставляются дополнительные скидки и бонусы для последующих использований сервиса.

Если курьер опаздывает и его перемещение нельзя отследить через раздел «Мои заказы», следует сообщить об этом в службу поддержки.

Смена адреса

По умолчанию доставка осуществляется на адрес, указанный в разделе «Мои адреса» Личного кабинета клиента Яндекс Еда, поэтому его правильность следует проверять перед тем, как сделать заказ и при необходимости менять.

Если адрес меняется после оформления и присутствовать в указанной точке нет возможности, нужно сообщить об этом в службу поддержки, чтобы найти оптимальный вариант передачи блюд.

Если клиент отсутствует на месте, оператор техподдержки и курьер сами позвонят ему на указанный номер. Сотрудник службы доставки будет ожидать по указанному адресу 10 минут, после чего заказ считается выполненным, независимо от факта передачи его клиенту. При этом деньги списываются с карты для компенсации понесенных расходов, а для заявок с оплатой наличными этот способ оплаты будет больше недоступен.

Как оставить чаевые курьеру и ресторану

В качестве благодарности клиенты могут оставить дополнительное вознаграждение курьеру Яндекс Еда – за быструю качественную доставку, заведению-партнеру – за вкусные блюда (при условии, что для него подключена такая функция). Чаевые для доставщика можно передать наличными в руки в момент получения еды, а при безналичной оплате – выбрать желаемую сумму на экране оценки. Она блокируется на карте и списание происходит в течение 24 ч.

При этом следует учитывать, что:

1. Оценка сервиса и возможность чаевых доступны не позднее 24 ч.
2. Чтобы указать чаевые, оценку ставить необязательно.
3. После подтверждения оценки кнопкой «Готово» добавлять дополнительное вознаграждение возможности нет.

Как в Макдональдс сделать заказ на вынос

В Макдональдсе обычно большинство людей берут еду с собой и, в удобном для себя месте, употребляют пищу, будь то скамейка на улице, междугородний автобус или рабочее место. Остальные остаются в ресторане, чтобы приступить к трапезе за столиком. Но пандемия сбила работу всей системы, и большинству не по себе идти в «рассадник» заразы. Чтобы гости почувствовали себя также комфортно как дома, многие рестораны осуществляют работу на вынос. Так, еда остается свежей, горячей и аппетитной. О том, работает ли Макдональдс в настоящее время на вынос во время карантина по коронавирусу и пойдет речь.

Как сделать безопасно заказ в условиях пандемии

Не все знают, что еду в Макдональдсе можно приобретать на вынос. Многие фанаты ресторана и без ограничительных мер знали о бесконтактной доставке, которой активно пользовались. В карантин по коронавирусу прекратилась работа внутри заведения, а особенно на фуд кортах торговых центров и там запрещено находится посетителям: заказы можно получить только на вынос. Существует несколько способов, как заказать в Макдональдсе на вынос.

Внутри ресторана

Так как в данное время общая численность людей внутри ресторанов ограничена, а также требуется соблюдение социальной дистанции в полтора метра, на входе в Макдоналдс стоит отдельный сотрудник, который сортирует людей по двум очередям: тех, кто хочет посидеть и покушать за столиками в одну очередь, ожидающую освобождения столика. Других людей, желающих получить блюда меню в пакете на вынос, ожидает вторая очередь, которая идёт быстрее: по факту освобождения терминалов для самостоятельного заказа и касс, где принимают заказы сотрудники, а также освобождения предыдущими клиентами зоны выдачи.

• Отстоять очередь при входе в ресторан.
• Принять меры против распространения коронавируса.
• Совершить заказ на кассе или в терминале и оплатить.
• Дождаться выдачи еды.
• Покинуть территорию заведения общепита.

