Как сделать участника соорганизатором в zoom

Your access to this site has been limited by the site owner

If you think you have been blocked in error, contact the owner of this site for assistance.

If you are a WordPress user with administrative privileges on this site, please enter your email address in the box below and click «Send». You will then receive an email that helps you regain access.

Block Technical Data

Block Reason:	Access from your area has been temporarily limited for security reasons.
Time:	Sun, 19 Nov 2023 17:19:15 GMT

About Wordfence

Wordfence is a security plugin installed on over 4 million WordPress sites. The owner of this site is using Wordfence to manage access to their site.

You can also read the documentation to learn about Wordfence’s blocking tools, or visit wordfence.com to learn more about Wordfence.

Click here to learn more: Documentation

Generated by Wordfence at Sun, 19 Nov 2023 17:19:15 GMT.
Your computer’s time: .

Гид по тарифам Zoom: рассказываем, какой выбрать

Синонимом удаленной работы в 2020 году стал Zoom – сервис для видеоконференций и вебинаров с огромным набором функций. Пользоваться сервисом удобно, а вот разобраться в тарифах и множестве дополнительных опций Zoom может быть непросто.

Давайте сделаем это вместе.

Тарифные планы Zoom

На сайте Zoom в разделе «Планы и цены» есть 4 тарифных плана:

Дальше поговорим подробнее про тарифы «Профессиональный» и «Бизнес».

Словарь Zoom

В начале работы с Zoom очень важно понять, в чем разница между похожими, на первый взгляд, понятиями. Выделим три основные группы понятий, в которых неподготовленный пользователь может запутаться.

Роли участников

Типы участников

Базовый – уровень возможностей соответствует бесплатному тарифу «Базовый». Можно создавать неограниченные по времени конференции для себя и еще одного человека, или 40-минутные для трех и более участников. «Базовый» тип может быть как у человека с ролью администратора, так и у простого участника.

Лицензионная версия – в других разделах интерфейса также называется «Организатор» (или хост), что вносит изрядную путаницу. Организатор может создавать ссылки на неограниченные по времени конференции, ссылки на вебинары, если такое дополнение куплено.

То есть важно понять, что «Организатор» при выборе и покупке тарифного плана – это в будущем участник вашего аккаунта с типом «Лицензионная версия». На скриншоте выше представлен тариф «Профессиональный» с двумя организаторами (один входил в стоимость тарифа, второй был куплен дополнительно).

Дополнения

Дополнительный организатор (хост) – это участник с типом «Лицензионная версия». Оплатить дополнительных организаторов можно на старте, при выборе тарифного плана, отмотав бегунок (см. скриншот выше) на нужное количество. Или приобрести в любой момент, пока действует тарифный план. В этом случае стоимость будет пропорционально уменьшена в зависимости от оставшегося срока действия тарифного плана.

Веб-семинары – специальное дополнение для проведения вебинаров. Отличаются тем, что у всех подключившихся по вебинарной ссылке четко разделенные права – члены группы и участники. Члены группы – это организатор, назначенные при необходимости соорганизатор и ведущий или ведущие. Эти люди могут включать камеру и микрофон, демонстрацию экрана и видеть приватные вопросы участников в специальном разделе. Участники – это слушатели вебинара, которые могут переписываться в чате, задавать вопросы, но не могут по своему желанию включить запись, микрофон, демонстрацию экрана. Организатор может управлять настройками вебинарной ссылки в своем аккаунте в Zoom.

Как работает скидка для НКО? (отменена в марте 2022 г.)

По программе TeploDigital некоммерческим организациям до марта 2022 г. было доступно специальное предложение – скидка 50% на покупку тарифного плана и дополнений к нему. Сейчас этой опции нет.

Давайте рассмотрим, что вы получаете при покупке определенного тарифного плана.

Тариф «Профессиональный»

Полная стоимость – 150$ за год использования.

Основные опции

Вам подойдет этот тарифный план, если:

Более крупным организациям и НКО, которые проводят большие онлайн-мероприятия, обучающие и другие вебинары, мы советуем присмотреться к тарифу «Бизнес». Рассказываем, почему.

Тариф «Бизнес»

Полная стоимость – 1999$ за год использования.

