Что такое платежный пароль в яндекс деньги

Информация о платежном пароле в Яндекс Деньги — что это и для чего

Для обеспечения безопасности пользователей и сохранения денежных средств от злоумышленников Яндекс кошелек предлагает использовать платежный пароль — ключ, который обязателен для выполнения любых операций. В статье рассмотрены виды паролей, возможность их подключения и создания, процедура восстановления. Также рассказано об аварийных кодах, которые обеспечивают дополнительную защиту.

Что такое платежный пароль и аварийный код Яндекс Деньги

Яндекс деньги — это сервис электронных платежей, который направлен на получение и трату денежных средств. Независимо от средней суммы на счете, для пользователей важно, чтобы деньги были в безопасности, и ими не смогли воспользоваться мошенники. Для этого система предлагает множество способов, одним из которых является использование платежного пароля Яндекс деньги.

Платежный пароль — это определенный ключ, зная который пользователь может совершить любую операцию в кошельке. При этом он обеспечивает дополнительную защиту и ограничивает свободное распоряжение средствами на счете. Например, установленный платежный пароль не позволит постороннему человеку, попавшему в личный кабинет, совершить какие-либо операции.

Пользователи Яндекс кошелька могут столкнуться с 2 видами платежных паролей:

В 2020 году постоянный пароль практически не используется — он может быть только в кошельках, созданных до января 2014 года. Раньше после регистрации система просила пользователя самостоятельно придумать его для дальнейшего использования при совершении любых операций:

В 2020 году создать его невозможно, хотя уже имеющиеся старые пароли системой не удалялись. Однако сам Яндекс советует отказаться от них и переходить на одноразовые коды, подробнее о которых будет рассказано далее.

По умолчанию система просит подтверждать только самые важные операции. Это можно изменить, включив в настройках профиля опцию «Всегда спрашивать»:

Еще одним способом защиты аккаунта является аварийный код — дополнительная страховка, для тех, кто использует одноразовые СМС. Они помогут в случае потери мобильного телефона или при отсутствии доступа к нему. С их помощью можно подтвердить любую операцию, связанную с кошельком: выполнить платеж, оформить перевод, либо привязать новый номер телефона.

Чтобы получить аварийные коды, необходимо перейти в настройки профиля и нажать кнопку «Выпустить аварийные коды»:

После этого будет предложен комплект из 25 кодов, которые можно использовать в любом порядке.

Коды не имеют срока годности, их можно носить с собой при необходимости, либо распечатать и положить в надежное место.

Яндекс предупреждает, что важно не сохранять коды на рабочий компьютер, поскольку ими сможет воспользоваться любой, кто получит к ним доступ. Также их нельзя никому сообщать, в том числе «сотрудникам» сервиса — это мошенники.

Как узнать платежный пароль в Яндекс Деньги

Платежный пароль Яндекс деньги как узнать? Если кошелек был создан до января 2014 года, для него мог сохраниться постоянный платежный пароль. Системой он нигде не записан и, если пользователь забыл его, придется вспомнить, либо переходить на одноразовые коды из СМС сообщений или на подтверждения из мобильного приложения.

Временный пароль является одноразовым — он генерируется случайным образом и предоставляется пользователю в SMS сообщении каждый раз, когда в этом возникает необходимость. Узнать его можно, например, при совершении платежа:

После выполнения операции по одноразовому коду он становится неактуальным, и его дальнейшее использование невозможно.

В этом же окне оплаты есть кнопка для использования аварийного кода, если отсутствует возможность ввести код из сообщения.

Как поменять пароль в Яндекс Деньги

Несмотря на то, что с 2014 года доступ к созданию постоянных платежных паролей закрыт, у пользователей осталась возможность изменять их и применять при выполнении платежей.

Для смены платежного пароля необходимо перейти на специальную страницу. Откроется окно, в котором система запросит текущие данные:

После правильного ввода произойдет переход на следующую страницу, на которой можно придумать и сохранить новые платежные данные:

Изменения вступают в силу моментально.

Если пользователь забыл пароль и логин Яндекс кошелька, войти в систему и сменить платежные данные не получится. Первоначально нужно восстановить доступ. Если утерян логин, на главной странице авторизации следует нажать кнопку «Не помню логин»:

После этого система запросит привязанный номер телефона, на который будет выслан код, необходимый для дальнейшего восстановления.

Забытый пароль восстанавливается аналогично. После нажатия соответствующей кнопки откроется поле ввода капчи. Создание новых данных для авторизации происходит через привязанный номер телефона или электронную почту:

Временный пароль изменить невозможно — он создается системой самостоятельно и высылается пользователю в СМС сообщении для однократного использования. Это и является его главным преимуществом — нет необходимости запоминать, и невозможно потерять.

Если забыл аварийный код или платежный пароль

Платежные пароли для кошелька более не восстанавливаются, поскольку они небезопасны, и их легко украсть. Если пароль был забыт или утерян, необходимо перейти на одноразовые СМС коды.

