Что такое рекламный оффер яндекс

Оффер: что это такое и как его правильно написать

Развитие маркетинга приводит к регулярному возникновению всё новых и новых форм рекламных материалов. И пока одни устаревают и теряют всякую актуальность, другие, вновь разработанные, захватывают наиболее востребованные и посещаемые площадки. Такой инструмент, как оффер, появился уже достаточно давно. Он прочно вошёл в обиход профессиональных маркетологов и продолжает пользоваться широким спросом среди профильных специалистов. Офферы очень удобны, благодаря своей способности к быстрой адаптации под любые рыночные условия. Их можно эффективно подстраивать под актуальные тренды, выпуская обновлённые материалы хоть каждый день.

Что такое оффер (простыми словами)?

Оффер – это рекламный материал коммерческого характера. В нём кратко и ёмко описывается суть предложения, его ценность для потребителя, достоинства и отличительные характеристики, выделяющие продукт на фоне конкурентов. Оффер можно представить в виде краткой презентации товара продавцом, которому приходится рассказать самое главное и уложиться в ограничения, которые составляют всего пару предложений. Небольшое и броское изображение, сопровождающееся описанием и ссылкой на лендинг, – именно из этого состоит любой оффер. Он выступает в роли своеобразного оформления продукции компании. Чем ярче будет оформлен товар, тем больше внимания потенциальных покупателей он сможет привлечь. Поэтому, при разработке офферов, главный упор делается именно на броский дизайн и кричащие заголовки. Если рассматривать англоязычный термин «offer», то его дословный перевод – «предложение». Маркетологи рассматривают данный инструмент именно в таком контексте. Коммерческое предложение, призванное привлечь внимание аудитории и удерживать его до момента совершения покупки. Главной сложностью при работе с офферами является их ограниченный объём. Вы не сможете поместить в него всю необходимую информацию. Её придётся расписывать уже на лендинге, на который приведёт аудиторию оффер. Тем не менее первое касание должно вызывать как можно больше интереса в сознании целевой аудитории . Очень важно провоцировать сильные эмоции, способные побудить людей совершать импульсивные действия. И тогда, вдохновившись идеями, помещёнными в оффер, клиенты будут совершать быстрые покупки, в надежде справиться с актуальными болями и проблемами.

Какие типы офферов бывают?

Независимо от того, работаете в оффлайне или на просторах Глобальной сети, типов офферов будет всего четыре:

1. Товарный оффер

Проще всего представить себе оффер в товарной категории. Рекламные предложения встречают вас на страницах практически всех популярных площадок в интернете. В качестве оффера используются конкретные товары. Как правило, с целью привлечения внимания, продавцы или маркетологи используют инструменты, создающие иллюзию ажиотажа. К ним относятся всевозможные ограниченные предложения, которые истекают через какое-то время, действующие на небольшой объём товара и тому подобные. Таким образом пользователю внушают необходимость быстрой реакции. Если «невероятные» скидки действуют только в течение часа, придётся поторопиться с покупкой. Популярность товарных офферов привела к возникновению дикой конкуренции в этой отрасли глобального рынка. Выйти сегодня в плюс с товаркой для начинающих маркетологов – просто непосильная задача.

2. Оффер услуг

Весьма требовательный к сбору информации о целевой аудитории тип офферов. Здесь очень важно точно представлять себе проблемы и боли того сегмента пользователей, на который вы таргетируете рекламные материалы. В зависимости от взглядов и привычек людей, необходимо правильно выстраивать общую концепцию оффера. Выделять одни преимущества и игнорировать другие, правильно расставлять акценты и выдерживать общий дизайн оффера. Для офферов в сфере услуг следует больше внимания уделять заявленной ценности. Чем выше качество предоставляемого сервиса, тем легче аудитория будет тратить свои деньги. Постарайтесь сделать материалы максимально личными и персонализированными.

3. Рекрутинг

Сформированный оффер можно презентовать и при личной встрече с клиентом

Сформированный оффер можно презентовать и при личной встрече с клиентом

Поиск кадров и приглашение на работу стало одним из направлений в современных офферах. Крупные компании постоянно находятся в поисках грамотных специалистов с высокой квалификацией. Рынок труда перенасыщен некачественными предложениями. Отыскать на нём нечто ценное и стоящее внимания бывает невероятно сложно. Главной задачей маркетологов становится правильная сортировка целевой аудитории. Если речь идёт об узких специалистах, придётся отсеять всех недостаточно опытных, слишком молодых или, напротив, старых, собрать информацию о регионе проживания, наличии семьи, оценить качество портфолио и тому подобных факторах, способных оказать влияние на трудоустройство. Профессионалы, достойные внимания крупных корпораций, не ищут работу через баннеры или таргетированную рекламу . Для них нужен персонализированный подход. Например, интеграции на профильных каналах в мессенджерах или нечто подобное.

4. CPA-оффер

Коммерческие предложения, размещающиеся в партнёрских сетях . Они предоставляются вебмастерам и арбитражникам для того, чтобы привлекать аудиторию из внешних источников. Выплачивая им комиссионные, рекламодатели сокращают собственные риски и существенно расширяют охват. Такая форма ведения бизнеса выгодна для всех задействованных сторон. Бренд может привлекать клиентов, CPA-сеть получает свой процент за посредничество, а партнёры зарабатывают на работе с целевой аудиторией на тех площадках, которые не в состоянии охватить штатные маркетологи.

Как правильно составить оффер?

У любого эффективного оффера есть несколько неотъемлемых составляющих, ни одну из которых нельзя игнорировать, независимо от типа продвигаемого продукта или ситуации на рынке.