Основные опции

Вам подойдет этот тарифный план, если:

Подведем итог

Возможности тарифа «Бизнес» гораздо больше, чем тарифа «Профессиональный». Если у вас в команде более 10 человек, которым нужно выходить в Zoom, мы рекомендуем рассмотреть тариф «Бизнес». Вы одним решением снимете с себя разные задачи. Если разделить стоимость тарифа на 12 месяцев и учесть административный сбор, то в месяц использование Zoom обойдется вам примерно в 8 000 рублей.

Команда Теплицы использует сервис в своей работе. Мы перенесли в Zoom внутренние совещания и обсуждения, все наши обучающие курсы, вебинары 2020 года и даже ежегодную конференцию «Сетевой сентябрь».

Мы много писали и снимали видеоуроки про Zoom. Посмотрите подборку наших материалов:

Поделиться:

Будьте с нами на связи,
несмотря на алгоритмы

Подпишитесь на Теплицу в тех каналах,
которые не отфильтруют наши новости:

Как победить алгоритмы: прочитай инструкции, как настроить приоритетный показ материалов в социальных сетях и подключить RSS-ленту.

1. Программа поддержки НКО TeploDigital: отвечаем на популярные вопросы, как получить доступ к нужным сервисам
2. Без бумаги: как подписывать документы в DocuSign
3. Simple Email Service: как отправлять 62 тысячи писем бесплатно каждый месяц

Подпишитесь на еженедельную рассылку с лучшими материалами и возможностями «Теплицы» Мы никому не передадим ваш e-mail

• Журнал
• Практика
• Сборник про социальные проекты
• Отчет о развитии цензуры
• Пособие по безопасности

• Видео-уроки на Youtube
• Теплица.Курсы
• Календарь мероприятий

• Конструктор сайтов
• Сбор пожертвований
• Найти IT-волонтеров
• Найти проф.подрядчика

• Индивидуальные консультации

• Стать it-волонтером
• Теплица на Github

• Аудиты
• Теплица.Курсы
• Кандинский
• Онлайн-лейка
• Пасека

• О проекте
• Команда
• Вакансии
• Портфолио
• About Teplitsa

• Для СМИ
• Предложить новость
• Редакционная политика

• Написать сообщение

• Телеграм-канал
• Facebook
• Instagram
• Вконтакте
• Youtube
• Twitter
• Rss-канал

• для сми
• предложить новость
• реклама на сайте
• редакционная политика
• персональные данные

Если не указано иное, материалы на сайте, которые созданы авторами и редакцией «Теплицы», доступны по лицензии CC BY-SA 4.0

Как я улучшал интерфейс Zoom. Тестовое в школу Яндекса

Совсем недавно Яндекс объявил об открытии летних школ по 5 направлениям, одним из которых был дизайн. Я решил попробовать и предложил свое решение тестового. Цель этой статьи — поделиться итогом и рассказать о сложностях на пути. Как любой студент, буду крайне рад получить комментарии по работе

8.9K открытий

• Исследовать проблемы Zoom
• Выбрать 2 самые острые проблемы
• Спроектировать возможные решения для мобильной версии программы
• Оформить свои мысли в виде презентации на 15 слайдов

• Записать 2-х минутное видео с кратким рассказом о вступительном задании

• Приложить портфолио, но об этом речь не пойдет

Итоговое видео

Если вам не интересны тонкости проекта, то сразу предлагаю посмотреть то самое 2-х минутное видео с итогами моей работы 🙂

Процесс решения задания

Я изначально принял решение заниматься UX проблемами, так как в 90% случаев редизайн не оправдан, требует значительных затрат и заставляет пользователей привыкать к новому интерфейсу. Это неоправданно для сервиса с такой огромной аудиторией. А вот локальные улучшения в удобстве пользования не потребуют больших затрат и принесут больше пользы

1. Исследование
2. Выявление и приоритизация проблем
3. Генерация идей и выбор лучшей
4. Прототипирование
5. Тестирование
6. Исправление ошибок
7. Результат

Шаг 1. Исследование

• Изучил все функции Zoom, открывая для себя неочевидные возможности сервиса и тестировал их, созваниваясь со своими друзьями. На созвонах я попутно задавал общие вопросы по сервисам видеосвязи, слушал истории о проблемах. В результате я остался с кучей непроверенных ошибок, проблем и багов
• Посмотрел отзывы в AppStore (увы, петь хором в зуме вряд ли получится)

• Исследовал основных конкурентов. Открыл для себя Whereby, очень удобное и красивое приложение, но в количестве функций заметно уступает зуму

