Сервисный центр Sony
Электроника этого производителя долго служит, но и она выходит из строя. Сервисный центр Sony продлит ее работу с гарантией до трех лет. Нужен срочный ремонт – звоните сразу. Специалист приедет в течение 40 минут, либо будет у вас в удобное время и без опозданий. Мы обслуживаем до 80% заявок в день обращения. Остальные 20% – за первые сутки.
Какое оборудование марки мы ремонтируем?
В сервис Sony обращаются с любыми устройствами фирмы. Мы восстановим работу:
- телевизоров и домашних кинотеатров;
- профессиональных и любительских видеокамер;
- смартфонов, планшетов и ноутбуков;
- аудиотехники и прочей продукции.
При ремонте Sony мы используем сертифицированные запчасти от изготовителя. На складе мастерской имеются необходимые детали.
Какие выгоды вы получите от ремонта?
В сервисный центр Sony обращаются не только за качественным обслуживанием и вежливыми специалистами. Мы предлагаем доступные расценки. Найдёте дешевле — снизим стоимость! Диагностика проводится бесплатно, даже при отказе от услуг. Оплатить работу можно по ее окончании (доступна рассрочка на 3 месяца).
С какими неисправностями к нам обращаются?
На ремонт Sony в Алматы отдают оборудование со следующими проблемами:
- поврежденная подсветка или матрица дисплея лэптопа и телевизора;
- разбитый экран смартфона, замена тачскрина планшета;
- устранение последствий пролитой жидкости или загрязнений.
- мастер проведет апгрейд, установит новые детали и настроит программную начинку.
Как происходит устранение поломок?
На вызов сотрудник Sony сервисного центра в Алматы берет с собой необходимые запчасти и инструменты. После выявления причины неполадки он её ликвидирует. Затем проверяет работоспособность устройства. Вызовите эксперта сейчас – к концу дня оборудование заработает, как новое!
Официальный сервис SONY в Москве и области
Сервисный центр с официальной авторизацией от SONY имеет право проводить ремонт и обслуживание техники данного бренда. Мы имеем доступ к оригинальным запчастям и инструментам, а также обученным специалистам, которые знают особенности работы устройств SONY. Поэтому обратившись в сервисный центр с официальной авторизацией, вы можете быть уверены в качестве и профессионализме проводимых работ.
Пункты приёма и выдачи
Теперь вы можете отправить устройство и получить его после ремонта через пункты выдачи.
Найдите ближайший к вам пункт приёма:
Этапы восстановления устройства
Вы или наш курьер привозите аппарат в сервис SONY. Вызов курьера предоставляется бесплатно.
Диагностика
Инженеры проводят полную диагностику: аппаратную, техническую. Процедура занимает около 15 минут.
Согласование
Менеджеры согласовывают с вами все условия ремонта: стоимость, сроки, гарантийные условия.
Мастер восстанавливает устройство: заменяет неисправную часть новой оригинальной деталью.
По окончании ремонта вы забираете или курьер доставляет на дом исправный аппарат с гарантийным бланком.
Заявка на ремонт
Вопросы и ответы
Вы выдаете какие-то документы, подтверждающие ремонт?
В обязательном порядке выдаем документы о приеме, выдаче, гарантии.
Я знаю, какая неисправность у моего устройства, зачем проводить диагностику?
Как показывает практика, утверждение о знании неисправности верно на 50%. Часто, помимо основной неисправности имееются побочные, их нужно выявить и устранить.
Вы предоставляете гарантию на ремонт?
Да, сервисный центр дает гарантию как на ремонт, так и на предоставляемые детали. Срок гарантии разнится: от 30-ти дней до 2-х лет, в зависимости от типа неисправности и устанавливаемой запчасти.
Как узнать, когда моё устройство будет готово?
После завершения ремонта вам позвонит менеджер или система автоматического информирования. Если вы будете недоступны, на ваш номер придет смс о готовности.
Нужно срочно отремонтировать устройство, есть такая возможность?
Сотрудники сервисного центра стараются провести ремонт в кратчайшие сроки, но не всегда возможно отремонтировать устройство день в день. Из-за загруженности и определенной регламентом очередности ремонта. Для случаев когда рабочее устройство клиенту необходимо «прямо сейчас» существует услуга срочного ремонта, вашему устройству присваевается статус «приоритетный».
Какие запчасти вы используете?
В ремонте используем оригинальные запчасти.
Можете забрать/отвезти мое устройство курьером?
Да, сервисный центр имеет собственную курьерскую службу и без проблем привезет и отвезет устройство в удобное вам место. Уведомите специалиста по телефону о передаче вашей заявки в нашу курьерскую службу.
Как к вам добраться?
Актуальная информация с адресом находится на странице «Контакты». Вы так же получите адрес с номером вашей записи в СМС после разговора с оператором. Перед приходом обязательно позвоните и запишитесь на диагностику.
Какие часы работы у сервисного центра?
Call-центр работает с 08:00 до 20:00 ежедневно. Сервисный центр с 09:00 до 20:00 ежедневно.
Какая у вас стоимость ремонта?