МакАвто

Как и было ранее, гости ресторана могут подъехать на автомобиле к специальному окну и сделать заказ. Тесного общения с продавцом не будет, что удобно в период эпидемии. С этой целью у МакАвто имеются специальные знаки, которые указывают, куда подъезжать и где выехать. Сначала необходимо проехать табло с меню и выбрать необходимую позицию с товаром. Затем отправиться к окну с сотрудником для заказа и оплаты. Следующее окно выдаст готовый набор. Этот способ считается наиболее быстрым и не нужно мучиться, чтобы отстоять очередь у кассы.

МакЭкспресс

Аналогичная работа, как и у Мак Авто. Клиент подходит к специальному окну, чтобы сделать заказ, далее оплачивает бесконтактным способом, а в следующем окне выдачи получает бумажный пакет с пищей.

Онлайн заказ

Чтобы сделать заказ через интернет, необходимо зайти на официальный сайт компании www.mcdonalds.ru и выбрать нужные позиции товаров.

Самовывоз онлайн заказа возможен?

Не все знают, что можно сделать заказ в Макдональдсе онлайн и забрать самому. Но технологии идут вперед и, компания Макдональдс делает все, чтобы было удобно ее клиентам. У нее даже имеется собственный девиз: «Мы доставляем то, что Вы любите!».

Доставка

Помимо этого, можно установить мобильные приложения партнеров Деливери Клаб или Яндекс.Еда и сделать заказ с доставкой.

Деливери Клаб

Под Delivery Club понимается крупный сервис доставки пищи в РФ. Он выполняет доставку еды из Макдональдса от 1 рубля. Обычно заказ прибывает по назначению уже через полчаса. У сервиса имеется приложение и свой сайт, где можно найти купоны, акции и скидки. Они делают доставку бесплатной либо существенно снижают ее стоимость. Основным преимуществом сервиса считается возможность заказывать комбо и другие блюда в ночное время. С этой целью создано специальное меню, которое отсутствует в сервисах Яндекса. Разделяется на категории: напитки, картофель, акции, выпечка и прочее — такие же позиции, как и в Макдональдсе.

Следующим плюсом компании считается наличие позиций, которые невозможно употребить в кафе за столиком. К ним относятся двойные и тройные сэндвичи. Блюда, которые можно приобрести с помощью доставки, выделены красным цветом. Отменить заказ можно до того момента, пока не всплыло уведомление о том, что ресторан начал собирать набор. Помимо этого, можно отследить передвижение курьера в разделе «Статус доставки». Хотя у сервиса и имеются «косяки» в работе, рейтинг его достаточно высокий – 4.7 из 5 баллов.

Яндекс.Еда

Является сервисом по доставке готовых блюд из Макдональдса. Оформляется заказ на сайте либо в приложении. Макзавтрак можно заказать только до 9.45, а стандартные позиции меню –всё остальное время в течение дня.

Цены на бургеры аналогичны ценам на сайте Макдональдс. Заказ принимается от 1 рубля. Собирать его начинают за две минуты после оформления. Отменить его можно до появления уведомления о сборе. В личном кабинете отслеживается информация о движении курьера Яндекс с Макдональдсом в рюкзаке к вам домой или на работу. Доставляется пища в течение 30 минут.

МакДоставка

Это сервис для заказа с официального сайта или приложения ресторана, который создала компания Макдональдс. Он считается относительно новым и предлагал для заказа только дневной ассортимент товаров, но с недавнего времени там стал доступен МакЗавтрак. Заказы принимаются от одного рубля. Но сервис имеет развернутые разделы товаров, такие как «Новинки» и «Популярное», где клиенты могут выбрать то, что действительно им необходимо. Собственный заказ пользователи могут отследить так же, как и в других сервисах доставки.

Стоимость доставки

Деливери Клаб и Яндекс.Еда, а также МакДоставка имеют одинаковую стоимость доставки, которая составляет 149 рублей. Сумма заказа не имеет ограничений.

Важно! Чтобы доставка была бесплатной, необходимо заказать через Delivery Club на 799 рублей, а через Яндекс.Еда на 400 рублей. За работу курьера платится 99 рублей.