Для этого можно позвонить по телефону в службу поддержки или обратиться в нее в письменной форме путем заполнения анкеты:

Обычно на это уходит несколько минут — на подтверждение номера телефона. Иногда потребуются паспортные данные или беседа с поддержкой по телефону.

Восстановление аварийного кода

Хотя забыть или потерять одноразовый СМС код невозможно, пользователь может по разным причинам лишиться доступа к мобильному телефону. В этом случае следует воспользоваться заранее выпущенными аварийными кодами доступа.

Если они не выпускались либо утеряны, можно действовать несколькими путями:

1. При наличии доступа к основному аккаунту зайти в настройки и получить новый комплект. О том, как это сделать, рассказывалось в начале статьи. После этого старые коды станут неактуальными и перестанут действовать.
2. Если отсутствует доступ к аккаунту, номеру телефона и аварийным кодам, вернуть аккаунт можно путем подачи заявления на привязку нового телефона. Но перед этим важно обратиться в поддержку и попросить временно заблокировать счет.

Для заявления на привязку нового номера телефона предусмотрена специальная форма, которую можно скачать на сайте платежного сервиса. В общем виде форма выглядит следующим образом:

Данное заявление следует заполнить, распечатать на принтере и подписать. Далее его необходимо передать в офис Яндекс денег (есть не во всех городах России), либо агентам (Беларусь, Украина и другие).

При отсутствии возможности посетить офис заявление отправляется заказным письмом. Для этого нужно:

1. Сделать копию страниц паспорта с личными данными и местом регистрации.
2. Заверить документы у нотариуса.

Если документы не на русском языке, потребуются услуги переводчика. Готовый перевод также удостоверяется нотариусом.

Для заявителей из России требуется только удостоверение нотариуса — гербовая печать на документах. Для других стран могут устанавливаться дополнительные условия, посмотреть которые можно на следующей странице.

Письмо отправляется по адресу: 115035, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги».

После получения обработка происходит в течение 10 дней. В случае соблюдения всех требований на новый номер телефона придет СМС сообщение, также появится уведомление на сайте. После перехода по ссылке для восстановления пароля понадобится подтверждение с помощью сообщения.

Рекомендации по работе с платежными паролями

Чтобы избежать долгих и сложных процедур восстановления, следует придерживаться базовых рекомендаций от Яндекса:

1. Если для подтверждения платежных операций используется постоянный пароль — его лучше заменить или, как минимум, менять каждые полгода.
2. Свои пароли нельзя никому сообщать или отправлять. Вводить их можно только на официальном сайте сервиса — для этого всегда важно проверять адресную строку. Нежелательно совершать платежи при подключении к общественной сети или на чужом компьютере. Не стоит разрешать браузеру сохранять свои данные.

Наибольшая безопасность обеспечивается привязкой телефона к своему аккаунту. Также можно подключить оповещение обо всех совершаемых операциях.

Таким образом, платежный пароль защищает средства пользователя от несанкционированного использования. Наиболее безопасным сегодня считаются одноразовые коды, которые каждый раз отправляются на привязанный номер телефона. Для дополнительной страховки, на случай потери доступа к номеру, можно получить список из 25 аварийных кодов. Они должны храниться в безопасном месте, чтобы их не могли найти посторонние, поскольку с помощью кода выполняется любая операция.

Информация о платежном пароле в Яндекс Деньги — что это и для чего

Для обеспечения безопасности пользователей и сохранения денежных средств от злоумышленников Яндекс кошелек предлагает использовать платежный пароль — ключ, который обязателен для выполнения любых операций. В статье рассмотрены виды паролей, возможность их подключения и создания, процедура восстановления. Также рассказано об аварийных кодах, которые обеспечивают дополнительную защиту.

Что такое платежный пароль и аварийный код Яндекс Деньги

Яндекс деньги — это сервис электронных платежей, который направлен на получение и трату денежных средств. Независимо от средней суммы на счете, для пользователей важно, чтобы деньги были в безопасности, и ими не смогли воспользоваться мошенники. Для этого система предлагает множество способов, одним из которых является использование платежного пароля Яндекс деньги.

Платежный пароль — это определенный ключ, зная который пользователь может совершить любую операцию в кошельке. При этом он обеспечивает дополнительную защиту и ограничивает свободное распоряжение средствами на счете. Например, установленный платежный пароль не позволит постороннему человеку, попавшему в личный кабинет, совершить какие-либо операции.

Пользователи Яндекс кошелька могут столкнуться с 2 видами платежных паролей:

В 2020 году постоянный пароль практически не используется — он может быть только в кошельках, созданных до января 2014 года. Раньше после регистрации система просила пользователя самостоятельно придумать его для дальнейшего использования при совершении любых операций:

В 2020 году создать его невозможно, хотя уже имеющиеся старые пароли системой не удалялись. Однако сам Яндекс советует отказаться от них и переходить на одноразовые коды, подробнее о которых будет рассказано далее.