Изучение аудитории

Для того, чтобы составить качественный оффер, способный привлечь целевую аудиторию, её для начала следует изучить. Выявить актуальные потребности потребителей, оценить критерии, на которых строится их выбор, провести маркетинговые исследования . Чем больше информации и статистики удастся собрать, тем лучше ваши креативы будут соответствовать реальным интересам целевой аудитории. Важно понять, какие именно проблемы мучают пользователей и как преподнести им наиболее подходящее решение. В каждом конкретном случае итоговая связка креативов и текста будет уникальной. Это же касается и содержания лендингов. Никогда не следует исходить из мысли о том, что текущий лендинг или оффер хороши для любой аудитории. Чем более индивидуальным и персонализированным будет подход при разработке рекламной кампании, тем больше внимания охваченного сегмента пользователей она сможет привлечь.

Изучение продукта

Не меньшего внимания достоин и продвигаемый продукт. Его следует изучить во всех подробностях и, в идеале, опробовать на себе. Важно понимать, чем именно он отличается от предложения конкурентов, какие задачи призван решать и как влияет на качество жизни потребителей. Зачастую следует обращаться к мнению целевой аудитории, которая пишет комментарии и отзывы на тематических площадках и маркетплейсах . Там могут содержаться неожиданные и свежие идеи, способные многократно повысить кликабельность рекламных материалов.

Где используется оффер?

Оффер можно использовать для разных видов рекламы

Оффер можно использовать для разных видов рекламы

1. лендинги ;
2. контекстная реклама ;
3. социальные сети .

Каждый из вариантов обладает собственными достоинствами и недостатками.

Лендинг

Посадочная страница позволяет использовать практически неограниченное пространство. Поэтому этот вариант предполагает разработку полноценного продающего текста , который в полной мере расписывает текущие проблемы и боли целевой аудитории, а также эффективный и качественный инструмент для их устранения. Используйте эту возможность на максимум: размещайте подходящие иллюстрации и инфографику, структурируйте текст, делая его удобочитаемым и лёгким для восприятия. Люди не любят много читать, но легко справляются даже с объёмными материалами, если они правильно разбиты на отдельные блоки.

Лендинги бывают различными, причём как по размеру, так и по содержанию. Но в большинстве случаев их структуру можно представить в относительно стандартном и систематизированном виде:

1. Обложка . Это первый экран, который видит посетитель, перешедший по ссылке. Он должен мотивировать пользователя не закрывать страницу, а приступить к изучению размещённых материалов. Разрабатывайте цепляющие заголовки и оснащайте их притягательными изображениями, способными заставлять людей читать тексты до самого конца.
2. Подробности . Текстовая часть может быть различного размера. Главное – воздерживаться от любых намёков на воду . Только конкретная информация на выбранную тему, подтверждаемая примерами и изображениями. Расскажите обо всех достоинствах продукта и о том, как именно он может изменить жизнь целевой аудитории.
3. Вопросы . Не забывайте использовать блок с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы. В идеале его следует оформить в виде раздела «Вопросы-Ответы», тогда вы сможете создать ощущение естественных обращений от непосредственных потребителей, которые получают ответы от официального представителя компании. Это повышает доверие к предложению и снимает большую часть возражений.
4. Кнопка . Активная кнопка «Купить» должна бросаться в глаза и сопровождать посетителей лендинга всём протяжении их знакомства с размещёнными материалами. Её следует делать яркой и выделяющейся. Чем больше внимания она привлекает, тем лучше.

Контекстная реклама

Маркетинговые материалы, разрабатываемые для контекстной рекламы, всегда в существенной степени ограничены по своему объёму и формату контента. Зачастую, приходится укладываться всего в одно или два предложения. Но опытным маркетологам даже их бывает достаточно для привлечения внимания и сбора качественного трафика. Сильное продающее предложение бывает облачено буквально в одну фразу или словосочетание.

Работать тут следует, исходя из ограничений. Разрабатывайте различные варианты продающих фраз. Добивайтесь того, чтобы они становились как можно более простыми, понятными и точными. Сосредоточьте в них как можно больше информации о той пользе, которую продукт должен принести потребителям. Всегда следует давать целевой аудитории то, чего она хочет.

Большинство популярных площадок с таргетированной рекламой оснащены специализированными инструментами, способными повлиять на кликабельность ваших креативов. Например, Яндекс.Директ и Google Ads позволяют использовать быстрые ссылки. Они заменяют собой раздел поисковой выдачи с данными о компании. Если правильно воспользоваться этим инструментом, можно добавить в материалы контекстной рекламы небольшую галерею с кликабельными слоганами.

Никогда не забывайте о том, что в оффере следует использовать ярко выраженный призыв к действию . Если вы не напишете целевой аудитории о том, что ей следует совершить покупку, оформить заявку, или позвонить на горячую линию, то этого никто и не сделает. Призыв должен быть чётким, простым и понятным.

Социальные сети

Социальные сети позволяют получить доступ к различным маркетинговым инструментам. Вы можете использовать карусель изображений, добавить в сообщение видео, авторские эмодзи или нечто иное. Но, как и в случае с любой другой платформой, избегайте всяческих проявлений воды в продающем тексте. Никогда не расширяйте его только для того, чтобы занять побольше пространства на странице.

Пользователи социальных сетей достаточно быстро реагируют на контент. Если он им не интересен, то и читать текст никто не станет. Ведь его можно пролистать и перейти к другим публикациям. Поэтому внимание следует привлекать и удерживать, уже начиная с заголовка.

Рекламные материалы в социальных сетях чем-то напоминают адаптированные лендинги. Они содержат в себе заголовок, иллюстрации, полноценное описание и кнопку с призывом к действию.