Как быстро привозят заказ

Обычно, клиентам не приходится подолгу ждать и голодать. Доставка пищи на вынос, по отзывам пользователей совершается в течение 10-15 минут. Службы курьеров Деливери Клаб и Яндекс.Еда приносят в рюкзаках пакеты с едой в пределах получаса.

Две отдельные очереди: на вынос, еда в заведении

Во время снижения количества заболевших коронавирусом, стали помаленьку открываться заведения общепита. Хотя обеденные зоны внутри закрытых помещений ресторанов Макдональдс так и остались недоступными, на смену им пришли уличные кафе. Соответственно, присутствует контактная работа и у ресторана образовались две очереди: еда в заведении и на вынос. Здесь гости должны соблюдать дистанцию 1,5 метра, чтобы обезопасить себя. Но большинство клиентов выбирают все-таки еду на вынос, потому что вакцину от коронавируса пока ещё получили очень мало людей в России и опасаясь новой вспышки заболевания мало кто хочет лишний раз сидеть и дышать общим воздухом в общественных местах.

Гости ресторана должны обработать, перед приемом пищи в заведении, руки дезинфектором, расположенным в местах выдачи еды. В ресторане сотрудник громко оповещает о номере заказа, затем уходит в сторону, чтобы была соблюдена дистанция. Заказы для употребления еды в кафе будут выставлены на подносах, расстояние между которыми должно составлять не менее 50 см.

Меню, доступное на вынос

На вынос в МакДоставке и МакАвто предполагается полное меню, как и в розничной сети. Во время ограничительных мер для остальных сервисов доставки действовало только сокращенное меню. Но для удобства клиентов компания-доставщик включает в его список товары, которые невозможно отведать в ресторане за столиком.

В настоящее время ассортимент полного меню в Макдональдсе вырос до 150 позиций. Под каждым товаром указано количество калорий, что удобно для тех, кто следит за своей фигурой. Таблицу калорийности всех блюд Макдоналдс мы разместили и на нашем сайте.

Важно! Плюсом использования сайта или приложения считается возможность просмотреть все товары и составить собственный полноценный обед, тогда как в самом кафе это сделать затруднительно при наличии очереди, особенно людям с плохим зрением.

Перед выбором способа на вынос, клиенту стоит знать некоторые нюансы. Например, Филе о Фиш, Биг Тейсти, Рол де Люкс готовят только с 10.00 до 21.00. Именно поэтому большинство приложений создали раздел «Предварительный заказ», где можно оставить заявку на следующий день в утреннее время. Предварительный заказ стоит сделать с 21.00 до 03.00 часов ночи.

Помимо этого, маркетологи ресторана придумали различные акции, чтобы клиенты были только довольны. Например, при заказе от 699 рублей в подарок идет Биг Мак, обычная стоимость которого составляет 145 рублей.

Также можно приобрести набор «Выгодная пара», состоящий из двух гамбургеров Чикен Премьер Кантри за 259 рублей, стандартная цена которого 298 рублей. Остальные акции и скидки всегда находятся в специальном разделе сайта.

Упаковка блюд на вынос

В условиях пандемии, ресторан обязал измерять каждому сотруднику температуру тела. Она будет указана на бумажном пакете на вынос, который доставляется бесконтактно клиенту. При любых признаках ОРВИ человека не допускают на работу. Личная гигиена также соблюдается – сотрудники моют руки каждый час.

Блюда упаковываются в бумажный пакет только в масках и перчатках, которые регулярно меняют специалисты ресторана.

Макдональдс уже на протяжении многих лет притягивает покупателей всех возрастов и радует богатым ассортиментом товаров, которые можно приобрести и отведать не только в ресторане, но и на вынос.

Как сделать заказ в Яндекс Еде через интернет?

Данный сервис сотрудничает с большим количеством ресторанов и кафе, поэтому будьте готовы к огромному асортименту вкуснейшей еды из Ваших любымих ресторанов.

Знаете ли Вы что такое сервис доставки Яндекс Еда? (Кол-во голосов: 980)
Да, каждый день пользуюсь
Знаю, но еще не пользовался
Слышал где-то, вот зашел почитать
Нет, сейчас разберусь
Уже знаю, сейчас попробую что-нибудь заказать
Чтобы проголосовать, кликните на нужный вариант ответа. Результаты

�� В чем преимущества сервиса, почему еду следует заказывать через него?