По умолчанию система просит подтверждать только самые важные операции. Это можно изменить, включив в настройках профиля опцию «Всегда спрашивать»:

Еще одним способом защиты аккаунта является аварийный код — дополнительная страховка, для тех, кто использует одноразовые СМС. Они помогут в случае потери мобильного телефона или при отсутствии доступа к нему. С их помощью можно подтвердить любую операцию, связанную с кошельком: выполнить платеж, оформить перевод, либо привязать новый номер телефона.

Чтобы получить аварийные коды, необходимо перейти в настройки профиля и нажать кнопку «Выпустить аварийные коды»:

После этого будет предложен комплект из 25 кодов, которые можно использовать в любом порядке.

Коды не имеют срока годности, их можно носить с собой при необходимости, либо распечатать и положить в надежное место.

Яндекс предупреждает, что важно не сохранять коды на рабочий компьютер, поскольку ими сможет воспользоваться любой, кто получит к ним доступ. Также их нельзя никому сообщать, в том числе «сотрудникам» сервиса — это мошенники.

Как узнать платежный пароль в Яндекс Деньги

Платежный пароль Яндекс деньги как узнать? Если кошелек был создан до января 2014 года, для него мог сохраниться постоянный платежный пароль. Системой он нигде не записан и, если пользователь забыл его, придется вспомнить, либо переходить на одноразовые коды из СМС сообщений или на подтверждения из мобильного приложения.

Временный пароль является одноразовым — он генерируется случайным образом и предоставляется пользователю в SMS сообщении каждый раз, когда в этом возникает необходимость. Узнать его можно, например, при совершении платежа:

После выполнения операции по одноразовому коду он становится неактуальным, и его дальнейшее использование невозможно.

В этом же окне оплаты есть кнопка для использования аварийного кода, если отсутствует возможность ввести код из сообщения.

Как поменять пароль в Яндекс Деньги

Несмотря на то, что с 2014 года доступ к созданию постоянных платежных паролей закрыт, у пользователей осталась возможность изменять их и применять при выполнении платежей.

Для смены платежного пароля необходимо перейти на специальную страницу. Откроется окно, в котором система запросит текущие данные:

После правильного ввода произойдет переход на следующую страницу, на которой можно придумать и сохранить новые платежные данные:

Изменения вступают в силу моментально.

Если пользователь забыл пароль и логин Яндекс кошелька, войти в систему и сменить платежные данные не получится. Первоначально нужно восстановить доступ. Если утерян логин, на главной странице авторизации следует нажать кнопку «Не помню логин»:

После этого система запросит привязанный номер телефона, на который будет выслан код, необходимый для дальнейшего восстановления.

Забытый пароль восстанавливается аналогично. После нажатия соответствующей кнопки откроется поле ввода капчи. Создание новых данных для авторизации происходит через привязанный номер телефона или электронную почту:

Временный пароль изменить невозможно — он создается системой самостоятельно и высылается пользователю в СМС сообщении для однократного использования. Это и является его главным преимуществом — нет необходимости запоминать, и невозможно потерять.

Если забыл аварийный код или платежный пароль

Платежные пароли для кошелька более не восстанавливаются, поскольку они небезопасны, и их легко украсть. Если пароль был забыт или утерян, необходимо перейти на одноразовые СМС коды.

Для этого можно позвонить по телефону в службу поддержки или обратиться в нее в письменной форме путем заполнения анкеты:

Обычно на это уходит несколько минут — на подтверждение номера телефона. Иногда потребуются паспортные данные или беседа с поддержкой по телефону.

Восстановление аварийного кода

Хотя забыть или потерять одноразовый СМС код невозможно, пользователь может по разным причинам лишиться доступа к мобильному телефону. В этом случае следует воспользоваться заранее выпущенными аварийными кодами доступа.

Если они не выпускались либо утеряны, можно действовать несколькими путями:

1. При наличии доступа к основному аккаунту зайти в настройки и получить новый комплект. О том, как это сделать, рассказывалось в начале статьи. После этого старые коды станут неактуальными и перестанут действовать.
2. Если отсутствует доступ к аккаунту, номеру телефона и аварийным кодам, вернуть аккаунт можно путем подачи заявления на привязку нового телефона. Но перед этим важно обратиться в поддержку и попросить временно заблокировать счет.

Для заявления на привязку нового номера телефона предусмотрена специальная форма, которую можно скачать на сайте платежного сервиса. В общем виде форма выглядит следующим образом:

Данное заявление следует заполнить, распечатать на принтере и подписать. Далее его необходимо передать в офис Яндекс денег (есть не во всех городах России), либо агентам (Беларусь, Украина и другие).

При отсутствии возможности посетить офис заявление отправляется заказным письмом. Для этого нужно:

1. Сделать копию страниц паспорта с личными данными и местом регистрации.
2. Заверить документы у нотариуса.

Если документы не на русском языке, потребуются услуги переводчика. Готовый перевод также удостоверяется нотариусом.

Для заявителей из России требуется только удостоверение нотариуса — гербовая печать на документах. Для других стран могут устанавливаться дополнительные условия, посмотреть которые можно на следующей странице.

Письмо отправляется по адресу: 115035, г. Москва, а/я 57, ООО НКО «Яндекс.Деньги».