Всегда помните о том, что рекламные материалы размещаются на страницах конкретной группы. В ней состоит аудитория с определённым кругом интересов. Если вы не попадаете в этот круг, реакция на оффер окажется близкой к нулевой. Поэтому нужно не только уметь разрабатывать эффективные рекламные материалы, но и демонстрировать их подходящей аудитории.

В чём разница между УТП и оффером?

Основное отличие оффера от уникального торгового предложения или УТП заключается в степени его агрессивности. В случае с оффером, маркетологи идут на всевозможные ухищрения, чтобы подтолкнуть аудиторию к сиюминутной реакции и совершению эффективных действий. Пользователей заманивают на лендинги и мотивируют совершить быструю покупку.

Уникальное торговое предложение имеет под собой совершенно другую цель. Оно не зависит от сезона, текущей ситуации на рынке или каких-то других внешних факторов. УТП работает над привлекательностью бренда в долгосрочной перспективе.

Маркетологи разрабатывают и облачают качественный продукт в подходящее оформление и правильно преподносят его аудитории. Люди могут его отыскать в любой подходящий момент и совершить покупку. В то же время оффер, обычно, остаётся актуальным только в течение очень короткого времени. Потому что заявленные акции и скидки не могут действовать бесконечно. Одни из них заканчиваются и уступают время другим.

И оффер, и уникальное торговое предложение являются эффективными инструментами профессиональных маркетологов. Их грамотное применение позволяет обеспечить бренду не только краткосрочный рост, но и успешную работу в длительной перспективе. Понимание различий между ними и грамотное использование позволяют добиваться высоких результатов.

Что такое оффер простыми словами — виды предложений и формулы составления

Если вы натолкнулись на слово оффер и не знаете, что это, вам будет полезна эта статья. В ней мы расскажем, что такое оффер простыми словами — в рекламе и при приёме на работу, и разберём примеры наиболее удачных офферов. А также вы узнаете, чем они отличаются от УТП и как составить предложение, от которого невозможно отказаться.

Содержание статьи скрыть

Что такое оффер простыми словами

Слово «offer» в английском обозначает «предлагать или предложить», а «offering» — это предложение, которое рассказывает о ценности товара или услуги, заточенное под конкретную целевую аудиторию. По сути offering — это такое описание продукта или услуги, которое играет роль красочной упаковки. Его цель вызвать у клиента желание приобрести продукт или услугу.

Из-за этого его часто путают с уникальным торговым предложением (УТП), однако между ними есть разница и она весьма существенна:

• УТП работает в долгосрочной перспективе, оффер – это временное предложение;
• УТП рассказывает об особенностях товара или услуги и показывает выгоды товара и отличие от конкурентов. Пример: «Кроссовки нашей компании выполнены из дышащего водоотталкивающего материала»;
• оффер призывает к покупке. Пример: «Купите кроссовки прямо сейчас и вторые вы получите за полцены».

Хороший оффер помогает создать правильную рекламную кампанию с желаемыми результатами. Наиболее часто такие приёмы используются в продажах, рекламе, маркетинге. Но их можно применять и в других сферах жизни. Например, когда муж говорит жене: «Если ты соберёшься в театр за полчаса, то мы ещё успеем в буфет» — это тоже своего рода торговое предложение.

Ежедневные советы от диджитал-наставника Checkroi прямо в твоем телеграме!
Подписывайся на канал
Подписаться

Виды офферов

Перед коммерческим предложением стоят вполне конкретные задачи, иначе рекламная компания не окупится и деньги будут попросту «слиты». Качественный оффер всегда должен продавать, даже если в конкретном предложении нет призыва «купите». Например, он увеличивает лояльность постоянных клиентов, показывая ценность и незаменимость товара. Покупатели купят продукт этой компании, если не сейчас, то немного позже.

Разные типы офферов работают успешно в разных сферах жизни. Например:

1. Предложение с усилителем и мотивацией побуждает к покупке: При заказе от 1500 рублей – доставка бесплатно!
2. Предложение сэкономить подходит для распродаж, часто используется на интернет-сайтах и в оффлайн-магазинах: «В течение 3-х дней вы можете купить любой продукт со скидкой 50%».
3. Предложение с выгодой работает в любых сферах и предлагает получить больше за меньшие деньги: 1 литр в подарок при покупке 3-х литров молока.
4. Джоб-оффер показывает преимущества, которые гарантирует работодатель, если специалист устроится на работу в эту компанию: Все сотрудники IT-отдела получают абонемент в фитнес-центр и на курсы английского языка.
5. Рабочий оффер может составить кандидат на одну из должностей в своём резюме при поиске работы: Английский уровня Advanced, Красный диплом высшей школы экономики.
6. CPA-оффер работает на партнёрских ссылках. Он предлагает получить некую небольшую выгоду взамен на совершённые действия: Зарегистрируйтесь и мы пришлём вам на почту чек-лист «Как правильно собрать чемодан в дорогу».

Цель оффера всегда – побуждение клиента к действию, к покупке или просто к переходу по ссылке. На этом принципе строятся все рекламные действия с привлечением трафика. При этом клиент должен быть обязательно из сегмента целевой аудитории, которая понимает ценность предлагаемого продукта. Нет смысла рекламировать байкерам шерстяную пряжу, а рукодельницам – защитные шлемы.

Как составить продающий оффер, чтобы он работал

Если вы хотите, чтобы люди совершали запланированные действия (подписка, покупка товара, регистрация на сайте), нужно знать их боли, потребностей и желания. Это 3 краеугольных камня, на которых можно построить хороший бизнес. В идеале при создании продукта или услуги, нужно сразу определить, кому он будет полезен, какую проблему решит или чьё желание исполнит.