1. Первый экран при запуске 2. Главная 3. Экран конференции Скриншоты из приложения Whereby

• Чтобы проверить насколько актуальны найденные проблемы, я провел количественное исследование

Пример вопроса с ответами
Шаг 2. Приоритизация проблем

В результате исследования я отобрал 9 найденных проблем

Проблемы участников

1. 55% путают общий чат и личные сообщения
2. 86% опрошенных когда-то забывали в зале ожидания
3. 87% не могли найти ссылку перед началом постоянной конференции
4. 38% долго искали функцию поднять руку
5. Посторонние участники/хулиганство
6. Непонятный язык интерфейса. Предполагаю, что это машинный перевод

Проблемы организаторов

1. 74% не могли отключить зал ожидания
2. 88% не могли разрешить демонстрацию экрана
3. Посторонние участники/хулиганство

На этом этапе мне предстояло выбрать 2 самые острые проблемы, но как? Я начал перебирать некоторые методы приоритизации и решил остановиться на RICE, но тут же столкнулся с тем, что определить охват и трудозатраты я не могу из-за отсутствия метрик и опыта

• Reach — охват
• Impact — влияние
• Confidence — уверенность в вашей оценке охвата, влияния и трудозатрат
• Effort — трудозатраты

В итоге я приоритизировал, исходя из результатов количественных исследований. 95% опрошенных пользуются мобильной версией zoom как участники, поэтому я работал над проблемами участников. Так я выбрал 2 проблемы

1. Проблема путаницы между общим и приватным чатом

2.Проблема безопасности, зала ожидания и поиска ссылок

Обоснования проблемы чата

• В отзывах в Appstore я нашел много отрицательных комментариев про чат, люди путали общий чат и личные сообщения и писали не туда
• Количественный опрос подтвердил наличие проблемы

Обоснования проблемы безопасности, зала ожидания и поиска ссылок

• В Appstore многие жаловались на сложности поиска ссылок перед конференцией
• Негативные отзывы по поводу безопасности, хулиганы попадают в конференции
• В количественном опросе я подтвердил инсайт о сложности поиска ссылок перед началом конференции, а также выяснил, что многих забывали в зале ожидания в начале занятия

Шаг 3. Решение проблемы путаницы между общим и приватным чатом

Я остановился на том, чтобы сделать интерфейс чата внутри конференции, приближенный к популярным мессенджерам. Таким образом пользователи бы узнавали знакомые паттерны взаимодействия с интерфейсом и проходили бы сценарий интуитивно

Экран конференции

• 90% опрошенных никогда не использовали функцию «Поделиться» в мобильном приложении. 70% опрошенных пользуются чатом, поэтому я поменял эти функции местами

Экран конференции. Мое решение

Экран с диалоговыми окнами

• Диалоговые окна чата выглядят и работают как в обычных мессенджерах
• Общая беседа всегда закреплена в начале страницы
• Чтобы начать личный диалог с другим участником нужно нажать на него в списке ниже

Диалоговые окна. Мое решение

Личный чат с участником

• Добавилось время отправки сообщения в чаты

Чат с участником. Мое решение
Тестирование решения

Для тестирования я давал задания респондентам по заранее заготовленным сценариям и смотрел, как они его проходят и с какими трудностями сталкиваются. Протестировав прототип на 5 студентах, я в целом остался доволен. Использование чата стало интуитивным и у респондентов не возникло проблем на протяжении всего сценария. Пару человек даже не заметили особых изменений, что очень хороший знак, ведь им не придется привыкать, а следовательно ругаться

• Респонденты с легкостью выполняли поставленные задачи
• Респонденты не путались среди чатов
• Сократилось количество необходимых шагов для выполнения задачи

Шаг 4. Решение проблемы безопасности, зала ожидания и поиска ссылок

Снова перебрав разные варианты решения, я остановился на расписании постоянных конференций для участников на главном экране. Решение хорошо тем, что в какой-то мере выполняет функцию команд в MS Teams, но при этом происходит все автоматически

Как это работает?