После получения обработка происходит в течение 10 дней. В случае соблюдения всех требований на новый номер телефона придет СМС сообщение, также появится уведомление на сайте. После перехода по ссылке для восстановления пароля понадобится подтверждение с помощью сообщения.

Рекомендации по работе с платежными паролями

Чтобы избежать долгих и сложных процедур восстановления, следует придерживаться базовых рекомендаций от Яндекса:

1. Если для подтверждения платежных операций используется постоянный пароль — его лучше заменить или, как минимум, менять каждые полгода.
2. Свои пароли нельзя никому сообщать или отправлять. Вводить их можно только на официальном сайте сервиса — для этого всегда важно проверять адресную строку. Нежелательно совершать платежи при подключении к общественной сети или на чужом компьютере. Не стоит разрешать браузеру сохранять свои данные.

Наибольшая безопасность обеспечивается привязкой телефона к своему аккаунту. Также можно подключить оповещение обо всех совершаемых операциях.

Таким образом, платежный пароль защищает средства пользователя от несанкционированного использования. Наиболее безопасным сегодня считаются одноразовые коды, которые каждый раз отправляются на привязанный номер телефона. Для дополнительной страховки, на случай потери доступа к номеру, можно получить список из 25 аварийных кодов. Они должны храниться в безопасном месте, чтобы их не могли найти посторонние, поскольку с помощью кода выполняется любая операция.

Платёжный пароль Яндекс Деньги — для чего нужен?

Все банки и электронные сервисы делают проводимые гражданами операции максимально безопасными. Чтобы никто кроме конкретного человека не смог выполнить платеж или иное действие, система присылает на телефон клиента платежный пароль. Только его введение позволит выполнить задуманное. Основная задача пароля — защита счета клиента от мошеннических действий.

11.01.22 2542 1 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Мы тщательно изучили вопрос и узнали, что собой представляет платежный пароль, для чего он нужен и как работает. Система паролей в банках и в крупных сервисах электронных платежей, какие коды безопасности предлагает Яндекс. Подробная информация на портале Бробанк.ру.

Для чего нужны платежные пароли?

Такие пароли банками используются давно. Они появились практически сразу после того, как была реализована возможность совершения онлайн-платежей с карт и электронных кошельков.

Для выполнения платежной операции с карты, например, для покупки в онлайн-магазине или оплаты коммунальных услуг онлайн, гражданин должен ввести данные своей банковской карты: код CV с оборота, номер самой карты, имя и фамилию держателя на латинице (как и написано на карте).

Получается, что если сторонний человек завладеет картой или всеми этими данными, он может провести мошенническую операцию. Например, перевести деньги на свой телефон, а оттуда уже обналичить счет. В итоге потеря карты может привести к ее обналичиванию третьими лицами. А если мошенник выманит у держателя данные платежного средства, он также может снять с него все деньги.

Не имея вашего телефона в руках, мошенники не смогут ничего сделать с вашими деньгами

Чтобы предотвратить такие мошеннические операции, банки и электронные платежные системы стали применять методы безопасности. К карте или кошельку привязывается мобильный телефон клиента, и каждый раз, когда с этой картой будет проводиться платежная операция, на телефон гражданина будет приходить код. Чтобы операция была выполнена, нужно ввести этот код в специальное поле на экране. Если платежный пароль не введен или введен неверно, транзакция не будет выполнена.

Ни в коем случае не передавайте третьим лицам пароли, приходящие вам на телефон. Вы лишитесь всех денег!

Внедрение платежных паролей сделало онлайн-операции более защищенными. Для проведения транзакции нужно ввести и данные карты, и уникальный платежный пароль. Конечно, мошенники умудряются выманивать и эту информацию у доверчивых граждан, но все же в больше степени граждане проявляют свою финансовую грамотность и не дают эти сведения мошенникам.

Система 3D-Secure для банковских карт

Международные системы MasterCard и Visa разработали систему безопасности при проведении дистанционных платежей, ее название — 3D-Secure. Это и есть система, которая отправляет одноразовые платежные пароли для проведения операций.

1. Допустим, вы решили купить в интернет-магазине мобильный телефон и оплатить его картой.
2. Вы кладете покупку в корзину и переходите к оплате.
3. Открывается страница, где нужно ввести данные карты: номер, номер CV, имя и фамилия держателя.
4. После введения этой информации откроется еще одно окно. Это защищенная страница с информацией об операции и с пустым полем для ввода платежного пароля.
5. Пароль тут же приходит на мобильный телефон, привязанный к карте. Его и нужно ввести в поле, после чего нужная сумма спишется с карточного счета, покупка будет оплачена.

Одноразовые пароли обычно действуют не больше минуты, поэтому не мешкайте с введением!

Если за отведенное время покупатель не ввел пароль, он уходит в просроченные и больше не будет действовать. В этом случае нужно просто нажать кнопку «Отправить пароль», и цифровая комбинация снова придет на телефон, но уже другая.

В случае подозрительных действий банк может отклонить транзакцию

Учитывайте, что если вам было прислано несколько кодов, если не можете ввести правильно числовую комбинацию, это вызовет подозрения. Система может заблокировать транзакцию.