Что нужно использовать при создании оффера:

• описание ценности продукта и выгод, которые получит клиент;
• особенности оплаты, доставки и обслуживания;
• факты и реальные результаты;
• действия, которые должен сделать клиент, чтобы получить продукт;
• срок, в течение которого можно получить продукт или услугу на выгодных условиях.

Важно помнить, в оффере можно указать только то, что клиент гарантированно получит и не давать пустых обещаний. Текст должен состоять не более, чем из 5 предложений. Чтобы клиент совершил целевое действие, то есть перешёл по ссылке, купил или зарегистрировался, нужно объяснить, какую боль или потребность закроет этот продукт, а может быть, он исполнит самое сокровенное желание. Торговое предложение должно быть лаконичным и понятным.

Что нельзя использовать при создании оффера:

• ассоциации, намёки или метафоры;
• любые показатели, которые нельзя измерить;
• универсальное предложение «для всех».

Чтобы сделать хорошее торговое предложение надо знать свою целевую аудиторию, её боли и потребности. В идеале она делится на множество сегментов и под каждый сегмент составляется отдельный offering.

Рассмотрим вариант с использованием ключевых слов для оффера на лэндинг для продажи хлеба. Разделим целевую аудиторию на три группы и вот что получим. Для целевой аудитории, которая следит за своим здоровьем, мы пишем: «хлеб полезный и не содержит добавок», для худеющих – «всего 30 ккал в 100 граммах хлеба», для гурманов – «вкусный и ароматный». Это один вид хлеба для разной целевой аудитории.

Где можно использовать оффер

В емейл-рассылках часто встречаются триггерные или промо-письма, по сути, это офферы. Поэтому маркетологи и менеджеры рассылок должны уметь писать правильные торговые предложения своим клиентам.

Страница захвата собирает контакты потенциальных клиентов, значит, нужен простой, но эффективный оффер, чтобы человек пожелал оставить вам свой номер телефона.

При заказе товара в интернет-магазине, покупатель, который совершает первую покупку на сайте, получает купон на скидку. Это простой и достаточно распространённый оффер.

Если вы продаёте товары в социальных сетях, то знаете, что нужно кратко и лаконично сформулировать выгоду предложения. Это касается продажи с личных страниц и настройки рекламы в соцсетях.

На вывесках офлайн-магазинов часто можно видеть странные для непосвящённого человека цифры: 30%-50%-70%. Но любители шопинга точно знают, что они обозначают, а, значит, магазин точно попал с оффером в свою целевую аудиторию.

Джоб-офферы от работодателей

Многие пользователи интересуются, что такое джоб-оффер и какие гарантии он дает? Рассмотрим подробнее этот вид торгового предложения. Оно составляется для конкретного соискателя на определённую должность, который заинтересовал работодателя. В этом оффере отражены основные положения, которые потом будут прописаны в трудовом договоре: зарплата, обязанности, какие-то плюшки от компании и т. д.

Образец этого документа отправляется претенденту на соответствующую должность. Соискатель должен подписать оффер, который служит своеобразным черновиком договорённостей между работодателем и будущим сотрудником. Но он не имеет юридической силы, как трудовой договор. Это ответ на ещё один распространённый вопрос от соискателей: является ли оффер юридическим документом.

Как составить оффер

Для того чтобы составить продающий оффер, нужно понимать, что мы продаём и кому продаём. Таким образом, определяем целевую аудиторию, которой наш продукт будет интересен и полезен. Изучаем желания и потребности целевой аудитории, а затем сопоставляем их с ценностями товара или услуги.

Чтобы правильно составить торговое предложение, выполняем пошаговые действия:

• находим выгоды и ценности продукта;
• определяем преимущества, отличающие наш продукт от конкурентов;
• выявляем и прорабатываем возражения клиентов;
• собираем отзывы.

Затем вмещаем всю обработанную информацию в 2-4 предложения, дополняем яркой картинкой, видеопрезентацией или CTA-кнопкой. Начинается оффер всегда с основного посыла, затем приводятся аргументы, почему это выгодно, и призыв к действию.

Примеры работающих офферов

При составлении торгового предложения нужно включить креатив и вспомнить о болях и потребностях своих клиентов. Оффер «Супер-скидки — до 45% на зимнюю одежду» отлично работает уже несколько десятков лет. Скидка – самый простой вариант преподнести выгоду клиенту, но компания не может всё время работать себе в убыток. И при этом важно помнить, что экономия денег важна далеко не для всех сегментов вашей целевой аудитории.

Стоит поискать альтернативные ценности, которые убедят клиента сделать заказ и при этом не окажут негативного влияния на прибыль. Такими стимулами могут быть упаковка, возможность возврата или отмены брони, возможность заказать несколько изделий на выбор, доставка.

Вот разные выгоды, которые можно использовать для написания офферов:

• «При покупке кровати постельное бельё в подарок».
• «Профессиональный аудит сайта: гарантированно увеличим конверсию вашего сайта на 20%».
• «Привезём пиццу в течение 30 минут. Если курьер задержится хоть на минуту, то вы получите её бесплатно»
• «Сделаем кухню за 10 дней или вернем деньги».
• «Бьюти-топ: такой помадой пользуется ведущая программы «Давай поженимся»».
• «Лучший товар в рейтинге Европы-плюс».

Люди любят быть сопричастными к звёздам, получать отличные результаты с большой выгодой, а вы можете это использовать для продажи своих товаров и услуг. Теперь вы знаете, как написать лучшее торговое предложение и как работать с офферами, но не забывайте о том, что каждый из них должен содержать в себе изюминку, которая отличает ваш товар от аналогичных.