После добавления данной функции, встала необходимость добавить возможность управления и контроля как для участников, так и для организатора

Главный экран

• Появилось расписание конференций, сейчас я покажу основные функции и изменения

Главный экран

• Я объединил главную и страницу Конференции, потому что их функционал умещается на 1 странице без ущерба удобству пользования

Понимая, что у Zoom очень широкая целевая аудитория, я заложил 3 уровня взаимодействия для пользователей с разным опытом

Для обычных пользователей

• Меню. Нажать на 3 точки, чтобы увидеть все действия

При удалении конференции участником, ему придется проходить через зал ожидания и получать разрешение от организатора заново. Управление через 3 точки

Для опытных пользователей

• Иконки. Удалить нажав на иконку корзины, или скопировать ссылку, нажав на соответствующую иконку. Экономия одного действия

Управление через иконки

Для продвинутых пользователей

• Жесты. Удалить, свайпнув влево. Максимальная быстрота выполнения действия

Удаление по свайпу влево

Информация о конференции для организатора

• Раздел с участниками для администраторов

Информация о конференции для организатора

• Теперь организатор конференции может удалить или назначить соорганизатором участника до начала конференции
• При нажатии на деструктивное действие «Удалить» система запросит подтверждение

Участники в информации о конференции
Тестирование решения

Я протестировал свой вариант на 5 студентах. Механика использования понятная, но респонденты хотели бы иметь больше контроля над системой

+ Респонденты с легкостью выполняли поставленные задачи и использовали функционал

— Респонденты не понимали, когда конференция будет добавлена в расписание, а когда нет

— Респонденты сомневались, что ссылка на конференцию была скопирована после нажатия на иконку скопировать

Исправление ошибок

• При переходе по ссылке на постоянную конференцию, участник сможет решить добавлять конференцию в расписание или нет

Уведомление о добавлении конференции в расписание

• Появилось всплывающее уведомление об успешности действия «Скопировать ссылку»

Подтверждение успешности действия
Заключение

В этом проекте я старался не делать ничего просто так, и это дало мне понимание того, насколько важно принимать каждое маленькое решение, основываясь исключительно на данных исследования. Моя работа не идеальна, но я удовлетворен процессом и результатом, потому что я улучшил свои навыки в UX-дизайне от начальной фазы исследования до прототипирования и пользовательского тестирования и решил некоторые проблемы Zoom.

Спасибо, что прочитали мою статью, буду рад получить фидбек 🙂

Связаться со мной в Telegram

27 комментариев
Написать комментарий.

1-ая и самая частая проблема — люди, незнакомые с интерфейсом зума, с телефона не могут включить звук и не понимают, как это сделать. Это видно на собеседованиях, когда кандидат не слышит оппонента и не понимает, что же делать — видео уже есть, а звука почему-то нет. И об этом вам не скажут студенты, которые ежедневно на парах в зуме. Проблема решается другим интерфейсом при входе в конфу.

Забыли в зале ожидания — тоже проблема, но она не решается ссылками в расписании. Решается более явными уведомлениям организатору и напоминанием, что там висят люди.

Вы же придумали новый функционал календаря, который дублирует. обычный календарь. Очевидно, что календарь используют в большинстве крупных компаниях — самые популярные — это гугл и майкрософт 365 или как он называется. Эти компании генерят выручку зума, и у них проблема потерянной ссылки не возникает — их просто вставляют в описание встречи в календаре через прямую интеграцию с зумом. В вашем расписании для студентов ссылки на зум тоже появятся — это вопрос времени и нормальной организации процесса обучения. Делать новый огромный дорогущий функционал, в которого есть успешные аналоги — это не подход.

Это же касается чата, тут тоже проблема выглядит надуманной. Этот функционал уже есть — вы можете написать человеку из блока «контакты». Переписки появятся в приложениях. Зачем допиливать интерфейс чатов, если пользователи пишут о другой проблеме. На скринах написано — перепутал общий чат и персональный чат. Речь идет о чате конференции, а не о личных сообщениях. Тогда уж надо было работать с интерфейсом выбора получателя сообщений — всем или кому-то лично — там действительно есть куда улучшать.

А вот если бы вы поговорили с преподавателями, которых «зум-бомбили» во время карантина, то возможно нашли бы другую проблему чата — его нельзя очистить или модерировать после начала конференции. Если шалун напишет в чат слово из трех букв, оно останется там висеть навечно. Человека кикнуть из встречи просто, но его след останется до конца пары или защиты диплома. И об этом пишут люди на вашем скрине — тут достаточно либо доработать интерфейс выбора получателя в чате конференции, или добавить функцию удаления сообщения.

За статью и смелость респект, но ваши решения не решают найденные вами же проблемы. И их разработка — очень большая задача, которую опытный продакт никогда не возьмет в спринт.