Если речь о системе Яндекс Деньги

Система Яндекс Деньги, как и другие электронные операторы, применяет платежные пароли. Они используются и при стандартной оплате с банковских карт, и при проведении платежей с электронных кошельков.

Особенность этой системы — в Яндекс Деньги платежный пароль бывает двух видов: стандартный одноразовый или многоразовый, который клиент постоянно использует для совершения операций.

Если кошелек или Яндекс-карта заведены недавно, то система предоставляет одноразовые комбинации, так как это более безопасный метод пользования услугами. Каждый раз для проведения транзакции на телефон клиента присылается новый код, который нужно ввести для подтверждения операции.

В зависимости от особенностей характера клиента можно выбрать постоянный или одноразовый пароль

Если реквизиты были заведены давно, к ним подключен постоянный платежный пароль. Яндекс настоятельно рекомендует сменить его на одноразовые коды, так гораздо безопаснее.

Постоянный платежный пароль

То есть это комбинация цифр, которую человек вводит каждый раз, совершая платеж с электронного кошелька. Это что-то вроде ПИН-кода, только для удаленных транзакций.

С одной стороны это удобно, но вот с безопасностью все плохо. Если этот постоянный код узнают мошенники, а методов для этого предостаточно, они снимут все ваши деньги. Срока действия в несколько минут нет, поэтому у них будет время для совершения кражи.

• регулярно менять комбинацию, как минимум раз в полгода;
• не использовать этот пароль на чужих устройствах;
• ни в коем случае не вводить код при совершении операции через свободные зоны WI-FI;
• не запоминать в браузере этот код, гораздо безопаснее каждый раз вводить его вручную.

Если человек забыл платежный пароль Яндекс Деньги

Как и ПИН-коды, эти комбинации люди могут забывать, особенно если онлайн-транзакции совершаются редко. Если гражданин забыл платежный пароль Яндекс, то восстановить его с недавнего времени просто невозможно.

Система считает такие платежные пароли устаревшими и небезопасными, поэтому предлагает вместо восстановления старого кода переход на одноразовые комбинации. Лучше именно так и сделать. Для перехода нужно указать свои данные, мобильный телефон, в некоторых случаях даже звонит поддержка — все это делается с целью соблюдения мер безопасности.

При этом доступа к деньгам вы не лишаетесь, можно получить новый пароль, имея нужную информацию

Так что, восстановление платежного пароля в системе Яндекс невозможно, реально только изменить код, зная прежний. Что и рекомендуется делать минимум раз в полгода. Для этого на странице Яндекс Паспорт нужно ввести старый пароль и новый, далее — подтвердить замену. Пароль должен содержать как минимум 6 символов.

Приложение для одноразовых паролей

Яндекс предлагает своим клиентам скачать специальное приложение для получения одноразовых кодов. Его важное преимущество — работа даже в условиях отсутствия интернета.

Приложение скачивается и устанавливается стандартным образом через App Store или Гугл Плэй. После скачивания нужно добавить в приложение свой аккаунт, а далее отсканировать из этого приложения QR-код со страницы Яндекс Деньги для активации одноразовых паролей. В систему тут же поступит пароль, который нужно ввести для подтверждения. Все, приложение готово к работе и будет действовать везде.

Что такое платежный пароль Яндекс.Деньги

После пополнения счета клиенту становятся доступны все основные функции платежной системы.

Завести средства на свой кошелек можно одним из способов:

переводом с банковской карточки; наличными в отделении банка или терминале (о пополнении счета через терминал читайте здесь); через другой кошелек Яндекс. Деньги.

А также вы можете прочитать наши статьи о том как пополнить счет без комиссии и с мобильного телефона.

Возможные варианты использования электронных денег:

Подробнее о том, как оплачивать покупки и различные виды услуг с помощью Яндекс-кошелька, вы узнаете тут.

Система Яндекс.Деньги используется физическими лицами. Для юридических действуют отдельные условия с заключением дополнительного договора.

Платежный сервис Яндекса популярен среди российских пользователей. Он удобен, безопасен, решает многочисленные потребности своих пользователей.

Утратив доступ к аккаунту, проблему можно решить самостоятельно или обратившись в службу технической поддержки.

Сброс по СМС

1. Нажать на кнопку «Вход». Если данные утеряны, тогда кликайте на ссылку, помогающую вспомнить пароль. Далее вводится логин или адрес электронного ящика.
2. Когда логин вспомнить тяжело, нужно вбить номер телефона, привязанный к кошельку. Потом указываются символы, необходимые для проверки, и кликаете на кнопку «Далее».
3. Придет СМС. Это происходит в течение нескольких минут, иногда ждать придется до шести часов. Не пугайтесь, код все равно придет.
4. Повторно его использовать нельзя. Если снова забудете пароль, операцию проделать придется заново. Код вводится в специальное окно, затем вводится новый пароль, его лучше записать.