Стоимость ремонта может отличаться в зависимости от типа и модели устройства. Конечную стоимость можно узнать после диагностики.
Все права защищены. Официальный сервис SONY. 2023 ©
Сервисные центры и ремонт Sony
Мы нашли для вас 353 сервисных центра Sony в Екатеринбурге: выберите подходящую компанию, либо оставьте заявку и мастер свяжется с вами.
Телевизоры
Фотоаппараты
Ноутбуки
Sony PlayStation
Где находится сервисный центр sony
Телевизоры
Домашние кинотеатры и саундбары
Проигрыватели Blu-ray и DVD
Аудио высокого разрешения
Беспроводные АС
360 Audio Reality
Аудиосистемы
Аудиокомпоненты
Цифровые средства записи голоса
Домашние кинотеатры и саундбары
Камеры со сменной оптикой
Компактные камеры
Камера для видеоблогов
Cinema Line
Аксессуары для камер
- Платформы для визуализации
Облачный сервис
- Мобильные устройства
- Автомобильные аудиосистемы
Автомобильные аудиосистемы
- Накопители и кабели
Накопители и карты памяти
Подготовка к ремонту
Добро пожаловать в раздел поддержки по ремонту Sony. Здесь мы поможем вам пройти через все этапы подготовки заявки на ремонт максимально быстро и просто, подробно описав все необходимые процедуры.
Шаг 1. Убедитесь, что требуется ремонт
Воспользовались ли вы уже инструментом по быстрому поиску и устранению неисправностей (только для телевизоров, наушников и мобильных устройств)? Если вы пропустили эту возможность, воспользуйтесь инструментом сейчас, чтобы убедиться, что ремонт действительно необходим; поскольку в большинстве случаев его удается избежать.
Шаг 2. Что необходимо сделать и зачем это делать?
После того как вы точно будете уверены в необходимости проведения ремонта, потребуется собрать и подготовить необходимую информацию и иметь ее под рукой.
Давайте рассмотрим контрольный список вопросов при оформлении заявки на ремонт:
Название продукта/модели
Серийный номер
Номер IMEI (только для мобильных устройств)
Предоставляя информацию о названии модели и серийном номере или номере IMEI (только для мобильных устройств), вы помогаете нам точно идентифицировать ваш продукт и получить дополнительную информацию о процедуре ремонта.
Счет-фактура или чек
Счет-фактура или чек помогут дилеру проверить срок действия гарантийного срока для вашего продукта и возможность воспользоваться гарантией. Чек также позволяет идентифицировать продукт в базе данных дилера. Потеряли чек или счет-фактуру? В этом нет ничего страшного, если гарантийный срок для вашего продукта еще не истек; у дилера должна храниться копия электронного чека.
Информация по гарантии
Проверьте, действует ли еще на ваш продукт гарантия (см. счет-фактуру или чек), или приготовьте данные о расширенной гарантии, если таковая имеется. Если вы не уверены в том, каков срок действия гарантии в вашей стране, см. справочную информацию по ссылке.
Персональные данные
Имя, почтовый адрес, адрес электронной почты, номер телефона.
Шаг 3. Описание проблемы
Подготовительный этап — лучшая гарантия в успешном исходе решения проблемы. Четкое описание проблемы поможет сотрудникам ремонтной службы оказать необходимую помощь.
Вы можете скачать и распечатать шаблон, который поможет структурировать и предоставить всю необходимую информацию.
Шаг 4. Поиск и обращение в авторизованный сервисный центр Sony
Теперь, когда вы заполнили форму заявки, можно переходить к поиску авторизованного сервисного центра. Воспользуйтесь инструментом поиска авторизованных сервисных центров поблизости.
Все последующие шаги процедуры ремонта будут проходить при поддержке сотрудников авторизованного сервисного центра. Обязательно предоставьте сотрудникам центра всю собранную и подготовленную вами информацию.
Дополнительные советы и рекомендации
- Создайте резервную копию ваших данных:
В ходе ремонта продукта восстанавливаются исходные заводские настройки. Это означает, что все сохраненные на устройстве данные, например музыка или изображения, удаляются. Корпорация Sony не несет ответственность за утерю личных файлов во время ремонта, поэтому настоятельно рекомендуется создать резервную копию файлов перед отправкой продукта в ремонт. Вы можете сделать это путем переноса файлов на компьютер, карту памяти или внешнее устройство хранения USB. В следующих статьях приводятся пошаговые инструкции.
- Android TV от Sony: узнайте, как создать резервную копию списка каналов и как выполнить сброс к заводским настройкам
- VAIO: узнайте, как создать резервную копию с помощью функции Rescue Data
- DIME: узнайте, как выполнить перенос изображений и видеоматериалов на устройство под управлением Windows 10
- Мобильные устройства: дополнительные сведения о том, как выполнить резервное копирование данных, см. в руководстве по эксплуатации устройства.
- CD
- DVD
- Диски Blu-ray
- Любые карты памяти
При отправке основного устройства на ремонт вместе с аксессуарами необходимо указать, какие именно аксессуары были отправлены. Это поможет избежать возможных претензий в будущем. Например в случае, если установленный на продукт аксессуар не вернули после завершения ремонта.