Секреты продающих офферов

Если не прописать выгодный коммерческий посыл, в некоторых нишах невозможно рассчитывать на хорошие продажи. Но не стоит забывать ещё один важный момент. Люди чаще всего покупают продукты эмоционально, поэтому задача хорошего оффера включить в человеке те эмоции, которые он хотел бы испытывать регулярно.

• не пишите «мы вам дадим», напишите – «вы получаете»;
• покажите клиенту путь из пункта А (состояния неудовлетворённости чем-либо) в пункт В (где у него всё хорошо);
• отвечайте на вопросы и работайте с возражениями, прежде, чем клиент их озвучит;
• пишите так, как будто общаетесь с конкретным человеком.

Например, женщина покупает утюг с отпаривателем. Она устала от бытовых хлопот и хочет отдохнуть, но должна поддерживать уют в доме. Продающий оффер будет звучать так: «Купите себе утюг, который сделает процесс глажки лёгким и сэкономит ваше время. Уникальная платформа не портит даже деликатные вещи, а специально разработанные насадки позволят отпарить занавески прямо на окне или платье на вешалке. С паровым утюгом вы отпарите даже сильно помятую вещь за 5 минут, а сэкономленное время потратите на отдых или на чтение любимой книги»

Формулы продающего оффера

Маркетологи обычно не пишут офферы и продающие тексты для сайта, но они располагают теми сведениями, которые необходимы для составления хорошего торгового предложения. Маркетинговые исследования направлены на выявление выгод и особенностей товара, с их помощью легко можно найти пользу, которую даёт продукт или услуга. Определение и сегментация целевой аудитории, а также изучение конкурентов – это всё входит в задачи маркетолога и используется для создания торгового предложения.

Рассмотрим несколько формул, которые хорошо зарекомендовали себя и принесли прибыль не одному десятку бизнесменов:

• Выгода + продукт + акция или скидка + призыв к действию

Пример: Получите 50% скидку на любую тушь при заказе помады.

• До +после + мост

Пример: Из-за прыщей вы не ходите на свидания? После использования крема все парни будут восхищаться вашей кожей.

• Польза + уникальность + специфика продукта + ограничение

Пример: Уникальный курс, позволяющий зарабатывать на торгах без вложений от мультимиллионера, вы можете забрать бесплатно в течение 30 минут.

Внимание! Ценность и стоимость продукта – это разные вещи. Поэтому, чем лучше вы распишете выгоды продукта, тем выше будет его ценность и тем сильнее будет желание клиента его приобрести. Но расписать выгоды недостаточно, нужно ещё побудить к покупке, иначе вдохновлённый и восхищённый вашим товаром клиент просто уйдёт с сайта. Поэтому не забывайте призыв к действию или кнопку.

Неподходящая картинка, плохой шрифт или слишком длинное видео приведут к тому, что посетитель уйдёт с сайта ни с чем. В офлайне можно всё испортить неправильно оформленным баннером или слишком мелким шрифтом. Давайте разберём, как можно уничтожить ценность продукта плохим оффером.

Ошибки при написании оффера, из-за которых вы теряете деньги:

• не проводятся маркетинговые исследования;
• несколько предложений объединяются в один оффер;
• даются невыполнимые обещания;
• нет конкретики, предложение размыто;
• нет отстройки от конкурентов.

Даже одна из перечисленных ошибок делает оффер слабым и отпугивает клиентов, а все вместе они способны привести к полному сливу рекламного бюджета. Даже если вы допустили недочёты при составлении торгового предложения, следите за статистикой и вы всегда сможете это исправить.

И напоследок раскроем ещё один самый главный секрет. Никто не научит вас правильно писать оффер, поскольку такового алгоритма в современном маркетинге не существует. Зато у вас теперь есть все необходимые инструменты, которые помогут вам составить то самое торговое предложение, от которого невозможно отказаться.

Теперь вы знаете, что такое оффер простыми словами при настройке рекламы или при приеме на работу, поэтому можете использовать этот инструмент для процветания бизнеса.

Как написать оффер для рекламы: примеры

Дмитрий Румянцев рассказывает, как составить оффер для рекламы, чтобы она работала. Разберем 8 походов.

Для начала давайте разберемся, что такое оффер. Это конкретное предложение, которое должно мотивировать потребителя воспользоваться вашим продуктом. Оффер может использоваться как в рекламе, так и на сайте или в описании вашего сообщества (аккаунта).

По моему личному опыту, оффер может быть коротким (умещаться буквально в 2-4 предложения) и развернутым, когда предложение подробно прописывается, занимает несколько тысяч знаков, транслируется во многих источниках и еще усиливается дополнительными выгодами. В этой статье я буду говорить о коротких офферах, которые можно уместить в небольшой промопост, сторис или тизер.

Сколько бы я ни видел рекламы, в основном все сводится к этим 8 походам. Обращаю внимание, что это именно подходы. В рамках каждого могут быть использованы сотни формулировок и выгод.

1. Оффер для рекламы с упором на контент

Человеку предлагают перейти в сообщество или блог, чтобы найти там полезную информацию, которая поможет решить проблемы целевой аудитории. Например: «Дольщики? У нас узнаете хитрости получения налогового вычета, юридического оформления собственности», «9 мифов о развитии личного бренда, которые могут испортить всё».

Чаще всего используется для сбора подписчиков, чтобы потом дальше давать им полезный контент, прогревать, вовлекать и продавать. Если вы используете контент-маркетинг, этот подход будет у вас на первом месте.