Порядок действий, если нет кода восстановления

Восстановить утраченный доступ к функционалу кошелька можно, даже если вы уже давно не пользуетесь привязанным телефоном и забыли или вообще не создавали аварийный код. Данный способ сложнее и занимает больше времени, чем предыдущие, но других вариантов все равно нет.

Прежде всего необходимо привязать телефон к виртуальному бумажнику. Однако сделать это через сайт нельзя. Нужно скачать с сайта Яндекс.Денег бланк заявления на привязку телефона, распечатать, заполнить своей рукой и отнести в офис обслуживания. С собой обязательно возьмите паспорт – вас попросят предоставить его, чтобы убедиться, что документы подает именно владелец электронного кошелька. Если вы живете в городе-миллионнике, там точно есть филиал компании. Заявление рассмотрят в срок до 30 дней. Если вы правильно указали все сведения, ваш телефон в итоге привяжут к кошельку. Затем можно будет воспользоваться самым простым способом восстановления и запросить код для смены платежного пароля в СМС.

Если у вас не получается лично посетить офис обслуживания либо его просто нет в вашем населенном пункте, можете отправить нотариально заверенное заявление на привязку телефона и скан паспорта по почте. Предельный срок рассмотрения обращения тот же – 30 дней, но без учета времени на доставку.

Если вам все-таки удалось вспомнить забытый пароль, возможно, вы захотите поменять его на более удобный и запоминающийся. Сделать это легко: зайдите в Яндекс.Паспорт, выберите раздел «Платежные данные». Затем авторизуйтесь с помощью старых данных, впишите новый пароль и сохраните изменения.

Таким образом, восстанавливать платежный пароль можно тремя способами в зависимости от того, сохранилась ли какая-либо информация. Если есть привязанный телефон, достаточно запросить СМС, если имеется аварийный код – его нужно ввести на сайте. В крайнем случае можно подать письменное заявление в офис компании, но процедура занимает до месяца, так что лучше позаботиться о сохранности реквизитов.

Причины, по которым пользователь не может войти в Яндекс кошелек

Потерять доступ к кошельку Yandex можно по нескольким причинам:

Пользователь забыл логин и пароль.

Пользователя не существует: учётная запись введена неправильно либо уже была удалена. Необходимо помнить, что система авторизации на сайте чувствительна к формату ввода имён и может не распознать пользователя, даже если ошибка для человека малозначима (например, вместо «-» введён символ «_»).

• Логин был заблокирован или удалён. В частности, если пользователь не авторизовался и не осуществлял операций со своим кошельком больше года, система может поставить отметку о том, что кошелёк должен быть стёрт. В этом случае войти не удастся.
• В браузере отключена возможность работать с файлами cookies. Без них авторизация на сайте невозможна.
• Браузер устарел. Все сервисы довольно лояльно относятся к программам 5–10-летней давности, однако, если браузер оказался действительно старым, работа окажется невозможной.

В двух последних случаях проблема решается проще всего:

1. Если дело в cookies, нужно просто войти в настройки браузера и изменить их, разрешив использовать эти файлы на соответствующем сайте.
2. Если устарел сам браузер, его надо обновить до последней версии. Для самых популярных версий программ (таких как Firefox, Яндекс.Браузер, Google Chrome и т. п.) это обновление бесплатно.

После этого можно спокойно восстановить Яндекс кошелек, просто зайдя в него.

Что такое платежный пароль Яндекс Деньги

Платежный пароль необходим для надежной защиты данных и средств на электронном кошельке. Его в специальное поле вводит сам пользователь при регистрации. Требуется пароль при проведении операций, которые связаны со списанием с кошелька средств. Он нужен если вы хотите перевести/вывести деньги. Снимать средства без платежного кода также невозможно. Он необходим и для подключения дополнительных сервисов и услуг. Благодаря наличию платежного пароля пользователь может посмотреть историю своих финансовых операций. Без пароля на Яндекс Деньгах нельзя сделать практически ничего.

Многие хранят такого рода шифры в отдельном файле на компьютере, однако для большей безопасности рекомендуется либо сбросить этот файл на отдельный, съемный носитель, либо переписать на бумажку и держать отдельно.

В процессе использования сервиса может понадобится изменить код. Сделать это можно на странице «Платежная информация». Для этого понадобится ввести текущий пароль.

Виды паролей, их преимущества и недостатки

Компания предлагает два вида безопасности: постоянную и одноразовую. Выбирая между ними, лучше остановиться на втором варианте.

Плюсы одноразового шифра:

1. Можно не запоминать цифры и не прятать от посторонних глаз.
2. Высокая степень надежности. Злоумышленники просто не успеют разработать «план перехват», потому что на ввод комбинации отводится всего полминуты.
3. После завершения операции все происходящее тут же стирается, то есть как-то подобраться к вашим данным нельзя.

Получить такой вид безопасности можно с помощью смс или приложения Яндекс-ключ. В этом приложении нажмите «Добавить аккаунт» или кнопочку «+». Если вы сидите с планшета, то «Показать код».

РЕКОМЕНДУЕМ:
Сравниваем платежные системы и определяем, что лучше: Вебмани или Яндекс.Деньги

Недостатков у разовой защиты нет.
Разве что, случаются технические неполадки, и сообщения приходится долго ждать.