1. Яндекс Еда сотрудничает только с проверенными кафе и ресторанами. Абы кто в список партнеров не попадает.
2. Среднее время доставки заказа на данный момент составляет 33 минуты. Сервис пристально следит за показателем скорости доставки и с каждым днем его совершетсвует.
3. Яндекс Еда на данный момент работает в самых крупных городах России, с каждым месяцем список городов и охват ресторанов увеличивается.
4. Сервис принадлежит одной из самой крупной компании России, что влечет за собой отличное качество предоставления услуги. Яндекс очень дорожит своей репутацией.
5. Простота пользования сервисом, простота заказа, оплаты еды выводит Яндекс Еду на первые позиции в рейтинге самых удобных приложений доставок на сегодняшний день.

�� Список ресторанов и кафе откуда можно заказать вкусную еду

В таблице ниже представлен актуальный список кафе и ресторанов, в которорых можно сделать заказ. Перейдите по ссылкам из таблицы и получите более подробную информацию об ассортименте и стоимости блюд в данном месте.

�� Как сделать заказ?

Заказать еду можно в несколько кликов! Перейдите на официальный сайт сервиса, выберите блюда, нажмите кнопку оформить, введите свои данные, после чего система обработает заказ и вышлет курьера по Вашему адресу.

Также заказать еду можно через официальное приложение Яндекс Еда для своего телефона:

• Iphone
• Android
• Windows Phone (пока не доступно)

Более подробно как оформить заказ мы писали в этой статье.

�� Как оплатить заказ?

Оплатить заказ можно несколькими способами

• Наличными (если такая возможность предусмотрена для данного ресторана)
• Картой Visa, MasterСard, Maestro и Мир через официальный сайт
• Через официальное приложение с помощью Apple Pay.

Подробнее об оплате мы писали в статье «Как оплатить Яндекс Еду»

�� Как устроиться на работу курьером?

Сервис постоянно принимает на работу курьеров, готовых работать и много зарабатывать. Как начать сотрудничество с сервисом мы писали в статье «Как устроиться на работу в Яндекс Еду»

�� Как связаться с службой поддержки

Если у Вас имеются пожелания или хотите обсудить свою проблему, касательно сервиса, сделать это можно несколькими способами:

• Написать в Telegram, FaceBook или Вконтакте.
• Позвонить по телефону +7 800 600-12-10.
• Написать письмо на почту love@eda.yandex.ru.

��️ Яндекс Еда в городах России

Ниже представлен актуальный список городов присутсвия Яндекс Еды

Промокод на бесплатную доставку Яндекс Еда

Яндекс Еда — популярный сервис заказа еды из ресторанов и магазинов. Доставку еды осуществляют партнёры сервиса своим ходом, поэтому, стоимость доставки всегда низкая. Подарки и бонусные баллы, будут начисляться клиентам сервиса за заказы в определенных магазинах и ресторанах. Используйте наш промокод на бесплатную доставку Яндекс Еда.

Как сэкономить в Яндекс Еда

⭐ Первая доставка еды будет бесплатной. Необходимо сделать заказ на минимальную сумму сервиса.

⭐ Ищите магазины и рестораны с бонусами и подарками. Бонусные баллы можно потратить на будущие заказы, а от подарка в виде второго блюда ни кто не откажется.

�� С подпиской Яндекс Плюс, доставка будет еще дешевле. При этом будет возможность получать бонусные баллы и оплачивать ими новые заказы.

�� Некоторые банки предоставляют хороший кэшбэк на заказ в Яндекс Еда. Проверьте свой банк на наличия данной акции.

�� Посетите социальные сети Яндекс Еда, что бы участвовать в конкурсах и розыгрышах. Призовые бонусы можно тратить на еду и доставку.

Приложения Яндекс Еда

Социальные сети Яндекс Еда