2. Оффер с упором на продукт, который решит проблемы клиента

Например: «Купите холодильник, который прослужит до конца вашей жизни без ремонта», «Записывайся на тренировки, чтобы похудеть к отпуску». Трафик в этом случае может вести как на сайт, так и в сообщество. Чаще всего используется для продажи товаров и услуг.

3. Оффер с упором на продукт, который приносит сильные эмоции

Например: «Почти минута свободного падения, скорость 200 км/час, 3 минуты под управляемым парашютом крылом — чувствуете, сколько адреналина в этих словах? Перейдите от слов к делу». Этот подход уместен в «эмоциональных» продуктах, которые вызывают сильные переживания. Обычно это разного рода мероприятия: концерты, аттракционы, экстрим.

Посмотрите также мой 2-часовой мастер-класс «Как писать продающие посты». Внутри советы, как формулировать оффер, чтобы аудитории заходило, и разбор 100+ креативов, которые показали хороший результат.

4. Оффер с упором на выгоду

Для убедительности он может быть подкреплен цифрами. Человек должен сразу понимать, что получит: «Увеличьте конверсию вашего сайта в 6 раз», «Работаю только с одним клиентом в регионе, чтобы вы стали на голову выше конкурентов», «Откройте парикмахерскую в своем городе по международной франшизе. Прибыль — 100 тысяч руб./мес. Требуется 30 дней для запуска». Тоже актуально для многих товаров и услуг.

5. Оффер с упором на заботу о клиенте

Сюда относится удобство покупателей, снятие их страхов, безопасность, сервис. Например: «Привезем еду за 15 минут», «Мы работаем с новичками и проводим их за руку по сделке. Все вопросы удобные и правильные». Умение создавать отличный сервис удается далеко не каждому. Сейчас это скорее редкость. Если вы такой сервис предоставляете, то обязательно рассказывайте об этом в рекламе.

6. Оффер с упором на социальные доказательства и достижения компании

«Мы входим в топ-10 банков самых больших банков страны. Есть в реестре системно значимых банков в ЦБ страны», «С нами уже 293 партнера из России, Казахстана и Италии». Люди — существа социальные и любят перекладывать решения на других. Если они увидят, что продуктом пользуются тысячи людей, то это повлияет на их выбор.

7. Оффер с упором на бесплатность или халяву

Работающий вариант на все времена. Я бы даже сказал, что это основной вид оффера, который используют в рекламе. Сюда относится предложение промокода, скидки, подарка: «По понедельникам ремонт вашего велосипеда с 10 до 13 часов абсолютно бесплатный!», «Прямо сейчас для жителей вашего района раздаются промокоды на бесплатную пиццу».

8. Оффер с упором на нишевание или специализацию

Одно дело, когда у нас есть салон красоты, где много разных услуг. И совсем другое дело, когда в салоне красоты красят только в превосходных блондинок. Хорошо, когда специалист оказывает услуги по SMM, но гораздо лучше, когда он указывает услуги по SMM в сфере недвижимости. Сужение до конкретного направления работает, потому что такая реклама становится более персонализированной и точной. «Более 4-х лет опыта работы с юристами по банкротству физических лиц. Получено 150 000 лидов по всей России».

Разумеется, все эти подходы реально смешивать. Оффер для рекламы может содержать и социальное доказательство, и выгоду одновременно. Или нишевание и бесплатность. Не надо подходить к ним шаблонно. Но если вам ничего не приходит в голову — пользуйтесь.

Что такое оффер и как его составить

Полезные советы по созданию эффективных офферов для бизнеса с примерами.

Иллюстрация: Polina Vari для Skillbox Media

Контент подготовлен нейросетью, которая анализирует тысячи источников в режиме реального времени. Факты проверил редактор Skillbox Media.

Офферы помогают компаниям привлечь внимание, заинтересовать и убедить людей в преимуществах и ценности предлагаемого товара, услуги или вакансии.

Оффер не только предоставляет информацию о продукте, услуге или работе, но и вызывает эмоциональную и рациональную реакцию у целевой аудитории. Успешно составленный оффер способен захватить внимание, создать потребность и убедить в необходимости выбора именно вашего предложения.

Поэтому умение составлять офферы — важный навык для бизнесменов, маркетологов и рекрутеров. Он позволяет повысить эффективность коммуникаций, увеличить объём продаж и нанять лучших кандидатов.

• Что такое оффер простыми словами
• Из каких компонентов он состоит: формула эффективного оффера
• Какие есть виды офферов
• Как создать рекламный оффер
• Как создать HR-оффер
• Какие типичные ошибки допускают при создании офферов

Что такое оффер

Оффер — это специальное предложение, которое компания делает своим потенциальным клиентам или партнёрам. Цель оффера — привлечь внимание к продукту, услуге или сотрудничеству с компанией.

Оффер — важный инструмент маркетинга: он позволяет компаниям выделиться на рынке и побудить потенциальных клиентов или партнёров к желаемым действиям.

Цель оффера — убедить людей купить продукт или принять предложение о сотрудничестве.

Реклама, в которой говорится: «Купите нашу новую модель смартфона и получите бесплатную доставку!», — это оффер. В оффере вам предлагают купить смартфон, подчёркивая, что вы получите выгоду — бесплатную доставку.

Оффер может также включать сроки акции, упоминание об ограничении числа товаров или другую информацию, которая побудит клиента к совершению покупки в ближайшее время.