Если одноразовая защита вам не нравится, пользуйтесь постоянным паролем. У него есть свои положительные стороны:

1. Не надо думать, на месте ли телефон, ведь именно на него приходит код одноразового пароля.
2. Вы не зависите от сбоев и проблем интернет-терминала

Да и вообще, некоторым просто так удобнее. Запомнил, записал, спрятал и готово.

Варианты восстановления

Существует три способа восстановления забытого платёжного пароля. Рассмотрим каждый из них подробно.

Через СМС

Для выполнения восстановления через мобильное устройство, выполните следующие действия:

1. Зайдите на официальный ресурс системы Яндекс. Деньги и выполните авторизацию в свой аккаунт.
2. Кликните левой кнопкой мыши на меню «Восстановление платёжного кода». Такая ссылка есть на каждой странице, где требуется ввод пароля.
3. Перейдите во вкладку «Если к кошельку привязан телефон» и нажмите на «Вспомнить пароль».
4. Система перебросит на страницу, где вы увидите надпись «Получить СМС». Эта кнопка будет одна на странице, поэтому её сложно пропустить. Поскольку авторизация выполнена успешно, сервис Яндекс автоматически вычислит мобильный номер телефона, привязанный ко счету. Теперь необходимо дождаться, пока придёт сообщение на гаджет.
5. Введите полученный одноразовый пароль в поле «СМС-код», которое появится после нажатия на кнопку. Подтвердите действие.
6. Откроется окно, где пользователь должен ввести новый пароль и адрес электронной почты для получения уведомлений. Введите данные и подтвердите действие. Если во время выполнения задачи вы передумали и решили не восстанавливать код, то можете отказаться, нажав соответствующую кнопку.

Канал «Продвижение МЛМ в Интернет — Ирина Клепикова» опубликовал ролик, в котором показана процедура восстановления платёжного кода.

С помощью кода восстановления

Для восстановления данных можно использовать специальный код, который вы указали при открытии кошелька:

1. Выполните авторизацию в системе Яндекс. Деньги.
2. Перейдите в раздел восстановления платёжного кода.
3. Найдите меню «Отправить письмо» и нажмите на него кнопкой мыши. Откроется окно, в котором написан адрес электронной почты. На этот ящик система автоматически отправит сообщение с инструкцией и ссылкой на страницу восстановления информации. Электронное письмо от системы Яндекс иногда распознаётся почтовыми серверами как спам и попадает в соответствующую папку. Если сообщение не приходит, проверьте папку «Спам». При отсутствии письма в ней удостоверьтесь, что в профиле верно указана ваша электронная почта.
4. Кликните по полученной ссылке. На этой странице нужно ввести код восстановления. На это даётся не более пяти попыток. После пятого пароля, введённого неверно, система автоматически заблокирует денежный счёт.

Написав заявление

Если восстановить данные двумя вышеописанными способами не получилось, можно отправить сообщение в службу технической поддержки, в отдел безопасности системы. Так поступают, если доступ к электронной почте и привязанному телефону утрачен или данные были введены некорректно.

Для обращения в службу безопасности скачайте бланк заявления в разделе «Помощь» — «Пароли» — «Постоянный платёжный пароль» и введите туда информацию о себе. Распечатайте и подпишите.

Подать заявление в службу технической поддержки можно двумя способами:

1. Лично посетив один из офисов Яндекс. Они указаны на официальном сайте в разделе «Контакты».
2. Отправив документ по почте на адрес: город Москва, 119021, а/я 57, ООО Яндекс. Деньги. В этом случае потребуется приложить копии главной страницы паспорта и страницы с регистрацией. Один из документов нужно нотариально заверить: либо копию паспорта, либо подпись на заявлении.

Обработка обращения может занять до нескольких недель. По истечении этого времени к аккаунту будет привязан номер телефона, указанный в заявлении. На гаджет придёт СМС с одноразовым особым кодом. Введите его на сайте. Старый платёжный пароль сбросится, и появится возможность сменить его.

Что такое платежный пароль и аварийный код Яндекс Деньги

Яндекс деньги — это сервис электронных платежей, который направлен на получение и трату денежных средств

Независимо от средней суммы на счете, для пользователей важно, чтобы деньги были в безопасности, и ими не смогли воспользоваться мошенники. Для этого система предлагает множество способов, одним из которых является использование платежного пароля Яндекс деньги

Платежный пароль — это определенный ключ, зная который пользователь может совершить любую операцию в кошельке. При этом он обеспечивает дополнительную защиту и ограничивает свободное распоряжение средствами на счете. Например, установленный платежный пароль не позволит постороннему человеку, попавшему в личный кабинет, совершить какие-либо операции.

Пользователи Яндекс кошелька могут столкнуться с 2 видами платежных паролей:

В 2020 году постоянный пароль практически не используется — он может быть только в кошельках, созданных до января 2014 года. Раньше после регистрации система просила пользователя самостоятельно придумать его для дальнейшего использования при совершении любых операций:

В 2020 году создать его невозможно, хотя уже имеющиеся старые пароли системой не удалялись. Однако сам Яндекс советует отказаться от них и переходить на одноразовые коды, подробнее о которых будет рассказано далее.

По умолчанию система просит подтверждать только самые важные операции. Это можно изменить, включив в настройках профиля опцию «Всегда спрашивать»:

Еще одним способом защиты аккаунта является аварийный код — дополнительная страховка, для тех, кто использует одноразовые СМС. Они помогут в случае потери мобильного телефона или при отсутствии доступа к нему. С их помощью можно подтвердить любую операцию, связанную с кошельком: выполнить платеж, оформить перевод, либо привязать новый номер телефона.

После этого будет предложен комплект из 25 кодов, которые можно использовать в любом порядке.

Коды не имеют срока годности, их можно носить с собой при необходимости, либо распечатать и положить в надежное место.

Яндекс предупреждает, что важно не сохранять коды на рабочий компьютер, поскольку ими сможет воспользоваться любой, кто получит к ним доступ. Также их нельзя никому сообщать, в том числе «сотрудникам» сервиса — это мошенники

Как узнать платежный пароль

Когда пользователь кошелька забыл свой постоянный секретный код ему может помочь один из трех вариантов восстановления:

1. Осуществить сброс пароля через СМС.
2. Получить инструкцию на внесение нового кода посредством письма на электронную почту.
3. Написать и отправить заявление в офисе обслуживания клиентов Яндекс.Деньги.

В любом случае все действия ведут на официальную страницу кошелька.

Получение кода на телефон

Этот способ доступен для тех пользователей, которые изначально привязали номер мобильника к кошельку. В этом случае вопрос как получить платежный пароль разрешается следующим образом:

1. В момент проведения платежа клиент может воспользоваться услугой «Вспомнить пароль». Эта вкладка находится на странице с заполненными полями денежной операции и доступна на этапе подтверждения транзакции.
2. После обновления страницы при обращении к этой опции необходимо нажать «получить СМС».
3. На привязанный номер мобильного телефона поступит код, который в дальнейшем следует отобразить на сайте Яндекс.Деньги и придумать новый пароль.

Система предложит сразу перейти на единоразовые подтверждающие сообщения, чтобы в дальнейшем не возникало подобных проблем.

Особенности привязки адреса электронной почты

Взять пароль можно и из письма, которое по запросу поступит на электронный ящик пользователя электронным кошельком.

Следует обратить внимание, что здесь по умолчанию используется текущий адрес почтового сервиса, который есть у клиента на ресурсе @yandex. Однако пользователь в своем профиле может указать любой другой почтовый сервис

Подтвердив свое решение о смене адреса по умолчанию, узнать платежный пароль можно после получения специальной ссылки в электронном письме.

Подача заявления в службу поддержки

Случается, что после длительного перерыва пользования кошельком у человека меняется почтовый сервис и теряется доступ к мобильнику. В таком случае подойдет единственный вариант восстановления доступа к оплате услуг и переводе на иные ресурсы.

Найти бланк заявления можно на той же странице, где первоначально был запрошен сброс пароля.

Обращение в службу поддержки

Для того чтобы воспользоваться этим способом следует учитывать, что он предполагает длительность рассмотрения обращения и будет удобен для жителей Москвы и Санкт-Петербурга. Именно там находятся клиентские службы. Найти структурное подразделение в регионе не представляется возможным.

С заполненным заявлением и оригиналом паспорта человек обращается в офис и ожидает в течение одного календарного месяца результатов рассмотрения ходатайства. Узнавать код в таком случае дополнительно не надо, он поступит в виде СМС на номер мобильника.

Таким образом, вопрос, где можно взять платежный пароль, если он был забыт или утерян не является сложны и трудоемким по исполнению.

Подача заявления на привязку мобильного номера

Этот вариант используют в случае невозможности сбросить платежный пароль иными способами. Привязка номера мобильного хотя и занимает больше времени, чем предыдущие способы, все же метод достаточно эффективен:

1. Скачайте с портала Яндекс.Деньги бланк заявления и заполните его.
2. Если в вашем городе имеется офис данного платежного сервиса, просто зайдите туда вместе с паспортом и заполненным заявлением на привязку номера телефона к счету. Правда, офисы есть пока всего в нескольких крупных городах — Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Нижнем Новгороде и Екатеринбурге.
3. Заявка будет обрабатываться примерно в течение месяца, после чего к вам придет СМС с кодом, посредством которого вы сможете описанным уже способом сбросить старый пароль.

Если вы не проживаете в одном из названных выше мегаполисов, то скачанный с сайта и заполненный бланк заявления придется отправлять по почте или с курьером. Перед тем, как отправить заявление, выполните следующее:

• отксерокопируйте главный разворот паспорта с фотографией и страницу с регистрацией;
• у нотариуса заверьте либо копию паспорта, либо вашу подпись на заявлении.

Далее все собранные документы отправьте по адресу, указанному ниже.

После обработки заявления вам также будет выслано СМС с кодом для сброса платежного пароля.