Формула эффективного оффера

Основная формула любого оффера включает следующие компоненты:

• Проблема или потребность. Описывает проблему или потребность, с которыми сталкиваются клиенты. Это помогает клиентам осознать, что у них есть проблема, которую они хотят решить.
• Решение. Предлагает конкретное решение проблемы или способ удовлетворить потребность. Решение может быть продуктом, услугой, предложением или действием, которое помогает клиентам достичь желаемого результата.
• Преимущества. Описывает преимущества и выгоды, которые клиент получит при использовании предлагаемого решения. Преимущества должны быть сформулированы ясно и привлекательно.
• Уникальное предложение. Показывает, чем предложение отличается от конкурентов. Уникальное предложение должно демонстрировать, какие выгоды и преимущества клиент получит, только если выберет ваше предложение.
• Вызов к действию. Включает ясный призыв к действию — покупке, регистрации, подписке, рекомендации и так далее.

Важно помнить, что формула оффера может меняться в зависимости от целевой аудитории, отрасли и конкретной цели оффера. При создании оффера необходимо учитывать потребности и мотивацию клиентов, чтобы сделать предложение максимально привлекательным и убедительным.

Какие есть виды офферов

Офферы могут быть связаны с товарами, услугами, кадровыми вопросами (HR) и моделью маркетинга CPA. Рассмотрим эти виды офферов с примерами.

Оффер в рекламе и маркетинге. Это специальное предложение или сделка, которую компания предлагает потенциальным клиентам, чтобы заинтересовать их и побудить к совершению покупки или другому действию. Оффер может включать в себя различные привлекательные элементы: скидки, подарки, предложения о бесплатной доставке.

Например, представьте, что вы видите рекламу интернет-магазина, в которой говорится: «Сделайте заказ прямо сейчас и получите бесплатную доставку!» В этом случае предложение бесплатной доставки является оффером.

Офферы в рекламе и маркетинге — способ увеличить продажи, установить долгосрочные отношения с клиентами и сделать свою компанию более конкурентоспособной на рынке.

HR-оффер. Это предложение, которое используется в сфере управления персоналом для привлечения и удержания талантливых сотрудников. Он представляет собой пакет льгот, преимуществ и условий, которые компания предлагает потенциальным или текущим сотрудникам.

Представьте, что вы ищете работу в компании и получаете предложение о работе, в котором указано следующее: гибкий график работы, возможность работать из дома, оплачиваемый отпуск и медицинская страховка. Все эти льготы и преимущества являются частью HR-оффера. Они призваны сделать предложение о работе в компании более привлекательным и мотивировать вас его принять.

HR-офферы помогают компаниям привлечь и удерживать талантливых сотрудников, создавая для них условия и льготы, соответствующие их потребностям и ожиданиям. В такие офферы включают предложения о конкурентной заработной плате, гибком графике работы, развитии карьеры, бонусных программах и многом другом. HR-офферы играют важную роль в привлечении и удержании квалифицированных сотрудников, способствуют успеху компании и укрепляют её репутацию работодателя.

CPA -оффер. Содержит предложение, согласно которому компания платит партнёрам за действия пользователей. Партнёр получает вознаграждение не за клики или показы рекламы, а только за определённые действия, такие как покупка товара или регистрация на сайте.

Допустим, что вы являетесь партнёром интернет-магазина и разместили их рекламу в своём блоге. Компания предлагает вам CPA-оффер, по условиям которого вы будете получать 5 долларов за каждую покупку, совершённую пользователями, которые перешли по вашей рекламе и купили товар на их сайте. Вы будете получать комиссию только за реальные продажи, совершённые благодаря вашим усилиям.

CPA-офферы позволяют компаниям привлекать новых клиентов и увеличивать продажи, а партнёрам — зарабатывать деньги на основе результатов. Это выгодная модель, так как партнёры получают вознаграждение только за желаемые действия, а компании платят только за конкретные результаты, такие как покупки или регистрации.

Как создать рекламный оффер

Создание рекламного оффера является ключевым элементом успешной рекламной кампании. Хорошо разработанный оффер может привлечь внимание потенциальных клиентов, вызвать у них интерес и убедить их совершить желаемое действие. Вот какие шаги важно совершить для создания эффективного рекламного оффера:

• Определите цель оффера. Прежде чем начать разрабатывать оффер, определите, какой цели вы хотите достичь. Хотите увеличить продажи, привлечь новых клиентов или повысить узнаваемость бренда? Чёткое понимание цели поможет сфокусироваться на ключевых элементах оффера.
• Определите целевую аудиторию. Исследуйте целевую аудиторию и её потребности, интересы и предпочтения. Чем лучше вы знаете свою аудиторию, тем точнее сможете подстроить оффер под её потребности и мотивы.
• Создайте чёткое предложение. Сформулируйте ясное и привлекательное предложение, которое будет являться основой вашего оффера. Определите, какую конкретную проблему или потребность ваш продукт или услуга решает, и подчеркните преимущества, которые клиент получит при его использовании.
• Создайте уникальность и ценность. Выделите своё предложение среди предложений конкурентов, предложив что-то уникальное или ценное. Подумайте о том, что отличает вашу продукцию или услугу от других, и подчеркните это в своём оффере.
• Простота и ясность. Сделайте свой оффер понятным. Используйте простой язык, чтобы избежать путаницы, и убедитесь, что все условия и требования прописаны ясно.
• Создайте ощущение срочности. Чтобы мотивировать людей совершить действие прямо сейчас, упомяните в оффере об ограничении времени его действия или о лимите доступных товаров или услуг.
• Тестирование и анализ. После запуска оффера важно протестировать его эффективность и проанализировать результаты. Измеряйте показатели успеха, такие как конверсия и ROI, и вносите необходимые корректировки, чтобы улучшить результаты.

Пример эффективного рекламного оффера: «Только сегодня! Получите скидку 50% на все товары в нашем онлайн-магазине. Используйте промокод SAVE50 при оформлении заказа. Спешите, количество товаров ограничено!» В этом примере предложение ясное и привлекательное, создаётся чувство срочности и предлагается конкретная выгода в виде скидки.

Как создать HR-оффер

На современном конкурентном рынке труда привлечение и удержание талантливых сотрудников является одной из ключевых задач компаний. В этом разделе опишем алгоритм, позволяющий создать эффективный HR-оффер и привлечь лучших кандидатов.

• Исследуйте целевую аудиторию. На первом этапе нужно изучить целевую аудиторию, то есть специалистов, которых вы хотите привлечь. Изучите их потребности, ожидания и предпочтения. Это поможет вам создать оффер, который будет соответствовать их интересам и мотивирует их присоединиться к вашей компании.
• Сделайте ясное и привлекательное предложение. Ваш HR-оффер должен содержать чёткое предложение, которое заинтересует потенциальных кандидатов. Определите преимущества работы в вашей компании: карьерный рост, разнообразные проекты, гибкий график, обучение и развитие. Подчеркните уникальные аспекты вашей компании, которые могут привлечь талантливых специалистов.
• Опишите задачи и требования. Это поможет потенциальным кандидатам понять, чего от них ожидают, и определить, подходит ли им данная вакансия. Будьте точны и объективны, укажите не только требования к опыту и навыкам, но и перспективы роста и возможности развития.
• Перечислите компенсации и бенефиты. Расскажите о компенсациях и бенефитах, которые предлагает ваша компания: конкурентной заработной плате, бонусах, медицинской страховке, гибком графике работы, возможности работы из дома и других преимуществах, которые могут привлечь кандидатов.
• Расскажите о культуре и ценностях компании. Подчеркните то, что делает вашу компанию особенной и привлекательной для сотрудников. Это может быть приятная рабочая атмосфера, командная работа, возможность влиять на принятие решений или поддержка социальных инициатив.

Следование этим советам поможет вам привлечь лучших кандидатов и установить долгосрочные отношения с талантливыми сотрудниками. Помните, что эффективный HR-оффер должен соответствовать потребностям и ожиданиям вашей целевой аудитории.

Типичные ошибки в создании офферов

В этом разделе мы рассмотрим несколько распространённых ошибок, которых следует избегать при создании офферов любых видов.

Неясная цель. Одна из основных ошибок — создание оффера без ясной цели. Чтобы оффер действовал эффективно, необходимо определить точную цель, которой вы хотите достичь с его помощью: продажи, привлечение новых клиентов, увеличение узнаваемости бренда или другое.

Непонятное предложение. Ещё одна распространённая ошибка — недостаточная ясность и привлекательность предложения. Потенциальные клиенты или партнёры должны сразу понять, какую выгоду они получат, если согласятся.

Предложение должно быть простым, конкретным и уникальным, чтобы вызывать интерес и мотивировать к действию.

Неадекватное ценообразование. Ошибкой является также неправильное определение цены или неправильное предложение. Цена должна быть конкурентоспособной и соответствовать ценности товара или услуги.

Высокая цена может оттолкнуть клиентов, а слишком низкая цена может вызвать сомнения в качестве товара или услуги. Необходимо тщательно оценить рыночные условия и ценообразование, чтобы оффер был привлекательным и выгодным для обеих сторон.

Неправильная коммуникация. Если вы неправильно обращаетесь к аудитории, то неважно, что за предложение вы делаете. Понятность и эффективность коммуникации играют важную роль в успехе оффера. Обратите внимание на язык, стиль и каналы коммуникации — они должны соответствовать вашей целевой аудитории и распространять оффер максимально эффективно.

Отсутствие уникальности. Конкуренция на рынке может быть огромной, поэтому важно выделиться и предложить то, что отличает вас от других.

Подумайте о том, как вы можете выделиться на рынке, какие уникальные преимущества или условия вы можете предложить своим клиентам или партнёрам.

Если вы избежите этих ошибок, вы сможете привлечь к офферу больше внимания.

Главное об офферах

• Оффер — это предложение, которое предназначено для заинтересованных лиц или организаций и имеет целью убедить их совершить определённые действия, такие как покупка товара или услуги, принятие предложения о сотрудничестве или выполнение опредёленной задачи.
• Оффер обычно содержит информацию о предложении, его преимуществах и условиях: сроках действия, специальных условиях или бонусах.
• Выделяют рекламные офферы, HR-офферы и CPA-офферы. Рекламные офферы разрабатываются для привлечения потенциальных клиентов и стимулирования их покупок или действий. HR-офферы используются в сфере рекрутинга для привлечения квалифицированных кандидатов. CPA-офферы предлагают вознаграждение за конкретные действия пользователей, такие как регистрация, заполнение формы или совершение покупки.
• При создании оффера часто допускают следующие ошибки: недостаточный учёт потребностей целевой аудитории, непонятность и нечёткость предложения, отсутствие уникальности и недостаток ясной и привлекательной ценности для потенциальных клиентов или партнёров. Эти ошибки могут привести к тому, что оффер не будет заинтересовывать.

Эти материалы Skillbox Media могут быть вам полезны

• Руководство по рекламе на «Яндекс Картах»: как она работает, сколько стоит и как настроить
• Ценностное предложение, или value proposition: изучаем модель на примерах Airbnb и Slack
• Как зарабатывать больше, не привлекая новых клиентов
• Что такое текучесть кадров, по какой формуле её считают и как снижают
• Как не терять сотрудников, только пришедших в компанию: рассказываем об онбординге

Cost Per Action — стоимость за действие.